Sosyal Medya Denetimi Nasıl Yapılır?

Kapsamlı bir sosyal medya planı, işletmenizin çevrimiçi varlığı hakkında bilgi toplamak için kapsamlı bir sosyal medya denetimiyle başlar.

Denetim, varlığınızın iyileştirilebileceği platformları belirlemenize, hedef kitlenizi belirlemenize ve çevrimiçi pazarlama çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.

Bu yazıda şunları ele alacağız:

• Tüm sosyal medya hesaplarınız nasıl bulunur/tanımlanır
• Sosyal medya hesaplarınızı nasıl değerlendirirsiniz?
• Sosyal medya analizi nasıl kurulur?
• Sosyal medya analizlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

Tüm sosyal medya hesaplarınız nasıl bulunur/tanımlanır

Şirketinizin çevrimiçi varlığını iyileştirmeye yönelik ilk adım, mevcut durumunu belirlemektir. İşletmenizin şu anda hangi sosyal medya hesapları var? Ne kadar eksiksiz ve aktifler?

Bu basit ve belki de gereksiz bir adım gibi görünse de, zamanla işletmelerin eski veya terk edilmiş hesapların izini kaybetmesi oldukça yaygındır. Sahtekarların, sizin işletmenizmiş gibi görünen benzer hesaplar oluşturması da mümkündür.

İşletmenizin tüm sosyal medya hesaplarını bulmak için şu adımları izleyin:

1. Bildiğiniz tüm hesapların bir listesini derleyin.
2. Şirketinizi Google'da aratın. Sahtekarlar veya benzer şekilde adlandırılmış hayran hesapları tarafından oluşturulabilecek sonuçlara bakın.
3. Şirketinizin adını sosyal medya ağlarında arayın (Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, LinkedIn ve TikTok dahil).

Sahte hesaplarla uğraşmak

Sahte hesaplar keşfederseniz, hesap/hesap sahibine doğrudan mesaj göndermeyi deneyin. Hesap sahibinin işletmenizden haberdar olmaması ve kullanıcı adını değiştirmeyi düşünmesi her zaman mümkündür.

Sahibi yanıt vermezse veya uymayı reddederse, markanızı taklit ettikleri için onları şikayet etmeyi düşünün. Bunu yapma adımları platforma bağlı olarak değişir.

Sosyal medya hesaplarınızı nasıl değerlendirirsiniz?

Tüm sosyal medya hesaplarını belirledikten sonra, hesapların her birinin tamamlandığından emin olmanın zamanı geldi. Güncel iletişim bilgileriniz var mı? Doğru logoyu kullanıyorlar mı?

Ayrıca hesabınızı doğrulamak isteyebilirsiniz. Doğrulanmış bir hesabın, kullanıcı adının yanında veya hesap profili sayfasında, takipçilere ve müşterilere özgünlüğü ileten bir onay işareti bulunur. (Instagram veya Twitter hesabınızı doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sosyal medya analizi nasıl kurulur?

Artık sosyal medya hesaplarınızın bir listesine sahip olduğunuza göre, analizlere dalmanın zamanı geldi.

Analytics, her hesabın etkinliğini belirlemenize ve gerçekçi hedefler belirlemenize, kitle erişimini izlemenize ve yatırım getirinizi (YG) belirlemenize yardımcı olacak karşılaştırma verileri sağlamanıza yardımcı olur.

Çoğu sosyal medya hesabı analitik sunar. Aşağıda, Facebook for Business, Instagram, Twitter ve YouTube'daki analizlerinize nasıl erişeceğiniz konusunda size yol göstereceğiz.

Facebook for Business analitiği

Facebook, hedef kitleniz, içeriğiniz ve katılımınızla ilgili analizler sağlayan bir platform olan Facebook for Business (aka/yakın zamanda Meta for Business olarak yeniden adlandırıldı) aracılığıyla öngörüler sunar.

Bilgisayarınızdaki analizlere erişmek için şu adımları izleyin:

1. Bilgisayarınızın sol gezinme menüsünden “Sayfalar”ı seçin.

2. İstediğiniz sayfaya tıklayın.
3. "İş Araçları"nın altında "Yayınlama Paketi"ni seçin. Bu sizi Facebook for Business kontrol paneline götürecektir.

4. Sayfa içgörülerinize erişmek için sol araç çubuğundaki grafik simgesine tıklayın.

5. Öngörüler sayfasında içerik, hedef kitle ve genel bakış analizleri arasında gezinmenizi sağlayan bir menü görünür.

Facebook Business'ın işletmenizin Instagram hesabını bağlamanıza ve hem Instagram hem de Facebook analizlerini aynı anda görüntülemenize izin verdiğini belirtmekte fayda var.

Instagram analizleri

Instagram analizlerinize nasıl erişeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Profil sayfanızda, ekranın üst kısmındaki “Profesyonel Kontrol Paneli”ne dokunun.

2. Sonraki ekranda, “Tüm bilgileri gör” seçeneğine dokunun.

Twitter analitiği

Twitter analizlerinize bilgisayarınızdan erişmek için şu adımları izleyin:

1. Bilgisayarınızdaki hesabınızın gezinme çubuğundan "Diğer"i seçin.

2. Görüntülenen kutuda "Analytics"i tıklayın.

YouTube analizleri

YouTube analizlerine erişmek için şu adımları izleyin:

1. studio.youtube.com'da oturum açın
2. Sol menüden "Analytics"i tıklayın.

Sosyal medya analizlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

Her platform için analizlerinize eriştiğinizde, verilerinizi analiz etmek ve yorumlamak için biraz zaman ayırın.

Popüler içeriği tanımlayın

En çok etkileşime sahip ilk beş gönderinizi bulun. Onlar hakkında benzer olan nedir? Aşağıdakileri göz önünde bulundur:

• Resim veya video (varsa)
• başlık
• Hashtag'ler
• etiketli hesaplar
• Gönderilen gün ve saat

Benzerlikleri belirlemeye çalışın ve takipçilerinizde ortaya çıkan bir etkileşim eğiliminin ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için bunları gelecekteki gönderilere uygulayın.

Kitlenizi/hedef demografinizi tanımlayın

Takipçileriniz kimler? Kitlenizi tanımak (cinsiyetleri, yaşları ve konumları dahil) sosyal medya için çok önemlidir.

Bu bilgi, onların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına hitap eden içerik geliştirmenize ve etkileşimi teşvik etmek için doğru tonu yakalamanıza olanak tanır. Ayrıca, ücretli reklamlar için bir hedef kitleyi hedeflemenize yardımcı olabilir.