Etkili bir Keşif Atölyesinin nasıl çalıştırılacağına dair adım adım kılavuz

Ürün vizyonunu net bir şekilde anlamak, hepimizin aynı yönde ilerlemesini sağladığından, ekip çalışmasının ilk aşamalarında çok önemlidir. Ürün keşif atölyesinin amacı tam olarak budur: Başarılı bir işbirliğine başlamak için ihtiyacımız olan tüm cevapları bulmak.

Bu makalede, ekibinizi ortak bir ürün vizyonu etrafında hizalamanıza yardımcı olacak verimli bir keşif atölyeleri gündeminin nasıl oluşturulacağına ilişkin ipuçlarını gözden geçireceğiz. Bir keşif atölyesi gündeminin örnek bir şablonunu, hedeflerinizi karşılaması gereken alternatif etkinlik seçeneklerini ve bunları ekiple birlikte nasıl çalıştıracağınıza ilişkin adım adım yönergeleri alacaksınız.

Ayrıca atölye organizasyonu sürecini açıklayacağım ve kolaylaştırma tüyolarına ve püf noktalarına biraz ışık tutacağım. Hadi dalalım!

Ürün keşfi nedir?

İlk olarak, temel bilgilerle başlayalım.

Keşif çalıştayı, aşağıdaki amaçlar için kilit paydaşları ve geliştirme ekibini bir odada bir araya getirmeyi amaçlayan özel bir faaliyettir :

• İş ve ürün fırsatları hakkında bilgi alışverişinde bulunmak,
• Proje hedeflerinin belirlenmesi ve beklenen sonuçların tartışılması,
• Bütçe, personel ve finansman gibi gereksinimlerin tanımlanması,
• Teknoloji yığını ve son kullanıcı platformu gibi işlevsel özelliklerin tartışılması,
• Lojistik beklentilerin belirlenmesi,
• MVP'nin tanımlanması.

Çalıştay planının türü ve süreç sırasında üretilen çıktı, şirket veya proje türüne ve iş hedeflerine bağlı olarak değişecektir. Bununla birlikte, herhangi bir keşif oturumu için geçerli olan genel en iyi uygulamalar vardır.

Çalıştay gündemi

Bu, ürününüzü üç güne kadar ayarlamak için tasarlanmış örnek bir ajandadır . Tüm etkinlikler oldukça zorlayıcı olduğu için hepsini bir gün içinde ele almanın bir anlamı yoktur.

Yine de bu olası bir gündem: projenize en uygun faaliyetleri seçebilir veya alternatif olarak diğer faaliyetleri çekebilirsiniz.

ADIM 1 – Hedef

'Keşif atölyesi' adı çok açıklayıcıdır. Genellikle başlayacağınız proje konusunda herkesi aynı kefeye koymayı amaçlar.

Ürününüz üzerinde bugün çalışmaya başlayın

Atölyelerimize göz atın

Ancak, bir çalıştayın ana çıktıları , projenin ne kadar gelişmiş olduğuna bağlı olarak değişebilir. Daha çok kullanıcılara ve onların ihtiyaçlarına veya daha doğrusu iş stratejisine odaklanabilir . Beklenen sonucu müşteriyle tartışmak ve katılım için ne kadar hazır olduklarını doğrulamak önemlidir.

ADIM 2 – Ekip

Etkili çalıştaylar, çeşitli bakış açılarının bir karışımını gerektirir . Bunları planlarken sadece ürünü geliştirebilecek ekibi değil, aynı zamanda hedef kitleyi tanıyanları da göz önünde bulundurun.

Aşağıdakilerden oluşan 8-10 kişilik çeşitli bir grup:

• kolaylaştırıcı
• kullanıcı deneyimi tasarımcısı
• kullanıcı arayüzü tasarımcısı
• geliştiriciler
• Ürün sahibi
• Ürün Müdürü
• Paydaşlar (iş perspektifi)
• Paydaşlar (müşteri bakış açısı)

optimal olma eğilimindedir.

ADIM 3 – Ürün vizyonu

Süre: 45 – 60 dk

Bir toplantıya başladığınızı hayal edin. Genellikle bunun için bir bağlam belirlemelisiniz – toplantının neden planlandığı ve beklenen sonucun ne olduğu . Bu şekilde daha verimli bir şekilde yürütebilirsiniz.

Ürünün mevcut ve gelecekteki durumunu açıklayan ve projenin sonucu için hayati önem taşıyan stratejik önceliklerin belirlenmesine yardımcı olan Ürün Vizyon Panosu ile aynı modeli kullanın.

Pano, hedef grubu, kullanıcı ihtiyaçlarını, temel ürün özelliklerini ve iş hedeflerini kapsadığı için, ekibin ürünle neyi başarmak istediğine daha geniş bir bakış açısı getirmeyi mümkün kılar ve neyin oluşturulması gerektiğine dair ortak bir anlayış yaratır.

Ürün Vizyon Panosu, bir ürün vizyonunu ve stratejisini tanımlamak, görselleştirmek ve doğrulamak için tasarlanmıştır . 9 bölüme ayrılmıştır ve her biri, ürün ve potansiyel kullanıcıları için iş bağlamını veya kapsayıcı hedefi beyin fırtınası yapmak üzere yerleştirilmiştir.

aktivite nasıl çalıştırılır

1. Şablonu tanımlayın ve her bir bölüm üzerinden konuşun
2. Bu aktivitenin beklenen sonucunu vurgulayın
3. Ekipten sırayla her öğe için beyin fırtınası yapmasını isteyin.
4. Takımın önerisine göre şablonu doldurun

Alternatif araçlar

Ürün vizyonunun yeterince düşünüldüğünden emin değilseniz veya ekibin çalıştaylara hazırlanmak için fazla zamanı olmadıysa, ekibinizi projeyle aynı sayfada tutmanıza yardımcı olacak benzer alıştırmalara örnekler aşağıda verilmiştir. hedef.

Basın bülteni – bu, ürünün hedefini ve potansiyel müşteriye sağladığı faydayı eğlenceli bir şekilde kapsayan bir araçtır. Ekibinizden ürünün hazır olduğunu hayal etmelerini ve bunu duyurmalarını isteyin. Bu alıştırmanın amacı, faydaları, hedefleri vurgulamak ve ürünün kısa bir tanımını yapmaktır.

Hedefler ve riskler – ürün sahibinden veya müşteriden ürününün bir sunumunu hazırlamasını isteyin. Sunumu dinlerken, ekibin ürünün hedefleri ve kendilerini ilgilendirebilecek risklerle ilgili düşüncelerini veya sorularını listelemesine izin verin. Sunumdan sonra hepsini birlikte gözden geçirin.

Ürün vizyonu tamamlandığında ve ekip beklenen sonuçla aynı sayfada olduğunda , tuvalden sonuçları çıkarın ve bunları bir sonraki alıştırmada kullanın.

ADIM 4 – Asansör Sahası

Süre: 30 dk

Asansör konuşması, ürünü herhangi bir dinleyicinin kısa sürede anlayabileceği şekilde tanımlar.

Ürünün ne için olduğunu, neden gerekli olduğunu ve bir müşteriye ne gibi faydalar sağlayabileceğini vurgulamak için ekibinizden birlikte beyin fırtınası yapmasını isteyin. Açıkçası, ekip üyeleri tüm bu bileşenleri ayrıntılı olarak dahil edemezler, ancak ürünün genel fikrini ve değerini kısaca açıklamaları gerekir.

aktivite nasıl çalıştırılır

1. Şablonu tanımlayın ve amacını vurgulayın
2. Şablonun tüm bölümlerinde konuşun
3. Ekipten sırayla her bölüm için fikirlerini listelemeye başlamasını isteyin.
4. Önerilen tüm fikirleri tartışın ve konuşmanın sonucuna göre her bölümü sonlandırın.

Asansör konuşması tamamlandıktan sonra, onu kullanacak olanlarla empati kurmanın zamanı geldi.

ADIM 5 – Ön-kişiler

Süre: 60 – 120 dk

Kişiler, ürünü kullanabilecek farklı kullanıcı türlerini temsil etmek için araştırmaya dayalı olarak oluşturulması gereken kurgusal karakterlerdir . Detaylı araştırmanız yoksa, asansör konuşması ve ürün vizyon panosundan toplanan bilgileri ilk eğitimli varsayımlar yapmak için kullanabilirsiniz.

Bu şekilde, bu çalıştaylar sırasında , ekibin kullanıcılarının kim olduğuna ve ne istediklerine dair mevcut bilgilerini (veya en iyi tahminlerini) kataloglayan proto-personalar oluşturabilirsiniz.

Proto-personalar, arkalarında hiçbir araştırma olmadığı için eleştirilse de, atölyenin iyiliği için, kullanıcılarla empati kurmak için herhangi bir yaklaşımda bulunmak, hiç olmamasından daha iyidir. Bu yaklaşımın güvenilirliğinin tasarım süreciyle birlikte gözden geçirilmesi gerektiğini unutmayın.

Bu şablonlardan birini kullanın:

aktivite nasıl çalıştırılır

1. Şablonu tanımlayın ve amacını vurgulayın
2. Şablonun tüm bölümlerinde konuşun
3. Anahtar müşteri türlerinizi beyin fırtınası yapın ve ilk üçü seçin
4. Birden fazla kişi varsa, ekibi daha küçük gruplara ayırın. Her gruptan bir kişiyi kapsamasını isteyin.
5. Ekipten sırayla her bölüm için fikirlerini listelemeye başlamasını isteyin.
6. Ekipler hazır olduğunda, ekip ve paydaşların başvurabilmesi için onlardan sonuçlarını sunmalarını isteyin.
7. Grup olarak, kişileri önemlerine göre sıralayın. En değerli müşterilerinizin kim olduğunu ve üründen en çok kimin fayda sağlayacağını düşünün.

Ürünü kimin için üreteceğiniz netleştiğinde, onlar için neyin tasarlanması gerektiği sorusuna cevap vermeye hazırsınız demektir.

ADIM 6 – Değer Önerisi Tuvali

Süre: 60 dk

İstenen sonuca ve mevcut zamana bağlı olarak, fikirler üzerinde beyin fırtınası yapmanın ve bunları kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan özelliklere ayırmanın birçok yolu vardır.

Bu aşamada birincil amaç, ürünün müşteri değerleri etrafında konumlandırıldığından emin olarak ürün ile pazar arasında bir uyum oluşturmaktır .

Bunu yapmak için neyin ve kime yaratılacağını kolayca daraltan bir Değer Önerisi Kanvası kullanın.

Tuval iki tarafa bölünmüştür - sağ tarafta bir müşteri profili vardır: ihtiyaçları, acıları ve kazançları. Sol tarafta, ekibin Ağrı kesicileri, Özellikleri ve Ürünün kendisini tanımlaması gereken Değer Önerisi bulunur.

aktivite nasıl çalıştırılır

1. <şablonu> tanımlayın ve amacını vurgulayın
2. Şablonun tüm bölümlerinde konuşun
3. Önceki etkinliklerde tanımlanan her bir kişiyi seçin
4. Her bir kişi için şablona göre acılarını, kazanımlarını ve ihtiyaçlarını listeleyin.
5. Ardından tuvalin sol tarafına geçin ve olası çözümler hakkında beyin fırtınası yapmaya çalışın.
6. Bu aktiviteyi her kişi için tekrarlayın. Yeterli zaman yoksa, ekibi daha küçük gruplara ayırın ve her birinin bir kişiyi kapsamasını isteyin.
7. Ekipler hazır olduğunda, ekip ve paydaşların başvurabilmesi için onlardan sonuçlarını sunmalarını isteyin.
8. Grup olarak, özellik fikirlerini önem sırasına göre sıralayın. En değerli özelliklerinizin neler olduğunu ve üründen en çok kimin yararlanacağını düşünün.

Alternatif araçlar

Beyin dökümü – bu, tüm fikirleri ve düşünceleri alıp kağıda aktarmaktır. Amaç, potansiyel müşteriler için değerli olabilecek her şeyi elde etmek, listelemek ve ürün üzerindeki etkisine göre önceliklendirmektir. Bu aktiviteyi ekip daha teknik odaklı olduğunda veya süreçte önceden tanımlanmış özellikler olduğunda deneyebilirsiniz.

Tasarım oturumu – bu, ekibin, bir çizim oturumu ile biten, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak için hangi özelliklerin uygulanabileceğini tartıştığı bir planlama etkinliğidir. Bunun amacı, basit akışlar çizerek veya belirli ekranlar tasarlayarak özellikleri listelemek ve görselleştirmektir. Tıpkı beyin dökümü gibi, üst düzey özellikler zaten tanımlandıktan sonra bu aktiviteyi çalıştırmak daha kolaydır.

Ekip, masada hangi özelliklerin olduğunun farkında olduğundan, şimdi bunların nasıl tasarlanacağını planlamanın zamanı geldi.

ADIM 7 – Müşteri yolculuğunun haritasını çıkarın

Süre: 60-90dk

Workshopların bu noktasında en az bir iş hedefimiz, bir personamız ve birkaç özellik fikrimiz olmalı . Müşteri Yolculuğu etkinliğini yürütmenin amacı, bir müşterinin hedeflerine ulaşmak için yaptıkları eylemlerin haritasını çıkararak ürünle nasıl etkileşime girdiğini görselleştirmektir.

Projenizle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Ürün Stratejisi hizmetlerimize göz atın!

Daha fazla bilgi edin

Ürünün farklı müşterilere nasıl hitap edebileceğinin büyük resmini yakalayabilmeniz için her bir kişinin kendi müşteri yolculuğuna sahip olması gerektiğini unutmayın.

Ekibinizden, üzerinde çalışmaya başlayacakları ürünü kullanmaya başlamak için bir profesyonel/kişiye bir kişi hayal etmelerini isteyin ve ardından şu ipuçlarını izleyin:

aktivite nasıl çalıştırılır

1. Bir kişinin ürün içinde ulaşmak üzere olduğu birincil hedefi belirleyin. Bu aynı zamanda müşteri yolculuğu için bir hedef olacaktır.
2. Hedef belirlendikten sonra, kişinin ihtiyaçlarına, acılarına ve kazanımlarına odaklanın. Bunları tekrar listeleyin veya panonun yanına sabitleyin.
3. Ardından, yapmaları gereken eylemleri açıklayarak ürünle temas noktalarını tanımlayın.
4. Her temas noktası ve eylemle, bir kişinin düşüncelerinin ve duygularının ne olduğunu tanımlayın.
5. Kişiliğiniz amacına ulaşana ve müşteri yolculuğu sona erene kadar 3 ve 4'ü tekrarlayın.
6. Grup olarak kişisel deneyimleri gözden geçirin. Hayal kırıklıklarını tanımlayın ve onları nasıl hafifleteceğinizi düşünün.

Alternatif araçlar

Kullanıcı Hikayesi Haritalama – tıpkı müşteri yolculuğu gibi, kullanıcı aktivitelerini tek bir yolda düzenleyen bir araçtır, ancak kullanıcı hikayesi haritalaması öncelik sırasına göre tutulan her aktivite için kaba gereksinimleri kapsar. Ürün özelliklerinin gelişmiş bir tanımına sahip değilseniz, bu aracı çalıştırmak zor hatta imkansız olabilir. Bu nedenle, bu aktiviteyi müşteri yolculuğu için tamamlayıcı bir araç olarak veya sadece bir alternatif olarak çalıştırabilirsiniz.

ADIM 8 – Özellik önceliklendirme

Süre: 60-90dk

Ürün için tüm gereksinimleri tek bir atölyede tanımlamak mümkün değildir. Bu nedenle proje vizyonunuzu gerçekleştirmek için yapabileceğiniz en az şeye odaklanmaya çalışın . Bunu akılda tutarak, nispeten kısa bir süre içinde en fazla değeri sağlayan özellikler hakkında ilk kararları verin.

İşte bazı yardımcı teknikler:

Eisenhower matrisi – askeri subay tarafından icat edilen bu çerçeve, önce bu öğeleri aciliyetlerine ve önemlerine göre kategorilere ayırarak bir görev listesini önceliklendirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. 4 bölüme ayrılmıştır: Azaltma, Programlama, Delege etme, Declutter. Bu aktiviteyi yürütürken, kararlarını uzun ve bazen yoğun tartışmalara dayanarak vermeleri gerektiğinden, tüm ekibi meşgul etmek çok önemlidir.

Çaba/Etki matrisi – Eisenhower matrisine benzer şekilde, gereken çaba düzeyine ve sahip olacakları potansiyel etki veya faydalara dayalı olarak her bir potansiyel fikri tahmin etmeye yardımcı olan bir karar verme aracıdır . Kararlar ekip olarak birlikte alınmalıdır.

MOSKOVA – bu, fikirleri ZORUNLU, ZORUNLU, OLABİLİR ve UYGULANMAYACAK şeklinde bölen en popüler tekniklerden biridir. Özellikle MVP önceliklendirmesi açısından çok faydalıdır, çünkü sadece ilk iki bölümde tutulan fikirler dikkate alınması gereken fikirlerdir.

ADIM 9 – Özet

Süre: 30-60 dk

Bu noktada, ürünü neden inşa ettiğiniz, kimin için inşa ettiğiniz ve üst düzey özellik kapsamının ne olduğu açık olmalıdır . Atölye çalışmaları sırasında tartışılması gereken son şey, ekibinizin birlikte nasıl çalışacağıdır.

Çalıştayın bu son bölümünün amacı, ekibi birbirine bağlamak, ortak bir anlayış ve bağlılık oluşturmak ve ayrıca çalıştaydan sonraki adımları planlamaktır.

Üyeler temel kuralları kendileri belirlediğinde harika bir takım olma olasılığınız daha yüksektir. Onlara yardımcı olmak için, dahil olan herkesin temel ekip hedeflerini, engellerini, rollerini ve sorumluluklarını tanımlaması gereken ekip tüzüğü çerçevesini takip edin .

Aktivite nasıl çalıştırılır

1. Ekibinize proje üzerinde çalışırken en çok neyi takdir ettiklerini sorun.
2. Değerlerden başlayarak şunları da tartışmalısınız: toplantı ayrıntıları ve sıklığı, teknik uygulamalar, iletişim araçları, roller ve sorumluluklar

Bildirge, geliştirme sürecinin her aşamasında tüm ekip için en başta neyin oluşturulduğunun bir hatırlatıcısı olarak erişilebilir olmalıdır.

Alternatif araçlar

Risk Matrisi – ekibinizin herhangi bir tanıtıma ihtiyacı kalmadığında, keşif atölyenizi kapatmak için alternatif fikir burada. Amacı, çalıştay sırasında ekiplerin kafalarından geçen proje, proje teslimi ve hatta iş engelleriyle ilgili potansiyel riskleri görselleştirmektir. Ekibinizden endişeleri hakkında beyin fırtınası yapmasını, listelemesini ve bunları hafifletmek için bir eylem planı dahil olmak üzere birlikte tartışmasını isteyin.

Son sözler

Bu noktada, ürün etkili bir şekilde keşfedildikten sonra ekibinizle sonraki adımları tartışabilirsiniz.

Umarım bu ipuçları işinize yarar ve başarınız için sabırsızlanıyorum! Ürün keşif atölyenizi yürütmek için kalifiye bir uzman ekibe ihtiyacınız varsa - bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!