İsteğe Bağlı Yemek Teslimatı Uygulaması Geliştirme İçin Etkili Bir Yol Haritası

Son Güncelleme: 05 Nisan 2021

Talep üzerine gelişen ekonomi, son birkaç yılda her sektörü sarstı ve gıda endüstrisi de bir istisna değil. İsteğe bağlı yemek dağıtım uygulamaları günlük indirmelerde büyük bir artış yaşıyor ve COVID-19 salgını sırasında küresel bir trend haline geldi. Bir rapora göre, Uber Eats, son birkaç ayda yemek dağıtım hizmetine kaydolanların sayısında %30'luk bir artışa tanık oldu. Ayrıca, GrabFood ve Deliveroo gibi yemek teslimatı uygulamaları, Mayıs ayı boyunca günlük yemek teslimatlarında %20'lik bir artış gördü. Bu muazzam büyüme sayesinde, girişimciler çevrimiçi gıda endüstrisine sağlıklı yatırımlar yapıyor ve yaygın olarak isteğe bağlı gıda dağıtım uygulaması geliştirmeyi tercih ediyor.

Çevrimiçi Yemek Dağıtımı Başlatan Bir Başlangıcın Ağrı Noktaları

Ağrı Noktası 1: Müşteriyi Elde Tutma

Bu günlerde pazara giren sayısız gıda dağıtım girişimiyle, müşteriyi elde tutmak, çeşitli gıda teknolojisi büyükleri için çok önemli bir acı noktası haline geldi. Bu nedenle, yeni başlayanların pazardaki konumlarını korumaları ve istikrarlı bir müşteri tabanı oluşturmaları zorlaştı. CleverTap tarafından yakın zamanda yayınlanan bir rapora göre , kullanıcıların neredeyse %86'sı piyasaya sürüldükten sonraki ilk iki hafta içinde bir yemek dağıtım uygulamasını kullanmayı bırakıyor.

Bu sorunla başa çıkmanın en iyi yolu , müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek için çevrimiçi gıda endüstrisindeki trendlere göz kulak olmaktır. Yemek dağıtımı uygulaması geliştirme için uzmanlardan oluşan bir ekiple çalışmak, müşteri odaklı tasarımı ve diğer önemli oyuncuların sağlamadığı etkileyici özellikleri birleştirmenize yardımcı olur. Bu, müşterilerinizin kendilerini özel hissetmelerine ve sadakatlerini kazanmalarına yardımcı olabilir.

Ağrı Noktası 2: Restoran Ortaklığı

İster online yemek endüstrisinde bir başlangıç, ister mevcut bir oyuncu olun, yemek dağıtım platformunuza ünlü restoranları eklemek, müşterilerin ilgisini çekmede ve işin büyümesini sağlamada çok önemli bir rol oynar. Mevcut senaryoda, gıda dağıtım pazarındaki rekabet o kadar şiddetli ki, mevcut ve yeni restoranlarla ortaklık yapmak zorlu bir görev haline geldi.

Tanıtım teklifleri ve indirimler sağlayarak restoranları cezbetmek, bu sıkıntılı noktayı çözmenin doğru yolu olabilir.

Ağrı Noktası 3: Lojistik Yönetimi

Lojistik yönetimi söz konusu olduğunda, gıda teknolojisi büyükleri bir kapsama alanı seçmek, yiyecekleri uzak noktalara teslim ederken taze tutmak, zamanında teslimat sağlamak, teslimat noktalarına teslimat görevlilerini tahsis etmek, gerekli araç sayısını belirlemek gibi çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır. verimli teslimat vb. Yetersiz lojistik, müşterileri hayal kırıklığına uğratabilir ve yemek siparişi uygulamanıza olan güvenlerini kaybetmelerine neden olabilir. Bu sorunlu nokta, sorunsuz lojistik yönetimi için bir özellik entegre edilerek uygulama geliştirme sırasında ele alınmalıdır. Son mil lojistik modeline karar verirken yukarıda belirtilen parametreleri göz önünde bulundurmak son derece önemlidir .

Bu sorunlar, yeni katılan teslimat personeli için eğitim oturumları düzenleyerek ve restoranları gıda paketleme yönergeleri konusunda eğiterek çözülebilir. İsteğe bağlı yemek dağıtımı uygulaması geliştirme ile, isteğe bağlı yemek platformunuza coğrafi sınırlama, konum izleyici, BOPIS (Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al) vb. özellikler ekleyebilirsiniz.

İsteğe Bağlı Gıda Dağıtımı Uygulama Geliştirme Oluşturmanın İş Avantajları

İş Erişimini İyileştirir

Yemek dağıtım uygulaması geliştirmeyi seçmek, işletmenizin erişimini artırmak için seçkin özellikleri birleştirmenize olanak tanıdığından, girişiminizin daha fazla görünürlük kazanmasına ve müşterilere daha verimli bir şekilde ulaşmasına yardımcı olacaktır. Yalnızca sağlam ve öne çıkan bir marka varlığı oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ilişkili restoranların daha geniş bir kitle için daha fazla keşfedilebilirliğin keyfini çıkarmasını sağlar.

Daha İyi Müşteri İlişkileri Kurar

Beğendikleri ve beğenmedikleri şeyler de dahil olmak üzere müşteriler hakkında değerli veriler toplamak, daha iyi müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olabilecek bir şeydir. Uygulamanızın performansına ilişkin öngörüler elde etmek ve müşterinizin davranışını anlamak için firebase analitiğini kullanın. Tüketici davranışını analiz etmek, restoran satışlarını daha da artıracak ve gıda dağıtım işinizin bu rekabetçi çağda ayakta kalmasını kolaylaştıracak talep üzerine gıda ürünlerini tanıtmanıza yardımcı olacaktır.

Konum Kısıtlama Sorununu Çözer

Gereksinimlerinizi anlayan ve konum engelini aşmak için uygun çözümler sunan yetenekli bir yemek dağıtım uygulaması geliştirme ekibini işe almak, müşterilerinizi cezbetmede çok önemli bir rol oynayacaktır. Yiyecek maddelerini dakikalar içinde tüketicilerinizin kapısına teslim etmek ve belirli bir coğrafi alanın ötesinde onlara hizmet etmek, yemek dağıtım işinizin gelişmesine yardımcı olur, müşterilerin yemek siparişi uygulamanıza yönelik tercihini oluşturur.

Sadakat Programlarını Teşvik Eder

Sadakat programlarını teşvik etmek, müşteri sadakati kazanmanıza yardımcı olabileceğinden, isteğe bağlı bir yemek dağıtım uygulaması oluşturmanın bir başka önemli ticari avantajıdır. Yemek siparişi uygulamanızda müşteri katılımını artırmak için ödül puanları, indirimler ve teklifler ve diğer promosyon planları ile ilgili anında bildirimler gönderebilirsiniz.

İsteğe Bağlı Yiyecek Teslimatı Girişiminin İş Modeli

Talep üzerine yiyecek teslimatı girişimi başlatmak söz konusu olduğunda , doğru iş modelini uygulamak, işinizi geliştirebilecek veya bozabilecek bir şeydir. Her girişimcinin bir yemek dağıtım işi kurarken karşılaştığı en belirgin zorluk, ticari operasyonlarını doğru bir şekilde planlamak ve daha yüksek müşteri memnuniyeti için doğru iş modelini belirlemektir.

İşinize iyi planlanmış bir iş modeli olmadan başlıyorsanız, isteğe bağlı bir yemek dağıtım uygulaması oluşturmak için yatırım yaptığınız miktarın batma ihtimali vardır. Bu nedenle, bir iş modeli seçmeden önce iş gereksinimlerinizi analiz etmeniz gerekir. İşte müşterilerine kusursuz bir deneyim sağlamak için bir yemek dağıtım girişiminin izlemesi gereken iş modeli.

İsteğe Bağlı Yiyecek Teslimatı Girişiminin Gelir Modeli

Aşağıda , girişimcilerin isteğe bağlı gıda dağıtım platformlarından gelir elde etmelerine yardımcı olabilecek bazı para kazanma yöntemleri listelenmiştir :

komisyonlar

Portal sahibi, yemek dağıtım platformu aracılığıyla verilen her sipariş için restoranlardan bir komisyon alacaktır. Bir kullanıcı sipariş verdiğinde, yönetici sipariş tutarını alacak ve komisyon tutarı düşüldükten sonra satıcıya gönderecektir.

abonelikler

Yöneticinin , restoranlarını yemek dağıtım platformunda listelemek için satıcıdan aylık veya yıllık olarak bir abonelik ücreti alacağı bir gelir modelidir .

Reklamlar

Yönetici, uygulamasında banner reklamlarla restoranlarını tanıtmak için satıcılardan reklam ücreti alacaktır. Reklamların maliyeti, reklamın boyutuna, tahmini yayınlanma süresine ve reklamın yemek siparişi uygulamasındaki konumuna bağlı olacaktır.

Teslimat ücretleri

Teslimat komisyonu müşterilerden portal sahibi tarafından tahsil edilir. Yönetici, yiyecekleri teslim etmek için lojistik ağını kullanırsa, teslimat ücretini müşterilerden tahsil ederek para kazanabilir.

İsteğe Bağlı Yemek Teslimat Uygulamasında Olması Gereken Özellikler

Restoran Uygulaması:

Sipariş yönetimi

Yemek siparişi uygulamanızın özelliklerini geliştirme ekibiyle önceden görüşmeniz şiddetle tavsiye edilir. İsteğe bağlı yemek dağıtım uygulaması geliştirmeyi seçmek, seçtiğiniz özellikleri yemek siparişi uygulamasına dahil etmenize olanak tanır. Sipariş yönetimi, uygulamanıza dahil edilmesi gereken temel özelliklerden biridir. Bu özellik, restoran sahiplerinin birden fazla siparişi sistematik olarak yönetmesine ve gerektiğinde sipariş geçmişlerini kontrol etmesine olanak tanır.

Menü Yönetimi

Restoran sahipleri, menü yönetimini kullanarak, yiyecek mevcudiyeti ve talebi temelinde menü listesini değiştirebilecek ve güncelleyebilecektir.

Push bildirimleri

Bu gelişmiş özellik sayesinde üye işyerleri, web sitesinde gerçekleşen her aktivite (sipariş verme, sipariş teslimi, ödeme alma vb.) için anında bildirim alacaklardır .

Ödeme Takibi

Bu güçlü özellik, restoran işletmecilerinin ödemelerini takip etmelerine yardımcı olacaktır. Ödeme izleme seçeneği, ödeme geçmişlerini görüntülemelerine ve gereksinimlerine göre bekleyen ödemeleri kontrol etmelerine olanak tanır.

Teslimatı Takip Et

Teslimat takibi, geliştirme aşamasında ekiple tartışılması gereken temel özelliklerden biridir. Bu özellik, restoranların teslimat personelinin gerçek zamanlı konumunu ve sipariş durumunu izlemesini sağlar.

Günlük Satış Güncellemeleri

Bu özellik, satıcıların yemek siparişi uygulamalarının genel performansını takip etmelerini sağlayacaktır. Günlük satış güncellemelerini alacak ve trafik kaynağı ve restoranlarının toplam kazancı gibi bazı önemli web sitesi ölçümlerini analiz edecekler.

Müşteri Uygulaması:

Kullanıcı Kaydı

Müşteriler bu özelliği kullanarak yemek siparişi platformuna kayıt olacaklar. Sosyal medya entegrasyonları aracılığıyla uygulamaya anında erişim sağlamak, kayıt sürecini kullanıcılar için daha kolay ve sorunsuz hale getirebilir.

Çoklu Ödeme Seçenekleri

İsteğe bağlı yemek dağıtımı uygulama geliştirme sürecinin ilk aşamalarında geliştiricilerle entegre edilecek çeşitli ödeme yöntemlerini veya ağ geçitlerini tartışmalısınız. Dijital cüzdanlar, kapıda ödeme, net bankacılık vb. gibi birden fazla ödeme seçeneği eklemek, müşterilerin sipariş ödemelerini verimli bir şekilde yapmasına yardımcı olacaktır.

gelişmiş Arama

Gelişmiş arama özelliği, alıcıların tüm uygulamada gezinmeden belirli anahtar kelimelerle daha kısa sürede tercih edilen restoranları ve gıda ürünlerini bulmasına yardımcı olacaktır.

Derecelendirmeler ve İncelemeler

Müşteriler bu özellik sayesinde aldıkları hizmetlerin kalitesi, restoranların fiyatları ve daha fazlası ile ilgili yorumlarını ve puanlarını web sitesinde paylaşabilirler.

Kendi Kendine Alma

Bu müşteri odaklı özellik, alıcıların kendi kolaylıklarına göre sipariş verirken kendi kendilerine teslim almayı tercih etmelerini sağlayacak.

Sipariş izleme

Bu özelliği kullanarak, alıcılar siparişlerinin gerçek zamanlı konumunu takip edebilecekler. Ayrıca sipariş durumuyla ilgili en son güncellemeleri alacaklar.

Teslimat Personeli Uygulaması:

Güvenli giriş

Güvenli bir oturum açma işlemi, yemek dağıtım uygulamasının güvenilirliğini belirleyen önemli bir faktördür. Teslimat görevlilerine güvenli bir giriş sağlamak için çok katmanlı bir güvenlik mimarisi geliştirmeyi seçmelisiniz. Teslimat görevlilerinin kullanıcı adlarını ve şifrelerini kullanarak platforma güvenli bir şekilde giriş yapmalarını ve siparişleri kabul etme veya reddetme işlemlerine devam etmelerini sağlayacaktır.

Teslimat Yönetimi

Bu özellik, teslimat görevlilerinin tek seferde birden fazla teslimatı yönetmesini sağlayacaktır. Sipariş teslimatlarını önceliğe göre görüntüleyebilir ve planlayabilirler.

Push bildirimleri

Teslimat aracıları, bu özellikle atanan teslimatlar için anında iletme bildirimleri alacaktır. Ayrıca, kolaylıklarına göre siparişleri kabul veya reddedeceklerdir.

Teslimat Yönlendirme

Teslimat rotası ile teslimat personeli rotanın ayrıntılı bir görünümünü elde edebilir ve müşterinin bulunduğu yere daha kısa sürede kolay navigasyon deneyimi yaşayabilir.

Teslim durumu

Bu benzersiz özellik, teslimat görevlilerinin müsaitlik durumunu etkin veya etkin değil olarak işaretlemesine olanak tanır. Yeni siparişler için sadece aktif personel bildirim alacaktır.

Admin Paneli:

Teslimat Yönetimi

Bu seçeneğin eklenmesi, yöneticinin teslimatları tek bir yerden görüntülemesine ve düzenlemesine ve sipariş akışını sorunsuz bir şekilde yönetmesine yardımcı olacaktır.

Restorant yönetimi

Yönetici, yemek dağıtım platformunda birden fazla restoranı yönetecek ve listeleyecektir. Ayrıca, ihtiyacına göre uygulamadan restoran ekleme ve kaldırma yetkisine de sahip olacak.

Rapor Yönetimi

Bu sağlam özellik sayesinde, pazar yeri sahibi, gıda dağıtım platformunun genel performansını analiz edebilir ve işletmenin büyümesi için gelecekteki stratejiler tasarlayabilir.

Bildirim Yönetimi

Bu özellik, yöneticiyi platformda gerçekleşen etkinlikler hakkında günceller. Yeni restoran kayıtları, bağlı kuruluş talepleri, en son kullanıcı kayıtları vb. ile ilgili bildirimler alacaktır.

İnceleme Yönetimi

Bu özelliği yemek siparişi uygulamanıza dahil etmek, müşteri sadakati oluşturmada önemli bir rol oynayabilir. Bu özellik, yöneticinin kendi takdirine bağlı olarak incelemeyi yönetmesine izin verecektir.

İsteğe Bağlı Gıda Dağıtım Pazarına Girmenin Yolları

Yerel Olarak Başlat

Yemek dağıtım işinizi tek bir yerde kurmak ve ardından onu daha fazla şehre genişletmek, isteğe bağlı gıda dağıtım pazarına girmenin en iyi yollarından biridir. Sadece erken evlat edinenleri çekmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda yerel restoranlarla daha iyi bir ilişki kurmanıza da yardımcı olacaktır.

Yaratıcı Pazarlama

Marka tanıtımınız için yaratıcı pazarlamayı kullanmak, yemek dağıtım endüstrisinde adım atmanın başka bir kazançlı yoludur. Yiyecek dağıtım şirketinizin reklamını yaratıcı bir şekilde yapmak için bazı önemli yöntemler şunlardır:

• Promosyon Markası

Çalışanınızın üniformasına, bisikletlerine, şapkalarına ve teslimat çantalarına şirketinizin adını ve logosunu eklemeye başlayın. Bu pazarlama tekniğini kullanarak markanızı tanıtmak, müşterinizin zihninde farklı bir yer oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

• Billboard Reklamcılığı

Yalnızca çevrimiçi reklamcılığa odaklanmak ve geleneksel pazarlamayı ihmal etmek, yemek dağıtım işinizin başarısında önemli bir engel olabilir. İnsanları gıda dağıtım girişiminizden haberdar etmek için reklam panoları aracılığıyla markanızı tanıtmayı düşünün.

• Sosyal Medya Varlığı

Sosyal medya pazarlaması, satış elde etmek ve marka varlığınızı sağlamlaştırmak için güçlü pazarlama yöntemlerinden biridir. Çeşitli sosyal medya platformlarında yemek dağıtım işinizle ilgili tanıtım içeriği yayınlamaya başlayın.

Yemek Blogcuları ve Etkileyenlerle Bağlantı Kurun

Tanınmış yemek blogcuları/etkileyicileri ile işbirliği yapın ve onlara bir promosyon gönderisi karşılığında bir teklif veya indirim sağlayın. Gerçek bir takipçi sayısına sahip yemek blogcularının bir listesini yapın ve marka tanıtımınız için onlarla bağlantı kurun.

Çözüm

İsteğe bağlı bir yemek dağıtım uygulaması başlatmak, gıda endüstrisini ortaya çıkaran her yönün ayrıntılı bir şekilde incelenmesini gerektirir. Bu rehberde online gıda sektörüne yatırım yapmanın püf noktaları, iş modeli, gelir modeli, uygulama özellikleri, pazarlama yöntemleri ve nedenlerine ilişkin bilgiler paylaşıldı.

Yeni başlayanların çevrimiçi yemek dağıtım işlerini kurmalarına yardımcı olma girişimimizin bir parçası olarak, akıllı geliştirici ekibimiz, her büyüklükteki işletmeye en iyi mobil uygulama geliştirme hizmetlerini sağlama hedefiyle çalışır. Yemek dağıtımı uygulaması geliştirme süreci hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, FATbit Technologies'deki uzmanlardan yardım alınabilir.