สถานะของงบประมาณการตลาดการบัญชีสมัยใหม่

บริษัทบัญชีในปัจจุบันสร้างและใช้งบประมาณการตลาดอย่างไร และเราสามารถเรียนรู้อะไรเป็นพิเศษจากบริษัทเหล่านั้นที่เติบโตเร็วที่สุด

เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ Association for Accounting Marketing (AAM) ได้ร่วมมือกับ Hinge เพื่อทำการวิจัย วิเคราะห์ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่นักการตลาดบัญชีและทีมผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง การศึกษาเปรียบเทียบงบประมาณการตลาดปี 2023-24 เป็นฉบับล่าสุดของความร่วมมือด้านการวิจัยที่มุ่งเปิดเผยรายละเอียดของทีมการตลาดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพสูง

ประเด็นสำคัญของการศึกษาในปีนี้ ได้แก่: วิธีที่บริษัทจัดระเบียบทีมการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ วิธีที่ทีมการตลาดสนับสนุนการสรรหาและการรักษาผู้มีความสามารถ และประเภทของบริษัทบัญชีด้านเทคโนโลยีที่ใช้ในการขับเคลื่อนโปรแกรมการตลาดของพวกเขา ในปีนี้ เราได้ขยายรายการเทคนิคทางการตลาดที่เราประเมินเพื่อรวมวิธีการล่าสุดมากมาย

สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงอาจเป็นส่วนที่มีค่าที่สุดของการศึกษา การวิเคราะห์สิ่งที่บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดทำแตกต่างจากบริษัทที่เติบโตช้า ขณะที่คุณพัฒนาโปรแกรมการตลาดของบริษัทต่อไป คุณสามารถสร้างแบบจำลองกลยุทธ์ เครื่องมือ และเทคนิคของบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณได้

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงประเด็นสำคัญบางประการของการศึกษาในปีนี้ และความหมายที่อาจส่งผลต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ หากคุณต้องการเจาะลึกลงไปอีก และเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนั้น โปรดดูบทสรุปสำหรับผู้บริหารฟรี ซึ่งมีให้ที่นี่ และซื้อรายงานฉบับเต็มซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ AAM

เกี่ยวกับการศึกษาวิจัย

บริษัทโดยเฉลี่ยในการศึกษาปีนี้มีพนักงาน 489 คนและรายได้ประมาณ 95 ล้านเหรียญสหรัฐ เหล่านี้เป็นบริษัทที่สำคัญ กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมีรายได้มากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์โดยมีผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเต็มเวลา 49,000 คนและพนักงานด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ (BD) 2,400 คน

กลุ่มตัวอย่างถูกแบ่งออกเป็นบริษัทที่มีการเติบโตสูง (เติบโตเร็วที่สุด 25%) และบริษัทที่มีการเติบโตต่ำ (เติบโตช้าที่สุด 25%) 50% ที่อยู่ตรงกลางถูกกำหนดให้เป็นบริษัทที่มีการเติบโตเฉลี่ย รูปที่ 1 แสดงอัตราการเติบโตของแต่ละกลุ่ม บริษัทที่มีการเติบโตสูงจะเติบโตเร็วกว่าบริษัทที่มีการเติบโตต่ำถึง 5 เท่า

แนวโน้มอุตสาหกรรม

อาชีพการบัญชีได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งหลายอย่าง ประการแรกคือระดับความไม่แน่นอนที่สูงขึ้น ความไม่แน่นอนทำให้หลายอุตสาหกรรมสั่นคลอน รวมทั้งการบัญชี นอกจากนี้ การขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถเพิ่มขึ้น และคุณมีบริษัทจำนวนมากที่เผชิญกับโอกาสที่จะไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของตลาดของพวกเขาได้

สิ่งนี้ทำให้หลายบริษัทต้องทบทวนรูปแบบธุรกิจและบริการที่พวกเขานำเสนอใหม่ ข้อมูลจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าหลายบริษัทมีความหลากหลายมากกว่าบริการหลักแบบดั้งเดิม เช่น ภาษีและการรับประกันภัย

บางคนอาจสงสัยว่าจะขยายธุรกิจบัญชีในสภาพแวดล้อมที่มีความปั่นป่วนและความไม่แน่นอนได้อย่างไร โชคดีที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงในการศึกษานี้ให้แนวทางสำหรับวิธีการเติบโตในตลาดที่ท้าทายนี้

เรามาพูดถึงประเด็นหลักสามประการที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีข้อได้เปรียบที่แตกต่างเหนือคู่แข่งที่เติบโตช้า

ความสามารถพิเศษ

ด้วยมาตรการหลายประการ บริษัทที่มีการเติบโตสูงจะลงทุนเพิ่มเติมในด้านการตลาดและความสามารถด้าน BD ประการแรก พวกเขาเป็นพนักงานในระดับที่สูงขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและ BD สนับสนุนพนักงานจำนวนน้อยกว่าในบริษัทที่มีการเติบโตสูง พวกเขายังใช้ประโยชน์จากความสามารถภายนอก เช่น ที่ปรึกษาหรือเอเจนซี่การตลาด มากกว่าใช้เพื่อนร่วมงานที่เติบโตช้า

ที่สำคัญนี่ไม่ใช่ข้อได้เปรียบที่พวกเขากำลังจะยอมแพ้ ในความเป็นจริง 100% ของบริษัทที่มีการเติบโตสูงวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายสำหรับบุคลากรที่มีความสามารถ แต่ไม่ใช่แค่เรื่องของการใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถเท่านั้น

พนักงานในบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีความพึงพอใจในวัฒนธรรมของบริษัทมากกว่าพนักงานในบริษัทที่เติบโตช้า ตัวเลขนี้แสดงสัดส่วนของพนักงานที่มีความพึงพอใจมาก (คะแนน

9 หรือ 10 ในระดับคะแนน 10) กับวัฒนธรรมของ บริษัท ในขณะที่พนักงานมากกว่าครึ่ง (54.5%) ในบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีความพึงพอใจมาก ในขณะที่พนักงานเพียง 3 ใน 10 คน (30.8%) ในบริษัทที่มีการเติบโตต่ำรู้สึกแบบเดียวกัน

รายงานฉบับสมบูรณ์จะสำรวจเทคนิคการสร้างวัฒนธรรมเฉพาะที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงใช้เพื่อช่วยสร้างและเสริมความแข็งแกร่งให้กับวัฒนธรรมนั้น เรายังสำรวจบทบาทของพวกเขาในการช่วยสื่อสารวัฒนธรรมนั้นเพื่อสนับสนุนการสรรหาบุคลากร

เทคโนโลยี

เทคโนโลยีกำลังมีบทบาทเพิ่มขึ้นในบริษัทที่มีการเติบโตสูง การค้นพบที่สำคัญประการหนึ่งคือบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีวุฒิภาวะทางดิจิทัลในระดับที่สูงกว่าบริษัทที่มีการเติบโตต่ำ

วิธีหนึ่งที่แสดงระดับวุฒิภาวะที่มากขึ้นนี้คือการใช้ซอฟต์แวร์มากขึ้นเพื่อสนับสนุนการตลาดและฟังก์ชัน BD ดูด้านล่างเพื่อดูตัวอย่างซอฟต์แวร์สามประเภทที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงเป็นผู้ใช้ที่หนักกว่ามาก

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่เพียงแต่บริษัทที่มีการเติบโตสูงจะลงทุนในบุคลากรที่มีความสามารถเท่านั้น แต่ยังให้เครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้นในการทำงานด้วย นี่คือตัวคูณผลกระทบที่แท้จริง

เทคนิคการตลาด

ตลาดที่เปลี่ยนแปลงในปัจจุบันทำให้นักการตลาดบัญชีในปัจจุบันต้องคิดใหม่ว่าจะจัดสรรเงินด้านการตลาดไปไว้ที่ไหน เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้น เราจัดรายการของ
เทคนิคการตลาดออกเป็นห้าประเภทหลักที่แสดงด้านล่าง

ในรายงานฉบับเต็ม คุณจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดของแต่ละหมวดหมู่ได้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเทคนิคทางการตลาดใดที่ใช้บ่อยที่สุด บริษัทจัดสรรงบประมาณอย่างไร และบริษัทที่มีการเติบโตสูงวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายที่ใด ลองทบทวนไฮไลท์สองสามข้อ

เรากล่าวว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะลงทุนในบุคลากรมากกว่า พวกเขายังใช้จ่ายน้อยลงสำหรับการตลาดแบบดั้งเดิม แต่ที่น่าสนใจพอๆ กับการจัดสรรโดยรวมเหล่านี้คือ ข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงนั้นอยู่ที่การดูเทคนิคเฉพาะที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงชื่นชอบ

ตัวอย่างเช่น การประชาสัมพันธ์ทั้งแบบดั้งเดิมและแบบดิจิทัลเป็นที่ชื่นชอบของบริษัทที่มีการเติบโตสูง แต่เมื่อพวกเขาลงทุนใน PR ก็มีแนวโน้มที่จะเน้นการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมน้อยลงและเน้นไปที่รูปแบบดิจิทัลมากขึ้น

การเติบโตทางดิจิทัลของบริษัทที่มีการเติบโตสูงยังสะท้อนให้เห็นในแนวทางปฏิบัติทางการตลาดอีกด้วย บริษัทที่มีการเติบโตสูงกว่า 9 ใน 10 (90.1%) ได้ลงทุนในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) แล้ว และแผนของพวกเขาสำหรับอนาคต? เพิ่มการใช้จ่ายต่อไป ที่น่าสนใจคือ Digital PR เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่ม SEO เห็นได้ชัดว่ามีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากการเลือกเทคนิคที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงทำขึ้น

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในรายงานฉบับเต็ม

รายงานฉบับสมบูรณ์แบ่งออกเป็นเจ็ดส่วนหลัก

1. โปรไฟล์โดยรวมของบริษัท — ส่วนนี้นำเสนอภาพรวมของบริษัทในตัวอย่าง ซึ่งให้ประสิทธิภาพทางการเงินโดยรวม รวมถึงรายได้ระดับบนสุด รายได้ต่อสำนักงาน รายได้ต่อหุ้นส่วนทุน รายได้ต่อพนักงาน และอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี จากนั้นจะแสดงรายละเอียดบริการที่นำเสนอโดยทุกบริษัท โปรไฟล์การตลาดรวมอยู่ด้วยซึ่งครอบคลุมขนาดและองค์ประกอบของฟังก์ชันการตลาดและงบประมาณและค่าเฉลี่ยเงินเดือน สุดท้าย เราจะตรวจสอบวิธีการจัดระเบียบทีมการตลาดและความสัมพันธ์ในการรายงาน
2. โปรไฟล์การเติบโต: การเติบโตสูงเทียบกับการเติบโตต่ำ — ในส่วนนี้ เราจะตรวจสอบองค์ประกอบและโปรไฟล์ของบริษัทที่กำหนดให้มีการเติบโตสูง การเติบโตเฉลี่ย และการเติบโตต่ำ เราจะดูประสิทธิภาพทางการเงินของพวกเขาเปรียบเทียบกัน รวมถึงโปรไฟล์ของแผนกการตลาดและข้อเสนอบริการของพวกเขาด้วย สุดท้าย เราจะดูที่การจัดทีมการตลาดและความสัมพันธ์ในการรายงาน
3. การจัดสรรงบประมาณ/การควบคุม — ส่วนนี้ครอบคลุมวิธีการจัดสรรงบประมาณในห้าประเภทหลัก เราจะดูที่เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายในแต่ละหมวดหมู่ จากนั้นแยกย่อยโดยเปรียบเทียบระหว่างบริษัทที่มีการเติบโตสูงและการเติบโตต่ำ ต่อไป เราจะตรวจสอบกระบวนการจัดทำงบประมาณและจำนวนพื้นที่ปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่ได้รับการสนับสนุนทั้งในบริษัทที่มีการเติบโตสูงและต่ำ
4. การใช้จ่ายและกลยุทธ์ทางการตลาด — ส่วนนี้จะแสดงรายละเอียดการใช้เทคนิคทางการตลาดในทุกบริษัท จากนั้นจะสำรวจวิธีการแบ่งระหว่างบริษัทที่มีการเติบโตสูงและการเติบโตต่ำ จากนั้นเราจะพิจารณาการจัดสรรงบประมาณในทุกบริษัทและเปรียบเทียบการใช้จ่ายของบริษัทที่มีการเติบโตสูงและต่ำอีกครั้ง สุดท้ายนี้ เราพิจารณาลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูงในอนาคต กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรากำลังถาม: บริษัทที่ดำเนินการอยู่ในปัจจุบันมีแผนที่ดีที่สุดในการปรับงบประมาณของตนในงบประมาณในอนาคตได้อย่างไร
5. การใช้จ่ายตามขนาดบริษัท — เราทราบดีว่าการใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัท มีหน้าที่หลักบางประการที่ทุกบริษัทจำเป็นต้องมี รายละเอียดนี้มีความสำคัญมากเมื่อคุณเปรียบเทียบงบประมาณการตลาดของคุณ เราจัดกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามออกเป็นสี่ประเภทขนาด ตั้งแต่บริษัทขนาดเล็กที่มีรายได้น้อยกว่า $5 ล้านไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่มีรายได้มากกว่า $50 ล้าน จากนั้นเราได้แจกแจงขนาดของโปรไฟล์บริษัทและประสิทธิภาพทางการเงิน ซึ่งรวมถึงรายได้ต่อสำนักงาน รายได้ต่อหุ้นส่วนทุน รายได้ต่อพนักงาน และอัตราการเติบโตต่อปี เราได้แยกรายละเอียดที่คล้ายกันสำหรับโปรไฟล์การตลาดโดยดูที่อัตราส่วนของพนักงานการตลาดต่อพนักงานเต็มเวลาเทียบเท่า และเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณแตกต่างกันไปตามขนาดบริษัทอย่างไร สุดท้าย เราได้ตรวจสอบบริการที่เสนอโดยบริษัทขนาดต่างๆ
6. ความสำคัญของวัฒนธรรมบริษัท — ต่อไปเราจะดำดิ่งสู่หัวข้อสำคัญของวัฒนธรรมบริษัท ก่อนอื่นเราจะดูที่การตลาดแบบมีส่วนร่วมในกระบวนการจ้างงาน ต่อไป เราจะตรวจสอบวิธีการที่พวกเขาใช้เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับวัฒนธรรมของบริษัท และแยกย่อยระหว่างบริษัทที่มีการเติบโตสูงและการเติบโตต่ำ สุดท้าย เราจะพิจารณาระดับความพึงพอใจของบริษัทที่มีการเติบโตสูง การเติบโตโดยเฉลี่ย และการเติบโตต่ำ ส่วนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรของคุณ และวิธีที่บริษัทลงทุนในความพยายามในการสรรหาและการรักษาพนักงาน
7. วุฒิภาวะทางดิจิทัล — เราเริ่มเซสชันนี้โดยดูที่ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัลโดยรวม จากนั้นแบ่งระดับระหว่างบริษัทที่มีการเติบโตสูงและบริษัทที่มีการเติบโตต่ำ เราตรวจสอบว่าสิ่งนี้แปลเป็นการใช้ซอฟต์แวร์บางประเภทที่สนับสนุนฟังก์ชันการตลาดและการพัฒนาธุรกิจอย่างไร ภายในแต่ละด้านของซอฟต์แวร์ เราจะพิจารณาโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาบริษัททั้งหมด และเจาะจงเฉพาะในบริษัทที่มีการเติบโตสูง ข้อมูลนี้ให้แนวทางบางอย่างสำหรับวิธีการที่บริษัทบัญชีอาจเร่งการนำเทคโนโลยีมาใช้ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท

นอกจากนี้ยังมีเวิร์กชีตแบบอินเทอร์แอกทีฟเพื่อให้คุณเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวิเคราะห์และวางแผนคำแนะนำการใช้จ่ายของคุณ และท้ายสุด ภาคผนวกจะนำเสนอคำอธิบายทั้งหมดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเฉพาะที่รวมอยู่ในหมวดการใช้จ่ายแต่ละประเภท

ความคิดสุดท้าย

นักการตลาดบัญชีมีความต้องการมากขึ้นกว่าเดิม ทำให้การวางแผนและการจัดทำงบประมาณยากขึ้น ตั้งแต่การดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงไปจนถึงการผสานรวมเทคโนโลยีล่าสุด นักการตลาดในปัจจุบันกำลังต่อสู้กับปัญหาทั้งเก่าและใหม่ เพื่อช่วยให้บริษัทของพวกเขาเป็นที่รู้จักและเติบโตมากขึ้น

เป็นเวลากว่าทศวรรษที่นักการตลาดหันมาศึกษางานวิจัยนี้จาก AAM เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาดการบัญชี และสิ่งที่บริษัทที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุดทำแตกต่างออกไป ด้วยงานวิจัยนี้ที่อยู่เคียงข้างคุณ คุณสามารถลดความเสี่ยง มีส่วนร่วมได้รวดเร็วขึ้น และนำความชัดเจนและมุมมองใหม่ๆ มาสู่กระบวนการวางแผนการตลาด

รับสำเนาบทสรุปสำหรับผู้บริหารฟรีที่นี่ และซื้อรายงานฉบับเต็มจากเว็บไซต์ AAM