OpenPhone 定價：值得嗎？

OpenPhone 是一個基於雲端的通訊平台，為各種規模的企業提供語音和訊息功能。 這是一項可靠的服務，具有基本功能，非常適合中小型企業 (SMB)。

在考慮虛擬電話系統時，許多中小型企業發現自己將 Nextiva 和 OpenPhone 進行比較。 雖然 OpenPhone 的前期定價似乎較低，但重要的是要考慮您在每個價格點獲得的服務。

那麼，OpenPhone 是否以您滿意的價格提供了您的業務所需的所有功能？ 讓我們仔細看看。

OpenPhone 計劃和定價

入門方案：每位用戶 15 美元/月（按年計費）

入門計畫非常適合通訊需求相對簡單且不在美國或加拿大境外進行重要業務通訊的小型企業。

入門計畫的特點包括：

• 每位用戶一個新的本地或免費電話號碼
• 語音郵件記錄
• 撥打電話和簡訊給美國和加拿大號碼 — 國際電話和簡訊需支付額外費用
• 共享電話號碼限制為 10 位用戶
• 片段和 AI 訊息回應
• 手動通話錄音、自動回覆和預定訊息
• 與電子郵件、Slack、Google Contacts 和 webhooks 整合（測試版）
• 標準支援

商業方案：每位使用者 23 美元/月（按年計費）

該計劃可以使計劃發展的中小型企業或需要稍微更高級和以協作為重點的功能的中小型企業受益。

商業計劃包括入門計劃中的所有內容，以及以下內容：

• 無限共享電話號碼
• 自動通話錄音
• 電話選單
• 通話摘要及文字記錄
• 群組呼叫、呼叫轉接和自訂響鈴命令
• 與 Zapier、HubSpot、Salesforce 和 Kong 集成
• 分析和報告
• 標準支援

企業計劃：客製化定價 — 請聯繫銷售人員以了解更多信息

企業計劃可以使可能需要額外支援或自訂選項的中小型企業或大型企業受益。 然而，它並沒有提供比商業計劃更多的好處。

企業計劃包括商業計劃中的所有內容，以及以下內容：

• 客製化合約和定價
• 專屬客戶經理
• 審核日誌
• 優先支援－透過標​​準支援將您的支援需求置於客戶之前

附加元件（跨所有計劃）

OpenPhone 客戶可以從以下任何附加元件中進行選擇，將其包含在他們選擇的每月計劃中：

• 其他電話號碼：每個 5 美元/月
• 國際電話和簡訊：按分鐘或簡訊計費； 費率因國家而異
• 透過 Zapier 自動發送訊息：每條外發簡訊 0.01 美元

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Nextiva 計劃和定價

Nextiva 的定價模式提供了更靈活的計劃，根據用戶數量略有不同。 這使得 Nextiva 成為想要擴大規模的企業的有力選擇，因為其價格在成長的同時仍然可以負擔。

為了獲得最佳費率，我們建議選擇按年計費選項，如下所示。

Nextiva 也為支援或銷售團隊不斷成長的企業提供聯絡中心解決方案。

基本方案：每位使用者 18.95 美元/月

Nextiva 的 Essential 課程非常適合具有成熟溝通需求的顧問、新創公司或小型企業。

基本計劃的主要特點包括：

• 無限語音通話
• 支援 VoIP 桌上型電話，輕鬆即時設置
• 免費號碼移植，將您現有的電話號碼免費轉移到 Nextiva
• 免費電話號碼
• 自動助理，提供自動化系統，將呼叫者引導至正確的團隊成員
• 高階呼叫管理，控制來電的處理方式
• 語音信箱到電子郵件通知
• 與 Outlook 和 Google 通訊錄集成
• 24/7 客戶支持

專業方案：每位使用者 22.95 美元/月

專業計劃非常適合溝通和協作需求增加的成長型企業。 代理商、規模化電子商務商店以及擁有大型客戶支援團隊的企業可以從此計劃中受益。

專業計劃包括基本計劃中的所有功能，以及以下功能：

• 最多可容納 40 名參與者的無限制電話會議
• 最多可容納 250 名參與者的無限制視訊會議
• 用於傳入和傳出短信的行動短信
• 團隊訊息功能
• 語音信箱轉簡訊
• 與 Salesforce、HubSpot 和 Zendesk 集成
• 入職和設置的專業協助

企業方案：每位使用者 32.95 美元/月

企業計畫是一個強大的虛擬電話服務和通訊解決方案，適用於具有大量呼叫和訊息的大型企業和企業，包括大型聯絡中心、金融機構、教育組織和醫療保健提供者。

企業計畫包含專業計畫中的所有功能，以及以下功能：

• 無限語音和視訊會議，參與者不限
• 通話錄音功能，包括自動通話錄音
• 語音分析
• 與 CRM 和生產力平台的其他集成

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OpenPhone 和 Nextiva 的主要功能

在考慮兩個 VoIP 服務提供者時，比較每個平台的主要功能會很有幫助。

開放電話

OpenPhone 的主要功能包括：

1. 本地或免費電話號碼： OpenPhone 允許每個用戶擁有一個新的本地或免費電話號碼，這對於希望建立業務的小型企業或新創公司來說非常有吸引力。
2. 語音郵件轉錄：對於可能無法總是有時間收聽語音郵件的忙碌專業人士來說，轉錄可以是掌握訊息最新情況的快速方法。
3. 共享電話號碼：小型團隊可以管理相同的電話號碼，這對於協作客戶服務非常有用。
4. 人工智慧訊息回應：對於希望確保快速初步回覆客戶詢問的企業，人工智慧回應可以提供即時參與。
5. 經濟高效的計畫：由於 Starter 計畫的入門成本較低，OpenPhone 更適合新創公司和小型企業使用。

內克斯蒂瓦

Nextiva 的主要功能包括：

1. 無限的視訊會議： Nextiva 的高級套餐提供無限的參與者，適合需要廣泛視訊會議功能的大型企業。
2. 進階呼叫管理：企業計畫中的功能（例如通話錄音和語音分析）對於需要監控和改善客戶服務的企業來說至關重要。
3. CRM 整合： Nextiva 提供與 Salesforce 等主要 CRM 軟體的集成，這對於依賴 CRM 進行銷售和客戶服務的企業至關重要。
4. 團隊訊息傳遞和 SMS：這些功能支援移動且靈活的員工隊伍，使員工能夠在任何位置進行有效溝通。
5. 可擴展性： Nextiva 計畫旨在隨著業務成長而擴展，使其成為快速成長的公司的好選擇。

擴展比較表

哪個提供者適合您的業務？

在 Nextiva 和 OpenPhone 之間進行選擇將取決於您當前和未來的估計通訊需求、成長計劃、預算和所需功能。

開放電話

需要基本 VoIP 功能、通話、訊息傳遞和共享號碼的新創公司和小型企業可能最適合 OpenPhone。

主要專注於電話和簡訊的企業可以從 OpenPhone 中受益，特別是如果他們願意使用替代視訊通話和會議解決方案。

該平台的最大優勢包括：

• 價格實惠： OpenPhone 的定價略低於 Nextiva，這對於預算有限的小型企業來說可能具有成本效益。
• 易於使用的設計：該平台相對簡單的功能使其非常容易採用和使用。
• 出色的協作功能：有許多出色的工作區協作功能，例如執行緒內團隊訊息、共享電話號碼、共享聯絡人清單和群組訊息傳遞。
• AI功能： OpenPhone具有一些獨特的AI功能，包括AI自動回覆。

內克斯蒂瓦

Nextiva 是一個更全面的通訊平台，為中小型企業和大型企業提供基本功能、高級工具和廣泛的支援。 所有計劃都支援 Google Contacts 和 Outlook 集成，一些更高層級的計劃包括與 Salesforce、HubSpot、Microsoft Teams 等的集成。

另外值得注意的是，雖然 OpenPhone 僅在定價方面就擊敗了 Nextiva，但也只是略微領先，重要的是要考慮您在每個價位中獲得的產品的價值。

Nextiva 最重要的優點包括：

• 強大的商務電話功能： Nextiva 的虛擬電話功能非常強大，包括自動助理、呼叫路由、呼叫記錄和呼叫錄音等選項。
• 視訊和語音會議： Nextiva 提供語音和視訊會議，具有會議安排、視訊通話錄音和長達 45 分鐘的視訊通話等功能。
• 24/7 支援： Nextiva 的專業客戶支援團隊為所有方案提供 24/7/365 的服務。
• 專業設定： Nextiva 的專業和企業計畫提供專業設定選項，確保您和您的團隊知道如何充分利用新的通訊平台。

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Nextiva 的最終裁決

Nextiva 始終是成長型企業的首選，原因如下：

• 清晰的定價：沒有隱藏費用，我們的定價模式是透明的。
• 可擴充性： Nextiva 廣泛的通訊功能可與您的業務一起擴展。
• 專業級通訊：憑藉VoIP 辦公室電話相容性和折扣價格，Nextiva 已為工作場所做好了準備。
• 行動就緒： Nextiva 的遠端和行動就緒功能對於混合式和遠端員工至關重要。
• 24/7 客戶支援：您隨時可以在需要時獲得支持，因為您的商務電話系統絕不是您應該賭博的東西。
• 可靠性： Nextiva 擁有高可靠性和正常運行時間，這對於具有始終在線通訊需求的企業至關重要。