Meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise en 2022

Le choix du meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise dépendra d'un certain nombre de facteurs, de la taille et des objectifs de l'entreprise au niveau de savoir-faire technique de votre équipe. Lors de la création d'une boutique de commerce électronique, c'est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez. Examinez attentivement vos besoins, vos capacités et vos projets futurs. Vous devez choisir une plateforme qui grandit avec vous.

Qu'est-ce qu'un logiciel de panier d'achat ?

Le logiciel de panier d'achat est un outil de commerce électronique essentiel pour les vendeurs en ligne. Il permet les achats, accepte les paiements et transmet les informations de commande au vendeur et au processeur de paiement. Il s'agit de la pierre angulaire de votre activité en ligne et doit être fiable, sécurisé, rapide et s'intégrer parfaitement à votre site Web.

Types de logiciels de panier d'achat

Vous avez le choix entre trois types de logiciels de panier d'achat :

● Solutions internes construites
● Un panier d'achat hébergé
● Un panier d'achat open source

La création d'une solution interne n'est une option que si vous disposez d'une équipe d'ingénieurs logiciels qualifiés. Même dans ce cas, cela nécessite beaucoup de ressources. Il donne le contrôle sur chaque détail de conception, mais vous devez vous demander si ce que vous construisez serait meilleur que le logiciel de panier d'achat facilement disponible.

À l'autre extrémité du spectre, le logiciel de panier d'achat hébergé nécessite le moins de connaissances techniques. Vos choix de personnalisation sont limités, mais les services hébergés sont faciles à configurer. Le chariot est géré et entretenu pour vous, plutôt que par vous.

Le logiciel de panier d'achat open source se situe entre ces deux options. Cela nécessite un certain savoir-faire technique pour mettre en place l'intégration, offrant une personnalisation sans avoir besoin de tout construire en interne.

Quel est le meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise ?

Si votre équipe a le savoir-faire technique et souhaite personnaliser, tout en réduisant les coûts, optez pour un panier d'achat open source.

Alternativement, si vous êtes une start-up sans compétences en développement, un panier d'achat hébergé répondra mieux à vos besoins. Cependant, si vous décidez de passer à une autre plate-forme plus tard, ce ne sera pas facile.

Lorsqu'il s'agit de choisir un logiciel de panier d'achat, il peut être difficile de savoir à qui faire confiance. Que vous recherchiez un logiciel open source ou hébergé, voici nos recommandations pour vous aider à décider :

Shopify

Type : Hébergé
Prix ​​: À partir de 29$ par mois

Cette solution prête à l'emploi prend en charge de manière fiable l'aspect technique de votre boutique, y compris l'hébergement, la vitesse et la sécurité.

Shopify offre de nombreux avantages, notamment l'intégration avec 100 fournisseurs de paiement. La configuration des passerelles de paiement est simple et, bien qu'il s'agisse d'un panier d'achat hébergé, il permet la personnalisation de ses modèles avec un éditeur de thème facile à utiliser.

Au-delà des fonctionnalités de panier d'achat, Shopify propose des outils marketing pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour vous aider à obtenir plus de trafic, de publicités, de coupons, de blogs et de pages de destination. Il permet également aux utilisateurs de vendre sur diverses plateformes et médias sociaux.

Cependant, la fonctionnalité de blog de Shopify n'est pas géniale et vous pouvez accumuler des coûts supplémentaires pour les frais de transaction et les applications tierces. Assurez-vous de faire quelques calculs avant de vous inscrire.

Shopify est idéal pour les startups qui se concentrent davantage sur le marketing que sur le côté technique de la gestion d'un magasin de commerce électronique.

Shopify est un excellent logiciel de panier d'achat pour les vendeurs en ligne qui recherchent une solution de type facile à utiliser et prête à l'emploi,

BigCommerce

Type : Hébergé
Prix ​​: À partir de 29,95 $ par mois

Un autre outil logiciel de panier d'achat bien établi, BigCommerce ressemble beaucoup à Shopify. Il propose des ventes multicanaux, des fonctionnalités de référencement et des coupons. Il permet également la personnalisation, mais cela nécessitera de peaufiner HTML et CSS.

Il est moins convivial que Shopify et le plan de base n'inclut pas de fonction de récupération de panier abandonné. Cependant, son plan de base comprend des rapports, des cartes-cadeaux et des devis d'expédition en temps réel. Il offre également des comptes de personnel illimités ; Shopify n'en autorise que deux.

BigCommerce dispose de 40 passerelles de paiement, ce qui est moins que Shopify mais plus que d'autres. Il dispose également des outils de vendeur les plus intégrés, de sorte que vos coûts ne seront pas augmentés en utilisant des applications tierces.

Étant difficile à naviguer, BigCommerce n'est pas idéal pour les débutants. Mais il convient bien aux grandes équipes de commerce électronique à la recherche de valeur.

En relation : BigCommerce vs Shopify : lequel utiliser ?

Prestashop

Type : Open-source
Tarif : A partir de gratuit

Le logiciel open source est publié avec une licence ouverte, permettant à tout développeur d'accéder et de modifier le code source. Pour cette raison, il est personnalisable et évolutif - une fois que vous avez des codeurs dans votre équipe.

Comme la plupart des logiciels de panier d'achat open source, PrestaShop est gratuit. Cependant, vous serez responsable de son installation, de son hébergement et de sa mise à jour. Avec plus de 300 000 utilisateurs, PrestaShop est particulièrement populaire car il est intuitif et convivial. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités supplémentaires, comme des modules de paiement, dont beaucoup sont gratuits.

Si vous rencontrez des problèmes avec un logiciel open source, il peut être difficile de trouver de l'aide. Vous comptez sur la communauté pour obtenir des réponses. PrestaShop offre un support, mais les prix commencent à partir de 249 €.

Les marques à la recherche d'une option open source devraient envisager PrestaShop.

Si vous recherchez un logiciel de panier d'achat open source, Prestashop est une option fantastique.

WooCommerce

Type : Open-source
Tarif : A partir de gratuit

WooCommerce ne peut être utilisé qu'avec WordPress. Téléchargé en tant que plug-in gratuit, il s'intègre parfaitement à WordPress et est facile à gérer. La plupart des plug-ins et widgets WooCommerce sont gratuits ; bien que certains des meilleurs exigent un paiement ou des frais mensuels. Une sélection d'extensions de passerelle de paiement gratuites et payantes sont également disponibles.

La personnalisation de WooCommerce nécessite un développeur, mais il est adapté aux mobiles et évolutif. WooCommerce est fortement recommandé pour les utilisateurs de WordPress.

Une autre option open source est Woo Commerce. Aller avec Woo Commerce offrira plus de flexibilité, mais nécessitera également plus de travail de développeur.

Magento

Genre : Open source
Prix ​​: 1988,00 $ par mois

Magento a une longue liste de fonctionnalités qui incluent un logiciel de panier d'achat, mais va bien au-delà également. Conçu principalement pour les moyennes et grandes entreprises de commerce électronique, Magento offre la flexibilité d'un logiciel open source combiné à des fonctionnalités de marketing, de service client et de gestion de la relation client.

Magento n'est pas conçu pour les débutants et doit être configuré par une personne ayant une expérience en développement Web.

Bien que Magento soit assez cher, il est livré avec une gamme inégalée de fonctionnalités de commerce électronique.

Avez-vous le bon logiciel de support client ?

Une fois que vous avez sélectionné le meilleur logiciel de panier d'achat pour votre entreprise, vous avez besoin d'une solution de support client qui s'y intègre. Cela vous permettra de traiter les requêtes entrantes sans vous connecter à plusieurs programmes pour résoudre un problème.

eDesk s'intègre nativement à tous les principaux logiciels de panier d'achat et places de marché en ligne, ainsi qu'à tous les canaux sociaux que vous utilisez pour communiquer avec vos clients. Il est conçu sur mesure pour les vendeurs en ligne, ce qui signifie que chaque fonctionnalité a été conçue pour simplifier et accélérer le processus de support client, vous permettant de traiter les tickets en deux fois moins de temps.