Abmeldelink: Sein oder Nichtsein

Vermarkter sind heute besorgt über den Anstieg der Abmelderaten bei E-Mail-Marketingkampagnen. Wenn der Prozentsatz der abgemeldeten Benutzer zu hoch ist, ist dies ein direkter Beweis dafür, dass ihre E-Mail-Kampagnen fehlschlagen, und es ist höchste Zeit, etwas zu ändern. Leider ist es manchmal unvermeidlich, auf die Schaltfläche zum Abbestellen zu klicken. Und wenn dies bereits geschehen ist und Sie den Prozess einfacher und komfortabler gestalten müssen, lesen Sie weiter, wie Sie Ihre Abmeldung von der Mailingliste mit uns verbessern können.

Warum melden sich Leute ab?

Solange die Zahl der Abmeldungen 0,5 % nicht übersteigt, ist alles nicht so schlimm. Denken Sie nur an diese Hälfte des Prozentsatzes: Das heißt, wenn Ihre Basis 200 Abonnenten umfasst, wird sich bei jeder Einreichung mindestens einer von ihnen abmelden. Es ist traurig, aber wahr. Was können die Hauptgründe sein?

Abonnenten werden mit zu vielen E-Mails versendet

Wie viele zu viele sind, hängt natürlich von Ihrem Abonnentenstamm ab. Dennoch gibt es allgemein anerkannte Normen. Ein Marktforschungsunternehmen namens Marketing Sherpa hat die Meinungen von 2.000 Amerikanern zum Abmeldelink dahingehend befragt, welche Häufigkeit sie für optimal halten. Das Diagramm zeigte, wie die Umfrageteilnehmer die Frage beantworteten: "Wie oft möchten Sie Newsletter (Gutscheine, Aktionen) von den Unternehmen erhalten, bei denen Sie abonniert sind?" In der Marktforschung, warum Menschen auf die Schaltfläche zum Abbestellen von Google Mail klicken, steht der Grund für zu viele E-Mails normalerweise an erster Stelle. Zu häufige Mailings sind ein sicherer Weg, Abonnenten zu verlieren. Ihre Abonnenten können sich also einfach abmelden, weil die E-Mails, die sie erhalten, ihre Posteingänge füllen und überlasten. Schauen Sie sich nur die riesige Auswahl an E-Mail-Anpassungstools an, die zeigen, dass Benutzer die Anzahl der empfangenen E-Mails verwalten und reduzieren müssen. Somit gibt es keinen Maßstab für die Abmeldenorm. Es hängt von jeder Mailing-Kampagne ab. Werfen wir einen Blick auf die Forschungsdaten. Laut der Untersuchung von Campaign Monitor lag die durchschnittliche Abmelderate im Jahr 2019 bei etwa 0,17 %. Ab 1000 gesendeten Briefen - 1-2 Personen kündigen.

E-Mails sind immer noch nicht relevant

Die Irrelevanz von E-Mails ist vielleicht der zweitwichtigste Grund für das Klicken auf den Abmeldelink in E-Mails. Das erinnert an die Aussage eines Kunden zu Spam – das sind Briefe, die mich nicht interessieren und die ich auch nicht erhalten möchte. Wenn Ihre Beiträge für Ihr Publikum nicht relevant sind, sind sie per Definition für dieses nicht interessant. Die beste Möglichkeit, dieses Szenario zu vermeiden, besteht darin, Ihre Datenbank zu segmentieren. Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können. Die E-Mail-Segmentierung kann auf der folgenden Forschung basieren:

• was sie sehen, wenn sie eintreten;
• welchen Links gefolgt wird, wenn sie Ihre E-Mail erhalten;
• welche Online-Ressourcen genutzt werden (E-Books, Webinare etc.);
• ob sie an Online-Veranstaltungen teilnehmen oder nicht (z. B. Webinare);
• wie oft Ihre E-Mails geöffnet werden (Häufigkeit der Interaktion);
• wo die Abonnenten wohnen;
• welche zusätzlichen Abonnentendaten Sie haben (z. B. Einkommensniveau, psychografische Daten usw.)

Und dies ist noch nicht einmal eine vollständige Checkliste. Es gibt viele Möglichkeiten zu entdecken.

Manchmal ist es höchste Zeit zu gehen

Während Sie versuchen, Abonnenten unter den Hunderten anderer E-Mails zu erreichen und relevante Informationen zu übermitteln, vergessen Sie nicht, dass Menschen manchmal einfach gehen, weil sich ihre Interessen geändert haben. Sie brauchen Ihre Dienste nicht mehr. Sie tun es einfach nicht. Selbst wenn Sie superrelevante Informationen übermitteln, ist es immer noch möglich, dass einige Ihrer Abonnenten dieses Thema überhaupt nicht mehr interessant finden. Und das ist in Ordnung. Gleichzeitig bringt Ihnen das Bloggen, das Sammeln einer Abonnentenbasis, die Arbeit mit SEO und den Inhalten immer neue Abonnenten. Also alles fair. Du gewinnst etwas, du verlierst etwas.

Benötigen wir einen Abmeldelink in der E-Mail?

Das Hinzufügen eines Abmeldelinks zu E-Mails ist ein Axiom. Jeder Brief muss einen Link zum Abbestellen in der sichtbarsten Zone enthalten. Dies ist die Regel der E-Mail-Marketing-Hygiene und das Newsletter-Axiom, das als selbstverständlich angesehen werden sollte. Wenn eine Person keine Briefe mehr erhalten möchte, müssen Sie ihre Meinung respektieren. Wir geben ihnen die Möglichkeit, sich abzumelden und den Stand der Abmeldungen in der Datenbank zu überwachen.

Der CAN-SPAM Act von 2003, ein Abmelde-Link-Gesetz und andere Gesetze, die das Versenden von Mailings ohne die Erlaubnis des Benutzers verbieten, erfordern einen Abmelde-Link in jeder E-Mail.

Die Verfügbarkeit eines Abmelde-Link-HTML-Codes für jeden Brief ist auch eine zwingende Anforderung vieler großer Postdienste für Massensendungen weltweit. Daher wird der Abmeldelink von uns in jede E-Mail eingefügt. Sie sollten keinen Link einfügen, der nicht funktioniert oder kaum sichtbar ist; Dies kann der Grund für die Sperrung Ihres Kontos sein! Um ihre Kunden zu halten, erfinden einige kluge Vermarkter Tricks, um sie daran zu hindern, sich abzumelden. Es geht nicht einmal darum, E-Mails ohne Abmeldelink abzubestellen. Es ist, was sie tun, um die Benutzer zu verwirren, die nach einem notwendigen Link suchen. Manchmal verbergen Unternehmen den Link oder versuchen, den Abmeldeprozess durch schreckliche UX zu erschweren. Die Logik ist anscheinend wie folgt: Je schwieriger es ist, sich abzumelden, desto weniger bemühen sie sich darum. In der Praxis geht dieser Ansatz seitwärts. Je schwieriger die Abmeldung ist, desto mehr Beschwerden und Reklamationen gibt es, desto öfter werden Kunden nervös und schicken Briefe an Spam, was noch schlimmer für Ihre E-Mail-Statistik ist. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden nervös, misstrauisch und rachsüchtig werden, tun Sie Folgendes nicht:

1.Verbergen Sie den E-Mail-Abmeldelink nicht

„Jeder, der sich von seinen Mailern abmelden möchte, sollte einen „Ein-Klick-Abmelden“ -Button oder zumindest einen Link erhalten, der ebenfalls leicht zu finden ist . '

Ein versteckter oder schlecht sichtbarer Abmeldelink, der als Fließtext formatiert oder als Ankerlink gestaltet ist, ist nicht leicht zu finden. Und so ein Betrüger! Es ist besser, sich an eine gängige und weithin anerkannte „Abmelden“-Schaltfläche zu halten.

Hier finden Sie keine direkten Abmeldelinks.

2. Machen Sie es nicht schlimmer

Sie sollten die UX Ihrer E-Mails niemals verkomplizieren. Am Ende werden Sie auf einen wütenden Benutzer stoßen. Hier erfordert die Abmeldung zahlreiche lästige und unnötige Aktionen des Benutzers. Gibt es eine Möglichkeit, dem zu entkommen?

Es sieht so aus, als wollten sie dich noch etwas bearbeiten!

3. Fragen Sie nicht nach etwas, um einen Abmeldelink zur E-Mail hinzuzufügen!

Ein empathiegesteuertes Abmeldeerlebnis ist ein Muss, damit Abmeldelinks für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingpraxis funktionieren. Wenn Sie also Ihre Abonnenten nach so etwas fragen, versetzen Sie sich zuerst in ihre Lage.

Es ist einfach, aber nervig.

Andere Dinge, die Sie beim Abbestellen nicht tun können:

• Erfordern Sie die Eingabe eines Passworts oder anderer Daten, um die Schaltfläche Google Mail zu kündigen.
• Erschweren Sie den Abmeldevorgang um mehr als 3 Klicks.
• Bitten Sie darum, eine E-Mail an die Support-Abteilung zu schreiben.
• Füllen Sie „Das Warum?“ aus. oder ähnliche überflüssige Felder, die obligatorisch sind, oder andere unnötige Maßnahmen ergreifen.

Wenn eine Person nicht schreiben möchte, warum sie sich abmeldet, lassen Sie sie einfach gehen. Ein viel zu kompliziertes Schema, um sich für einen durchschnittlichen Benutzer abzumelden, oder? Stellen Sie sicher, dass Sie einen direkten Weg zu der benötigten Schaltfläche bereitstellen.

Hauptrichtlinien zum Erstellen eines Abmeldelinks

Für den Absender ist eine Abmeldung vorteilhafter als eine Spam-Meldung. Und das ist ziemlich fair. Stellen Sie also sicher, dass Sie geeignete Bedingungen und Regeln erstellen und bereitstellen, wie Sie einen Abmeldelink in Google Mail einrichten, um sich für Ihre Kunden abzumelden. Befolgen Sie diese Empfehlungen und alles wird gut für beide: Ihre Benutzer und Sie. So verlinken Sie richtig zum Abbestellen:

1. Machen Sie Ihren Link sichtbar

Es sollte sich deutlich vom umgebenden Text abheben. Sie können eine Schaltfläche oder ein separates Feld gestalten. Einige Absender setzen den Link für den ultimativen Komfort in die Kopfzeile des Briefes. Hier ist ein großartiges Beispiel für einen gut sichtbaren Bereich zum Abbestellen, synchronisiert in einer direkten „Abbestellen“-Schaltflächenversion in der Fußzeile für die ultimative Benutzererfahrung.

2. Befreien Sie sich von unnötigen Schritten

Das Abbestellen sollte 1-2 Klicks dauern, nicht mehr. Dieses Formular ist aus Sicht der Mailanbieter das einzig richtige. Einige von ihnen bieten diese Anweisung in ihren Richtlinienabschnitten:

'Unnötige Felder, Passworteingabe und E-Mail-Bestätigung entfernen. Dies verkompliziert den Vorgang und verleitet die Person dazu, auf Spam zu klicken.'

Hier ist ein Formular zum Abbestellen, das mit einem einfachen Klick verfügbar ist, einfach und effizient und sichtbar!

3. Fügen Sie der Symbolleiste des Mailing-Dienstes die Schaltfläche "Abbestellen" hinzu

Dazu fügen Sie einfach die Zeile „Abbestellen“ in den E-Mail-Header ein: Das dem E-Mail-Header hinzugefügte 'Abbestellen' ist eine effektive Möglichkeit, die Reputation Ihrer E-Mail-Seite zu verbessern. Um einen effektiven Bereich zum Abbestellen zu schaffen, ist es ratsam, die oben genannten Gesetze zu befolgen, und viele andere auf der ganzen Welt unterstützen eindeutig das Recht der Abonnenten, sich abzumelden. E-Mail-Versender sollten eine aktive Rolle bei der Gewährleistung solcher Rechte ohne Hindernisse übernehmen. Die meisten E-Mail-Dienstleister stellen diese Verknüpfungsmöglichkeiten also auf gute Weise mit einem benutzerfreundlichen Aussehen und einer effektiven UX usw. zur Verfügung. Wenden Sie dazu 3 einfache Regeln an und bleiben Sie an der Spitze.

Wie füge ich effektiv einen Abmeldelink zu einer E-Mail hinzu?

Atomic Email Sender gibt jedem Empfänger die Möglichkeit, sich einfach von Ihrer Zustellung abzumelden. Dies kann entweder über das Tool Atomic Sender erfolgen. Wenn Sie Atomic Email Sender starten, reicht es aus, auf „Einfügen“/ „Unsubscribe-Link“ zu gehen, den Abmeldeweg für einen Empfänger im herausgezogenen Fenster zu wählen und voila! Um die echte Ansicht des Links zu sehen, müssen Sie auf die Registerkarte „Vorschau im Browser“ gehen und sie überprüfen . „Per E-Mail abbestellen“ erfordert normalerweise ein paar Befehle:

• „Geben Sie den Text ein, der mit der Entfernungs-URL verknüpft wird.“

Sie geben den verlinkten Text über die Abmeldemöglichkeit für Nutzer sichtbar ein.

• "E-Mail-Addresse"

Sie geben die E-Mail-Adresse ein, um Abmeldeanfragen zu erhalten.

• "Thema"

Sie geben den Standardbetreff für die Abmeldeanfragen ein. Für die automatische Aktualisierung der Mailingliste für das aktuelle Projekt nach der Abmeldung des Benutzers sind „Einstellungen POP3-Server“ erforderlich. Die Einstellungen des POP3-Servers nehmen Sie im Dialogfenster „Verschlüsselung“ vor — Sie wählen die Verschlüsselung, falls erforderlich. „Server“ – und geben Sie den POP3-Server und den Port ein. „Login“/ „Password“ – Geben Sie Ihren Login (E-Mail-Adresse oder Name) und Ihr Passwort gemäß den Einstellungen und Spezifikationen des Postdienstes ein. „Abrufen“ – Wählen Sie die Kriterien für den Empfang von REMOVE-Nachrichten aus. Aktivieren Sie „Im Projekt speichern“, um die Mailingliste des aktuellen Projekts automatisch zu aktualisieren. „Abonnement über Website abbestellen“ bedeutet in der Regel Folgendes:

• „Geben Sie den Text ein, der mit der Entfernungs-URL verknüpft wird.“

Sie geben einfach den verlinkten Text über die Möglichkeit des Abonnements ein, damit die Benutzer ihn sehen können.

• "URL"

Sie geben die URL der Website ein, um eine Abmeldung vorzunehmen, indem Sie sie verlinken. Weitere Einstellungsanweisungen für die Verwendung von Atomic Mail Sender finden Sie in unserem Handbuch zum Abbestellen-Link .

Fazit

Bei der angemessenen Abmeldung von einer Mailingliste dreht sich alles um den Respekt gegenüber Ihren Abonnenten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, sich ohne Hindernisse von einer Kategorie von E-Mails abzumelden. Respektieren Sie Ihre Abonnenten, dann wird Ihr Newsletter nicht als Spam betrachtet. Indem Sie Ihre Abonnenten wählen lassen, was sie abonnieren möchten, können Sie Segmente basierend auf Interessen erstellen und den Abmeldeprozess reibungsloser und flexibler gestalten. Wenn Sie sich von einer Briefkategorie abmelden, bieten Sie an, andere Benachrichtigungen gemäß den Kriterien Ihrer Benutzer zu erhalten. Verwenden Sie effektive und einfach zu verwendende E-Mail-Marketing-Lösungen wie die Atomic Mail Sender - Software, um Ihre Arbeit zu optimieren und das beste Kundenerlebnis mit Abmelde-Link-Optionen zu bieten. Viel Glück!