İşe Almaya Karşı Dış Kaynak Kullanımı: İş İhtiyaçlarınız İçin En İyisi Nedir?

Her iki seçeneğin de avantajları vardır. Hangisini seçeceğiniz birkaç faktöre bağlıdır.

Her iş lideri, işinin büyümesini ve genişlemesini ister, ancak bir işletme ancak bir personel sıkıntısıyla karşılaşmadan önce çok fazla büyüyebilir.

Bu olduğunda, işletmelerin iki seçeneği vardır: personel kiralamak veya dış kaynak kullanmak ve her birinin artıları ve eksileri vardır.

İster başlangıç ​​aşamasındaki bir startup kurucusu olun, ister bu seçimle karşı karşıya kalan küçük veya orta ölçekli bir işletme (KOBİ) lideri olun, karar vermek zor olabilir. Seçim yapmanıza yardımcı olmak için, son 18 ay içinde uygun bir hizmet satın almış veya görevlendirmiş 1.000'den fazla KOBİ uzmanıyla anket yaptık*. Her biri, en son hizmet taahhütlerinde en az 10.000 ABD Doları harcamıştır.

KOBİ'ler genellikle ne tür hizmetleri dışarıdan temin eder?

Ankette, hizmet satın almakla görevli iş profesyonellerine aşağıdaki beş kategoride (en çok sözleşmeliden en aza doğru düzenlenmiş) en son hangi türleri dış kaynak olarak kullandıklarını sorduk.

1. Tasarım ve geliştirme

Ankete katılan işletmelerin yüzde otuz ikisi yakın zamanda özel bir yazılım veya web geliştirme projesi için bir hizmet sağlayıcıyla sözleşme yaptı. Bu, aşağıdakileri içeren geniş bir kategoridir:

• Özel yazılım geliştirme

• Mobil uygulama geliştirme

• Kullanıcı deneyimi tasarımı

• Video prodüksiyonu

• Web tasarımı

• web Geliştirme

İşletmeniz teknoloji alanında çalışıyor olsun ya da olmasın, müşterileriniz yine de web sitenizden, mobil uygulamalarınızdan ve sağlanan diğer araçlardan ve tekliflerden modern bir deneyim bekler. Ancak, bu tür projeleri yolunda tutmak veya bitirmek için büyük olasılıkla bir geliştiriciye, tasarımcıya veya proje yöneticisine ihtiyacınız vardır.

Bir geliştirme ve tasarım hizmetleri sağlayıcısı ile çalışmak, ihtiyacınız olan tüm ekibe ihtiyaç duyduğunuz anda sahip olmanız anlamına gelir. Ve bu ekip birlikte çalışmaya alışkın, zaten kendi süreçleri var ve hemen başlamaya hazır.

2. Veri zekası

Ankete katılan işletmelerin %28'i, en son veri zekası projeleri için bir hizmet sağlayıcı tuttu. Bu sağlayıcılar, işletmelerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan öngörüleri ortaya çıkarmak için muhasebe yazılımınızdan, web analitiğinden ve diğer kaynaklardan gelen verileri kullanır. Veri zekası hizmet sağlayıcıları şunları içerir:

• Veri analizi

• İş zekası

• Yapay zeka

• Makine öğrenme

Çoğu KOBİ'nin tam zamanlı bir veri bilimciyi işe alacak bütçesi olmadığı için veri zekasını dış kaynaktan temin etmek çoğu KOBİ için anlamlıdır. Böylesine talep gören ve değerli bir şirket içi çalışan, personel bütçenizden büyük bir pay alabilir.

Bu iş işlevini dış kaynak olarak kullandığınızda, yalnızca bir veri bilimciye değil, yılların deneyimine sahip uzmanlardan oluşan bir ekibe daha düşük bir fiyata erişim elde edersiniz.

3. Bulut hizmetleri

Bulut, teknolojinin geleceğidir ve özel beceriler gerektirir. Ankete katılan KOBİ profesyonellerinin yüzde yirmi biri, en son hizmet sözleşmeleri için bulut hizmetlerini dışarıdan temin etti. Bu hizmetler iki geniş kategoriye ayrılabilir:

• Bulut danışmanlığı

• IaaS

Bulut danışmanlığı sağlayıcıları, işletmelerin eski donanım tabanlı altyapıdan modern bir bulut bilgi işlem altyapısına geçmesine yardımcı olur. Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) sağlayıcıları, müşterileri adına bulut hizmetleri sağlar ve yönetir.

KOBİ'ler bu işi şirket içinde halledebilir, ancak gereken uzmanlık becerileri nedeniyle teknik ekip üyeleri bile özel eğitim gerektirebilir.

4. Finans

Anketimizde, yanıt verenlerin %11'i en son bir finansal işlevi dışarıdan temin etti:

• Muhasebe

• Maaş bordrosu

Para, tüm işletmelerin can damarı olsa da, çoğu için temel yetkinlik değildir. Kitapları doğru bir şekilde almak, şansa bırakmak isteyeceğiniz bir şey değildir.

Tüm muhasebe görevlerini ve hatta sadece maaş bordrosunu bir muhasebe firmasına yaptırmak, birçok KOBİ liderine, mali durumlarının ceza veya denetim için potansiyel risklerini azaltan profesyoneller tarafından yönetildiği konusunda güven verir.

Bir şirket içi muhasebeciyi işe almak bir seçenektir, ancak daha pahalıya mal olabilir ve her zaman ilgili ve gerekli hizmetleri sağlayan bordro, vergiler ve iş zekası konularında uzmanlaşmış bilgiye sahip finansal uzmanlardan oluşan bir ekibin avantajlarıyla birlikte gelmez.

5. Pazarlama ve reklamcılık

Son olarak, ankete katılan KOBİ profesyonellerinin yüzde sekizi en son pazarlama veya reklamcılık fonksiyonlarını dışarıdan temin etti, örneğin:

• reklam

• Markalaşma

• Dijital Pazarlama

• Tam hizmet dijital

• SEO

• Sosyal medya pazarlamacılığı

• Pazarlama analitiği

Pazarlama ve reklamcılık, açılan her yeni dijital pazarlama kanalıyla birlikte önemli ölçüde değişti. İnternetin ilk günlerinde kendi videolarımızı oluşturup paylaşacağımızı kim bilebilirdi?

Bu, şirket içi bir ekip oluşturmak için, düşündüğünüzden daha fazla insanı işe almanızla sonuçlanabilecek çok çeşitli becerilere ihtiyacınız olduğu anlamına gelir.

Bunun yerine, bu iş işlevini üçüncü bir tarafa yaptırmak, KOBİ'lere kendi başlarına tam bir ekip oluşturmak için harcayacakları maliyet ve zamanın çok daha azına tam bir pazarlama ekibi sağlar.

İşe alma ile dış kaynak kullanımı arasında karar vermenize yardımcı olacak 3 soru

Personel kiralamaya mı yoksa bir hizmet sağlayıcıya mı yaptırmaya karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken üç şey aşağıda belirtilmiştir.

1. Ne tür bir destek arıyorsunuz?

Dışarıdan hizmet almayı veya işe almayı düşünmenizin genel nedeni, mevcut ekibinizin altından kalkamayacağı işlerinizin olmasıdır. Ancak bunun nedeni, ekibinizin işi yapacak becerilere sahip olmaması mı yoksa sadece bant genişliğine sahip olmaması mı? Bu cevaplar kararınızı bildirmelidir.

Anketimizde, KOBİ profesyonellerinin %44'ü, bant genişliğine sahip olmadıkları ancak uzmanlığa sahip oldukları için dış kaynak kullandı. Bu genellikle teknoloji ve muhasebe endüstrilerinde olur.

Muhasebe, vergi mevsiminde yapılan önemli işlerin yoğun bir baskısı ile mevsimseldir. Muhasebe firmaları, artan iş yükünün üstesinden gelmek için dış kaynak kullanarak personelini artırabilir.

Teknolojide, yeni bir proje için yapılan işlerin çoğu proje geliştirilirken başlangıçta yapılır, ancak proje canlıya alındıktan sonra iş yükü önemli ölçüde azalır.

Ankete katılan KOBİ'lerin diğer bir %31'i, ekiplerinde uzman bulunmadığı ancak bant genişliğine sahip oldukları için dış kaynak kullandı. Hemen hemen her işletmenin çevrimiçi varlığa ihtiyacı vardır, bazıları müşterilerine en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için mobil uygulamalara ihtiyaç duyar ve çoğu da reklam ve pazarlamaya ihtiyaç duyar. Ancak birçok işletme için, bu ihtiyaçlar veya görevlerle ilişkili becerilerin hiçbiri doğrudan temel değerleri veya personel kapasitesi ile ilgili değildir.

Bir işletme çevrimiçi mobilya satmaya odaklanmışsa, pek çok teknolojiye bağlıdır, ancak özünde mobilyadır. Bu işletmenin çalışanları JavaScript'ten HTML'yi bilmeyebilir ve dış kaynak kullanımı bu bilgi boşluğunu yetenekli kişilerle doldurabilir. Çoğu KOBİ'nin tam zamanlı geliştirme, iş analizi, muhasebe veya pazarlama ekipleri için bütçesi veya iş yükü yoktur, bu da dış kaynak kullanımını en iyi seçenek haline getirir.

2. Bütçeniz nedir?

Dış kaynak kullanımına mı yoksa işe alıma mı karar verirken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer önemli husus da bütçenizdir. Çoğu üçüncü taraf hizmet sağlayıcı, ihtiyacınız olan hizmetlere bağlı olarak birden çok fiyatlandırma modeline ve katmanına sahiptir.

Anketimizde, bir hizmet sözleşmesinin ortalama harcaması 73.821 ABD dolarıydı ve yalnızca %21'i 100.000 ABD doları veya daha fazlasını harcadı.

Ödediğiniz fiyat, işe aldığınız hizmet sağlayıcının türüne bağlıdır. Çeşitli sağlayıcı türleri için bazı tipik fiyatlandırma modelleri şunlardır:

• Geliştirme, tasarım ve bulut hizmetleri

  • Tüm proje için sabit oran

  • Çalışılan her saati hesaba katan saatlik fiyatlandırma

  • Genellikle bakım veya diğer iyi tanımlanmış düzenli görevler için aylık abonelik modeli

• İş zekası, makine öğrenimi ve diğer veri zekası türleri

  • Bitiş noktası olan tek bir proje için proje başına sabit ücret veya saatlik ücret

  • Düzenli raporlama ve destek için aylık abonelik modeli

• Reklam ve pazarlama

  • Proje başına sabit ücret veya saatlik ücret

  • Ajans performansını dikkate alan performansa dayalı fiyatlandırma

• Maaş bordrosu

  • İhtiyacınız olan hizmet türüne (doğrudan para yatırma, PTO takibi, vergi yardımı), kaç çalışanınız olduğuna ve ödeme döneminizin sıklığına göre fiyatlandırma

• Muhasebe

  • Muhasebe gibi günlük yardım için aylık abonelik modeli

  • Danışmanlık, raporlama veya tahmin gibi ekstra hizmetler için ek ücretler

3. İstediğiniz zaman çizelgesi nedir?

Dikkate alınması gereken bir sonraki şey, yeni girişiminizin ne kadar sürmesini istediğinizdir. Doğru hizmet sağlayıcıyı veya doğru yeni çalışanları bulmak zaman alabilir.

Projeniz/işleviniz için ne kadar süreyle desteğe ihtiyacınız var?

Hizmet taahhütlerinin yaklaşık üçte ikisinin sözleşmesi bir yıl veya daha kısa sürelidir ve KOBİ'lerin %39'unun sözleşmesi altı ay veya daha kısadır. Sözleşmenin süresi, yeni projenizin karmaşıklığına ve uzun vadeli desteğe ihtiyacınız olup olmayacağına bağlıdır.

Örneğin bordro, muhasebe veya bulut altyapınız için dış kaynak kullanıyorsanız, bu sağlayıcılar devam eden iş fonksiyonlarını desteklediği için uzun vadeli sözleşmelere ihtiyacınız vardır. Öte yandan, yeni bir mobil uygulama geliştirmek veya bir reklam kampanyası başlatmak için yapılan çalışmalar sadece aylar alabilir. Ancak yeni uygulama için uzun vadeli teknik desteğe ihtiyacınız olabilir. Geliştirme tamamlandıktan sonra, bu desteği dışarıdan temin edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.

Projeniz/işleviniz üzerinde çalışmanın ne kadar çabuk yapılmasına ihtiyacınız var?

Doğru hizmet sağlayıcıyı bulmak ve sözleşme imzalamak biraz zaman alıyor. Anketimizde KOBİ'lerin bir hizmet sağlayıcıyı araştırmak ve karar vermek için harcadıkları ortalama süre 3,7 aydı. Sadece %14'ü bir aydan az sürmüştür ve %16'sı altı ay veya daha uzun sürmüştür.

Ancak sözleşme imzalandıktan sonra iş başlayabilir, bu nedenle bunu zaman çizelgenize dahil ettiğinizden emin olun.

Şirket içi personel kiralamak istiyorsanız, bu da zaman alır. Yüksek performans gösteren birini bulmanızı ve elinizde tutmanızı sağlamak için rekabetçi bir iş tanımı oluşturmanız gerekir. İK departmanınız işe almaya hazır değilse, süreci kolaylaştırmak için işe alma yazılımına ihtiyacınız olabilir.

Yeni işe alınanların, yeni projeniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce işe alınmaları ve eğitilmeleri gerekir.

Dış kaynak kullanımı ile personel sıkıntısı sorunlarınızı azaltın ve işinizi büyütün

Birçok KOBİ için dış kaynak kullanımı, büyürken her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamak için harika bir seçenektir. Yeni girişimler genellikle ekibinizde olmayan beceriler gerektirir ve tıpkı sizinki gibi ihtiyaçları olan yüzlerce müşteriyle halihazırda çalışmış olan profesyonel bir hizmet sağlayıcı, yeni projenizde temelleri atabilir.

Daha sonra şirket içi çalışanları işe almayı planlıyor olsanız bile, deneyimli profesyonellerin rehberliğinde doğru yönde yeni bir girişim başlatmak için dış kaynak kullanımı geçici bir çözüm olabilir.