So vermeiden Sie, dass E-Mails in den Spam-Ordner gelangen: Top-Tipps von E-Mail-Marketern

Das Internet bietet Marketingfachleuten heute immer effektivere Möglichkeiten, ihre Zielgruppe zu erreichen. Und E-Mail-Kampagnen sind immer noch eines der mächtigsten Tools. Es gibt jedoch immer einige Empfänger in Ihrer Kontaktdatenbank, die Ihre Briefe möglicherweise als Spam markieren. Wieso den? In diesem Artikel erfahren Sie, warum E-Mails in den Spam-Ordner gelangen und wie Sie dies vermeiden können.

Warum landen E-Mails im Spam?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Abonnenten E-Mails von Marken und Online-Shops hauptsächlich an Spam senden.

1. Automatisch.

Dies geschieht, weil irgendwo auf dem Server (auf der Benutzerseite oder auf der Absenderseite) ein Spamfilter ausgelöst wurde, der Ihre Nachricht für ungeeignet für die Zustellung hält. Der Filter kann es für unangemessene Werbung halten oder sogar als Bedrohung für den Empfänger vermuten. Oder betrachten Sie einige Anhänge oder Teile des Codes als unsicher.

Der Spam-Filter ist ein Algorithmus, der Ihre eingehenden Nachrichten nach bestimmten festgelegten Kriterien aussortiert und unerwünschte E-Mails automatisch in den Spam-Ordner verschiebt .

1. Manuell.

In diesem Fall verschiebt der Benutzer Ihren Brief manuell in den entsprechenden Ordner oder lässt einen Spamfilter einrichten. Der Hauptgrund sind verlorene Erwartungen oder Enttäuschungen. Einfach ausgedrückt, der Empfänger des Briefes hat sich etwas erhofft, aber etwas ganz anderes erhalten. Dies ist ein menschlicher Faktor, der beim Verfassen Ihrer E-Mails berücksichtigt werden muss.

Beispiele einiger Filterkriterien:

• E-Mail-Kopfzeilen: Die Informationen in den E-Mail-Kopfzeilen werden überprüft - Name, Absenderadresse, Betreff der E-Mail.
• Inhaltsfilter: Das System sucht nach Spam-bezogenen Wörtern im E-Mail-Text: Stoppwörter, Wörter in Großbuchstaben.
• Analyse des Nutzerverhaltens: Wenn ein Kunde E-Mails einer Marke nicht öffnet und sich über Spam beschwert, kann ein individueller Spamfilter ausgelöst werden. Wenn es viele Beschwerden über Spam gibt, werden alle Mails an Spam gesendet.

Außerdem hat Litmus Nachforschungen angestellt und weitere Gründe definiert, warum Benutzer E-Mails als Spam betrachten:

• Das Unternehmen verschickt zu viele Briefe oder deren Inhalt ist für den Abonnenten nicht interessant (57 %).
• Der Käufer hat das Interesse an der Marke verloren (53 %).
• Der Verbraucher hat den Newsletter unwissentlich abonniert (51 %).
• Der Abonnent versteht nicht, wie er sich von der Mailingliste abmelden kann (50 %).
• Der Abonnent bekam einen negativen Eindruck vom Kundenservice des Unternehmens (45 %).
• Mailinglisten öffnen sich nicht oder werden auf Mobilgeräten falsch angezeigt (43 %).

Daher sollten Sie bei der Entwicklung Ihrer nächsten Ideen für E-Mail-Kampagnen mehrere Faktoren berücksichtigen.

Wie vermeide ich, dass E-Mails im Spam landen?

1) Richten Sie digitale Signaturen ein

Richten Sie digitale Signaturen ein, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, in einen Spam-Ordner zu geraten.

• Fügen Sie einen SPF-Eintrag hinzu.

Ein SPF-Eintrag ist ein TXT-Eintrag, der Teil des DNS (Domain Name Service) einer Domain ist. Ein SPF-Eintrag listet alle autorisierten Hostnamen / IP-Adressen auf, die berechtigt sind, eine E-Mail im Namen Ihrer Domain zu senden.

Durch das Hinzufügen eines SPF-Eintrags für eine Domäne können Sie angeben, welche Mailserver E-Mails von Ihrer Domäne senden können.

• Aktivieren Sie die DKIM-Signatur.

DKIM ist eine verschlüsselte Signatur, die verwendet wird, um Spoofing beim Senden von E-Mails von Ihrer Domain zu verhindern. Spoofing bezieht sich auf einen Angreifer, der eine Nachricht verändert, um sich als eine andere Person auszugeben.

• Veröffentlichen Sie einen DMARC-Eintrag für Ihre Domain.

Die DMARC-Technologie ermöglicht es Empfängern und Absendern, Nachrichten zu authentifizieren, indem sie die Domäne des Absenders definiert, und bestimmt auch, was mit verdächtigen eingehenden Nachrichten zu tun ist. Wenn die eingehende Nachricht die DMARC-Prüfung nicht besteht, wird die in der DMARC-Regel festgelegte Aktion ausgeführt. Sie können eine von drei Aktionen festlegen: Nachricht in Spam verschieben, ablehnen oder nichts tun.

2) Verwenden Sie Double-Opt-In

Double Opt-In ist eine zweistufige Verifizierung einer E-Mail-Adresse. Wenn ein Kunde einen Newsletter abonniert, wird ein Brief mit einem speziellen Link an seine E-Mail gesendet. Durch Anklicken bestätigt der Kunde, dass das Postfach funktioniert und der Kunde Mailings erhalten möchte.

3) Senden Sie Briefe an diejenigen, die es wollen

Versenden Sie Newsletter nur an diejenigen, die Kontakte hinterlassen haben und deren Wunsch nach Erhalt von Newslettern klar bestätigt wurde. Das reduziert die Anzahl der Kontakte für das Mailing, verbessert aber die Qualität der Datenbasis:

• Leser melden sich seltener ab und melden weniger Spam;
• Der Versand von Briefen an nicht vorhandene Adressen ist ausgeschlossen.

Wer keine Mailinglisten abonniert hat, kann sich über Zuschriften beschweren und den Ruf der Domain verschlechtern. Um dies zu verhindern, versenden Sie Newsletter nur an diejenigen, die sich wirklich dafür interessieren könnten:

• Mailings von Kunden abbestellen, die lange keine Briefe lesen.
• Geben Sie bei der Registrierung oder Bestellung mit einem separaten Kontrollkästchen den Wunsch des Kunden an, Mailings zu erhalten.
• Versuchen Sie, die standardmäßigen Kontrollkästchen zu vermeiden.
• Kombinieren Sie die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters nicht mit anderen Bedingungen, beispielsweise der Einwilligung in die Lieferbedingungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Kaufen Sie schließlich unter keinen Umständen einen Abonnentenstamm!

4) Richten Sie Postmaster ein

Um Feedback von Maildiensten (Gmail, Yandex usw.) zur Zustellbarkeit von Briefen zu erhalten, verwenden Sie postmasters. Postmaster ermöglichen es Ihnen, Informationen über die E-Mails zu erhalten, die Sie an Benutzer senden. Sie können zum Beispiel herausfinden:

• Wie oft Benutzer Ihre E-Mails als Spam markieren.
• Warum werden Ihre E-Mails nicht zugestellt?
• Die Korrektheit der E-Mail-Authentifizierung usw.
• Wie ist der Ruf Ihrer Domain oder IP-Adresse und wie wirkt sich dies auf die Zustellrate von E-Mails aus?

5) Passen Sie Ihren Abmeldelink an

Das Schreiben sollte einen funktionierenden Abmeldelink enthalten. Der Link soll ein bestimmtes Thema von Mailings oder alle Mailings auf einmal abbestellen. Das Abbestellen sollte keiner Autorisierung bedürfen. Je schwieriger die Abmeldung ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Absender zum Spam hinzugefügt wird. Melden Sie Kunden ab, die mehrere Nichtlieferungen hintereinander hatten.

6) Erhöhen Sie die Menge der gesendeten Nachrichten schrittweise

Wenn Sie gerade erst mit dem Versenden von E-Mails beginnen, empfiehlt Gmail, die Menge der gesendeten Nachrichten schrittweise zu erhöhen und gleichzeitig die Reaktionen der Leser im Postmaster zu überwachen. Ein starker Anstieg der gesendeten Nachrichten kann zu einem Anstieg der Beschwerden führen.

7) Überprüfen Sie den Inhalt des Briefes, bevor Sie eine Nachricht senden

Spam-Filter überprüfen immer den Inhalt von E-Mails. Sie haben nicht die menschliche Fähigkeit, Wörter im Kontext zu analysieren, also markieren sie im Grunde alle Wörter oder Sätze, die mit Spam in Verbindung stehen. Hier sind einige hilfreiche Tipps, um Ihre E-Mail-Inhalte auf Spam zu überprüfen:

• Sehen Sie sich die E-Mail an, um Links zu bestehenden Seiten zu enthalten.
• Verwenden Sie keine verkürzten Links.
• Machen Sie Ihren Newsletter nicht zu schwer.

Google Mail komprimiert Nachrichten, die schwerer als 102 KB sind.

• Machen Sie Ihre Briefe nicht zu lang.

Der Abmeldelink wird in der Fußzeile des Schreibens platziert. Ist die Fußzeile zu schwer zu erreichen, klickt der Kunde lieber auf „Das ist Spam“, anstatt Mailings abzubestellen.

• Versenden Sie keine Newsletter mit nur einem Bild.

Wenn Sie einen Newsletter mit einem großen Bild ohne Text versenden, behandeln Spamfilter ihn als leere E-Mail. Beispielsweise zeigt Outlook standardmäßig keine Bilder im Text einer E-Mail an

Wie verwende ich Atomic Mail Sender, um Spam-Filter zu vermeiden?

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie mit Atomic Mail Sender Spamfilter dazu bringen, Ihre Mailings zu lieben.

Atomic Mail Sender ist ein Programm zum Massenversand einer unbegrenzten Anzahl von E-Mails.

• Spin-Text-Funktion

Spintext ist die Möglichkeit, einzelne Teile des Newslettertextes durch Synonyme zu ersetzen. Das Programm wählt zufällig E-Mails aus und ersetzt den Text durch die von Ihnen geschriebenen Synonyme. Dank der Spin-Text-Funktion werden Ihre Mailings von Spamfiltern nicht als Massenmailings wahrgenommen und somit nicht so genau überwacht.

• Spam-Checker

Spam Assassin ermöglicht es Ihnen, die E-Mail auf Spam zu überprüfen, und die Möglichkeit, einen variablen Namen hinzuzufügen, ermöglicht es Ihnen, jede E-Mail einzigartig und personalisiert zu machen.

• SMTP-Server

Das Programm hat die Funktion, einen SMTP-Server eines Drittanbieters hinzuzufügen. Dadurch können Sie Ihren Newsletter unabhängig vom Anbieter absichern.

• Abbestellen-Link

Wenn einige Versender die Priorität der Kundenwahl vergessen, der Service – nicht. Fügen Sie einen Link zur Abmeldung von Ihrer Mailingliste mit dem Programm hinzu, um Ihre Kunden nicht zu irritieren oder sie einfach dazu zu bringen, einen Spam-Korb zu vermeiden.

Wie man anfängt?

• Um diese Software zu verwenden, laden Sie das Programm für den Massenversand von der offiziellen Website herunter. Sie haben eine 7-tägige Testphase, um sich von der Qualität des Produkts zu überzeugen.
• Installieren Sie das Programm auf Ihrem PC und starten Sie es. Sie sehen ein Fenster mit einer Option zum Erstellen eines Mailing-Projekts. Sie können Ihren eigenen HTML-Brief erstellen oder kostenlose Designvorlagen verwenden.
• Nachdem Sie Ihren Brieftext erstellt haben, überprüfen Sie ihn auf Spam-Inhalte. Klicken Sie dazu im oberen Bereich auf die Schaltfläche "Spam-Test".
• Verwenden Sie die SMTP-Funktion. Durch die Einrichtung eines SMTP-Servers können Sie eine Provider-unabhängige und sichere Mailingliste erstellen.

Fazit

Für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne sollten Sie wissen, wie Sie Spam vermeiden, welche Spam-Filter es gibt und welche Software Sie verwenden müssen, um sie zu vermeiden und großartige Inhalte zu erstellen. Personalisieren Sie Ihre Briefe, befolgen Sie die Registrierungsregeln, bieten Sie Abmeldeoptionen an, überprüfen Sie die Gültigkeit des Kundenstamms, verwenden Sie nur bewährte und zuverlässige Tools für E-Mail-Kampagnen und führen Sie vollständige Analysen des Mailings durch. Diese einfachen Regeln werden Ihre Ergebnisse verbessern. Probieren Sie auch Atomic Mail Sender aus, um nur qualitativ hochwertige Briefe zu erstellen und Ihre Kampagnenergebnisse zu steigern!