Cómo evitar que los correos electrónicos se conviertan en spam: los mejores consejos de Email Marketer
Publicado: 2021-03-17
Hoy en día, Internet ofrece formas cada vez más efectivas para que los especialistas en marketing lleguen a su público objetivo. Y las campañas de correo electrónico siguen siendo una de las herramientas más poderosas. Sin embargo, siempre hay algunos destinatarios en su base de contactos que pueden marcar sus cartas como spam. ¿Por qué? En este artículo, descubriremos por qué los correos electrónicos se convierten en spam y cómo evitarlo.
¿Por qué los correos electrónicos llegan a Spam?
Hay un par de razones por las que los suscriptores envían principalmente correos electrónicos de marcas y tiendas en línea al spam.
- Automáticamente.
Ocurre porque en algún lugar se activó un filtro de spam en el servidor (del lado del usuario o del lado del remitente), que considera que su mensaje no es adecuado para la entrega. El filtro puede confundirlo con publicidad irrazonable o incluso sospecharlo como una amenaza para el destinatario. O considere algunos archivos adjuntos o partes del código como inseguros.
El filtro de spam es un algoritmo que ordena los mensajes entrantes de acuerdo con ciertos criterios establecidos y envía automáticamente el correo no deseado a spam .
- A mano.
En este caso, el usuario envía su carta a la carpeta correspondiente manualmente o tiene configurado un filtro de spam. La razón principal es la pérdida de expectativas o la decepción. En pocas palabras, el destinatario de la carta esperaba una cosa pero recibió algo completamente diferente. Este es un factor humano que debe tenerse en cuenta al redactar sus correos electrónicos.
Ejemplos de algunos criterios de filtrado:
- Encabezados de correo electrónico: se verifica la información en los encabezados de correo electrónico: nombre, dirección del remitente, asunto del correo electrónico.
- Filtro de contenido: el sistema busca palabras relacionadas con el spam en el cuerpo del correo electrónico: palabras vacías, palabras en mayúsculas.
- Análisis del comportamiento del usuario: si un cliente no abre correos electrónicos de una marca y se queja de spam, entonces se puede activar un filtro de spam individual. Si hay muchas quejas sobre spam, todos los correos se enviarán a spam.
Además, Litmus ha realizado una investigación y ha definido algunas razones más por las que los usuarios consideran que el correo electrónico es spam:
- La empresa envía demasiadas cartas o su contenido no interesa al suscriptor (57%).
- El comprador ha perdido interés en la marca (53%).
- El consumidor se suscribió al boletín sin saberlo (51%).
- El suscriptor no puede entender cómo darse de baja de la lista de correo (50%).
- El suscriptor obtuvo una impresión negativa del servicio de atención al cliente de la empresa (45%).
- Las listas de correo no se abren o se muestran de forma incorrecta en los dispositivos móviles (43%).
Por lo tanto, debe considerar varios factores al pensar en sus próximas ideas de campaña de correo electrónico.
¿Cómo evitar que los correos electrónicos vayan a Spam?
1) Configurar firmas digitales
Para reducir la probabilidad de recibir un correo no deseado, configure firmas digitales.- Agregue un registro SPF.
Un registro SPF es un registro TXT que forma parte del DNS (Servicio de nombres de dominio) de un dominio. Un registro SPF enumera todos los nombres de host / direcciones IP autorizados que pueden enviar un correo electrónico en nombre de su dominio.Agregar un registro SPF para un dominio le permite especificar qué servidores de correo pueden enviar correo desde su dominio.
- Habilite la firma DKIM.
DKIM es una firma cifrada que se utiliza para evitar la suplantación de identidad al enviar correos electrónicos desde su dominio. La suplantación de identidad se refiere a un atacante que modifica un mensaje para hacerse pasar por otra persona.
- Publique un registro DMARC para su dominio.
La tecnología DMARC permite a los destinatarios y remitentes autenticar los mensajes definiendo el dominio del remitente y también determina qué hacer con los mensajes entrantes sospechosos. Si el mensaje entrante falla la verificación de DMARC, se tomará la acción especificada en la regla de DMARC. Puede establecer una de tres acciones: colocar el mensaje en correo no deseado, rechazarlo o no hacer nada.
2) Utilice la suscripción doble
Double Opt-In es una verificación de dos pasos de una dirección de correo electrónico. Cuando un cliente se suscribe a un boletín, se le envía una carta con un enlace especial a su correo. Al hacer clic en él, el cliente confirma que el buzón está funcionando y el cliente desea recibir correos.3) Enviar cartas a quien lo desee
Envíe boletines solo a aquellos que hayan dejado contactos y hayan confirmado claramente su deseo de recibir boletines. Esto reduce la cantidad de contactos para el envío de correos, pero mejora la calidad de la base de datos:- Los lectores se dan de baja con menos frecuencia y reportan menos spam;
- Se excluye el envío de cartas a direcciones inexistentes.
- Darse de baja de los mailings de aquellos clientes que llevan mucho tiempo sin leer cartas.
- Al registrarse o realizar un pedido con una casilla de verificación separada, especifique el deseo del cliente de recibir correos.
- Intente evitar las casillas de verificación predeterminadas.
- No combine el consentimiento para recibir el boletín con otras condiciones, por ejemplo, el consentimiento a los términos de entrega o procesamiento de datos personales.
- Finalmente, ¡no compre una base de suscriptores bajo ninguna circunstancia!
4) Configurar administradores de correos
Para obtener comentarios de los servicios de correo (Gmail, Yandex, etc.) sobre la capacidad de entrega de las cartas, utilice postmasters. Los administradores de correo le permiten recibir información sobre el correo que envía a los usuarios. Por ejemplo, puedes averiguar:- Con qué frecuencia los usuarios marcan sus correos electrónicos como spam.
- ¿Por qué no se entregan sus correos electrónicos?
- La corrección de la autenticación de correo electrónico, etc.
- Cuál es la reputación de su dominio o dirección IP y cómo afecta la tasa de entrega de correos electrónicos.
5) Personaliza tu enlace de cancelación de suscripción
La carta debe contener un enlace de cancelación de suscripción que funcione. El enlace debe darse de baja de un tema específico de los correos o de todos los correos a la vez. Darse de baja no debería requerir autorización. Cuanto más difícil sea cancelar la suscripción, mayor será la probabilidad de que el remitente se agregue al correo no deseado. Dar de baja a los clientes que hayan tenido varias entregas no seguidas.6) Aumentar el volumen de mensajes enviados gradualmente
Si recién está comenzando a enviar correos electrónicos, Gmail recomienda que aumente gradualmente el volumen de mensajes enviados, mientras monitorea las reacciones de los lectores en el postmaster. Un salto brusco en la cantidad de mensajes enviados puede conducir a un aumento en la cantidad de quejas.7) Revisa el contenido de la carta antes de enviar el mensaje
Los filtros de spam siempre verifican el contenido del correo electrónico. No tienen la capacidad humana de analizar palabras en contexto, por lo que básicamente marcan cualquier palabra o frase relacionada con el spam. Estos son algunos consejos útiles para verificar el contenido de su correo electrónico en busca de spam:- Consulte el correo electrónico para que contenga enlaces a páginas existentes.
- No uses enlaces acortados.
- No haga que su boletín de noticias sea demasiado pesado.
- No hagas tus cartas demasiado largas.
- No envíes newsletters con una sola imagen.
¿Cómo usar Atomic Mail Sender para evitar los filtros de spam?
Echemos un vistazo a cómo usar Atomic Mail Sender para hacer que los filtros de spam adoren sus correos.Atomic Mail Sender es un programa para el envío masivo de un número ilimitado de correos electrónicos.
- Función de giro de texto
- verificador de correo no deseado
- servidor SMTP
- Enlace para darse de baja
¿Cómo empezar?
- Para usar este software, descargue el programa para envío masivo de correos desde el sitio web oficial. Dispondrás de un periodo de prueba de 7 días para asegurarte de la calidad del producto.
- Instale el programa en su PC y ejecútelo. Verá una ventana con una opción de creación de proyecto de correo. Puede hacer su propia carta HTML o usar plantillas de diseño gratuitas.
- Después de crear el texto de la carta, verifíquelo en busca de contenido no deseado. Para hacer esto, haga clic en el botón "Prueba de spam" en el panel superior.
- Utilice la función SMTP. La configuración de un servidor SMTP le permitirá crear una lista de correo segura e independiente del proveedor.