ทางเลือกที่น่าสนใจ 6 อันดับแรกและคู่แข่งที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่า

Gainsight เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งที่สามารถให้คุณค่าที่ยอดเยี่ยม สำหรับผู้ที่มีเวลาและความอดทนที่จะผ่านช่วงการเรียนรู้

ดังนั้น หากคุณกำลังค้นหาทางเลือกที่ง่ายกว่า แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

ในบทความนี้ ฉันจะ:

• อธิบายอย่างละเอียดว่า Gainsight ใช้เพื่ออะไรและสิ่งที่ทำให้ Gainsight แตกต่างออกไป
• เปรียบเทียบทางเลือกอันดับต้นๆ กับ Gainsight และผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยอ้างอิงจากประสบการณ์ของฉันเองและบทวิจารณ์ออนไลน์จากผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
• ตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคู่แข่งของ Gainsight และ Gainsight

อันดับแรก เราควรดูที่คุณสมบัติ ข้อดี และข้อเสียของ Gainsight เพื่อกำหนดพื้นฐานสำหรับการเปรียบเทียบในภายหลัง

คุณสามารถไปที่ทางเลือกแรกได้โดยตรงโดยคลิกที่นี่ ️

Gainsight คืออะไร?

Gainsight คือความสำเร็จของลูกค้าที่แข็งแกร่งและเครื่องมือการปรับใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทที่ต้องการเครื่องมือที่สมบูรณ์ในการวิเคราะห์และแนะนำลูกค้า

Gainsight ไม่ใช่เครื่องมือ แต่เป็น บริษัท ที่ให้บริการแอพพลิเคชั่นที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน เครื่องมือสามอย่างที่ Gainsight มีให้คือ:

1. Gainsight CS เพื่อความสำเร็จของลูกค้า
2. Gainsight PX สำหรับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์
3. Gainsight inSides สำหรับชุมชนลูกค้า

มาดูเครื่องมือแต่ละอย่างและคุณสมบัติหลักกัน:

Gainsight CS คืออะไร?

Gainsight CS เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าของ Gainsight ช่วยให้คุณคาดการณ์การเดินทางของลูกค้าและรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับคะแนนสุขภาพโดยรวมของคุณ

ต่างจากซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้ารายอื่นๆ มากมาย Gainsight CS มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติข้อมูลและการวิเคราะห์ตามเวลาจริง ควบคู่ไปกับคุณสมบัติการสำรวจและข้อเสนอแนะ

ตามคำวิจารณ์ของลูกค้า เครื่องมือที่เชื่อมต่อกับ Salesforce อย่างแน่นหนาจะแยกเครื่องมือออกจากเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมด แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าใช้งานยากมากและคุณสมบัติบางอย่างไม่ได้มอบคุณค่าที่สัญญาไว้

Gainsight PX คืออะไร?

Gainsight PX เป็นผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าของ Gainsight ซึ่งให้การนำคุณลักษณะมาใช้และเครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และลดการหยุดทำงาน

การรวมเอาคุณสมบัติการใช้งานดิจิทัลและการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันทำให้ Gainsight PX เป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการสนับสนุน ความสำเร็จ และทีมผลิตภัณฑ์

แม้ว่า Gainsight PX จะมีคุณสมบัติมากมาย แต่ส่วนใหญ่มีข้อจำกัดในตัวเองและสามารถปรับปรุงได้

Gainsight inSided คืออะไร?

Gainsight inSided เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าและชุมชน ทำให้สามารถช่วยเหลือและรับฟังลูกค้าทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว

แม้ว่าเครื่องมือ Gainsight อื่นๆ ทั้งหมดจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้ แต่ inSided ก็มีแพลตฟอร์มที่ใหญ่และครอบคลุมมากขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกแทนชุมชนแนวคิดเชิงเส้นหรือชุมชน Slack

ราคากำไร

แม้ว่า Gainsight จะดูเหมือนเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมพร้อมคุณสมบัติมากมาย แต่ ก็น่าสงสัยว่าราคาจะคุ้มกับสิ่งที่คุณได้รับหรือไม่

Gainsight ไม่ได้จัดเตรียมแผนการกำหนดราคาแบบตายตัวและเสนอให้ ทดลองใช้ฟรี สำหรับเครื่องมือ PX เท่านั้น สำหรับเครื่องมืออื่นๆ และรับใบเสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับ PX คุณต้องกำหนดเวลาการสาธิตและรับใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

ตามผู้ใช้จริงบนอินเทอร์เน็ต ราคาของ Gainsight เริ่มต้นที่ $2,500/เดือน/ผู้ใช้ และจะสูงขึ้นไปอีก ทำให้เครื่องมือไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง

Gainsight บทวิจารณ์

3 เหตุผลทำไมคุณถึงต้องการทางเลือกที่เป็นประโยชน์

1- ราคาค่อนข้างแพง

มันสมเหตุสมผลแล้วที่แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งอย่าง Gainsight จะไม่ถูกเท่าที่คุณต้องการ

แต่เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ราคาของมันก็ไม่เหมาะสมอย่าง ยิ่ง ด้วยแพ็คเกจรายปี 5 หลัก อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางในการซื้อ Gainsight

2- คุณสมบัติบางอย่างไม่ก้าวหน้าเพียงพอ

Gainsight แน่ใจว่ามีคุณสมบัติและความเป็นไปได้มากมาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเครื่องมือไม่ได้เน้นที่กรณีการใช้งานใดกรณีหนึ่ง คุณจึงไม่ควรคาดหวังคุณลักษณะขั้นสูงหรือบริการระดับมืออาชีพในโซลูชันเดียว

3- ความสามารถในการปฐมนิเทศผู้ใช้และคำแนะนำที่ จำกัด

ฟีเจอร์ Guide Engagement ของ Gainsight PX ช่วยให้คุณสร้างคำแนะนำที่สวยงามที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์ได้ แต่เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มที่เน้นไปที่การปฐมนิเทศผู้ใช้เท่านั้น กลับมีข้อจำกัด

มีเครื่องมือในท้องตลาดที่สามารถให้มากกว่าส่วนเสริมนี้ได้ในราคาที่ต่ำกว่าส่วนเสริม

ทางเลือกยอดนิยมและคู่แข่งของ Gainsight

1. เพนโด
2. UserGuiding
3. Custify
4. โตทังโก
5. HubSpot Service Hub
6. อินเตอร์คอม

หากคุณต้องการทางเลือกเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ Gainsight หนึ่งในสามผลิตภัณฑ์ นี่คือตารางอ้างอิง:

ดังนั้น คุณจึงตัดสินใจใช้เครื่องมืออื่นนอกเหนือจาก Gainsight เพื่อตอบสนองความต้องการในการเริ่มต้นใช้งานและการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้ เอาล่ะ เริ่มจากเครื่องมือแรกในรายการของเรา:

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Gainsight PX

1- กำไรเทียบกับ Pendo

Pendo คือการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันหลักสองประการที่ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จาก : การวิเคราะห์พฤติกรรม และการ ปฐมนิเทศผู้ใช้

เมื่อผสานรวมแล้ว คุณจะเห็นทุกกิจกรรมของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงานต่างๆ ที่สามารถนำมารวมกันในแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้ในภายหลัง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจและการดำเนินการของธุรกิจคุณ

และเช่นเดียวกับ Gainsight Pendo มีคุณลักษณะ " คำแนะนำ " ซึ่งคุณสามารถสร้างองค์ประกอบในแอปต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และแนะนำและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ Gainsight PX สามารถปรับแต่งได้มากกว่ามาก โดยมีตัวเลือกเพิ่มเติมในการระบุผู้ใช้ การแบ่งกลุ่ม และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะคำแนะนำในแอปของ Gainsight PX นั้นพื้นฐานกว่าของ Pendo ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อทำการประเมินโซลูชันทั้งสอง

ราคา Pendo

Pendo ไม่มีการกำหนดราคาล่วงหน้าที่เป็นแบบสาธารณะ พวกเขาเสนอแผนแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย

อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้ Pendo หลายคนที่เปิดเผยรายละเอียดของราคาของ Pendo ผู้ใช้รายหนึ่งอ้างว่าตนเป็นธุรกิจขนาดกลางที่จ่าย $12,000/ปี สำหรับแพ็คเกจมาตรฐานของ Pendo ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นเพิ่มจำนวนนี้เป็น $20,000

Pendo รีวิว

2- ความเข้าใจกับ UserGuiding

UserGuiding คือซอฟต์แวร์การปฐมนิเทศผู้ใช้และการนำผลิตภัณฑ์มาใช้อย่างละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณให้ความรู้และดึงดูดผู้ใช้ได้เร็วขึ้น

UserGuiding ไม่ใช่เครื่องมือบริการลูกค้าเช่น Pendo หรือ Gainsight

แต่เนื่องจาก Gainsight นำเสนอส่วนเสริมของทัวร์ชมผลิตภัณฑ์ในราคาที่สูงเกินสมควรและฟังก์ชั่นที่จำกัด UserGuiding จึงสมควรได้รับตำแหน่งเป็นทางเลือกของ Gainsight โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเลือก Gainsight PX

UserGuiding มีการผสานรวมกับ Intercom และ HubSpot ดังนั้นคุณจึงยังคงได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะ CRM และเครื่องมือความสำเร็จของลูกค้า ในขณะที่มีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่สวยงามซึ่งผสมผสานเข้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างลงตัว

ส่วนที่ดีที่สุดของ UserGuiding และเหตุผลหลักว่าทำไมจึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า Gainsight PX คือคุณลักษณะการมีส่วนร่วมที่หลากหลายที่ UserGuiding มีให้:

• คู่มือแบบโต้ตอบ
• เคล็ดลับเครื่องมือและฮอตสปอต
• ข้อความในแอปและอัปเดตแบนเนอร์
• รายการตรวจสอบผู้ใช้
• ศูนย์ทรัพยากรในแอพที่สามารถรวมเข้ากับฐานความรู้ของ Zendesk
• กรมอุทยานฯและการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
• การวิเคราะห์เชิงลึกและการติดตามผู้ใช้ปลายทาง

คุณได้รับฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้ในราคาที่ต่ำมาก และคุณสามารถตั้งค่าทั้งหมดนั้นได้โดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

UserGuiding ราคา

• ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
• แผนพื้นฐาน: $69/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปีสูงสุด 2500 MAU
• แผนระดับมืออาชีพ: $299/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปีสูงสุด 20,000 MAU พร้อมไกด์ไม่จำกัด
• ใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง สำหรับบริษัทขนาดใหญ่

UserGuiding คำวิจารณ์

ข้อดี:

“ง่ายต่อการเข้าใจวิธีใช้งานและฝึกฝนวิธีการใช้คุณสมบัติต่าง ๆ โดยไม่ต้องคลิกผ่านหน้าช่วยเหลือต่างๆ มากมาย แดชบอร์ดที่ดีเพื่อดูสิ่งต่างๆ เช่น การโต้ตอบของผู้ใช้กับคู่มือช่วยเหลือที่คุณสร้างขึ้น ง่ายต่อการขอความช่วยเหลือหรือถามคำถามผ่านคุณสมบัติการแชทหากจำเป็น”

จุดด้อย:

“สิ่งเดียวที่เราไม่ชอบเกี่ยวกับ Userguiding คือเราไม่สามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าที่เราอยากจะแบ่งกลุ่มได้โดยตรง การแบ่งกลุ่มสามารถทำได้ด้วย Userguiding แต่จำกัดเฉพาะเกณฑ์ที่คุณผลักดันจากผลิตภัณฑ์โดยตรง”

UserGuiding ยังเสนอบริการย้ายข้อมูลฟรีสำหรับเนื้อหาในแอปของคุณที่สร้างโดยใช้ซอฟต์แวร์อื่น เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนของคุณ

กำหนดเวลาการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญของเราหรือเริ่มการทดลองใช้ฟรีทันที:

ไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องมืออื่นๆ

UserGuiding เริ่มต้นเพียง $69/เดือน
สร้างทัวร์ คำแนะนำเครื่องมือ และแบบสำรวจโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Gainsight CS

3- กำไร vs Custify

Custify เป็น แพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ SaaS เพื่อลดการเลิกราและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Custify คือกระบวนการปฐมนิเทศ ส่วนบุคคลและคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติ

ภายในอินเทอร์เฟซที่ทันสมัย ​​คุณสามารถ ตั้งค่าคะแนนสถานภาพหลายรายการ เพื่อติดตามและกำหนดน้ำหนักในคะแนนความสมบูรณ์ของบัญชีทั่วโลก

ด้วยคุณสมบัติ playbooks คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ เช่น การสร้างและมอบหมายงานให้กับ CSM การส่งข้อความส่วนบุคคล หรือทริกเกอร์การดำเนินการที่กำหนดเอง

เมื่อเปรียบเทียบกับ Gainsight CS แล้ว Custify นั้นใช้งานง่ายกว่ามากและมีราคาเพียงหนึ่งในสิบของราคาของ Gainsight แต่มันไม่ได้มีคุณสมบัติและการผสานรวมมากมายเท่ากับ Gainsight

Custify ราคา

• แพ็คเกจเริ่มต้น: $199/เดือน สูงสุด 2 ผู้ใช้
• แพ็คเกจมาตรฐาน: $499/เดือน สูงสุด 5 ผู้ใช้
• Enterprise Package: อ้างอิงตามราคา

Custify รีวิว

4- Gainsight กับ Totango

กับลูกค้าอย่าง Google และ Zoom Totango เป็นซอฟต์แวร์ที่น่ายินดีที่จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าของคุณทุกคนให้มีความสุข

Spark เครื่องมือสร้างความสำเร็จของลูกค้าของ Totango มี รูปลักษณ์ที่สะอาดตาและเรียบง่าย ตั้งแต่เริ่มต้น ใช้งานง่ายและอินเทอร์เฟซที่ลื่นไหลเป็นหนึ่งในด้านที่ดีที่สุดของซอฟต์แวร์

แม้ว่าคุณลักษณะส่วนใหญ่ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าและความสามารถในการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามจะได้รับการยกย่องอย่างสูง แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ ไม่ชอบการขาดระบบอัตโนมัติของคุณลักษณะบางอย่าง

อย่างไรก็ตาม Totango ยังคงเป็นเครื่องมือยอดนิยมที่มีเวอร์ชันฟรีและรุ่นทดลองใช้งานฟรี 30 วันสำหรับเวอร์ชันสำหรับองค์กร ทำให้เป็น เครื่องมือที่ทำงานได้ดีและเป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

ราคา Totango

• เวอร์ชันฟรี พร้อมคุณสมบัติที่จำกัด
• ทดลองใช้ฟรี แผนที่สูงขึ้นเป็นเวลา 30 วัน
• แผนเริ่มต้น: เริ่มต้นที่ $249/เดือน
• แผนองค์กร: ใบเสนอราคาที่กำหนดเองตามคำขอ

Totango ความคิดเห็น

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Gainsight inSided

5- Gainsight เทียบกับ HubSpot Service Hub

HubSpot เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สะอาดตาและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาองค์ประกอบที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับทีมบริการลูกค้า HubSpot แนะนำ HubSpot Service Hub ซึ่ง เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่แสดงการเดินทางของลูกค้าจาก A ถึง Z ทำให้เจ้าหน้าที่มีโอกาสสังเกตรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการสอบถามของลูกค้า

ด้วย HubSpot Service Hub เป็นเครื่องมือจัดการการสนับสนุนลูกค้าของคุณ คุณสามารถ:

• ดำเนินการจัดการผู้ใช้ บทบาท และการเข้าถึงข้อมูล ฟีเจอร์ที่เลือก และอื่นๆ อีกมากมาย
• อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งข้อความ โลโก้ และสีแชทได้
• ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
• ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับตั๋วสนับสนุนตามหมวดหมู่เฉพาะและทำงานร่วมกันบนตั๋วได้อย่างง่ายดาย
• สร้างแบบสำรวจเพื่อส่งให้ลูกค้าและวิเคราะห์คำตอบเพื่อหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุน

ความจริงที่ว่าคุณสามารถใช้ HubSpot Service Hub ได้ฟรีโดยไม่จำกัดเวลา ทำให้เป็นตัวเลือกแรกของบริษัทขนาดเล็ก และราคาที่ไม่แพงทำให้ HubSpot อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่า Gainsight

ราคา HubSpot Service Hub

• แผนรายบุคคล : ฟรี 100% (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)
• แผนเริ่มต้น : $50/ต่อเดือน สำหรับ 2 ที่นั่ง ($45/ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี) + ต่อค่าใช้จ่ายของผู้ใช้เพิ่มเติมคือ $25 และ $23 ตามลำดับ
• แผนสำหรับมืออาชีพ : $500/ต่อเดือน สำหรับ 5 ที่นั่ง ($450/ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) + ต่อค่าใช้จ่ายผู้ใช้เพิ่มเติมคือ $100 และ $90 ตามลำดับ
• แผนองค์กร: $1,200/ต่อเดือน สำหรับ 10 ที่นั่ง ในราคา $120/ต่อผู้ใช้เพิ่มเติม

HubSpot Service Hub บทวิจารณ์

6- กำไร vs อินเตอร์คอม

แม้ว่าอินเตอร์คอมจะเป็นที่รู้จักในฐานะซอฟต์แวร์แชทเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีมากกว่านั้นสำหรับอินเตอร์คอม เป็นแพ็คเกจเต็มรูปแบบสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าเกือบทุกคน

อินเตอร์คอมส่วนใหญ่คล้ายกับ Gainsight inSided ในขณะที่ยังมีคุณสมบัติ PX และ CS อีกด้วย

โดยใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถ:

• สร้างผู้ส่งสารทางธุรกิจและเปิดใช้งานการแชทสดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
• รับประโยชน์จากบอทและทำให้กระบวนการสนับสนุนของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• สร้างทัวร์ต้อนรับลูกค้าแบบโต้ตอบอย่างง่าย
• และรวมบทความในศูนย์ช่วยเหลือของคุณเข้ากับเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย (รวมถึง UserGuiding)

ในแง่ของการทำงาน อินเตอร์คอมอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า Gainsight เนื่องจากใช้งานง่ายกว่าและใช้งานง่ายกว่า อินเตอร์คอมยังมีคุณสมบัติขั้นสูงมากกว่า Gainsight CS

แต่ถ้าเป็นข้อมูลและการวิเคราะห์ที่คุณต้องการ Gainsight จะเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของคุณ

ราคาอินเตอร์คอม

อินเตอร์คอมมีรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายต่อคุณลักษณะ ดังนั้นยิ่งคุณต้องการคุณลักษณะมากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องจ่ายมากขึ้นเท่านั้น

• แผนเริ่มต้น: $74/เดือน สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • โปรแกรมเสริมทัวร์สินค้า: $199/เดือน
  • ส่วนเสริม WhatsApp: $9/ผู้ใช้
  • ส่วนเสริมแบบสำรวจ: $49/เดือน
• แผนการสนับสนุน: ใบเสนอราคาที่กำหนดเองตามคำขอ
• Engage Plan: ใบเสนอราคาที่กำหนดเองตามคำขอ
• แปลงแผน: ใบเสนอราคาที่กำหนดเองตามคำขอ

รีวิวอินเตอร์คอม

คำถามที่พบบ่อย

Gainsight ราคาเท่าไหร่?

แม้ว่า Gainsight จะไม่เปิดเผยข้อมูลการกำหนดราคาสาธารณะ ราคาเริ่มต้นสำหรับ Gainsight คือ $2,500/เดือน/ผู้ใช้ ตามความคิดเห็นบนอินเทอร์เน็ต

Gainsight PX คืออะไร?

Gainsight PX เป็นเครื่องมือที่รวมการวิเคราะห์ขั้นสูงและคุณลักษณะการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีจริงๆ สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน

ใครคือคู่แข่งของ Gainsight?

คู่แข่งสำคัญของ Gainsight ได้แก่ HubSpot, Intercom, Pendo, UserGuiding, Custify และ Totango

เกนไซท์ มีอะไรทำ?

Gainsight มอบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อความสำเร็จของลูกค้า ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และการจัดการชุมชน

Gainsight เป็นซอฟต์แวร์ประเภทใด

Gainsight เป็นซอฟต์แวร์ B2B SaaS ที่ช่วยทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าเป็นหลัก