成功运营远程销售团队的 5 个关键策略

您是否知道，到 2025 年，买家和卖家之间80% 的 B2B 销售互动预计将通过虚拟方式进行？

这就是远程销售格局发展的速度。

虚拟销售团队使组织能够优化成本、聘请全球最优秀的销售人才，并与不同时区的潜在客户进行互动。

也就是说，开发和管理成功的远程团队面临着一些挑战，在建立虚拟销售团队之前解决这些挑战对于成功至关重要。

在本文中，我们将讨论运行远程销售团队的一些主要挑战以及有效应对这些挑战的策略。

远程销售团队面临的主要挑战

与面对面团队相比，远程销售团队必须面临一些独特的挑战。

让我们在这里讨论一些主要的问题。

建立一支有凝聚力的销售团队更难

强大的凝聚力团队文化对于组织销售团队的成功至关重要。 大多数销售专业人士都是性格外向的人，他们在人际关系中茁壮成长，当周围都是有着相似兴趣和热情的人时，他们的工作效果会最好。

在远程甚至混合环境中，保持销售代表的参与度并建立团队文化可能非常具有挑战性，因为每个人都从不同的地点和环境进行联系，可能会导致分心、沟通不畅和动力不足。

很难找到专门的远程销售专业人员

在传统销售中，您可以利用口头和非口头沟通来与潜在客户建立信任并达成交易。 由于肢体语言信号有限且需要更精细的沟通，远程销售更具挑战性。

虚拟销售专业人员必须具备与潜在客户有效联系并克服沟通障碍的能力。

展示你的表现是具有挑战性的

当你们从未面对面见面时，如何始终掌握经理的想法并展示您的技能和成果？ 远程销售专业人员必须加倍努力，以确保他们的主管注意到他们的表现并欣赏他们的工作。

感觉工作和生活没有界限

当您的笔记本电脑成为您的办公室时，正式工作和个人生活之间的界限可能会消失。 远程员工的工作时间通常比现场员工长，因为他们在工作日结束时很难下班。

这最终会导致倦怠和士气低落，从而损害团队的生产力。

控制连接和技术问题变得更加困难

人们在每次 Zoom 会议的前五分钟都花上确保每个人都能看到和听到他们的声音，这是有原因的。 当您的团队从不同地点进行联系时，如果没有合适、强大的工具，协作可能会变得更加困难。

远程团队的关键销售策略

尽管存在这些挑战，如果采取正确的策略，成功管理远程销售团队是可能的。

1. 设定明确的目标和 KPI

清晰的销售目标和绩效指标可以增加您的管理实践的透明度，并确保您的远程团队准确了解对他们的期望。 远程销售领导者工作的一个重要部分是为其团队定义目标并制定 KPI 来跟踪这些目标。

有效的目标设定是指让您的团队参与进来，围绕核心销售活动设定明确的期望，并确保他们完全相信绩效管理流程。 否则，他们将缺乏实现这些目标的动力，最终影响您团队的销售业绩。

2. 注重团队建设和参与

鼓励通过视频会议、聊天室和其他沟通渠道召开团队会议至关重要。 例如，您可以每天在适合大多数远程团队成员的时间进行强制的十分钟视频通话

同样，让您的团队可以灵活地通过 Slack 聊天室或其他沟通渠道进行虚拟饮水机对话。 最重要的是，制定共同目标并激励您的销售团队进行协作。

专注于构建一个协作工作环境，让您的远程销售团队能够频繁地相互联系和互动。

3. 投资 CRM 系统进行绩效跟踪

绩效跟踪是远程销售团队面临的另一个主要挑战。 您的员工应该确信他们的辛勤工作正在被跟踪，并且管理层可以看到他们所从事的销售线索。

像 Act! 这样的集成 CRM 系统可以帮助您实现这一目标。

与行动！ 您可以轻松跟踪每个销售代理的销售线索、他们完整的沟通历史记录以及他们的处理方式。 行为！ 让您可以准确地了解潜在客户如何进入您的销售渠道以及是什么导致他们转化为客户。

它非常适合远程销售，因为它为您提供了全套工具，例如登陆页面、电子邮件营销、潜在客户开发和记录管理。

CRM 还简化了您团队的销售活动。 例如，您可以使用它来自动跟进、与潜在客户联系以及组织一对一的销售会议。

这不仅改善了您的远程销售管理，还增加了流程的透明度，确保每个远程销售代表的辛勤工作得到跟踪和认可。

4. 培训和发展员工

大多数员工仍然需要指导和销售培训，以便在远程环境中有效管理他们的时间和资源。 您应该制定详细的入职培训计划，以使新员工适应您的系统和远程销售流程。

向他们展示您的顶尖员工如何管理时间、实现最佳绩效以及使用各种沟通工具进行虚拟销售。

培训他们使用必要的软件和协作工具，并分享应对挑战的明确指导，例如孤立、缺乏动力和被忽视的感觉——这些都是远程工作人员中常见的问题。

同样，培训他们作为销售代表处理客户电话、推销电话、办公室会议以及使用各种数字工具。

5. 奖励和表彰表现最好的人

认可表现最好的员工并公开奖励他们的辛勤工作是激励销售团队（尤其是远程销售团队）的最佳方式之一。 在虚拟活动中表彰表现最佳的员工可以提高员工的积极性，建立更强大的团队文化，并激励整个团队提高标准。

创建系统以建立强大的远程销售团队

最终，远程销售团队的成功很大程度上取决于您的系统、工作流程和流程。 无论您是雇用虚拟销售人员、设定目标、增强团队合作还是衡量销售业绩，可扩展且透明的系统都将在每一步为您提供帮助。

通过投资远程员工管理工具、协作软件和 Act! 等 CRM 系统，您可以减少沟通差距，打造运转良好的销售机器，推动公司发展。

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