SMX West 2011: محادثة رئيسية مع ستيفن ليفي

أهلاً ومرحبًا بكم في اليوم الأخير من SMX West! أنا في الواقع حزين قليلاً لأن الأمر انتهى. ربما سيسمح لي بروس بأن أكون مراسلًا مضمنًا لجميع المؤتمرات والخطابات التي يعقدها. لا أمانع في السفر إلى الكرة الأرضية ، والعيش خارج حقيبة السفر ، فقط أنا وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. بروس؟

مرحبًا ، متحدثًا عن المراسلين المضمنين ، أمضى المتحدث الرئيسي اليوم ، ستيفن ليفي من مجلة Wired ، عامين في Google أثناء إجراء بحث لكتابه ، " In the Plex: How Google Thinks، Works، and Shapes Our Lives، " وهو الخروج في غضون أسبوعين. سيشاركنا جميعًا في رؤيته الداخلية هذا الصباح.

الوسيط: كريس شيرمان ، محرر تنفيذي ، Search Engine Land

إنه حقًا مزدحم هنا اليوم. أنا قلقة قليلاً من كل ضجيج الناس الذين يحاولون التواجد حولي من أن قهوتي ستنتهي في حضني.

يتحدث كريس شيرمان عن كيفية تمتع ستيفن بخبرة مع Google تعود إلى عام 1999. ولديه كتب سابقة تسمى "Hackers" و "Crypto".

يسأل كريس كيف توصل إلى فكرة القيام بذلك باستخدام Google.

ستيفن : كان الهاكرز ثقافة فرعية عندما كتبت عن الكتاب. كانت "Crypto" أيضًا ثقافة فرعية ، لكن الموضوع بأكمله أصبح أكثر شيوعًا ، إنه انتقال طبيعي للكتابة عن الأشياء التي أصبحت أكثر شيوعًا. اعتاد الناس على عدم معرفة غوغل.

سمع عن Google في عام 1998 واعتقد أنها كانت شركة ناشئة مهمة. اتصل بامرأة العلاقات العامة في Google وذهب لمقابلتها في عام 1999. قال إن الجميع هناك يرتدون ملابس الهالوين ؛ كان سيرجي يرتدي مثل البقرة مع ضروع مثيرة للاشمئزاز على صدره.

ثم أخذته البقرة إلى الغرفة وعلمته ترتيب الصفحات.

يقول ستيفن إن Google لديها برنامج يكسب فيه مديرو المنتجات المساعدون خطوطهم. في عام 2007 ، دعت Google ستيفن للذهاب في رحلة عبر العالم مع هذا الفريق. وذلك عندما أدرك مدى اختلاف Google. الطريقة التي يفكرون بها طوال الوقت - حتى في أوقات فراغهم.

داني سوليفان: لقد قلت إن Google هي شركة تعتمد على البيانات ، لقد غطيت وقضيت وقتًا مع Apple ، والتي لا تهتم بماهية البيانات ، إنهم يفعلون ذلك فقط. هل هذا تقييم عادل؟

ستيفن : آبل تصنع الإلكترونيات وجوجل هي شركة قائمة على الإنترنت ، لذا فإن مهمتهم هي توفير المعلومات. يتم قياس كل شيء في الداخل في Google. لذلك من المنطقي.

كريس : تتعرض Google لضغط كبير من أجل الشفافية في خوارزميتها ، كيف تعتقد أنها يجب أن تستجيب لهذا؟

ستيفن : من الناحية القانونية ، يمكنهم أن يفعلوا ما يريدون ولكن الأهم من ذلك أنهم يقولون إنهم من الناحية الفلسفية يعملون لخدمة مستخدميهم. لذلك ، بالنسبة للمواقع التي تم تصنيفها ، تحاول Google الحكم على ما هو الأفضل لمستخدميها. يصبح الأمر معقدًا بسبب حقيقة أن Google قوية جدًا.

يطرح داني التغييرات الأخيرة في algo ، تحديث Farmer / Panda ، ويقول كيف يعبر في النهاية عن رأي Google بأن بعض المواقع لا تخدم مستخدميها.

ستيفن : لطالما شعرت أن Google لم تقم بعمل جيد في البحث عن الفنادق. لقد قمت بعمل رائع في جعل النتائج غير مفيدة جدًا [يضحك الناس]. قال إنه وجد المزيد من النتائج المفيدة الآن بعد تحديث الخوارزمية. حيث يصبح لزجًا هو المكان الذي يتم فيه إزالة المحتوى الجيد. وتعلم Google أنها ليست مثالية.

كريس : ثقافة Google الداخلية - كيف يتم التفاعل وكيف يعملان معًا؟

ستيفن : إنه ودي للغاية. يشيرون إلى الأشخاص غير التقنيين على أنهم رياضيون عقليون. عليك أن تفهم حقيقة أن المهندسين يحكمون. أنت تعرف مكانك وعليك أن تكون سعيدًا بذلك. إنها مملكة المهندسين. الجميع محترم لكنهم لا يتمتعون أبدًا بوضع المهندسين.

ستقول Google الآن أن عملية التوظيف ليست معقدة كما كانت من قبل. كانت تستغرق من 10 إلى 20 مقابلة. ثم أدركت Google أنها خرجت عن السيطرة. لقد اعتادوا الإصرار على درجات ودرجات SAT حتى لو كانوا في العالم الاحترافي لمدة 20 عامًا.

لقد قاموا بمقاييسهم ووجدوا أن هناك قيمة محدودة فيما يفعلونه ، ولكن الأمر يتعلق إلى حد كبير بكيفية اختيار كليات النخبة لطلابها. الناس في جوجل هم ماصون للمقاييس. الآن عليك الحصول على إذن خاص لتجاوز ثماني مقابلات.

يمر كل موظف في Google عبر Larry Page. كل أسبوع يحصل على علبة. هناك شيء واحد يساعدك إذا لم يكن معدلك التراكمي موجودًا ، إذا كنت قد فعلت شيئًا خاصًا إضافيًا ، فسيتم أخذ ذلك في الاعتبار. مثل الفوز بجائزة الأوسكار [يضحك الناس]. على سبيل المثال ، حصل أحد الرجال على معدل تراكمي منخفض ولكنه كان بطلاً إيطاليًا في كرة القدم ، لذا حصل على الوظيفة.

كريس : كيف هي المكاتب الدولية بالمقارنة؟

ستيفن : يريدون المكاتب أن تكون Google-y. قاموا بإعدادها بشكل مشابه جدًا لـ Google. إنهم يفهمون أن الثقافات مختلفة ، لذلك يحاولون التكيف. لا يعتقد أنه من غير المعتاد وجود أي توتر بين المقرات والمراكز الهندسية في الخارج ، تمامًا مثل العديد من الشركات.

داني يتحدث عن قضية جوجل والصين. ونوع مسؤولية Google في كل ذلك.

ستيفن : تواجه Google موقفًا صعبًا لأنه يتعين عليها الدفاع عن الويب بالكامل. يقدم ستيفن مثالاً على حادثة كتبت فيها كلمة "يهودي" في Google ، وظهر موقع معاد للسامية. لقد أضر هذا بسيرجي لأنه فر من بلاده بسبب معاداة السامية. لكن مع ذلك ، لم تقم Google بإنزالها. لكنهم كانوا قادرين على تعديل الأشياء لمعالجتها.

يتحدث كريس عن شركة Google ، شركة البحث ، وشركة Google لبرامج المؤسسة. هل ترى خطرًا يهدد تركيز الليزر على البحث مع كل الأشياء الجديدة التي يقومون بها؟

ستيفن : إنها ليست مجرد شركة بحث ، إنها شركة ذكاء اصطناعي. يظهر ذلك من خلال جميع المنتجات الجديدة التي تقوم بإنشائها.

داني : الأمر صعب لأنك أصبحت صديقًا لأشخاص في Google ، ثم يتعين عليك كتابة أشياء عنهم. كيف تستمر في أداء الوظيفة التي يتعين عليك القيام بها؟

ستيفن : في النهاية عليك أن تكتب ما هو مهم لقرائك ؛ أنا لست هناك لأتعلم أشياء بنفسي ، أنا هناك لأمررها للقراء. لذا ، إذا كان علي أن أكون انتقاديًا ، فأنا أفعل ذلك. في النهاية ، هذا ما يفعله الكتاب - إنهم يخدمون قرائهم [آمين لذلك]. الهدف من الكتاب ليس فحص الحجج ضد Google ، ولكن لإعطاء الناس فكرة عما يجري داخل Google.