Etkili pazarlama için jeodemografik segmentasyona hakim olmak

Jeodemografik segmentasyon segmentleri veya gruplar, pazarlama ekiplerinin jenerik kampanyaları hedeflenen iletişimlere dönüştürmesine yardımcı olmak için konum ve demografik veriler kullanan müşterileri. Bu kampanyalar, nerede yaşadıklarına ve kim olduklarına göre tüketici tercihlerini tam olarak eşleştirir.

Kişiselleştirilmiş deneyimler doğru kitlelere sunarak, işletmeler pazarlama yatırımlarını optimize ederken müşteri katılımını, elde tutmayı ve ömür boyu değeri önemli ölçüde artırır.

Bu blogda, jeodemografik segmentasyonu ve pazarlamadaki önemini tartışacağız. Ayrıca birkaç jeodemografik segmentasyon örneğine bakacağız ve bazı temel stratejiler hakkında bilgi edineceğiz.

Jeodemografik segmentasyon nedir?

Jeodemografik segmentasyon, hedef kitleyi coğrafi ve demografik veriler kullanarak gruplara bölen bir pazarlama stratejisidir. Bu yöntem, pazarlamacıların sadece yaş, cinsiyet ve gelir gibi müşteri demografik özelliklerine odaklanmakla kalmayıp, aynı zamanda konumun tüketici davranışını ve tercihlerini nasıl etkilediğini, daha hedefli ve etkili pazarlama kampanyalarını sağlayan zengin profiller oluşturmalarını sağlar.

Jeodemografik segmentasyonun temel bileşenleri

1. Coğrafi veriler: Fiziksel konum (kentsel, banliyö, kırsal), iklim, nüfus yoğunluğu, bölgesel kültürel etkiler.
2. Demografik Veriler: Yaş, Cinsiyet, Gelir, Eğitim Seviyesi, Meslek, Aile Yapısı.

Bu iki veri setini birleştirmek, pazarlamacıların hem insanların nerede yaşadığını hem de kişisel özelliklerini yansıtan nüanslı müşteri segmentleri oluşturmalarına yardımcı olur. Bu kombinasyon, tüketici davranışının sadece coğrafi veya demografik verilerden daha kapsamlı bir görünümünü sağlar.

Jeodemografik segmentasyon diğer yöntemlerden nasıl farklıdır

Geleneksel müşteri segmentasyon yöntemleri genellikle tek boyutlara (örn. Yaş grupları veya gelir parantezleri) odaklanırken, jeodemografik segmentasyon çok boyutlu bir yaklaşım sunar. Bu, daha hassas hedefleme ve tüketici motivasyonları ve tercihleri ​​hakkında daha derin bir anlayışa izin verir.

Her ikisi de benzer hanehalkı gelirleri kazanan küçük çocuklu iki aileyi düşünün. Geleneksel demografik segmentasyon onları birlikte sınıflandırabilir. Bununla birlikte, jeodemografik segmentasyon, toplu taşıma ve eğlenceye erişimi olan bir kentsel apartman kompleksinde yaşayan bir aile olan mahallelerini dikkate alırken, diğeri daha büyük evlere ve açık hava etkinliklerine odaklanan bir banliyö topluluğunda bulunur.

Jeodemografik segmentasyonun uygulanması: Adım adım yaklaşım

Şimdi, pazarlama stratejinizde jeodemografik segmentasyonun nasıl uygulanacağını anlayalım.

1. İş hedeflerinizi tanımlayın

Genel iş stratejinizle uyumlu kesin müşteri katılımı ve elde tutma hedefleri oluşturarak başlayın. “Müşteri elde tutmayı iyileştirme” gibi belirsiz özlemlerden ziyade, müşteri yaşam boyu değerini% 20 artış veya yüksek değerli segmentlerdeki karmaşa oranını tanımlanmış bir zaman dilimi içinde% 15 azaltmak gibi özel, ölçülebilir hedefler belirler.

Hangi temel performans göstergelerinin (KPI) ilerlemenizi doğru bir şekilde ölçeceğini belirleyin. Bunlar, tekrar satın alma oranı, ortalama sipariş değeri, müşteri ömür boyu değeri veya segmente göre elde tutma oranını içerebilir.

2. İlgili değişkenleri tanımlayın

Müşterilerinizin davranışlarını gerçekten etkileyen coğrafi faktörleri seçin. Perakende işletmeler için bu, kentsel yoğunluk, yürüme puanları ve rakiplere yakınlığı içerebilir. Hizmet işletmeleri, mevsimsel talep modellerini veya mahalle gelir seviyelerini etkileyen iklim bölgelerine odaklanabilir.

Sektörünüzdeki satın alma kararları üzerinde kanıtlanmış etkisi olan müşteri demografik değişkenlerini seçin. Ürünlerinizin ele alınmasını tetikleyen hanehalkı kompozisyonu, eğitim düzeyi, meslek ve yaşam aşaması kilometre taşlarını dikkate almak için temel yaş ve gelirin ötesine bakın.

3. Verileri toplayın ve temizleyin

Kapsamlı bir görünüm oluşturmak için güvenilir kaynaklardan veri toplayın. Sayım verileri demografik taban çizgileri sağlarken, CRM'niz değerli satın alma geçmişi ve katılım metrikleri içerir. Anketler ve anketler aracılığıyla pazar araştırması yapmak, müşteri ihtiyaçları ve tercihleri ​​hakkında değerli bilgiler sağlayabilir.

Analiz başlamadan önce kapsamlı veri temizliğine zaman ayırın. Eksik değerleri ele alın, tutarsızlıkları tanımlayın ve çözün, kopyaları kaldırın ve yanıltıcı segment tanımlarını önlemek için kaynaklardaki formatları standartlaştırın.

4. Küme analizi gerçekleştirin

Benzer özelliklere ve davranışlara sahip müşterileri gruplamak için uygun istatistiksel teknikleri (K-ortalama kümeleme, hiyerarşik kümeleme veya gizli sınıf analizi) uygulayın. Amaç, dahili olarak homojen ancak birbirinden farklı segmentler oluşturmaktır.

Segmentlerin satın alma modellerinde, iletişim tercihlerinde veya tutma risk faktörlerinde eyleme geçirilebilir farklılıklar olup olmadığını belirlemek için kümelerinizi istatistiksel önlemler kullanarak doğrulayın.

5. Ayrıntılı segment profilleri oluşturun

Her müşteri grubu hakkında tutarlı bir hikaye anlatmak için ham verilerin ötesine geçen zengin, çok boyutlu segment açıklamaları geliştirin. Hem nicel metrikler hem de nitel bilgiler içerir.

Her segmente özlerini yakalayan ve iç iletişimi kolaylaştıran sezgisel, unutulmaz isimler atayın. “Kentsel teknoloji meraklıları” veya “banliyö değer aileleri” gibi isimler ekip üyeleri arasında anında tanınır.

Örneğin, bir küme “kentsel genç profesyoneller” olarak tanımlanabilir ve aşağıdaki özelliklerle karakterize edilebilir:

• Yaş: 25-35
• Cinsiyet: Kadın
• Konum: Şehir Merkezi
• Gelir: ortalamanın üzerinde
• Eğitim: Üniversite derecesi veya daha yüksek

6. Hedeflenen pazarlama stratejileri geliştirin

Her segment için kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri hazırlayın, özel ağrı noktalarına ve motivasyonlarına odaklanın. Ürün özelliklerinin, fiyatlandırma stratejilerinin, iletişim stillerinin ve teşviklerin segmentler arasında nasıl değişmesi gerektiğini düşünün.

Her segmentin medya tüketim alışkanlıkları ve tercihleriyle uyumlu kanalları seçin. Bazı segmentler e -posta pazarlamasına daha iyi yanıt verirken, diğerleri mobil uygulamalar veya doğrudan posta yoluyla daha fazla etkileşime girebilir.

7. Kampanyaları uygulayın

Zamanlama, frekans ve içerik alaka düzeyine titiz dikkatle hedeflenen kampanyalarınızı yürütün. Segmente özgü ihtiyaçları ele alırken müşteri deneyiminin tüm temas noktalarında tutarlı kaldığından emin olun.

Yanıtları ve dönüşümleri belirli kampanya öğelerine ve segmentlerine atfetmek için uygun izleme mekanizmalarını uygulayın.

8. Sonuçları izleyin ve ölçün

Anahtar metrikleri segmentle gözden geçirmek için düzenli bir kadans oluşturun. Kampanya etkinliğini ölçmek için hem acil yanıt göstergelerini hem de daha uzun vadeli tutma metriklerini arayın.

Jeodemografik yaklaşımınızın etkisini piyasayı etkileyen dış faktörlerden izole etmek için performansı hem kampanya öncesi taban çizgileriyle hem de kontrol gruplarıyla karşılaştırın.

9. Rafine ve optimize et

Her segment için mesajlaşma, teklifler ve kanal stratejilerini sürekli olarak iyileştirmek için A/B testi kullanın. Toptan değişiklikler yapmak yerine veri kılavuzu artımlı iyileştirmelere izin verin.

Müşteri davranışları geliştikçe ve yeni veriler mevcut hale geldikçe alakalı kalmasını sağlamak için segmentasyon modelinizi periyodik olarak tekrar ziyaret edin.

Bu yapılandırılmış yaklaşımı izleyerek, jeodemografik segmentasyon, belirli müşteri gruplarıyla rezonansa giren yüksek hedefli ve etkili kampanyalar oluşturabilir.

Endüstrilerdeki gerçek dünyadaki jeodemografik segmentasyon örnekleri

Önde gelen birkaç marka, ürünlerini, hizmetlerini ve pazarlamalarını çeşitli müşteri tabanlarına göre uyarlamak için jeodemografik segmentasyon başarıyla uygulamıştır. Aşağıda, şirketlerin müşteri katılımını ve iş performansını artırmak için jeodemografik segmentasyonu nasıl kullandıklarını gösteren dört önemli örnek bulunmaktadır.

1. Walmart - Yerelleştirilmiş Envanter Stratejisi

Walmart, depo tekliflerini çevredeki nüfusa göre ayarlamak için jeodemografik verileri kullanarak “Topluluk Deposu” girişimi altında hiper lokalize bir envanter stratejisi kullanıyor. Şirket, yerel talebe en uygun ürünleri stoklamak için aile kompozisyonu, etnik köken ve gelir seviyeleri gibi mahalle demografisini analiz ediyor.

Örneğin, üniversite kasabalarındaki Walmart mağazaları, okula dönüş mevsimlerinde ekstra yurt mobilyaları, hızlı yemek seçenekleri ve uygun fiyatlı öğrenci dostu ürünler stoklar. Buna karşılık, aile yoğun banliyölerdeki yerler bebek ürünlerini, toplu bakkal eşyalarını ve çocuk kıyafetlerini vurgulamaktadır. Emeklilik topluluklarındaki mağazalar, daha yaşlı tüketicilere hitap etmek için genişletilmiş sağlık ürünleri, ön hazırlıklı yemekler ve bahçe malzemeleri sunmaktadır. Envanteri yerel tüketici ihtiyaçları ile hizalayarak Walmart israfı azaltır, satışları artırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

2. American Express - Hedeflenen Kredi Kartı Teklifleri

American Express, müşterilerin coğrafi konumlarına ve finansal davranışlarına göre kredi kartı tekliflerini uyarlayarak jeodemografik segmentasyonu entegre eder. Şirket pazarını kentsel ve banliyö nüfusları, gelir parantezleri ve harcama kalıpları ile ayırıyor.

Örneğin, yüksek konsantrasyonlarda genç profesyonellere sahip zengin kentsel alanlarda, marka havaalanı salonu erişimi ve seyahat avantajları sunan Premium Seyahat Ödülleri kredi kartlarını teşvik etmektedir. Ailelerin hanehalkı masraflarına öncelik verdiği banliyö bölgelerinde, AMEX, bakkal ve gaz alımları için ödüllerle nakit geri kartları piyasaya sürüyor.

Ayrıca, güçlü bir küçük işletme varlığı olan bölgelerde AMEX, özel sektör ihtiyaçlarını desteklemek için tasarlanmış özel işletme kredi kartlarına sahip girişimcileri hedefliyor. Bu kesin segmentasyon, kullanıcılar aldıkça, harcama alışkanlıklarıyla gerçekten uyumlu olan teklifler daha yüksek müşteri edinme oranlarına ve iyileştirilmiş elde tutmaya yol açmıştır.

3. Starbucks - varlıklı kentsel pazarlara odaklanın

Starbucks, jeodemografik anlayışlardan yararlanarak stratejik olarak yüksek gelirli, kentsel alanlarda konumlandırır. Kahve zincirinin hedef kitlesi, öncelikle premium kahve deneyimlerine harcamak isteyen tek kullanımlık gelire sahip genç, üniversite eğitimli profesyonellerden oluşur.

Starbucks mağazaları, yaya trafiğinin yüksek olduğu ve müşterilerin özel kahve kültürünü kucaklama olasılığı daha yüksek olan varlıklı kentsel ve banliyö yerlerinde yoğunlaşmıştır. Marka, şehir sakinlerinin hızlı tempolu yaşam tarzına uyacak şekilde, mobil sipariş, sürüş konumları ve premium espresso içecekleri gibi pazarlama ve ürün tekliflerini hizalar. Zengin, yüksek trafikli alanlarda mağazaları bularak ve belirli bir demografiye hitap ederek Starbucks, sadık bir müşteri tabanını geliştirdi ve premium marka konumlandırmasını sürdürdü.

4. Home Depot - Çeşitleri Kentsel Vs Kırsal İhtiyaçlara Tazep Etme

Home Depot, ürün seçimini kentsel ve kırsal müşterilerin farklı ihtiyaçlarını yansıtacak şekilde ayarlayarak jeodemografik segmentasyon kullanır.

Örneğin, büyük şehirlerde Home Depot mağazaları, kentsel sakinler için mevcut olan sınırlı alanı yansıtan balkon bahçecilik malzemeleri gibi stok alan tasarruflu çözümler. Kırsal ve banliyö alanlarında, Home Depot, daha büyük mülklere sahip ev sahiplerine hitap eden büyük ölçekli peyzaj malzemeleri, toplu ev geliştirme malzemeleri ve DIY kitlerine öncelik verir.

Home Depot, pazarlarını bu şekilde bölümlere ayırarak, her mağazanın yerel müşterileri için en alakalı ürünlerle dolu olmasını, satışları artırmasını ve alışveriş deneyimini geliştirmesini sağlar.

Jeodemografik segmentasyonun bu markalar üzerindeki etkisi

Jeodemografik segmentasyonun etkisi, bu markaların envanteri optimize etmesine, müşteri deneyimini geliştirmesine ve karlılığı artırmasına izin verdi. Ürün tekliflerini yerel demografi ve coğrafi faktörlerle hizalayarak, işletmeler tüketici tercihlerine daha etkili bir şekilde hitap edebilir ve bu da daha yüksek satış dönüşüm oranlarına, müşteri elde tutmaya ve operasyonel verimliliğe yol açabilir.

Walmart'ın topluluk temelli mağazacılığı aşırı envanteri azalttı ve her mağazanın yerinin benzersiz taleplerini karşılamasını sağladı. American Express, hedeflenen pazarlama stratejileri yoluyla müşteri katılımını ve elde tutmayı geliştirirken, Starbucks yüksek harcama gücüne sahip kentsel profesyonellere hitap ederek marka sadakatini güçlendirdi. Home Depot, hem kentsel hem de kırsal pazarlardaki satışları en üst düzeye çıkarmak için ürün çeşitlerini başarıyla ayarladı.

Bu gerçek dünya uygulamaları, jeodemografik segmentasyonun, işletmelerin hedef pazarlarına yerel, son derece alakalı teklifler sunarak rekabetçi kalmaları ve geliri en üst düzeye çıkarmaları için nasıl güçlü bir araç olduğunu göstermektedir.

Jeodemografik segmentasyon kullanarak dijital kampanyalar için gelişmiş hedefleme stratejileri

Jeodemografik segmentasyon, çevrimiçi davranışları ve gerçek zamanlı konum verilerini dahil etmek için gelişerek daha kesin ve dinamik pazarlama stratejileri sağladı.

IP tabanlı jeodemografik hedefleme

IP tabanlı hedefleme, pazarlamacıların konuma özgü içerik sunmalarını ve bir kullanıcının İnternet bağlantısına dayalı teklifler sunmalarını sağlar. Bu teknik özellikle aşağıdakiler için yararlıdır:

• E-ticaret web sitelerinde bölgeye özgü promosyonların görüntülenmesi : Konum tabanlı pazarlama tekniklerini ve demografik bilgileri (örneğin, varlıklı alanlar için lüks öğeler, başkaları için bütçe anlaşmaları) kullanarak hedeflenen teklifleri göstermek için IP verilerini kullanmak.
• Yerel kültürel tercihleri ​​yansıtacak şekilde açılış sayfalarının özelleştirilmesi : İçeriği bölgesel geleneklere ve demografik gruplara uyarlama (örn., Genç gezginler için macera gezileri, banliyö kullanıcıları için aile tatilleri).
• İklime veya yerel olaylara dayalı ürün önerilerini ayarlamak : Hava ve kullanıcı profillerine dayalı ürünleri önerir (örn., Sıcak bölgelerde aktif kullanıcılar için çalışan dişli, soğuk bölgelerdeki eski kullanıcılar için iç mekan fitness ekipmanları).

Sosyal Medya Reklam Uygulamaları

Sosyal medya platformları, pazarlamacıların şunları yapmasına izin vererek sağlam jeodemografik hedefleme seçenekleri sunar:

• Konuma, demografik özelliklere ve ilgi alanlarına göre özel kitleler oluşturun
• Mevcut yüksek değerli müşterilere benzer profillere sahip yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için benzeri kitleler kullanın
• İzleyicinin konumuna ve demografik özelliklere göre değişen dinamik reklam içeriği uygulayın

Mobil pazarlama ve coğrafi işleme

Mobil cihazlar jeodemografik pazarlama için eşi görülmemiş fırsatlar sunar:

• Bir müşteri belirli bir coğrafi alana girdiğinde push bildirimleri tetiklenebilir : kullanıcılar demografik özelliklere göre kişiselleştirilmiş belirli bir yere girdiğinde uyarılar tetikleyicisi (örneğin kampüslerin yakınındaki öğrenci indirimleri, lüks bölgelerde VIP teklifleri).
• Uygulama İçeriği, kullanıcının mevcut konumuna ve günün saatine göre özelleştirilebilir : Uygulamalar konum, zaman ve kullanıcı profiline göre ayarlanır (örn., Sabahlar için yakınlardaki kafelerde kahve fırsatları, vb.)
• Konum geçmişi, gelecekteki hedefleme için daha ayrıntılı müşteri profilleri oluşturmak için kullanılabilir : Geçmiş ziyaretler müşteri profillerini geliştirir (örneğin, sık sık spor yapanlar fitness anlaşmaları alır, gezginler geçmiş destinasyonlarda otel tekliflerini görür).

Clevertap jeodemografik segmentasyona nasıl yardımcı olur

Clevertap, işletmelere gelişmiş analitiklerini ve gerçek zamanlı müşteri katılım özelliklerinden yararlanarak kesin coğrafi ve demografik segmentasyon yapmaları için güç verir.

Coğrafi segmentasyon:

• Yer tabanlı hedefleme : Kesin pazarlama için ülkeye, eyalete, şehre veya mahalleye göre segment kullanıcıları.
• GeoFencing ve Konum Tetikleyicileri : Kullanıcılar belirli alanlara girdiğinde veya bıraktığında gerçek zamanlı push bildirimleri gönderin.
• Bölgesel kişiselleştirme : Kampanyaları yerel etkinliklere, hava durumlarına veya kültürel tercihlere göre özelleştirin.
• Gerçek zamanlı güncellemeler : Kullanıcılar konumlar arasında hareket ettikçe segmentasyonu otomatik olarak ayarlayın.

Demografik segmentasyon:

• Yaş ve Cinsiyet Tabanlı Hedefleme : İçeriği ve teklifleri kullanıcı demografik özelliklerine dayalı olarak kişiselleştirin.
• Dil Tercihleri : Daha iyi katılım için kullanıcının tercih ettiği dilde mesajlar iletin.
• Gelir ve Satın Alma Davranışı : Fiyata duyarlı kullanıcılara indirim sağlarken premium tekliflerle yüksek değerli müşterileri hedefleyin.
• Cihaz ve platforma özgü kampanyalar : Mobil, masaüstü veya tablet kullanıcıları için katılım stratejilerini optimize edin.

AI odaklı kişiselleştirme:

• Davranışsal Analizler : Demografik ve coğrafi verileri hiper kişiselleştirilmiş katılım için gerçek zamanlı eylemlerle birleştirin.
• Öngörücü analitik : Yüksek dönüşümlü kullanıcı segmentlerini tanımlamak ve pazarlamayı buna göre uyarlamak için AI müşteri segmentasyonunu kullanın.
• Otomatik Kampanya Optimizasyonu : Performansa dayalı farklı kitle segmentleri için mesajlaşmayı sürekli olarak rafine edin.

Bu yetenekleri entegre ederek Clevertap, işletmelerin etkileşimi, dönüşümleri ve müşteri elde tutmayı artıran son derece alakalı, veri odaklı pazarlama kampanyaları sunabilmelerini sağlar.

Jeodemografik segmentasyonda gelecekteki eğilimler

Jeodemografik segmentasyon, yeni teknolojiler pazarlamacıların müşterileri nasıl anladıklarını ve bağlediklerini yeniden şekillendirdikçe gelişmektedir.

• Büyük veri ve IoT entegrasyonu, akıllı şehir girişimleri aracılığıyla nüfus hareketlerine benzeri görülmemiş bir görünürlük sağlayacak ve sadece insanların nerede yaşadığını değil, aynı zamanda çevreleriyle nasıl etkileşime girdiklerini ortaya koyan sürekli veri akışları üretecektir.
• Evler ve kamusal alanlardaki bağlı cihazlar, sürekli olarak bağlamsal veriler üretecek ve yaşam tarzı kalıpları hakkında geleneksel statik demografik profillerden daha derin bilgiler sunacaktır.
• AI sistemleri tarafından desteklenen gerçek zamanlı segmentasyon , konumu ve demografik sinyalleri anında işleyecek ve pazarlama mesajlarının tüketicilerin yakın bağlamlarına uyum sağlamasına izin verecek-ister gidip gelme, ister evde isterse.
• Dinamik hedefleme, modası geçmiş segment varsayımlarına güvenmek yerine müşterilerin mevcut durumları ve ihtiyaçları ile mükemmel bir şekilde uyumlu olarak pazarlama etkileşimlerini daha alakalı ve yararlı hissettirecektir.
• Gizlilik endişeleri , pazarlamacıların GDPR, CCPA ve diğerleri gibi giderek daha katı düzenlemelerde gezinmesini ve tüketici güveni kazanan şeffaf veri uygulamaları geliştirmelerini gerektiren bu yeteneklerle paralel olarak büyüyecektir.
• Öngörücü algoritmalar, pazarlamayı reaktiften beklenen yaklaşımlara kaydıracak ve müşteri segmentlerinin nasıl gelişeceğini tahmin edecek ve açıkça ifade edilmeden önce ihtiyaçları ele alacaktır.

Bu birleşik müşteri yolculukları aynı anda hem demografik profillere hem de coğrafi bağlamlara göre uyarlanacak ve daha kişiselleştirilmiş ve etkili pazarlama katılımları yaratacaktır.

Jeodemografik segmentasyon içgörülerle pazarlama yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak

Coğrafi ve demografik verilerin birleştirilmesi, belirli müşteri gruplarıyla rezonansa giren yüksek hedefli kampanyalar oluşturmaya yardımcı olur.

Jeodemografik segmentasyonun uygulanmasının temel faydaları şunlardır:

• Geliştirilmiş hedefleme doğruluğu
• Gelişmiş müşteri anlayışı
• Optimize edilmiş kaynak tahsisi
• Daha kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları

Jeodemografik segmentasyonun etkisini en üst düzeye çıkarmak için pazarlamacılar şunlar olmalıdır:

1. Kalite veri toplama ve analiz araçlarına yatırım yapın
2. Segment profillerini sürekli güncelleyin ve hassaslaştırın
3. Hedefleme stratejilerini test edin ve yineleme
4. Gizlilik endişeleriyle kişiselleştirmeyi dengeleme
5. Alanda ortaya çıkan eğilimler ve teknolojiler hakkında bilgi sahibi olun

Pazarlama manzarası gelişmeye devam ettikçe, jeodemografik segmentasyon daha etkili, verimli ve müşteri merkezli kampanyalar yaratmak isteyen pazarlamacılar için önemli bir strateji olarak kalacaktır. Bu yaklaşıma hakim olarak, pazarlamacılar sadece değerli müşterilerini korumakla kalmaz, aynı zamanda uzun vadeli iş başarısını sağlayan daha derin, daha anlamlı ilişkileri de teşvik edebilirler.

Clevertap segmentleri hakkında daha fazla bilgi edinin.