ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2565

การเลือกซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตั้งแต่ขนาดและเป้าหมายของบริษัท ไปจนถึงระดับความรู้ด้านเทคนิคในทีมของคุณ เมื่อตั้งค่าร้านอีคอมเมิร์ซ นี่เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องทำ พิจารณาความต้องการ ความสามารถ และแผนในอนาคตของคุณอย่างรอบคอบ คุณควรเลือกแพลตฟอร์มที่เติบโตไปพร้อมกับคุณ

ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าเป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่จำเป็นสำหรับผู้ขายออนไลน์ เปิดใช้งานการซื้อ รับชำระเงิน และส่งข้อมูลการสั่งซื้อไปยังผู้ขายและผู้ดำเนินการชำระเงิน เป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจออนไลน์ของคุณและต้องมีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย รวดเร็ว และผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น

ประเภทของซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้า

มีซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าให้เลือกสามประเภท:

● โซลูชันภายในองค์กร
● ตะกร้าสินค้าที่โฮสต์
● ตะกร้าสินค้าโอเพ่นซอร์ส

การสร้างโซลูชันภายในองค์กรเป็นเพียงทางเลือกหนึ่งถ้าคุณมีทีมวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีทักษะ ถึงอย่างนั้นก็ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก มันให้การควบคุมทุกรายละเอียดการออกแบบ แต่คุณต้องพิจารณาว่าสิ่งที่คุณสร้างจะดีกว่าซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่พร้อมใช้งานหรือไม่

อีกด้านหนึ่ง ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่โฮสต์ต้องการความรู้ด้านเทคนิคน้อยที่สุด ตัวเลือกการปรับแต่งของคุณมีจำกัด แต่บริการที่โฮสต์นั้นง่ายต่อการตั้งค่า รถเข็นวิ่งและบำรุงรักษาสำหรับคุณ แทนที่จะเป็นคุณ

ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าแบบโอเพ่นซอร์สอยู่ระหว่างสองตัวเลือกนี้ ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคบางอย่างในการตั้งค่าการผสานรวม ให้การปรับแต่งโดยไม่จำเป็นต้องสร้างทุกอย่างภายในองค์กร

ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ?

หากทีมของคุณมีความรู้ด้านเทคนิคและต้องการปรับแต่ง ขณะที่ลดต้นทุน ให้เลือกตะกร้าสินค้าแบบโอเพนซอร์ส

หรือหากคุณเป็นสตาร์ทอัพที่ไม่มีทักษะในการพัฒนา ตะกร้าสินค้าแบบโฮสต์จะเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นในภายหลัง มันจะไม่ง่ายเลย

เมื่อพูดถึงการเลือกซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้า อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าควรไว้วางใจที่ไหน ไม่ว่าคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สหรือโฮสต์ นี่คือคำแนะนำของเราที่จะช่วยคุณตัดสินใจ:

Shopify

ประเภท : โฮสต์
ราคา : เริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน

โซลูชันที่พร้อมใช้งานทันทีนี้จะดูแลด้านเทคนิคของร้านค้าของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ รวมถึงการโฮสต์ ความเร็ว และความปลอดภัย

Shopify มอบสิทธิประโยชน์มากมาย รวมถึงการผสานรวมกับผู้ให้บริการชำระเงิน 100 ราย การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงินนั้นตรงไปตรงมาและแม้จะเป็นตะกร้าสินค้าที่โฮสต์ ก็ยังทำให้ปรับแต่งเทมเพลตได้ด้วยตัวแก้ไขธีมที่ใช้งานง่าย

นอกเหนือจากฟีเจอร์ตะกร้าสินค้าแล้ว Shopify ยังมีเครื่องมือทางการตลาดสำหรับ Search Engine Optimization (SEO) เพื่อช่วยให้คุณได้รับการเข้าชม โฆษณา คูปอง บล็อกและหน้า Landing Page มากขึ้น นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ขายผ่านแพลตฟอร์มและโซเชียลมีเดียต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บล็อกของ Shopify นั้นไม่ค่อยดีนัก และคุณสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและแอปของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการคำนวณบางอย่างก่อนสมัคร

Shopify เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพที่เน้นด้านการตลาดมากกว่าด้านเทคนิคของการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ

Shopify เป็นซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่กำลังมองหาโซลูชันแบบแกะกล่องที่ใช้งานง่าย

BigCommerce

ประเภท : โฮสต์
ราคา : เริ่มต้นที่ $29.95 ต่อเดือน

เครื่องมือซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่มีชื่อเสียงอีกตัวหนึ่ง BigCommerce เป็นเหมือน Shopify มีคุณลักษณะการขายหลายช่องทาง SEO และคูปอง นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ปรับแต่งได้ แต่จะต้องมีการปรับแต่ง HTML และ CSS

เป็นมิตรกับผู้ใช้น้อยกว่า Shopify และแผนพื้นฐานไม่มีคุณลักษณะการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง อย่างไรก็ตาม แผนพื้นฐานจะรวมการรายงาน บัตรของขวัญ และราคาจัดส่งแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีบัญชีพนักงานไม่จำกัด Shopify อนุญาตเพียงสองรายการเท่านั้น

BigCommerce มีเกตเวย์การชำระเงิน 40 แห่ง ซึ่งน้อยกว่า Shopify แต่มากกว่าที่อื่น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับผู้ขายในตัวมากที่สุด ดังนั้นค่าใช้จ่ายของคุณจะไม่เพิ่มขึ้นโดยใช้แอปของบุคคลที่สาม

ด้วยการนำทางที่ยุ่งยาก BigCommerce ไม่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น แต่เหมาะกับทีมอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่มองหามูลค่า

ที่เกี่ยวข้อง : BigCommerce กับ Shopify: คุณควรใช้อันไหน?

Prestashop

ประเภท : โอเพ่นซอร์ส
ราคา : จากฟรี

ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซเปิดตัวพร้อมกับใบอนุญาตแบบเปิด ทำให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงและแก้ไขซอร์สโค้ดได้ ด้วยเหตุนี้ มันจึงปรับแต่งได้และปรับขนาดได้ เมื่อคุณมีผู้เขียนโค้ดในทีมของคุณแล้ว

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าโอเพนซอร์ซส่วนใหญ่ PrestaShop นั้นฟรี อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องรับผิดชอบในการติดตั้ง โฮสต์ และอัปเดต ด้วยผู้ใช้มากกว่า 300,000 ราย PrestaShop ได้รับความนิยมเป็นพิเศษเพราะใช้งานง่ายและใช้งานง่าย คุณยังสามารถเพิ่มคุณสมบัติพิเศษ เช่น โมดูลการชำระเงิน ซึ่งหลายคุณสมบัติฟรี

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส ความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องยาก คุณพึ่งพาชุมชนเพื่อหาคำตอบ PrestaShop ให้การสนับสนุน แต่ราคาเริ่มต้นที่ 249 ยูโร

แบรนด์ที่กำลังมองหาตัวเลือกโอเพ่นซอร์สควรพิจารณา PrestaShop

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าโอเพ่นซอร์ส Prestashop เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

WooCommerce

ประเภท : โอเพ่นซอร์ส
ราคา : จากฟรี

WooCommerce สามารถใช้ได้กับ WordPress เท่านั้น ดาวน์โหลดเป็นปลั๊กอินฟรี มันทำงานร่วมกับ WordPress ได้อย่างราบรื่นและจัดการได้ง่าย ปลั๊กอินและวิดเจ็ต WooCommerce ส่วนใหญ่นั้นฟรี แม้ว่าสิ่งที่ดีที่สุดบางอย่างต้องการการชำระเงินหรือค่าบริการรายเดือน ส่วนขยายเกตเวย์การชำระเงินแบบฟรีและจ่ายเงินก็มีให้เช่นกัน

การปรับแต่ง WooCommerce ต้องใช้นักพัฒนา แต่เป็นมิตรกับมือถือและปรับขนาดได้ ขอแนะนำ WooCommerce สำหรับผู้ใช้ WordPress

ตัวเลือกโอเพ่นซอร์สอื่นคือ Woo Commerce การใช้ Woo Commerce จะให้ความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ยังต้องทำงานของนักพัฒนามากขึ้นด้วย

Magento

ประเภท : โอเพ่นซอร์ส
ราคา : $1988.00 ต่อเดือน

Magento มีรายการความสามารถมากมายซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้า แต่ก็ทำได้มากกว่านั้นเช่นกัน ออกแบบมาสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดกลางถึงขนาดใหญ่เป็นหลัก Magento มีความยืดหยุ่นของซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สรวมกับคุณสมบัติสำหรับการตลาด การบริการลูกค้า และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

Magento ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้น และควรตั้งค่าโดยผู้ที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาเว็บไซต์

แม้ว่าวีโอไอพีจะค่อนข้างแพง แต่ก็มีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซมากมายที่ไม่มีใครเทียบได้

คุณมีซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่เหมาะสมหรือไม่?

เมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณต้องมีโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่จะรวมเข้ากับซอฟต์แวร์นั้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับข้อความค้นหาที่เข้ามาโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หลายโปรแกรมเพื่อแก้ไขปัญหา

eDesk ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าหลักและตลาดออนไลน์ทุกรายการ ตลอดจนทุกช่องทางโซเชียลที่คุณใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ สร้างขึ้นเองสำหรับผู้ขายออนไลน์ หมายความว่าทุกฟีเจอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนและเร่งกระบวนการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถจัดการกับตั๋วได้ในเวลาเพียงครึ่งเดียว