โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ผลกระทบของโซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีมากกว่าที่เราคิด

หากคุณตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบตอนนี้ มีโอกาสดีที่คุณจะเห็นโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอย่างน้อยหนึ่งโพสต์ ตั้งแต่อาการของไข้หวัดตามฤดูกาลไปจนถึงคำแนะนำเกี่ยวกับโภชนาการอาหารเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น

แต่ไม่ใช่แค่การแชร์และไลค์โพสต์เท่านั้น ในความเป็นจริง 41% ของผู้คนใช้โซเชียลมีเดียในการเลือกแพทย์ โรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลที่เฉพาะเจาะจง

นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต หันไปหาคลินิกเสมือนจริงเพื่อไปพบแพทย์ทางออนไลน์

ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบบทบาทของโซเชียลมีเดียในการดูแลสุขภาพและพูดคุยเกี่ยวกับเคล็ดลับและเครื่องมือทางการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในช่องนี้

กระโดดเข้าไปเลย!

เหตุใดอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจึงควรใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

ไม่แปลกใจเลยที่ผู้คนจำนวนมากหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวโน้มนี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่ช่วงปลายปี 2562 เมื่อทั้งโลกต้องเผชิญกับการแพร่ระบาดของโควิด-19

นี่คือไฮไลท์บางส่วนจากการสำรวจล่าสุดที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียและการแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพ:

• ผู้คนเชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพผ่านโซเชียลมีเดีย: 54% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ 42% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดยินดีที่จะติดตามแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพบนโซเชียลมีเดีย
• ผู้คนกำลังติดต่อกับแพทย์โดยใช้โซเชียลมีเดีย: คน รุ่นมิลเลนเนียล (65%) และผู้ใหญ่คนอื่นๆ (43%) โพสต์ข้อความหรือส่งข้อความโดยตรงเพื่อถามคำถามและปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพ
• ผู้ปกครองกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพทางออนไลน์: 15% ของผู้ที่มีลูกอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยปัญหาสุขภาพด้วยตนเอง
• ผู้ป่วยอายุน้อยชอบการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าวิธีอื่น

ที่มา: คลีฟแลนด์คลินิก

อย่างที่เราเห็น ด้านอุปสงค์กำลังเติบโต แต่ซัพพลายเออร์ หรือที่รู้จักในชื่อองค์กรด้านสุขภาพ ก้าวทันผู้ใช้เพื่อให้มีสื่อสังคมออนไลน์เพียงพอหรือไม่ มาดูกัน.

บทบาทของโซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

สื่อสังคมออนไลน์และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีความเชื่อมโยงกันหลายวิธี รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

1- สร้างความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพ

การให้ข้อมูล แนวทาง และคำแนะนำด้านสาธารณสุขที่ถูกต้องเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่องค์กรและบุคลากรทางการแพทย์ใช้สื่อสังคมออนไลน์

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการ ปลุกจิตสำนึกสาธารณะเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพทั่วไปที่สำคัญ เช่น อันตรายจากแอลกอฮอล์ ความปลอดภัยของอาหาร การติดเชื้อ โรคหัวใจ ฯลฯ

ข่าวดีก็คือ ผู้ป่วยมักจะเชื่อถือเนื้อหาทางการแพทย์ออนไลน์มากที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังมีด้านมืด: จะเกิดอะไรขึ้นหากคนที่ไม่เป็นมืออาชีพเริ่มแชร์ข้อมูลด้านสุขภาพที่เป็นเท็จบนโซเชียลมีเดีย

ที่มา: ศูนย์การแพทย์ Wexner แห่งมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตต

มันง่ายและอันตรายในเวลาเดียวกัน!

อันที่จริง ประเด็นนี้สำคัญมากในช่วงวิกฤตโควิด-19 จำแบนเนอร์นี้บน Instagram ที่จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณโพสต์เกี่ยวกับ Coronavirus ได้ไหม

นี่คือ (และยังคงเป็น) Instagram ที่พยายามทำให้แพลตฟอร์มปลอดภัยจากข่าวเท็จ

หากคุณเป็นสมาชิกของผู้มีอิทธิพลด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทยา หรือใช้งานสื่อสังคมออนไลน์และให้คำแนะนำทางการแพทย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม

การได้รับการยืนยันบน Instagram, Twitter, TikTok หรือแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพสามารถทำได้

2- การให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพ

โซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับการเข้าสังคมและการเชื่อมต่อกับผู้คน

เนื่องจากผู้ชมในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพคือทุกคน จุดประสงค์หลักอย่างหนึ่งของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับสถานบริการต่างๆ เช่น คลินิก สถานพยาบาล ศูนย์เกิด และแม้แต่โรงพยาบาล คือการหาลูกค้าใหม่

สถานพยาบาลไม่เพียงแต่พยายามโฆษณาบริการของตนบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยัง ใช้เพื่อค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ และส่งพวกเขาไปยังช่องทางการตลาด ต่างๆ

ที่มา: Teladoc

3- การอัปเดตอุตสาหกรรมและการเชื่อมต่อ

การใช้โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอีกอย่างหนึ่งคือการแบ่งปันข้อมูล

ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพมักเผยแพร่ยาใหม่ การทดลองทางคลินิก การวิจัย ตลอดจนการค้นพบและสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ บนโซเชียลมีเดีย

ส่วนสำคัญของผู้ชมในช่องนี้คือบุคลากรทางการแพทย์ เมื่อใช้โซเชียลมีเดีย สถาบันต่างๆ สามารถขยายเครือข่ายทางวิชาชีพและแบ่งปัน (หรือรับข่าวสาร) ข่าวอุตสาหกรรมล่าสุด เช่น การประชุม

LinkedIn เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงการสื่อสารแบบ B2B เพื่อจุดประสงค์นี้

ที่มา: Stanford Health Care

อ่านเพิ่มเติม : คำแนะนำเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของ LinkedIn: กลยุทธ์และเครื่องมือ 3 อันดับแรก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนด้านการดูแลสุขภาพและต้องการโปรโมตองค์กรของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย นี่คือแนวปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุดบางส่วน:

1- ดำเนินการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์

การตรวจสอบสื่อเป็นส่วนสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพ

การติดตามสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ พัฒนาชุมชนผู้ปฏิบัติงาน ให้ความรู้แก่ผู้ป่วย กระตุ้นผู้ป่วย หรือให้ข้อมูลที่สำคัญ

นอกจากนี้ จากข้อมูลของ MedTechMedia พบว่า 31% ของบุคลากรทางการแพทย์ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างเครือข่ายมืออาชีพ ในการดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณต้องติดตามดูคู่แข่งและเนื้อหาที่ผู้คนแชร์บนโซเชียลมีเดีย

ยิ่งกว่านั้น คอยเตือนเกี่ยวกับข่าวสารบางอย่างในช่องของคุณ ตัวอย่างเช่น ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การติดตามข่าวสารล่าสุดและ การติดตามผลกระทบของโควิด-19 เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรด้านสุขภาพ

มีประโยชน์มากมายสำหรับระบบการดูแลสุขภาพในการดำเนินการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ บางส่วนของพวกเขาคือ:

• การตรวจสอบและวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณพบการสนทนาด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้องโดยดำเนินการรับฟังทางสังคมบนแพลตฟอร์มต่างๆ
• คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของชุมชนด้านการดูแลสุขภาพของคุณ
• การตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณ ปรับปรุงการบริการลูกค้าและตรวจสอบแบรนด์ของคุณ
• คุณสามารถทำการวิเคราะห์ความรู้สึก ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกโดยรวมของสาธารณชนที่มีต่อบริการและแบรนด์ของคุณ
• การจับตาดูคู่แข่ง พฤติกรรม และ กลยุทธ์ของพวกเขาจะช่วยปรับปรุงแนวทางของคุณ และหาช่องโหว่ในกลยุทธ์ของคุณ เมื่อคุณมีแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร แนวคิดนั้นจะสร้างคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม
• มันให้การอัปเดตตามเวลาจริงและช่วยแก้ไขข้อสงสัยของผู้ป่วยโดยเร็วที่สุด

คุณจะใช้การติดตามสื่อสังคมออนไลน์สำหรับระบบการรักษาพยาบาลได้อย่างไร?

โชคดีที่มีเครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์มากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อทำให้การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพง่ายขึ้นมาก คุณสามารถเริ่มทดลองใช้ฟรีใน Mentionlytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย

นี่คือคุณลักษณะบางอย่างของ Mentionlytics:

• สื่อสังคมกล่าวถึง;
• รายงานโซเชียลมีเดีย
• การวัดส่วนแบ่งของเสียงและการวิเคราะห์ความรู้สึก
• การติดตามชื่อแบรนด์หรือคำหลักอื่นๆ
• ที่ปรึกษาด้าน AI ส่วนบุคคล (SIA)

2- เผยแพร่เนื้อหาการศึกษาที่หลากหลาย

วิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับสถานพยาบาลและสถานพยาบาลคือผ่านเนื้อหา

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หนึ่งในบทบาทหลักของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในสื่อสังคมออนไลน์คือการให้ความรู้แก่ผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาแห่งสุขภาพและวิกฤตโลก

ต่อไปนี้คือแนวคิดการโพสต์สื่อสังคมออนไลน์บางส่วนสำหรับสถาบันสุขภาพ:

อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกมีประโยชน์เนื่องจากผู้อ่านสามารถแยกแยะข้อมูลจำนวนมากได้ด้วยการมองเพียงครั้งเดียว คุณสามารถสร้างอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับการแพทย์และหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ เช่น การปฐมพยาบาล และแชร์บนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถแบ่งอินโฟกราฟิกออกเป็นหลายๆ รูป แล้วเผยแพร่เป็นภาพหมุนของ Instagram

ที่มา: คลีฟแลนด์คลินิก

วิดีโออธิบาย

ภาพหนึ่งภาพอาจแทนคำพูดได้นับพัน แต่วิดีโอล่ะ

วิดีโอมีความน่าสนใจมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นๆ อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของวิดีโอแบบสั้นอยู่ที่ประมาณ 50% (วิสเทีย)

วิดีโออธิบายสามารถเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ: อัดแน่นไปด้วยข้อมูลอันมีค่าในไม่กี่นาที

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์

เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูล โดยตรงบนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ คุณมีรายชื่อห้องปฏิบัติการและสถาบันทางการแพทย์ที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งดำเนินการทดสอบ Covid-19 หรือไม่? แบ่งปันพวกเขา!

คำคม

คำพูดบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องได้รับแรงบันดาลใจจากตัวละครที่มีชื่อเสียงเสมอไป คุณสามารถใช้คำพูดจากเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์หรือผู้ป่วยของคุณเพื่อเผยแพร่ในเชิงบวก

ที่มา: highmark

การวิจัยอุตสาหกรรมและกิจกรรม

ให้ผู้ติดตามของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดโดยการเผยแพร่แนวโน้มล่าสุด ข้อค้นพบ และการค้นพบในโลกของการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้มีส่วนร่วม

กรณีศึกษา

ใช้กรณีศึกษาแสดงเรื่องราวการรักษาที่ประสบความสำเร็จของผู้ป่วย สิ่งนี้ไม่เพียงแค่กระจายแง่บวกเท่านั้น แต่ยัง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาสถาบันของคุณ ด้วย

หมายเหตุสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยเมื่อแบ่งปันข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อบังคับเหล่านี้ โปรดอ่านและตรวจสอบหัวข้อต่อไปนี้

เบื้องหลัง

เนื้อหาเบื้องหลังเป็นแนวปฏิบัติด้านการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพที่ใช้น้อยแต่มีประสิทธิภาพ

นานๆ ครั้ง แชร์รูปภาพและวิดีโอเบื้องหลังเพื่อแสดงให้เห็นโฉมหน้าคนในองค์กรของคุณ

คุณสามารถรวมพนักงานของคุณและเรื่องราวตลก ๆ หรืออวดอุปกรณ์ใหม่เอี่ยมของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนรู้สึกใกล้ชิดกับคุณมากขึ้น ท้ายที่สุดเราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์

ที่มา: การแพทย์ตะวันตกเฉียงเหนือ

3- แสดงว่าแหล่งที่มาของคุณเชื่อถือได้

ใส่แหล่งที่มาเสมอเมื่อให้ข้อมูลทางการแพทย์และการดูแลสุขภาพ โชคดีที่เนื่องจากลักษณะของงาน คุณจึงรายล้อมไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากมายที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

คุณคงเคยเห็นแพทย์และพยาบาลที่มีอิทธิพล ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านการดูแลสุขภาพหรือเจ้าหน้าที่ของคุณเพื่อให้เนื้อหามีคุณค่าและมีอำนาจมากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้พวกเขาเป็นกระบอกเสียงขององค์กรของคุณ ผู้คนเชื่อถือแพทย์และเต็มใจมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อเห็นเนื้อหาที่เชื่อถือ ได้

4- พูดภาษาของผู้ชมของคุณ

คุณอาจมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในหมู่ผู้ฟังของคุณ แต่ผู้ติดตามของคุณหลายคนมักเป็นขาประจำ

นั่นเป็นเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือต้องพูดอย่างง่ายๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอธิบายคำศัพท์ทางการแพทย์และศัพท์เฉพาะต่างๆ อย่างถูกต้อง

5- ต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด

เราทุกคนทราบดีว่าโซเชียลมีเดียไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเสมอไป

ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นวิธีการสื่อสารแบบสองทาง ทุกคนสามารถแบ่งปันข่าวสารและแนวคิดได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

การเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดและ ข่าวปลอมอาจเป็นอันตรายมากขึ้นเมื่อพูดถึงหัวข้อเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ข่าวดีก็คือคนรุ่นใหม่ตระหนักถึงอันตรายดังกล่าวมากขึ้น และพวกเขามักจะระมัดระวังในเรื่องนี้มากขึ้น

จำอันนี้ได้ไหม?

ข่าวปลอมนี้เป็นเพียงหนึ่งในข้อมูลที่ผิดนับพันที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดียในช่วงที่โควิด-19 ระบาด

ข้อมูลที่ผิดมีจำนวนมากจนองค์การอนามัยโลก (WHO) ได้แนะนำขั้นตอน 7 ขั้นตอนในการตรวจสอบข้อมูล/ข่าวสารในช่วงเวลาที่มีการระบาดของข้อมูล (ข้อมูลท่วมท้น)

แม้ว่าขั้นตอนนี้ได้รับการแนะนำอย่างชัดเจนสำหรับข้อมูลโควิด-19 แต่คุณยังคงสามารถใช้กับรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนใดๆ ที่คุณต้องการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

เจ็ดขั้นตอนเหล่านี้ประกอบด้วย:

1. ประเมินแหล่งที่มา
2. ไปไกลกว่าพาดหัวข่าว
3. ระบุผู้เขียน
4. ตรวจสอบวันที่
5. ตรวจสอบหลักฐานสนับสนุน
6. ตรวจสอบอคติของคุณ
7. หันไปตรวจสอบข้อเท็จจริง

6- มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วม

ความสำเร็จของความพยายามด้านการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วมของคุณเป็นสำคัญ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มการมองเห็นของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณกลายเป็น แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพบนโซเชียลมีเดีย

การมีส่วนร่วมที่มากขึ้นหมายถึงจำนวนไลค์ การแชร์ และความคิดเห็นที่มากขึ้น เนื่องจากผู้คนรู้สึกว่ากำลังเชื่อมโยงกับบุคคลจริง ๆ มากกว่าแค่องค์กร

ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย:

เขียนคำอธิบายภาพที่ยาวขึ้น

แม้ว่าดูเหมือนว่าผู้คนจะชอบคำบรรยายสั้นๆ แต่ก็ยังมีที่ว่างสำหรับเนื้อหาที่มีเนื้อๆ นี่เป็นการทำงานพิเศษสำหรับ LinkedIn และ Instagram แค่เขียนตราบเท่าที่รู้สึกว่าใช่ หลีกเลี่ยงการเขียนรายละเอียดที่ผู้ฟังของคุณไม่ต้องการได้ยิน

ใช้วงล้อมากขึ้น

วงล้อยังคงเฟื่องฟูบนโซเชียลมีเดีย และเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของ TikTok สำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างวงล้อให้มากขึ้น โดยเฉพาะวงล้อ เพื่อให้การมีส่วนร่วมของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ถามคำถามและเชิญผู้ติดตามแสดงความคิดเห็น

วิธีหนึ่งที่ดีในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของคุณบนโซเชียลมีเดียคือการถามคำถามหรือขอให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็นในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง คุณจะแปลกใจว่ามีกี่คนที่ตอบสนองต่อกลยุทธ์นี้!

แบ่งปันเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร

ให้ผู้ชมของคุณในสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น นี่อาจเป็นการศึกษาวิจัยล่าสุดที่คุณได้ทำหรือข้อมูลและเคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน

โพสต์ในชั่วโมงเลือก

นี่อาจมีความสำคัญมากกว่าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เคยมีอัลกอริทึมตามลำดับเวลา แต่ก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วม พยายามเผยแพร่โพสต์ของคุณในช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวันหรือสัปดาห์

ไม่มีตัวเลขมหัศจรรย์ที่ตายตัว แต่คุณสามารถประเมินสิ่งที่เหมาะกับคุณได้โดยการตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย

ใช้ประโยชน์จากแฮชแท็ก

ใช้แฮชแท็กที่กำลังมาแรงอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ ลองใช้แฮชแท็กที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพตามบริบทของโพสต์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือติดตามแฮชแท็กฟรี 9 รายการเพื่อใช้สำหรับการเข้าถึงโพสต์ที่สูงขึ้น

7- เรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพ

เพื่อปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ การคลิกผ่าน และเป้าหมายทางการตลาดอื่นๆ ให้ออกแบบและใช้งานแคมเปญการตลาดต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพที่ทำงานให้กับองค์กรทางการแพทย์ เช่น โรงพยาบาลและคลินิกโดยเฉพาะ คือการแชร์เรื่องราวความสำเร็จของผู้ป่วย คุณยังสามารถใช้โพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ที่ผู้คนแบ่งปันเพื่อประกาศเกียรติคุณให้กับองค์กร

ที่มา: ยาโคลัมเบีย

8- ผู้มีอิทธิพล

แม้ว่าบางสถาบันจะว่าจ้างหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลจากภายนอก แต่สถาบันอื่นๆ ก็พยายามที่จะรักษาไว้ภายในองค์กรโดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของตนเอง

ผู้มีอิทธิพลด้านการแพทย์และการดูแลสุขภาพสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณได้ ข้อดีเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ โดยเฉพาะคนกลุ่มเล็กๆ คือผู้คนมักจะไว้วางใจพวกเขามากขึ้นเนื่องจากชุมชนที่แน่นแฟ้นที่พวกเขาพัฒนาขึ้น

การปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับด้านการดูแลสุขภาพบนโซเชียลมีเดีย

การปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ป่วยไม่ใช่เรื่องตลกเมื่อพูดถึงกิจกรรมโซเชียลมีเดียในภาคการดูแลสุขภาพ

ดังนั้น คุณควรแน่ใจว่าการรักษาความลับของผู้ป่วยได้รับการเคารพเมื่อคุณเผยแพร่โพสต์ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ในบางกรณี คุณอาจต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแบ่งปันข้อมูลของผู้ป่วย

ในสหรัฐอเมริกา HIPAA หรือ Health Insurance Portability and Accountability Act ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่า

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมีความปลอดภัย

ในระยะสั้น:

• เมื่อเผยแพร่ภาพถ่าย เรื่องราว และปัญหาด้านสุขภาพของผู้ป่วย คุณจะต้องเตรียมตัวและ ลงนามในการประกวดเป็นลายลักษณ์อักษร
• คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านข้อความ

คำถามที่พบบ่อย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพคืออะไร?

ขึ้นอยู่กับแนวทางการตลาดขององค์กรของคุณทั้งหมด แต่เพื่อให้คุณมีแนวคิด จากการวิจัยที่ดำเนินการโดย Healthcare Success ในบรรดาโรงพยาบาล 3,371 แห่งทั่วสหรัฐฯ ครึ่งหนึ่งใช้สื่อสังคมออนไลน์ทั้งสี่นี้ ได้แก่ Facebook, Twitter, Foursquare และ Yelp

อะไรคือความเสี่ยงของโซเชียลมีเดียในการดูแลสุขภาพสำหรับผู้ป่วย?

สื่อสังคมออนไลน์มีความเสี่ยงหลัก 2 ประการในด้านการดูแลสุขภาพ:

• อันตรายจากการวินิจฉัยตนเอง โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์
• แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วยบนโซเชียลมีเดีย

บทสรุป

ในบทความนี้ เราตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างโซเชียลมีเดียกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ และแนะนำแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียในการดูแลสุขภาพ รวมถึงการตรวจสอบสื่อ

หากคุณต้องการติดตามข้อมูลล่าสุดในด้านการแพทย์ รู้ว่าผู้ป่วยของคุณพูดถึงองค์กรของคุณอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย และติดตามคีย์เวิร์ดพิเศษ ลอง Mentionlytics ดูสิ!

รวบรวมและวิเคราะห์เว็บและโซเชียลทั้งหมดที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ

Mentionlytics ทำงาน 24/7 และสแกนหาเพจและผู้ใช้ที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณ รับส่วนแบ่งของเสียง การวิเคราะห์ความรู้สึก ผู้มีอิทธิพล และรายงานอื่น ๆ อีกมากมายโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต