5 เหตุผลในการมีเว็บไซต์ธุรกิจที่เหมาะกับมือถือ

ในช่วงเวลาสั้น ๆ ให้นึกถึงการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่คุณทำในแต่ละวันและทุกสัปดาห์ คุณใช้อะไรค้นหา โทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ? หากคุณเป็นแบบคนส่วนใหญ่ คุณอาจทำการค้นหาส่วนใหญ่จากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตระหว่างเดินทาง หรือขณะพักผ่อนบนโซฟาที่บ้าน สะดวกใช่ไหม

ในความเป็นจริงในปี 2560 ผู้ใช้มือถือมีสัดส่วนมากกว่า 52% ของปริมาณการเข้าชมออนไลน์ทั้งหมด! (ที่มา: Statista). ไม่ว่าคุณจะยอมรับการปฏิวัติที่เป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วและกำลังมองหาเหตุผลเพิ่มเติม หรือคุณกำลังพิจารณาว่าคุ้มค่ากับความพยายามที่จะย้ายไซต์ปัจจุบันของคุณไปยังการออกแบบที่ตอบสนองหรือไม่ ในบทความนี้ เราจะไปที่ สำรวจว่าเหตุใดจึงจำเป็นทั้งในปัจจุบันและในอนาคตสำหรับธุรกิจของคุณในการเปลี่ยนแปลง

eBook ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือ 5 ขั้นตอนในการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ Killer (ดาวน์โหลดฟรี)

ความแตกต่างระหว่างการออกแบบที่เป็นมิตรกับมือถือและตอบสนอง

ก่อนที่เราจะไปไกลเกินไป สิ่งสำคัญคือเราต้องชี้แจงความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ที่ "เหมาะกับมือถือ" และ "ตอบสนอง" ก่อน บ่อยครั้ง คำศัพท์เหล่านี้ใช้แทนกันได้ และทั้งสองอย่างนี้มีบทบาทสำคัญในการจัดอันดับและประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ก็ไม่เหมือนกันทั้งหมด ความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างทั้งสองมาจากเค้าโครงของข้อมูล

ด้วยไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โค้ดได้รับการออกแบบให้ย่อขนาดสำเนาของเว็บไซต์ตามที่เห็นบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และพอดีกับพื้นที่จำกัดของอุปกรณ์พกพา ซึ่งมักจะนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีและส่งผลให้เกิดงานที่น่ารำคาญในการบีบและซูมเพื่อนำทางไปรอบๆ ในทางกลับกัน เว็บไซต์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ได้รับการออกแบบเพื่อปรับโครงสร้างเนื้อหาใหม่ เพื่อให้แสดงผลในทุกอุปกรณ์ในรูปแบบที่สวยงามและอ่านง่าย แม้ว่าไซต์จะซับซ้อนกว่าไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเล็กน้อย แต่สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ในขณะที่ช่วยให้พวกเขาไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย กล่าวโดยย่อ เว็บไซต์ที่ตอบสนองทั้งหมดนั้นเป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา แต่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาทั้งหมดที่จะตอบสนอง

5 วิธีที่เว็บไซต์ตอบสนองเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและลูกค้าของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ธุรกิจของคุณแสดงผลอย่างเหมาะสมต่อผู้ชมทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรือใช้อุปกรณ์ใด คุณควรเลือกใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้ดีที่สุด นี่คือการเจาะลึกว่าทำไม:

1. ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ดี

ลองนึกถึงครั้งล่าสุดที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีเลย์เอาต์มือถือที่ไม่ดี คุณติดอยู่นานแค่ไหน? คำตอบคือ ไม่น่าจะนานนัก ทุกวันนี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสนใจเกือบเท่าๆ กับประสบการณ์ที่เว็บไซต์มอบให้ พอๆ กับการค้นหาข้อมูลจริงที่ต้องการ หากคุณไม่เชื่อว่าสิ่งนี้สำคัญ การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 52% ของผู้ใช้ออนไลน์มีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมกับบริษัท หากพวกเขามีประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ดี (ที่มา: Social Media Today)

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากขนาดหน้าจอที่เล็กลง ผู้ใช้จึงค้นหาข้อมูลในส่วนที่ย่อยง่ายซึ่งดูดึงดูดสายตาด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังทำการวิจัยหรือทำงานให้เสร็จซึ่งจำเป็นต้องเด้งไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ในความเป็นจริง 90% ของผู้ใช้เปลี่ยนอุปกรณ์ในขณะที่ทำงานออนไลน์ให้เสร็จ (ที่มา: Huffington Post)

2. เครื่องมือค้นหาดูแลเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์

หากคุณใช้งานเว็บไซต์ธุรกิจมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณจะไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับการอัปเดตเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีความชำนาญซึ่งมีการเปิดตัวค่อนข้างสม่ำเสมอ ในปี 2558 Google ได้เปิดตัวการอัปเดตที่โด่งดังซึ่งจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ด้วย "การออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา" (ซึ่งอยู่ภายใต้คำว่า "ตอบสนอง") ทำให้พวกเขาได้รับการจัดอันดับเพิ่มขึ้น

Google ระบุด้วยซ้ำว่าพวกเขาชอบเว็บไซต์ที่ตอบสนองมากกว่าเว็บไซต์ที่มีทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและมือถือ (ที่มา: Social Media Today) ท้ายที่สุดแล้ว Google เข้าใจดีว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์พกพามากขึ้นเรื่อย ๆ มากกว่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา มีการคาดคะเนกันว่าในที่สุด Google จะเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการจัดทำดัชนี "เฉพาะมือถือ" แทนระบบปัจจุบันที่มีมานานกว่า 20 ปี

3. ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

โลกของธุรกิจเป็นโลกที่สุนัขกินสุนัขเสมอมา แต่ยิ่งไปกว่านั้นในโลกออนไลน์ ทุกวันนี้ (และในอนาคต) เพื่อให้โดดเด่นในสายตาผู้บริโภค แบรนด์ต่างๆ จะต้องก้าวไปให้ไกลกว่านั้นด้วยวิธีการที่พวกเขาสร้างประสบการณ์ให้กับผู้ซื้อ หากคู่แข่งของคุณไม่มีการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองและคุณทำอย่างนั้น ผู้เยี่ยมชมของพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินของคุณ

ในความเป็นจริง มีเพียง 56% ของธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้นที่มีการออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับมือถือ (ที่มา: Clutch) ปูพรมแดงสำหรับลูกค้าและต้อนรับพวกเขาสู่เว็บไซต์ของคุณด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและเป็นบวก ที่จะช่วยพวกเขาจากความผิดหวังที่อาจมีต่อเว็บไซต์คู่แข่งของคุณ ยอดค้าปลีกมือถือคาดว่าจะมีสัดส่วนมากกว่า 50% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดภายในปี 2564 (ที่มา: Statista)

4. จัดการได้ง่ายกว่า

แทนที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับการสร้างไซต์เดสก์ท็อปและไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา การออกแบบที่ตอบสนองนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อทำทุกอย่างในที่เดียว ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนเลย์เอาต์ของข้อความ รูปภาพ และวิดีโออย่างละเอียดถี่ถ้วน ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมของคุณใช้ เว็บไซต์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ยังมีความเร็วในการโหลดที่เร็วกว่าการออกแบบที่ไม่ตอบสนอง ซึ่งจะช่วยจัดอันดับของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Google แนะนำโดยตรง (ที่มา: Google)

นอกจากนี้ การมีบัญชีสองบัญชีที่แยกจากกันจำเป็นต้องมีแคมเปญการตลาดสองแคมเปญที่แยกกัน ด้วยเวลาซึ่งเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของคุณในธุรกิจ จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดการแคมเปญการตลาดของสองเว็บไซต์แยกกัน ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณไม่ได้ทำงานด้านการตลาด ก็ไม่สมเหตุสมผลทางการเงินที่จะจ่ายเงินให้บริษัทเพิ่มเป็นสองเท่าสำหรับหนึ่งงาน!

5. เว็บไซต์ที่ตอบสนองคือ “หลักฐานในอนาคต”

เมื่อผู้คนทั่วโลกเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากขึ้น ผู้คนกว่า 1.2 พันล้านคนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งคิดเป็น 78% ของเวลาดิจิทัลทั้งหมดที่ใช้ไป (ที่มา: โซเชียลมีเดียวันนี้) โลกออนไลน์มีชื่อเสียงในด้านการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการอัปเดตที่รุนแรงซึ่งอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่เป็นไปตามแผนและขัดจังหวะธุรกิจ และการเปลี่ยนไปใช้การออกแบบที่ตอบสนอง คุณจะได้รับผลประโยชน์และการปกป้องทันทีจากรูปแบบ "เฉพาะมือถือ" Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะย้ายไปที่จุดใดจุดหนึ่งในอนาคต

ไม่เพียงแต่เสิร์ชเอ็นจิ้นจะทำการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่อุปกรณ์ที่เราใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็เช่นกัน บริษัทโทรศัพท์มือถือต่างผลักดันให้มีหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นและมีการเปิดตัวอุปกรณ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ จากนี้ไป การใช้โครงสร้างเว็บไซต์ที่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในอนาคตก็สมเหตุสมผลแล้ว

การตอบสนองบนมือถือเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการมีเว็บไซต์ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ ดาวน์โหลด eBook ฟรีของเราด้านล่าง: