วิธีสร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาด- คู่มือฉบับสมบูรณ์
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-20การทำความสะอาดบ้านเป็นงานที่น่าเบื่อและผู้คนในทุกวันนี้ไม่มีเวลาและพลังงานมากพอที่จะทำเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานละทิ้งงานทำความสะอาดบ้านให้ผู้ให้บริการทำความสะอาดโดยไม่นึกถึงสิ่งใดเลย
แนวโน้มนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการในการหารายได้เสริมโดยการเริ่มธุรกิจบริการทำความสะอาด ขนาดตลาดบริการทำความสะอาดทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 468.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2570 โดยลงทะเบียน CAGR 6.1% จาก 2020 ถึง 2027 ตามรายงานของ Grand View Research, Inc.
ตัวเลขที่ชัดเจนบ่งชี้ว่าบริการทำความสะอาดมีผลกระทบสำคัญต่อเศรษฐกิจขนาดใหญ่แล้วและจะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ผู้ประกอบการกำลังมองหาที่จะเข้าสู่ธุรกิจนี้ นอกจากนี้ การเป็นหนึ่งในตลาดที่เฟื่องฟูที่สุดยังทำให้โอกาสทางธุรกิจที่ร่ำรวยสำหรับผู้ประกอบการอีกด้วย
บทความนี้ประกอบด้วยรายละเอียดที่แจกแจงรวมถึงขอบเขตตลาด แนวโน้มต่อเนื่อง โอกาส ความท้าทาย และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้ผู้ประกอบการที่วางแผนจะเข้าร่วมอุตสาหกรรมนี้เป็นเรื่องง่าย
เว็บไซต์บริการทำความสะอาดทำงานอย่างไร
เว็บไซต์ทำความสะอาดเชื่อมโยงลูกค้าที่กำลังมองหาบริการทำความสะอาดกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทำความสะอาด บริการทำความสะอาดครอบคลุมบริการที่หลากหลาย เช่น การล้างหน้าต่าง การทำความสะอาดพื้น การดูดฝุ่น การทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ การทำความสะอาดพรม การทำความสะอาดท่ออากาศ การฟื้นฟูความเสียหายจากน้ำ และบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน บริการเหล่านี้ใช้โดยลูกค้าทั้งเชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัย
กุญแจสำคัญในอุตสาหกรรมการทำความสะอาด
การประยุกต์ใช้บริการทำความสะอาดเพิ่มขึ้นในกลุ่มเศรษฐกิจใหม่ ต่อไปนี้คือช่องทางสำคัญบางส่วนในอุตสาหกรรมการทำความสะอาด ซึ่งผู้ประกอบการสามารถวางแผนขยายบริการของตนได้
ทำความสะอาดที่อยู่อาศัย
การขาดแคลนเวลาเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดในการผลักดันอุตสาหกรรมทำความสะอาดที่อยู่อาศัย ในขณะที่ในอดีต บริการนี้ส่วนใหญ่ให้บริการโดยผู้สูงอายุ รายงานแนะนำว่าผู้คนในวัย 30-50 ปี ของพวกเขายังได้รับความสนใจจากบริการนี้ในทุกวันนี้ สาเหตุของความนิยมที่เพิ่มขึ้นนี้คือผู้คนได้ใช้เวลาอยู่กับครอบครัวแทนการวุ่นวายกับงานบ้าน
การทำความสะอาดเชิงพาณิชย์
การทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ถือเป็นส่วนงานที่มีแนวโน้มและผลกำไรมากที่สุดของอุตสาหกรรมการทำความสะอาด เนื่องจากนายจ้างได้ตระหนักถึงความสำคัญของการจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะอาดและเอื้ออำนวยต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน งานทำความสะอาดเชิงพาณิชย์แบบออนดีมานด์จะเป็นงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอนาคตอันใกล้นี้ และจะสะดวกต่อการสร้างรายได้เสริมบางส่วนอย่างแน่นอน
ทำความสะอาดพิเศษ
คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะทำความสะอาดพรมและพรมที่บ้านอย่างไร ยิ่งกว่านั้นวิธีการทำความสะอาดพรมอย่างล้ำลึกนั้นเจ้าของบ้านไม่มีทางจะทำได้แม้ว่าพวกเขาจะใช้เครื่องดูดฝุ่นก็ตาม ผู้ให้บริการทำความสะอาดแบบพิเศษให้บริการทำความสะอาดหน้าต่าง พื้น พรม โซฟา ฯลฯ อย่างมืออาชีพ
ซอฟต์แวร์บริการทำความสะอาดที่ปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจทุกประเภท
แนวโน้มอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมการทำความสะอาด
เทรนด์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเมื่อความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจทำความสะอาดจำเป็นต้องติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและปรับแนวปฏิบัติที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการล่าสุดของตลาด ด้านล่างนี้คือแนวโน้มปัจจุบันในอุตสาหกรรมการทำความสะอาดที่ผู้ประกอบการที่ต้องการในอุตสาหกรรมนี้ควรคำนึงถึง
ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานและการฝึกอบรม
ตลาดบริการทำความสะอาดแบบออนดีมานด์มีการแข่งขันกันมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงไม่ลังเลที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการทำความสะอาดรายหนึ่งเป็นผู้ให้บริการรายอื่นหากพวกเขาไม่พอใจกับบริการ บริษัททำความสะอาดจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานให้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าได้
นอกจากนี้ ธุรกิจอุตสาหกรรมและพาณิชยกรรมจำนวนมากชอบที่จะทำงานเฉพาะกับผู้ขายที่ตรวจสอบภูมิหลังของพนักงานในระดับประเทศเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องคัดเลือกผู้สมัครอย่างเหมาะสมโดยใช้มาตรฐานอุตสาหกรรมก่อนว่าจ้าง
สุขภาพดีขึ้นในร่ม
ความกังวลที่เพิ่มขึ้นของสาธารณชนทั่วไปเกี่ยวกับสุขภาพทำให้บริษัททำความสะอาดให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมในร่มที่ดีต่อสุขภาพมากกว่าการทำความสะอาดเพียงเพื่อรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาดได้รับการคาดหวังให้มีมาตรฐานการทำความสะอาดที่สูงขึ้นเมื่อคำนึงถึงเรื่องสาธารณสุข มุ่งเน้นที่การใช้เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการที่เป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัย เพื่อให้สอดคล้องกับองค์กรจัดอันดับตามกฎระเบียบ
ความเชี่ยวชาญของผู้ขาย
ผู้บริโภคมองหาจุดเริ่มต้นเพียงจุดเดียวเพื่อใช้บริการทำความสะอาดที่หลากหลาย สิ่งนี้ทำให้บริษัททำความสะอาดจำเป็นต้องนำเสนอบริการพิเศษ เช่น การทำความสะอาด HVAC การทำความสะอาดพรม ฯลฯ ควบคู่ไปกับบริการทั่วไป เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการรวมกลุ่มผู้ขายที่เติบโตขึ้นนี้ บริษัททำความสะอาดจำเป็นต้องทำการตลาดด้วยตนเองว่าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทั้งหมด
สร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาด
ความต้องการตลาดบริการทำความสะอาดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยังขาดความตระหนักในสิ่งที่เข้าไปข้างในในการสร้างเว็บไซต์ ในส่วนนี้ เราจะมาดูขั้นตอนการสร้างตลาดบริการทำความสะอาดทีละขั้นตอน
กำหนดซอกทำความสะอาดของคุณ
บริการทำความสะอาดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท
- บริการทำความสะอาดที่อยู่อาศัย
- บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์
บริการทำความสะอาดที่อยู่อาศัยเป็นบริการทำความสะอาดบ้านเป็นหลัก กลุ่มเป้าหมายสำหรับช่องนี้คือเจ้าของบ้านหรือผู้เช่าที่มีงานยุ่งซึ่งกำลังมองหาความช่วยเหลือในการทำความสะอาดบ้าน บริการทำความสะอาดที่อยู่อาศัย ได้แก่ :
- ทำความสะอาดสระว่ายน้ำ
- ทำความสะอาดหลังบ้าน
- ย้ายออกทำความสะอาด
- ทำความสะอาดหลังปรับปรุง
บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรต่างๆ เช่น สำนักงานของรัฐ ธุรกิจส่วนตัว ฯลฯ ซึ่งท้าทายกว่าบริการทำความสะอาดที่อยู่อาศัย เนื่องจากคุณต้องเจรจาต่อรองสัญญาระดับองค์กรที่ซับซ้อนเพื่อให้อยู่ได้ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจทำความสะอาดเชิงพาณิชย์มีความเสี่ยงน้อยกว่าต่อความผันผวนทางเศรษฐกิจ บริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์รวมถึง:
- ทำความสะอาดสำนักงาน
- ทำความสะอาดหลังก่อสร้าง
- ฆ่าเชื้อ
- การทำความสะอาดทางการแพทย์
- ทำความสะอาดยิมและอุปกรณ์กีฬา
- ทำความสะอาดสถานบันเทิง
เห็นได้ชัดว่าคุณต้องเลือกเฉพาะกลุ่มและวางแผนการดำเนินงานของคุณตามลำดับ
เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณและตลาดเป้าหมายเป็นอีกองค์ประกอบที่สำคัญของธุรกิจทำความสะอาดของคุณ การไม่รู้กลุ่มเป้าหมายของคุณจะล้มเหลวในการทำการตลาด เริ่มต้นด้วยการสร้างตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งอธิบายถึงสิ่งที่พวกเขาทำ ที่พวกเขาอาศัยอยู่ การกระทำของพวกเขา ฯลฯ
การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับปัญหา ความสนใจ และความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น และคุณจะสามารถสื่อสารกับพวกเขาในทางที่ดีขึ้น สิ่งนี้จะให้ทิศทางที่ถูกต้องแก่ความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างแน่นอน
ตัดสินใจรายการคุณสมบัติ
พยายามทำให้ตลาดกลางเป็นเรื่องง่ายและชาญฉลาดสำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้แสวงหาเพื่อเรียกดูเว็บไซต์อย่างง่ายดายและทำธุรกรรมได้อย่างง่ายดาย มีผู้ใช้หลายประเภทในตลาดที่ต้องใช้คุณลักษณะที่แตกต่างกัน ในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะของประเภทผู้ใช้ทั้งหมดเหล่านี้ควรประสานและตอบสนองต่อการกระทำที่กระทำโดยกันและกัน
มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของเว็บไซต์บริการทำความสะอาดกัน
ค้นหาและเปรียบเทียบ
การใช้คุณลักษณะการค้นหาและเปรียบเทียบที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญในตลาดการทำความสะอาด ลูกค้าควรสามารถค้นหาและจำกัดรายชื่อผู้ให้บริการที่ตรงตามเกณฑ์ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ลูกค้าควรสามารถเปรียบเทียบผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือกก่อนขอใบเสนอราคาหรือสอบถามเพิ่มเติม
ขั้นตอนการสมัครง่ายๆ
ทำให้กระบวนการสมัครใช้งานโปร่งใส สั้น และตรงไปตรงมาสำหรับลูกค้าและผู้ขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นภายในเวลาน้อยที่สุด ขั้นตอนและความซับซ้อนมากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ และคุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป
รีวิว/ให้คะแนน
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าลูกค้าตรวจสอบรีวิวก่อนหน้าก่อนที่จะซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ และคำรับรองมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ดังนั้น ด้วยการรวมส่วนบทวิจารณ์และการจัดอันดับในตลาดของคุณ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มของคุณได้

บูรณาการกับเกตเวย์การชำระเงิน
ตลาดของคุณควรเสนอเกตเวย์การชำระเงินหลายทางให้กับผู้ใช้ที่มีสกุลเงินทั่วโลกและเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การมีเกตเวย์การชำระเงินทำให้ลูกค้าทำธุรกรรมโดยตรงจากเว็บไซต์ได้ง่ายและราบรื่น PayPal Stripe เป็นเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยมบางส่วนที่สามารถพิจารณารวมได้
รายงานและการวิเคราะห์
จำเป็นต้องวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณพร้อมกับการติดตามเพื่อระบุลิงก์ที่อ่อนแอในธุรกิจของคุณ การวิเคราะห์ที่ทันท่วงที เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้ การละทิ้งการซื้อ การดำเนินการของผู้ใช้ บริการที่ต้องการ เวลาเซสชัน ฯลฯ สามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจทราบว่าควรให้ความสำคัญกับที่ใดและจะกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่สูญหายได้อย่างไร
นอกเหนือจากนี้ ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ อีกมากมายที่ตลาดบริการทำความสะอาดต้องการเพื่อความอยู่รอดในการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการสร้าง MVP ที่มีคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด เช่น การประมวลผลการชำระเงิน โปรไฟล์ผู้ใช้ รายชื่อ ฯลฯ และทดสอบคุณภาพแทนที่จะสร้างเว็บไซต์ที่มีคุณลักษณะครบถ้วนในขั้นเริ่มต้น
การสร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาดสามารถทำได้สองวิธี
- สร้างเองตั้งแต่เริ่มต้น
- ใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป
การสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยให้คุณสร้างทุกอย่างตั้งแต่ต้นจนจบและปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากคุณต้องมีความรู้ด้านเทคนิคและทีมนักพัฒนา การสร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาดโดยใช้ ซอฟต์แวร์การจัดการบริการ สำเร็จรูป เป็นวิธีที่ง่ายที่ไม่ต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคใดๆ
คุณจะสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณได้ในช่วงเวลาสั้นๆ ด้วยคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมด และเมื่อได้รับความนิยมเพียงพอแล้ว คุณยังสามารถรวมคุณสมบัติขั้นสูงได้ตามความต้องการ ต้นทุนและเวลาที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์ทำความสะอาดโดยใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปนั้นน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับการสร้างตั้งแต่เริ่มต้น
สร้างตลาดบริการทำความสะอาดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
ธุรกิจบริการทำความสะอาดที่ประสบความสำเร็จ
เราได้เฝ้าสังเกตธุรกิจทำความสะอาดทั่วโลกและได้เจอธุรกิจที่น่าสนใจมากมาย มาดูรายชื่อธุรกิจบริการทำความสะอาดชั้นนำที่รวบรวมไว้
บริษัท | ปีที่ก่อตั้ง | เมือง | เงินทุน | นักลงทุนชั้นนำ |
ช่วย | 2014 | เบอร์ลิน | 97 ล้านเหรียญสหรัฐ | ปรากฏการณ์ Ventures, Lakestar และ Point Nine |
จองเสือ | 2014 | เบอร์ลิน | 36 ล้านเหรียญสหรัฐ | German Media Pool, DCM และ Moacon Ventures |
อย่างถูกต้อง | 2014 | ซานฟรานซิสโก | 9 ล้านเหรียญสหรัฐ | คีย์เวิร์ด Venture Capital, AccorHotels และ Fabio Cannavale |
The Minte | 2017 | ชิคาโก | 9 ล้านเหรียญสหรัฐ | Math Venture Partners, Network Ventures และ Blue Note Ventures |
SweepSouth | 2014 | โจฮันเนสเบิร์ก | $4 ล้าน | กาแฟดำ เมล็ดพันธุ์พืช และการเติบโตในอนาคต |
เฟรสก้า | 2015 | เฮลซิงกิ | 2 ล้านเหรียญ | Acton Capital Partners, Harald Aalvik และ Lasse C. Smedsvig |
เป็นผู้นำคนต่อไปในอุตสาหกรรมบริการทำความสะอาด
ดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจบริการทำความสะอาดของคุณ
เมื่อคุณรู้วิธีสร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการขยายฐานลูกค้าของคุณ แต่คุณจะค้นหาลูกค้าเหล่านี้และโน้มน้าวให้พวกเขาใช้บริการจากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร สามารถทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด มาดูกันเลย
รายชื่อผู้ให้บริการมืออาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญที่มีรายชื่อบนแพลตฟอร์มของคุณควรเสนอบริการที่มีคุณภาพดีตั้งแต่เริ่มต้นก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาดแพลตฟอร์มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้รายการตรวจสอบการทำความสะอาดและปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานในการเยี่ยมชมทุกครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันทุกครั้ง การสื่อสารกับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
การติดตามผลการประเมิน อภิปรายปัญหา (ถ้ามี) การส่งใบแจ้งหนี้ทันทีหลังจากงานเสร็จสิ้น เป็นวิธีรักษาการสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ
โฆษณาธุรกิจของคุณ
นอกเหนือจากการระบุลูกค้าของคุณและนำเสนอบริการที่ยอดเยี่ยมแล้ว ธุรกิจของคุณยังต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างเพื่อดำเนินการอย่างเต็มที่ การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย การโฆษณาออนไลน์ การตลาดทางอีเมลเป็นวิธียอดนิยมในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเสนอส่วนลด โปรโมชั่น และสิ่งจูงใจอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของคุณ
สร้างโปรแกรมอ้างอิง
ผู้คนไว้วางใจเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาเมื่อพวกเขาแนะนำบริการแทนโฆษณาแบบสุ่มที่พวกเขาดู เริ่มโปรแกรมอ้างอิงและขอให้ลูกค้าประจำของคุณเป็นผู้อ้างอิง เชิญพวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับเพื่อนและครอบครัว นอกจากนี้ อย่าลืมขอบคุณพวกเขาสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ในรูปแบบของส่วนลดหรือบัตรของขวัญ
ส่งเสริมการวิจารณ์ออนไลน์
ทันทีที่คุณให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะขอตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับบริการที่มีให้ ลูกค้าที่มีความสุขมักจะให้คำวิจารณ์ที่เป็นบวกและจริงใจกับคุณมากกว่า
ความท้าทายที่เป็นไปได้ของธุรกิจบริการทำความสะอาดและแนวทางแก้ไข
ความท้าทายหลายประการอาจเกิดขึ้นขณะจัดการธุรกิจบริการทำความสะอาด ดังนั้นจึงแนะนำให้เจ้าของธุรกิจเตรียมตัวล่วงหน้า มาอภิปรายความท้าทายสองสามข้อและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า
เจ้าของบ้านค่อนข้างปกป้องบ้านและทรัพย์สินของตนมากเกินไป การมอบบ้านให้คนแปลกหน้าเป็นเรื่องของความไว้วางใจอย่างมาก เจ้าของธุรกิจบริการทำความสะอาดไม่สามารถรับประกันพฤติกรรมและคุณภาพที่ผู้ให้บริการเสนอให้ ซึ่งหมายความว่าเจ้าของธุรกิจควรพร้อมสำหรับการร้องเรียน ความขัดแย้ง หรือแม้แต่การฟ้องร้อง
วิธีแก้ปัญหา: เจ้าของธุรกิจต้องพยายามอย่างหนักเพื่อรักษาชื่อเสียงที่ดีสำหรับธุรกิจของตน ขอแนะนำให้ใช้แนวทางปฏิบัติ เช่น การตรวจสอบบัตรประจำตัวและประวัติ การทดสอบทักษะ การฝึกอบรม และการรับรองก่อนว่าจ้างผู้ให้บริการใดๆ เจ้าของธุรกิจยังสามารถเรียกเก็บค่าปรับสำหรับผู้ที่มาสายและไม่ปรากฏตัว
ลูกค้าควรเห็นภาพและประวัติของผู้ให้บริการในขณะที่ทำการจอง เพื่อให้รู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อมีคนแปลกหน้าเข้ามาในบ้าน
การจองนอกแพลตฟอร์ม
เมื่อแพลตฟอร์มของคุณมีรายชื่อผู้ให้บริการที่ดี ความเสี่ยงของการรั่วไหลของมืออาชีพจะเพิ่มขึ้น หากลูกค้าพอใจกับบริการที่เสนอโดยผู้ให้บริการที่จองบนแพลตฟอร์ม พวกเขาพยายามจ้างเขาโดยตรงนอกแพลตฟอร์มในราคาที่ถูกกว่า
วิธีแก้ปัญหา: วิธีแก้ปัญหาเพื่อต่อสู้กับสถานการณ์นี้ค่อนข้างยาก ผู้ให้บริการมืออาชีพกำลังมองหาค่าตอบแทนที่ดีกว่า และลูกค้ามักจะมองหาผู้ให้บริการที่ถูกกว่าอยู่เสมอ เจ้าของธุรกิจสามารถพยายามเสนอเงินเดือนที่แข่งขันได้ให้กับผู้ให้บริการและให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีของตน
นโยบายที่โปร่งใสกับผู้ให้บริการ
เจ้าของธุรกิจสามารถพยายามที่จะมีความเข้าใจผิดขั้นต่ำถึงไม่มีระหว่างพวกเขากับผู้ให้บริการ กรณีเช่น Homejoy อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ให้บริการเรียกร้องผลประโยชน์ของพนักงานหลายคน เช่น เงินเดือน การชำระภาษี ประกัน การลางาน และอื่นๆ อีกมากมาย
วิธีแก้ไข: ก่อนที่คุณจะอนุญาตให้ผู้ให้บริการทำงานบนแพลตฟอร์มของคุณ ให้ทำให้สิทธิ์ ภาระผูกพัน ข้อกำหนดและเงื่อนไขชัดเจนสำหรับพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดอัตราที่ยุติธรรมและทำให้กระบวนการชำระเงินมีความโปร่งใสและทันท่วงที
สรุป
สรุปการ สร้างเว็บไซต์บริการทำความสะอาด เป็นแนวคิดที่สร้างกำไรและยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้ได้พิสูจน์แล้วว่า สิ่งที่คุณต้องทำคือทำการบ้านและทำการตลาดแพลตฟอร์มของคุณกับคนที่เหมาะสม แม้จะมีการแข่งขัน แต่คุณก็สามารถบรรลุผลเช่นเดียวกับ Helping and Handy