توقعات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة لعام 2023

يعد عام 2023 بأن يكون عامًا مثيرًا للتسويق حيث تتغير الاتجاهات لاستيعاب التكنولوجيا الجديدة وسلوك المستهلك. ستؤثر هذه الاتجاهات على استراتيجية التسويق الخاصة بك لسنوات قادمة.

من إعلانات الصحف بالأبيض والأسود إلى الميزات الهامة مثل الأوصاف المختصرة لمنتج WooCommerce ، تظهر اتجاهات التحليلات والتسويق حيث تتعلم العلامات التجارية تبني التقنيات الجديدة. في هذا العالم المتغير باستمرار ، لم يعد بإمكان العلامات التجارية الاعتماد على أفضل استراتيجياتها التسويقية. تغيرت اتجاهات التسوق وتفضيلات المستهلك ، وحذت حذوها أفضل الممارسات في التسويق.

بفضل التقنيات الجديدة وسلوك المستهلك ، يعد عام 2023 بأن يكون عامًا مثيرًا للتسويق. فيما يلي بعض الاتجاهات والاستراتيجيات لمساعدتك على التفوق على منافسيك.

اعتماد نموذج هجين

أثناء الاتصال بعملائك عبر الإنترنت كان وسيظل ضروريًا ، تقول ديانا ريتشي ، التي تكتب لـ Entrepreneur ، إنه يمكنك أيضًا التركيز على الجهود الشخصية. أجبر جائحة الفيروس التاجي الكثير من الناس على البقاء في المنزل والتسوق عبر الإنترنت. عندما تم رفع القيود ، كان العديد من المتسوقين سعداء بالخروج من المنزل وإعادة الشراء في الأعمال التجارية.

لعام 2022-2023 ، توصي ريتشي باستخدام نموذج هجين حتى تتمكن من خدمة العملاء عبر الإنترنت وفي المتاجر. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إعطاء الأولوية للآخرين ، فإن التواجد عبر الإنترنت ضروري أكثر للنجاح على المدى الطويل.

التخصيص هو مفتاح قلوب الناس.

عندما تواجه خيارين متشابهين وتحتاج إلى اختيار أحدهما ، فإن المال ليس الشيء الوحيد الذي يجب التفكير فيه. تتمثل إحدى طرق كسب قلوب وعقول عملائك في تصميم التسويق الخاص بك وفقًا لاحتياجاتهم.

الرسائل الخاصة التي تنشئ اتصالًا حقيقيًا بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف هي الحل لجميع مشاكل التسويق. على الرغم من أنها قد لا تتطابق بدقة مع الشبكات الموجودة لقطاعات السوق المختلفة ، إلا أنها يمكن أن تكون خاصة بالبنية الاجتماعية للقطاع العام من المستهلكين.

افهم جمهورك واعزله

يعتقد جميع المسوقين الرقميين أن معرفة جمهورك كافٍ. ركزوا على كيفية معرفة العلامة التجارية لمن وأين يكون جمهورها المستهدف. لكن في عام 2023 ، هذه المعلومات وحدها لا تكفي. تُظهر ممارسات التسويق الرقمي الحديثة أن خدمة الجمهور أفضل من خدمة شريحة غير مصنفة. إنه أكثر استهدافًا وكفاءة.

للقيام بذلك ، قسّم الجمهور حسب اختيارهم وعاداتهم الديموغرافية والنفسية والجغرافية. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل تثبيت المحتوى المناسب بعناية والاهتمام بجمهورك. وبالمثل ، سيتم تصنيف الإعلانات الترويجية بدرجة عالية.

التركيز على الذكاء الاصطناعي

بحلول عام 2023 ، سيتوسع دور الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي. وفقًا لتقرير Blueshift ، يستخدم ما يصل إلى 28٪ من جهات التسويق بالفعل الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات بشأن المنتجات وتحسين الإعلانات.

سيتم إنشاء نسبة كبيرة من المحتوى المنشور على مواقع الويب المختلفة بواسطة الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان الشركات التميز من خلال توفير أفضل محتوى بشري لمستخدميها.

أصبحت إدارة أزمة وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة لا غنى عنها

يتوقع أكثر من 95٪ من الشركات وقوع كارثة في غضون العامين المقبلين ، لكن أقل من 40٪ من قادة الأعمال في الولايات المتحدة لديهم خطة كارثة "مناسبة للغاية" في عام 2020. وستُعرض هذه الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي.

تنتقل المعلومات بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أن مشكلة صغيرة يمكن أن تصبح مشكلة إذا لم تراقب العلامات التجارية شبكاتها. بمعنى آخر

وفقًا لاستطلاع PRWeek 2022 ، قال 88٪ من المشاركين أنهم بحاجة إلى مساعدة للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، و 89٪ يريدون تحسين قدرتهم على تحليل حالات الطوارئ.

سيكون هناك المزيد من الإبداع على الشاشة .

بحلول عام 2022 ، سيتم إجراء أكثر من نصف جميع المعاملات التجارية عبر الكمبيوتر. بطبيعة الحال ، ستكون هذه التفاعلات مع أي منصة وسائط اجتماعية مليئة بالإبداع.

يجب عليهم إظهار بعض الشخصية عند الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم للظهور على الإنترنت. هذا يعني أن وكالات التسويق الرقمي يجب أن تفكر خارج القنوات الإعلانية التقليدية. بدلاً من استخدام الإعلانات التجارية أو الإعلانات التلفزيونية.

على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين الرقميين استخدام مقاطع فيديو مثل Facebook Live أو Snapchat للوصول إلى عملاء جدد. وبدلاً من التركيز على وسائل الإعلام المطبوعة مثل المجلات والصحف.

يمكن للشركات التركيز على إنشاء محتوى يمكن للأشخاص مشاركته بسهولة على وسائل التواصل الاجتماعي. لترك بصمتك في عام 2023 ، عليك أن تكون مبدعًا.

المؤثرون هنا ليبقوا

مثل ممارسات الوسائط الاجتماعية الأخرى في الماضي ، لا يزال التسويق الرقمي يمثل استراتيجية تسويق أساسية للعديد من الشركات. في الواقع ، وفقًا لآخر إحصائيات السوق ، نما سوق هذه الطريقة إلى 14 مليار دولار في عام 2021.

مرة أخرى ، ليس هناك المزيد من إعلانات الوسائط الاجتماعية اليوم فحسب ، بل يخطط المسوقون لإنفاق المزيد على الإعلانات. من المتوقع أن يزداد الإنفاق على التسويق بحلول عام 2023 عندما يصل إلى 5 مليارات دولار (Insider Intelligence ، 2021). بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال Instagram و YouTube و Facebook أكثر الاستراتيجيات شيوعًا التي يختارها المسوقون لتشغيل الحملات التسويقية.

وفقًا لخبراء التسويق ، فإنه يُظهر أيضًا أن العديد من العلامات التجارية تعمل الآن مع شبكة من أصحاب النفوذ الجزئي (أقل من 20 ألف متابع). غالبًا ما يتم تفضيل هؤلاء المؤثرين في علامة تجارية معينة ويميلون إلى عدم التحقق منها وأكثر موثوقية. ونتيجة لذلك ، فإنهم يحققون مستويات عالية من مشاركة العملاء.

بسبب هذه الاتجاهات في التسويق ، يجب على المسوقين إعطاء الأولوية لإقامة شراكات مع المؤثرين المتخصصين الذين يناسبون أعمالهم. كما يسمح للشركات بالاستفادة إلى أقصى حد من جهودهم التسويقية.

التسويق التحادثي هو وسيلة للذهاب .

بدلاً من توجيه الأشخاص لملء النماذج وانتظار الرد ، يستخدم التسويق التفاعلي الرسائل المستهدفة وآلات الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع الأشخاص أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك.

يستخدم نظام التسويق الرقمي هذا الدردشة الحكيمة والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، مما يسمح للعملاء بإجراء محادثة ثنائية الاتجاه باستخدام علامة. يتطلب الانتقال من نهج غير تسويقي إلى الدردشة المباشرة منحنى تعليميًا كبيرًا مع نمو حركة المرور في عام 2023.

تغليف

تميل وسائل التواصل الاجتماعي إلى النمو بسرعة ، لذا فإن مواكبة الحملات الجديدة أمر لا بد منه لأي شركة تستثمر بكثافة في الوقت والطاقة والمال. هناك أيضًا ميزة الخطوة الأولى للشركات التي تحصل على الشروط المناسبة. اختر أيًا من هذه الاستراتيجيات الجديدة وأفضلها للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتسبق المنافسة في عملك - وجني المكافآت!