วิธีสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพด้วย Google Analytics

คุณนึกถึงอะไรเมื่อนึกถึง Google Analytics มักจะเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา แต่ Analytics ยังมีขุมทรัพย์ของข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น

มีวิธีมากมายในการหั่นข้อมูลในบัญชี Google Analytics ของคุณเพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าติดตาม เพื่อความกระชับ เราจะโฟกัสแค่สามข้อ กลวิธีสั้น ๆ เหล่านี้อัดแน่นไปด้วยหมัดเด็ดและง่ายต่อการนำไปใช้ ไม่มีใครใช้เวลาทำเกิน 15 นาที

เสียงดี?

ทุกสิ่งที่ฉันจะกล่าวถึงนี้มีไว้สำหรับมือใหม่ด้าน Analytics คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะ Analytics ขั้นสูงเพื่อทำสิ่งเหล่านี้ เพียงแค่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณก็เพียงพอแล้ว แหล่งข้อมูลที่ดีอีกแหล่งหนึ่งในการทำความเข้าใจวิธีใช้ Google Analytics กับการตลาดเนื้อหาของคุณคือ Andy Crestodina และทีม Orbit Media นี่คือโพสต์เกี่ยวกับ 8 วิธีในการวัดความสำเร็จของเนื้อหาโดยใช้การวิเคราะห์

เนื้อหาที่ "มีประสิทธิภาพ" คืออะไร

ก่อนที่เราจะไปไกลเกินไป เรามานิยาม "เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ" กันก่อน เป็น เนื้อหาที่สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เป้าหมายเหล่านั้นอาจเป็นการสร้างรายชื่ออีเมล การดูแลลีด และ/หรือดึงดูดลีดใหม่ เนื้อหาที่ดีกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ผลลัพธ์ ที่วัดได้

เนื่องจากเรามุ่งเน้นที่การใช้ Analytics เพื่อสร้างเนื้อหาที่ได้รับผลลัพธ์ สิ่งแรกที่เราควรพูดถึงคือเป้าหมายของ Google Analytics ดังนั้นเรามาเข้าสู่ Tactic #1 กัน

1. กำหนดเป้าหมายสำหรับการแปลงที่สำคัญในไซต์ของคุณ

หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าหมาย Google Analytics อย่างน้อยสองสามข้อ (หรือตั้งค่าในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่น) โดยทั่วไปแล้วคุณก็จะมองไม่เห็น หากไม่มีการติดตามเป้าหมาย การพยายามหาว่าเนื้อหาส่วนใดที่สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณก็เหมือนกับการพยายามถักเส้นสปาเก็ตตี้ มันน่าหงุดหงิดจริง ๆ และคุณก็จบลงด้วยความยุ่งเหยิง

คุณจะต้องมีสิทธิ์แก้ไขที่ระดับข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เพื่อสร้างเป้าหมาย ไม่มีเงื่อนงำว่ามันหมายถึงอะไร? ไม่ต้องห่วง. เพียงติดตามรายการต่อไป หากคุณไม่เห็นปุ่ม "เป้าหมายใหม่" สีแดงในหน้าสรุปเป้าหมาย อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาต

การตั้งเป้าหมาย คุณต้องเลือกเป้าหมายก่อน ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับเป้าหมายที่คุณอาจต้องการติดตาม:

• การลงทะเบียนรายชื่ออีเมล
• การลงทะเบียนสัมมนาผ่านเว็บ
• ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์
• การกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ
• การดูหน้าเฉพาะ

อย่าบ้าสร้างเป้าหมายมากเกินไป บัญชีของคุณจำกัดคุณไว้ที่ 20 คนเท่านั้น และสำหรับทุกเป้าหมายที่คุณเพิ่ม คุณจะเห็นคอลัมน์พิเศษในรายงานจำนวนมาก นี่เป็นข้อมูลที่ดีที่ควรมี แต่อาจดูเทอะทะหากมีเป้าหมายที่ใช้งานอยู่มากกว่าหยิบมือหนึ่ง เริ่มต้นด้วยหนึ่งหรือสอง ทำความคุ้นเคยกับรายงานที่คุณกำลังจะสร้าง และเริ่มต้นจากตรงนั้น

สำหรับตัวอย่างนี้ ฉันจะตั้งเป้าหมายง่ายๆ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการติดตามจำนวนครั้งที่มีการดูเพจหนึ่งๆ ทีนี้ทำไมมันถึงมีประโยชน์? เนื่องจากช่องทางการขายหรือแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากทำงานโดยนำผู้คนผ่านชุดของหน้าต่างๆ จนกว่าจะถึงหน้ายืนยันสุดท้าย

อาจเป็นหน้าที่พวกเขาดาวน์โหลดรายงานจริง ๆ อาจเป็นหน้าสุดท้าย "ขอบคุณสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา" อาจเป็นการยืนยันการสัมมนาผ่านเว็บ ไม่ว่าเพจจะเป็นอะไรหรือทำอะไร ก็เป็น ขั้นตอนสุดท้าย ของสิ่งที่คุณต้องการติดตาม และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมุมมองของหน้ายืนยันสุดท้ายและมหัศจรรย์นี้จึงสำคัญมาก คุณต้องการทราบว่าผู้คนค้นพบเส้นทางมายังหน้านี้ได้อย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะเริ่มต้นจากเครื่องมือค้นหาหรือโฆษณาบน Facebook หรือที่ใดก็ตาม

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเทคนิคการตลาดเนื้อหาแบบใดที่ดึงดูดผู้คนมายังหน้ายืนยันสุดท้ายอันมหัศจรรย์นี้ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบใดใช้ได้ผล ที่ทรงพลัง นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังทำสิ่งนี้

นี่คือวิธีการทำให้เกิดขึ้น:

• ในบัญชี Google Analytics ของคุณ คลิกลิงก์ "ผู้ดูแลระบบ" ที่ด้านบนสุดของหน้า

• จากนั้นคลิกลิงก์ "เป้าหมาย" ในคอลัมน์ที่สามทางด้านขวา

• คลิกปุ่ม “เป้าหมายใหม่” สีแดงขนาดใหญ่ (และจำไว้ว่า: หากคุณไม่เห็นหน้านี้ ให้ไปหาว่าใครสามารถให้สิทธิ์คุณในการทำเช่นนี้)

• คุณจะเห็นหน้านี้:

นี่คือเพจที่มักทำให้ผู้คนประหลาดใจ พวกเขาไม่เห็นตัวเลือกสำหรับเป้าหมายที่ต้องการตั้งค่า และตัวเลือกที่กำหนดเองก็ดูน่ากลัวเกินกว่าจะลองด้วยซ้ำ แต่ตัวเลือกที่กำหนดเองนั้นเราต้องการคลิก ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกัน

• คลิกปุ่มตัวเลือกที่กำหนดเอง จากนั้นคลิกปุ่ม "ขั้นตอนถัดไป" สีน้ำเงิน คุณจะเห็นสิ่งนี้:

• ป้อน “คำอธิบายเป้าหมาย” ที่คุณจะจำและเข้าใจได้ง่าย แม้ว่าคุณจะไม่ได้ดูจนกว่าจะถึงหนึ่งปีนับจากนี้ ปล่อยให้เมนูแบบเลื่อนลง "รหัสช่องเป้าหมาย" เพียงอย่างเดียว จากนั้นเลือก "ประเภท" ในส่วนสุดท้าย เนื่องจากฉันต้องการติดตามการเข้าชม/การดูหน้าใดหน้าหนึ่ง ฉันจะเลือก "ปลายทาง" ข้อความตัวอย่าง “เช่น ขอบคุณ.html” หลังปลายทางเป็นคำใบ้เพื่อเตือนคุณว่าต้องเลือกประเภทใด

• คลิกปุ่ม "ขั้นตอนถัดไป" สีน้ำเงินอีกครั้ง

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้เห็นต่อไป

นี่คือหน้าสุดท้ายของการตั้งค่า เหลือการตั้งค่าอีกสี่รายการเท่านั้น และคุณสามารถข้ามการตั้งค่าสองรายการได้

• อันดับแรก (และสำคัญที่สุด): แจ้งให้ Analytics ทราบว่าคุณต้องการติดตามการดูหน้าเว็บใด ไปหาหน้านั้น คัดลอก URL แล้วกลับมาที่นี่แล้ววางลงไป

ทันทีที่คุณดำเนินการ คุณอาจสังเกตเห็นข้อความสีเทาใต้ฟิลด์นี้ ข้อความระบุว่า “ตัวอย่างเช่น ใช้ My Screen สำหรับแอปและ /thankyou.html แทน www.example.com/thankyou.html สำหรับหน้าเว็บ”

• ละทิ้งชื่อโดเมนที่ด้านหน้าของลิงค์ของคุณ เพียงใส่ไดเร็กทอรี/ไดเร็กทอรี และ/หรือชื่อไฟล์

นี่คือลักษณะของฉัน:

และผลตอบแทนของฉันจากความพยายามนี้? ฉันกำลังติดตามดูหน้าดัชนีของไดเร็กทอรี "การฝึกสอนแบบฝึกหัด" นี้

• เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ให้คลิกลิงก์ "ยืนยัน" เพื่อดูว่าการตั้งค่าการติดตามของคุณถูกต้องหรือไม่

• หากคุณเพิ่งสร้างเพจนี้ในวันสุดท้าย หรือไม่มีใครเข้าชมเพจ การยืนยันจะไม่แสดง "Conversion" (ในกรณีนี้ "Conversion" ของเราคือการดูเพจ) Analytics จะขอให้คุณลองอีกครั้ง ไม่ต้องสนใจคำร้องเรียนหากคุณมีหน้าใหม่ แต่ถ้าคุณได้รับการดูหน้านี้แม้แต่หยดเดียว คุณจะเห็นสิ่งนี้:

นั่นคือเป้าหมาย Analytics ที่ใช้งานได้ เย้! เราสามารถหยุดที่นี่และปล่อยให้อยู่คนเดียวได้ดีพอ แต่บ่อยครั้งก็เป็นเรื่องดีที่จะผูกเป้าหมายไว้กับมูลค่าทางการเงิน ด้วยวิธีนี้คุณจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชมแต่ละรายจากสตรีมการเข้าชมใดมีค่าสำหรับคุณ มันค่อนข้างเท่และตบหน้าผากของคุณได้อย่างง่ายดาย

• เพียงไปที่การตั้งค่า "มูลค่า" (ด้านล่าง "ปลายทาง") คลิกจาก ปิด เป็น เปิด ป้อนค่า – การดูหน้าเว็บแต่ละครั้งมีค่ากับคุณอย่างไร สมมติว่ามันมีค่า $2 ต่อฉันทุกครั้งที่มีคนมาที่หน้านี้

• เมื่อคุณป้อนค่าแล้ว ให้คลิกปุ่มสีน้ำเงิน “สร้างเป้าหมาย”

ตอนนี้ คุณจะสามารถวัดจำนวนผู้เข้าชมประเภทต่างๆ ที่มีค่าสำหรับคุณได้ นี่เป็นข้อมูลสำคัญหากคุณจ่ายต่อคลิกหรือโฆษณาอื่นๆ

การติดตามช่องทาง

การติดตามช่องทางทำในสิ่งที่ดูเหมือนว่าจะทำ: ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนออกจากช่องทางของคุณที่จุดใด หากคุณต้องการตั้งค่าระบบติดตามช่องทาง มีขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอน

หากคุณต้องการข้ามช่องทางสำหรับวันนี้ก็ไม่เป็นไร นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณทำเสร็จแล้ว! ตอนนี้คุณสามารถกลั่นกรองการเข้าชมไซต์ของคุณทั้งหมดและดูว่าเนื้อหาใดที่ดึงดูดผู้คนมายังหน้านี้ ไม่ต้องบินตาบอดอีกต่อไป

2. ดูว่าหน้าใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนได้นานที่สุด

รายงาน "เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ" มีเบาะแสสำคัญเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้เข้าชมชื่นชอบจริงๆ นี่เป็นวิธีวัดความสนใจที่บริสุทธิ์กว่าหน้าใดที่ได้รับการเข้าชมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณซื้อโฆษณา หรือถ้าคุณทำได้ดีกับการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาของคุณ และบังเอิญมีอันดับสูงที่ดีสำหรับสองสามหน้า

• หากต้องการดูเวลาบนหน้า เลือก "พฤติกรรม" จากคอลัมน์ด้านซ้าย

• เมื่อคุณคลิกที่มัน เมนูจะขยาย คลิก "เนื้อหาไซต์" จากนั้นคลิก "ทุกหน้า" คุณจะเห็นสิ่งนี้:

• คลิก “เวลาเฉลี่ยบนหน้า” เพื่อจัดเรียงรายการตาม... เวลาบนหน้า (คุณเดาเองใช่ไหม?)

คุณยังสามารถจัดเรียงตามมูลค่าหน้าเว็บหลังจากที่ข้อมูลเป้าหมายของคุณมีเวลาเติมข้อมูลแล้ว หรือตามคอลัมน์อื่นๆ ในรายงานนี้ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาส่วนใดของคุณที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้ยังจะแสดงชิ้นส่วนที่ผ่านเช่นป้ายถนนที่ว่างเปล่า

ป้ายบอกทางไปสู่เนื้อหาที่คุ้มค่าต่อการมีส่วนร่วมมากขึ้น

หากคุณกำลังดูรายการเหล่านี้และเห็นว่าเนื้อหาบางประเภททำงานได้ดี ให้ถามตัวเองว่า: เราสามารถครอบคลุมหัวข้ออื่นที่คล้ายคลึงกันอะไรได้บ้าง หัวข้อเหล่านั้นควรสร้างในรูปแบบใด บางครั้งแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมก็ล้มเหลวหากไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณควรทำบทช่วยสอนใหม่เป็นวิดีโอ หรือบล็อกโพสต์ หรือเป็น SlideShare

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าผู้คนอยู่ในช่วงใดของวงจรการขายเมื่อพวกเขาถูกดึงดูดไปยังเนื้อหาชิ้นใดชิ้นหนึ่ง ถามตัวเอง:

• ข้อมูลที่ดีที่สุดชิ้นต่อไปที่จะเสนอให้พวกเขาหลังจากอ่าน/ดูสิ่งนี้คืออะไร
• คุณมีเนื้อหาที่สร้างขึ้นหรือไม่?
• มีการโปรโมตในช่วงใกล้จบของเนื้อหาชิ้นแรกหรือไม่

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตอบคำถามเหล่านี้หรือไม่ ดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่แปลง

3. ค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา

หากคุณตั้งค่าช่องค้นหาของ Google บนไซต์ของคุณ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากมายที่ปลายนิ้วของคุณ คุณสามารถดูคำค้นหาทั้งหมดที่ผู้เข้าชมป้อนในไซต์ของคุณ อยู่ในรายงาน "การค้นหาไซต์" ค้นหาได้โดยไปที่ พฤติกรรม > การค้นหาไซต์ > ข้อความค้นหา

ข้อมูลการค้นหามีค่าเป็นพิเศษเพราะจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนต้องการค้นหาอะไรแต่ยังค้นหาไม่พบ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาหันไปใช้ช่องค้นหา ข้อความค้นหาจากการค้นหาเหล่านั้นแสดงให้เห็นว่าช่องว่างของเนื้อหาอยู่ที่ใดในไซต์ และการนำทางนั้นให้บริการผู้ใช้ได้ดีพอหรือไม่

ปิดความคิด

ดังนั้น วิธีเหล่านี้คือวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด 3 วิธีในการใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าเนื้อหาใดที่คุณสามารถสร้างได้ซึ่งน่าจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด

มีเคล็ดลับ Analytics อื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถเปิดเผยเนื้อหาที่คุณควรทำต่อไป คุณมีรายงานใด ๆ ที่คุณใช้เพื่อคิดแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาหรือไม่? รายงานใดที่กำหนดการตัดสินใจด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ โปรดบอกเราเกี่ยวกับพวกเขาในความคิดเห็น

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียน SEO โปรดดู eBook ของเรา วิธีสร้างเนื้อหาใดๆ ที่เป็นมิตรกับ SEO ซึ่งเราจะแนะนำคุณตลอด 3 ขั้นตอนง่ายๆ ในการปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา