您的医疗保健网站的社交媒体内容策略

如果您从事医疗保健行业，那么弄清楚如何使用社交媒体营销您的产品或服务可能是一个挑战。 成功的社交媒体内容策略需要从设定目标和选择平台到创建日历和衡量结果的一系列步骤。

关键：从里到外了解你的目标受众。

为什么？ 因为，根据普华永道的一项调查，现在比以往任何时候都多，超过 50% 的全球消费者增加了对数字化的依赖，大约 25% 的人越来越关注自己的健康。 如果您没有利用社交媒体和 SEO 帖子为您的网站增加流量，那么消费者将无法找到您。 配备正确的社交媒体内容策略，您一定会实现为您的医疗保健网站设定的任何目标。

以下是帮助您入门的步骤！

第 1 步：设定内容目标和目的

与大多数复杂任务一样，通过设定目标开始计划阶段是值得的。 在大多数情况下，企业主和营销经理着手为他们公司的网站增加流量。 但是一旦他们在那里，重要的是要确定你想让他们做什么。 是提供医疗保健资源以便您的消费者随时了解情况吗？ 您是否正在尝试为您的新医疗实践建立品牌知名度？ 您是否需要宣传您的服务并增加您的患者病例数？

因此，您的第一步将是定义内容目标营销策略的目标。 确保您使用的是 SMART 目标，而不是模糊或过于雄心勃勃的目标（这种方法有助于完成第八步）：

• 具体：设定一个明确的目标，您可以跟踪该目标。
• 可衡量的：确保您的具体目标可以用数字来衡量。
• 可实现的：避免选择离谱或无形的目标。
• 相关：为月球拍摄，但要保持专注。
• 有时限：为何时应该实现目标设定一个里程碑。

此步骤将帮助您引导您的网站访问者。 否则，您只会徒劳地发布内容，同时希望他们预约或购买产品。 花时间建立你的近期目标和长期目标是至关重要的。 一旦设置好这些，就更容易知道如何进行规划过程中的后续步骤。

第 2 步：了解您的目标受众

说起来很陈词滥调，但它永远不会变老或变得不重要：“了解你的听众！” 有很多方法可以更好地了解您的受众是谁以及他们需要或想要什么。 如果您不了解您的受众，您将很难找到他们，更不用说满足他们的需求了。

• 查看现有客户的现有数据
• 探索哪些对您的客户有效，哪些无效
• 创建适合您理想客户的买家角色
• 对竞争对手的行为进行一些研究
• 进行调查、监控反馈并与客户互动

这一步是至关重要的一步。 许多人跳过这一步，直接跳到他们认为合适的地方盲目地发布。 但是，深入了解您的消费者将帮助您下一步选择正确的社交媒体平台。

第 3 步：选择最佳社交媒体平台

几乎每天都有数百个社交媒体平台出现。 通常，那些缺乏营销专业知识的人只会尝试在尽可能多的平台上创建和发布内容。 这是一种非常低效的时间利用方式，尤其是当您在消费者甚至不聚集的地方发布信息时。

您可以首先将列表缩小到广泛使用的列表。 根据Search Engine Journal的报告，有 10 个基于月活跃用户的顶级社交媒体平台。 在医疗保健领域，最值得关注的四个平台通常包括 Facebook、Twitter、YouTube 和 LinkedIn。

Facebook

• 最大的社交媒体平台，拥有 27 亿用户
• 用户与具有相同健康状况的其他人联系
• 可以作为告知患者健康问题的地方
• 使用它让患者了解您的业务动态
• 仔细监控对您的品牌的差评和评论

YouTube

• 20亿用户
• 谷歌旗下的视频分享平台
• 用户经常寻找医疗问题的解决方案
• 可以设置自己的频道为患者分享信息视频
• 视频非常适合解释健康状况和演示程序

推特

• 3.53亿用户
• 很容易找到有健康问题的用户
• 简短的内容格式非常适合新闻和公告
• 许多组织使用它来建立良好的客户关系
• 回复有关您的品牌的评论以进行声誉管理

领英

• 3.1亿用户
• 专业人士和 B2B 营销使用的顶级平台
• 可以分享长篇、深入的行业信息
• 有助于在您所在领域的同行中建立信誉
• 随时了解您所在领域的最新趋势和新闻

剔除网络空间中的所有选择确实具有挑战性。 顶级社交平台拥有数以百万计的用户，这些用户适应广泛的多样性。 另一方面，每个人都有一些特征，可以让您了解在那里找到目标受众的可能性。

第 4 步：计划要发布的内容

在您设定目标、确定受众并知道在哪里接触他们之后，您应该计划要发布的内容类型。 您决定发布的内容仅限于您的想象力。 无论您决定发布什么，都要知道某些内容可能更适合某些受众。 测试内容类型和不同格式非常有意义。

社交媒体帖子可以包括所有类型的书面文字和视觉图像：

• 博客文章
• 产品指南
• 白皮书
• 感言
• 实例探究
• 电子书（电子书）
• 视频和演示文稿
• 图像和图形
• 外部链接

在医疗保健行业，必须以消费者能够理解的方式解释复杂的科学主题。 此外，组织通常必须小心他们使用的词语和他们所做的声明。 说错话往往会导致混乱、错误信息甚至责任。

还要确保您的内容与最适合您选择的社交媒体平台相匹配。 例如，冗长的段落不符合 Twitter 上推文的限制。 您可以通过重新调整用途将相同的内容用于不同的平台。 这可能包括创建一个带有全文链接的简短简介，或者提供一个将某人发送到产品页面的预告片。

第 5 步：创建内容营销日历

当您知道要发布的内容时，现在是时候将其添加到社交媒体内容日历中了。 强烈建议提前计划至少一个月的内容。 这样，您将采取更积极主动的方法，而不是仅仅在没有计划的情况下随心所欲地发帖。

您的内容日历应包含以下元素：

• 内容标题 - 为搜索引擎使用 SEO 关键字。
• 内容类型 - 确定是否博客、视频、推荐等。
• 主题部分 - 描述适合的类别内容（例如，药物、健康问题）
• 消费者购买阶段 - 定义客户所处的位置（即潜在客户、当前患者）
• 发布日期 - 输入您希望在社交媒体上发布内容的日期。
• 作家和编辑 - 包括作者、客座作家和编辑的姓名以供将来参考。
• 社交媒体平台 - 包括帖子将出现的所有平台。
• 进度跟踪 - 留下一个区域来报告您的内容结果以跟踪性能。

每个平台都有特定的时间范围，在这些时间范围内最容易接触到您的目标受众。 这需要一点研究，并且会因许多变量而异。 没有一种千篇一律的方法。

第 6 步：跨平台发布社交媒体内容

完成内容日历后，您可以提前安排帖子。 有许多工具可以帮助您做到这一点。 某些平台（例如 Facebook）允许您创建帖子并将其安排在以后的日期和时间。

如果您要处理很多渠道，那么使用像 Hootsuite 和 Sprout Social 这样的社交媒体管理软件可能更有意义。 这些范围的功能和成本，所以一定要货比三家。

一些社交媒体经理使用不止一个来确保他们在日程安排和分析方面涵盖所有基础。 在任何情况下，您都可以使用这些工具中的任何一个来设置您的整个日程安排，以便所有内容都自动发布。

第 7 步：衡量和分析社会绩效

虽然这些步骤很重要，但这一步将帮助您确定哪些有效，哪些无效。 您可以在不同的时间点执行分析，例如每月月底、重大活动之后、季度或任何适合您在目标步骤中设置的里程碑的时间。

您可以跟踪许多指标。 一些较常见的包括：

• 人们在与内容互动时产生的印象数
• 关注您帖子的人的关注者数量
• 社交媒体受众的增长率
• 看到您的内容的人的覆盖面
• 可能会看到您的帖子的人的潜在覆盖面
• 您的观众制作的社交分享量
• 喜欢、评论和其他反应的数量
• 您的内容的参与率
• 基于社交发布的转化率
• 您的网站或着陆页的点击率
• 客户满意度，推荐，评论的措施

您收到和分析的见解越多，您就越能了解您的受众想要什么。 社交媒体需要大量的试验和错误，所以不要犹豫，测试一下或者稍微改变一下。 确保记录所有进度和分析，以免重复同样的错误或无效的策略。

第 8 步：冲洗并重复最有效的策略

根据您的分析结果（您实现目标的程度），您需要为您的社交媒体规划未来的内容。 在这个阶段，您可以重新设定目标、实施特别促销、尝试不同的事物、切换频道等等。

谈到社交媒体营销领域，对于不知道从哪里开始的专业人士来说，这可能是一个巨大的障碍。 作为营销的一小部分，即使对于 Facebook 和类似社交网络的狂热用户来说，这也不是一件容易的事。

技术进步、流行病和其他驱动因素正在推动企业走向数字化的需求。 消费者正在做更多的工作、搜索和在线购物，因此医疗机构跟上步伐非常重要。

遵循社交媒体内容营销策略的简单步骤将有助于从头到尾指导您。 如果您需要帮助以高质量的内容实施您的计划，Scripted 可以提供帮助！

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