Perakende Operasyonlarını Yönetmek için 4 Yazılım Seçeneği

Perakendenin eziyetlerine kapılmak kolaydır.

Dükkanı aç, müşterilerle konuş, temizle, bir şeyler sat, tekrar temizle, dükkanı kapat, kasayı yönet ve sonra bir kez daha temizle.

Baş aşağı olduğunuzda, asla büyük resme bakma ve işlerin gerçekte nasıl oldukları yerine nasıl olabileceğini düşünme şansınız olmaz.

Perakende operasyonlarına odaklanmak, işinizi daha verimli hale getirmenize, daha fazla para kazanmanıza ve mağazanızı sadece işletmek yerine büyütmek için daha fazla zaman ayırmanıza yardımcı olabilir. Perakende operasyonları, perakende yönetiminin en sık gözden kaçan bölümlerinden biridir, ancak kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olabilir.

Bugün, neden ciddiye almanız gerektiğine ve operasyonları basit ve anlaşılır hale getirmek için hangi araçların mevcut olduğuna bakacağız.

Perakende operasyonları nelerdir?

"Perakende operasyonları", bir perakende işinin yönetilebilen, iyileştirilebilen ve daha verimli hale getirilebilen her bölümünü kapsar.

Bazı insanlar terimi, genel olarak perakendecilik fikriyle neredeyse birbirinin yerine kullanır - yani perakende operasyonları işin tamamını kapsar - ancak bunun, mağazayı açmak ve dengelemek gibi sistematik hale getirilebilecek şeylere uygulandığını düşünmek daha yapıcıdır. kayıt.

Örneğin, çalışanları planlamak ve eğitim tasarlamak perakende operasyonlarının bir parçasıdır, ancak çalışanlarla birlikte çalışarak onlara yumuşak beceriler ve dil konusunda koçluk yapmak olmaz.

Bir perakende operasyon programı uygulamak

Bir mağaza işleten herkes, düşünmese bile bir miktar perakende işlemi yapar. Açmak, kapatmak, insanları yönetmek ve envanteri düzenlemek için bir sisteminiz var.

İşte bir sistemi olan bir adam

Bununla birlikte, daha iyi olmak için yaptığınız işi gerçekten düşünmeniz gerekir. Bu, işlemler için bir temel tasarlamanız gerektiği anlamına gelir. Gerçekleştirdiğiniz tipik görevleri alın ve bunları ölçün.

• Mağazayı açmanız, temizlemeniz, kayıtları dengelemeniz ve mekanı kapatmanız ne kadar sürüyor?
• Müşterilerin yüzde kaçı sizden satın alıyor ve satışı kapatmak ne kadar sürüyor?
• Çalışanların eğitim alması ve satışa başlaması için ne kadar zamana ihtiyacı var?
• Yeni çalışanları işe almanız ne kadar sürer?

Her görevin ne kadar süreceğine dair bir temele sahip olduğunuzda, mevcut süreçlerinizi iyileştirmenin yollarını düşünmeye başlayabilirsiniz.

her seferinde bir adım at

Amazon bir günde kurulmadı ve tüm hastalıklarınızı bir çırpıda düzeltmeye çalışmamalısınız. Daha iyi hale getirmek istediğiniz tek bir şey bulun ve onunla başlayın.

Daha hızlı bir mağaza açılışına doğru ilerlemek kolaydır. Herkesin işletmeyi olabildiğince kolay açabilmesi için bir kontrol listesi hazırlayın. Eşyaları her gece aynı yere koyun. Renk kodu öğeleri—hayatı kolaylaştırır.

İyi bir perakende operasyon programının yan etkilerinden biri, işinizde bir kişinin yokluğunun başarısızlığa yol açabileceği noktaları ortadan kaldırmasıdır. Dükkanı açacak teknik bilgiye sahip tek kişi sizseniz, arabanızın bozulduğu gün çok pahalı bir araba olacaktır.

Süreci sistematize ettiyseniz, Jill'i arayıp yeri açmasını sağlayabilirsiniz.

Perakende operasyonlarını destekleyen yazılım

Tüm bu veriler ve izlenecek tüm bu süreçlerle, dünya hızla bunaltıcı hale gelebilir. Neyse ki, sizin için işleri basitleştirebilecek birçok yazılım seçeneği var.

tek başına gitmek zorunda değilsin

1. Metrikleri izlemek için Excel'i kullanma

Çoğu metriği Excel, Google E-Tablolar veya Mac için Numbers'da izleyebilir ve sıralayabilirsiniz.

Dünyadaki en güzel şey olmayacak ve arzulanacak çok şey var, ama işe yarayacak.

Bir yazılım çözümünden yalnızca tek bir şeye ihtiyacınız var: basitlik. Hayatınızı daha az karmaşık hale getiriyorsa, o zaman iyi bir çözümdür. Yapmaktan çok korkuya vakit harcıyorsanız, daha iyi bir şeye yatırım yapın.

2. Perakende yönetim yazılımı

Perakende yönetim yazılımı, perakende operasyonları sürecinin büyük bir bölümünü kapsayan sistemler için bir bütündür. Bunlar, müşteri veritabanlarını, envanter araçlarını, satış raporlama araçlarını ve hayatı kolaylaştıran diğer yönetim araçlarını içerebilir.

Bunların birçoğu aynı zamanda, birçok bilginizi birbirine bağlamanıza ve anlaşılmasını kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek entegre satış noktası (POS) çözümlerine sahiptir.

Örneğin, sepete bir şey koyan ancak satın almayan web sitesi ziyaretçilerine gönderdiğiniz takip e-postasından satışlar nasıl etkilendi? Perakende yönetim yazılımı sizi bu cevaba götürebilir.

3. İş akışı yönetimi yazılımı

İş akışı yönetimi yazılımı, süreçleri o kadar rafine hale getirmekle ilgilidir ki, dükkanın anahtarları, okuma yeteneği ve özgeçmişinde iyi bir müşteri hizmeti olan herhangi bir maymun bunları yapabilir.

İş akışı yönetimi yazılımı, örneğin müşteri iletişimlerini, gönderi yönetimini ve rapor oluşturmayı otomatikleştirmenize yardımcı olabilir.

Bu araçlar genellikle perakendecilere özel değildir, bu nedenle kapsamınıza uygun birini bulmanız gerekir. Örneğin, uyumluluk denetimlerine ihtiyacınız olmayabilir. Capterra yazılım dizininin kenar çubuğunda bir özellik filtresi vardır, böylece işleri hızla daraltabilirsiniz.

4. Zamanlama yazılımı

Ondan fazla kişi çalıştırdığınızda, zamanlama yazılımı zamanınızı gerçekten boşaltabilir ve çizdiğiniz zaman çizelgeleri hakkında size kesinlik verebilir.

Kişisel deneyimime dayanarak, insanları planlamanın elle yapabileceğiniz en az verimli şeylerden biri olduğunu söyleyebilirim. Bunun da ötesinde, yazılımın sizin için yapabileceği en basit şeylerden biridir. Capterra'nın zamanlama yazılımı dizini 250'den fazla seçeneğe sahiptir, bu nedenle ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun olanı bulmak çok zor olmamalıdır.

Perakende operasyonlarını işinizin bir parçası haline getirme

Daha verimli bir iş kurmak, zamanı bölmek kadar basit, yani bu biraz zor.

Perakende operasyonlarına odaklanmak için biraz zaman bulmanın getirisi çok büyük. Daha sorunsuz bir sistem bir yatırım gibidir. Zamanı şimdi koyarsınız ve bu zaman, başlangıçta yatırım yaptığınızdan daha fazlasını hızla toplayan artışlarla size geri ödenir.

Capterra'nın perakende yönetimi, iş akışı yönetimi ve zamanlama yazılımı dizinlerinin tümü, daha iyi perakende operasyonlarına giden yola başlamanızı sağlayabilir.