การคาดการณ์การตลาดโซเชียลมีเดียใหม่สำหรับปี 2023

ปี 2023 สัญญาว่าจะเป็นปีที่น่าตื่นเต้นสำหรับการตลาดเนื่องจากแนวโน้มเปลี่ยนไปเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่และพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มเหล่านี้จะส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในอีกหลายปีข้างหน้า

ตั้งแต่โฆษณาในหนังสือพิมพ์ขาวดำไปจนถึงคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น คำอธิบายสั้นๆ ของผลิตภัณฑ์ WooCommerce การวิเคราะห์และแนวโน้มการตลาดกำลังเกิดขึ้นในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เรียนรู้ที่จะเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถพึ่งพากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดของตนได้อีกต่อไป เทรนด์การช็อปปิ้งและความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนไป และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดก็เป็นไปตามนั้น

ด้วยเทคโนโลยีใหม่และพฤติกรรมผู้บริโภค ปี 2023 จะเป็นปีที่น่าตื่นเต้นสำหรับการตลาด ด้านล่างนี้คือแนวโน้มและกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

การนำแบบจำลองไฮบริดมาใช้

ในขณะที่การเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณทางออนไลน์มีความจำเป็นและจะยังคงมีความจำเป็นต่อไป Deanna Ritchie ผู้เขียนให้กับ Entrepreneur กล่าวว่าคุณสามารถมุ่งเน้นที่ความพยายามส่วนบุคคลได้เช่นกัน การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้หลายคนต้องอยู่บ้านและซื้อของออนไลน์ เมื่อยกเลิกข้อจำกัด ผู้ซื้อจำนวนมากมีความสุขที่ได้ออกจากบ้านและซื้อธุรกิจกลับคืนมา

สำหรับปี 2565-2566 Ritchie แนะนำให้ใช้รุ่นไฮบริดเพื่อให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าทางออนไลน์และในร้านค้าได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ความสำคัญกับผู้อื่น การแสดงตนทางออนไลน์มีความจำเป็นมากกว่าสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสู่หัวใจของผู้คน

เมื่อคุณต้องเผชิญกับสองตัวเลือกที่คล้ายกันและจำเป็นต้องเลือกหนึ่งตัวเลือก เงินไม่ใช่สิ่งเดียวที่ต้องคำนึงถึง วิธีหนึ่งในการเอาชนะใจลูกค้าคือการปรับแต่งการตลาดให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา

ข้อความเฉพาะที่สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายคือคำตอบของปัญหาด้านการตลาดทั้งหมด แม้ว่าอาจไม่ตรงกับเครือข่ายที่มีอยู่สำหรับกลุ่มตลาดต่างๆ แต่ก็สามารถเจาะจงกับโครงสร้างทางสังคมของกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปได้

ทำความเข้าใจและแยกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นักการตลาดดิจิทัลทุกคนเชื่อว่าการรู้จักผู้ชมของคุณก็เพียงพอแล้ว พวกเขามุ่งเน้นไปที่การที่แบรนด์รู้ว่าใครและกลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ใด แต่ในปี 2566 ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการให้บริการผู้ชมดีกว่าการให้บริการกลุ่มที่ไม่มีหมวดหมู่ เป็นเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในการทำเช่นนี้ ให้แบ่งผู้ชมตามทางเลือก ข้อมูลประชากร จิตวิทยา ภูมิศาสตร์ และนิสัย วิธีนี้จะทำให้ง่ายต่อการติดตั้งเนื้อหาที่เหมาะสมอย่างระมัดระวังและดูแลผู้ชมของคุณ ในทำนองเดียวกัน โฆษณาส่งเสริมการขายจะถูกจัดอยู่ในระดับสูง

มุ่งเน้นไปที่ปัญญาประดิษฐ์

ภายในปี 2566 บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดดิจิทัลจะขยายตัว ตามรายงานของ Blueshift นักการตลาดมากถึง 28% ใช้ AI เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

เนื้อหาส่วนใหญ่ที่โพสต์บนเว็บไซต์ต่างๆ จะสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ยังคงสามารถโดดเด่นได้ด้วยการนำเสนอเนื้อหาของมนุษย์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

การจัดการวิกฤตโซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งที่ต้องมี

ธุรกิจมากกว่า 95% คาดหวังภัยพิบัติภายในสองปีข้างหน้า แต่ผู้นำธุรกิจในสหรัฐฯ ไม่ถึง 40% มีแผนรับมือภัยพิบัติที่ "เพียงพอ" ในปี 2020 เหตุการณ์เหล่านี้จะเล่นบนโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลเดินทางอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าปัญหาเล็ก ๆ อาจกลายเป็นปัญหาได้หากแบรนด์ไม่ตรวจสอบเครือข่ายของพวกเขา เช่น

จากการสำรวจของ PRWeek 2022 88% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการฟังโซเชียลมีเดีย และ 89% ต้องการปรับปรุงความสามารถในการวิเคราะห์เหตุฉุกเฉิน

จะมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นบนจอแสดงผล

ภายในปี 2565 ธุรกรรมทางธุรกิจมากกว่าครึ่งจะทำผ่านคอมพิวเตอร์ โดยปกติ ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์

พวกเขาต้องแสดงบุคลิกบางอย่างเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนเพื่อให้ปรากฏทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลต้องคิดนอกช่องทางการโฆษณาแบบเดิม แทนที่จะใช้โฆษณาหรือโฆษณาทางทีวี

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดดิจิทัลสามารถใช้วิดีโอ เช่น Facebook Live หรือ Snapchat เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และแทนที่จะเน้นสื่อสิ่งพิมพ์เช่นนิตยสารและหนังสือพิมพ์

บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่ผู้คนสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย ในการสร้างชื่อเสียงในปี 2023 คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์

ผู้มีอิทธิพลอยู่ที่นี่เพื่ออยู่

เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติด้านโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในอดีต การตลาดดิจิทัลยังคงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญสำหรับหลายๆ บริษัท ตามสถิติการตลาดล่าสุด ตลาดสำหรับวิธีนี้เติบโตขึ้นเป็น 14 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

อีกครั้ง ไม่เพียงแต่จะมีโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นในปัจจุบัน แต่นักการตลาดกำลังวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับโฆษณา การใช้จ่ายด้านการตลาดคาดว่าจะเพิ่มขึ้นภายในปี 2566 เมื่อถึง 5 พันล้านดอลลาร์ (Insider Intelligence, 2021) นอกจากนี้ Instagram, YouTube และ Facebook ยังคงเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมที่นักการตลาดเลือกใช้แคมเปญการตลาด

จากข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ยังแสดงให้เห็นว่าหลายแบรนด์กำลังทำงานร่วมกับเครือข่ายไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตามน้อยกว่า 20,000 คน) ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักได้รับความนิยมในแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง และมักจะไม่ได้รับการตรวจสอบและเชื่อถือได้มากกว่า เป็นผลให้พวกเขาบรรลุความผูกพันกับลูกค้าในระดับสูง

เนื่องจากแนวโน้มด้านการตลาดเหล่านี้ นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับการสร้างความร่วมมือกับผู้ทรงอิทธิพลเฉพาะกลุ่มที่เหมาะกับธุรกิจของตน นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดของตน

การตลาดเชิงสนทนาเป็นวิธีที่จะไป

แทนที่จะแนะนำให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มและรอการตอบกลับ การตลาดเชิงโต้ตอบใช้การส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายและเครื่อง AI เพื่อโต้ตอบกับผู้คนในขณะที่พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ

ระบบการตลาดดิจิทัลนี้ใช้การแชทอย่างชาญฉลาด การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ทำให้ลูกค้าสามารถสนทนาแบบสองทางได้โดยใช้สัญลักษณ์ การเปลี่ยนจากแนวทางที่ไม่ใช่การตลาดไปสู่การแชทสดนั้นจำเป็นต้องมีช่วงการเรียนรู้อย่างมากเมื่อปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นในปี 2023

ห่อ

โซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการติดตามแคมเปญใหม่จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ลงทุนอย่างหนักในด้านเวลา พลังงาน และเงิน นอกจากนี้ยังมีข้อได้เปรียบขั้นแรกสำหรับบริษัทที่ได้รับเงื่อนไขที่ถูกต้อง เลือกกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ใหม่และดีที่สุดเพื่อนำหน้าคู่แข่งในธุรกิจของคุณ – และรับรางวัลไปเลย!