นี่คือแนวคิดการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมของธุรกิจสั่งอาหารและจัดส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์

การสั่งซื้อและจัดส่งอาหารไม่ใช่แนวคิดทางธุรกิจออนไลน์ใหม่ อย่างไรก็ตามมีการพัฒนาด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ จนถึงตอนนี้ เราได้เห็นสตาร์ทอัพตามแนวคิดทางธุรกิจ เช่น การจัดส่งของชำ การจัดส่งชุดอาหาร การจองโต๊ะในร้านอาหาร การจัดส่งอาหารตอนเที่ยงคืน และอื่นๆ ล่าสุดเป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหารและจัดส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์ ซึ่งวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญที่ FATbit Technologies

การรับอาหารจากร้านอาหารที่คุณชื่นชอบในช่วงสัปดาห์ทำงานมักจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก ธุรกิจสั่งอาหารและจัดส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์ช่วยเติมเต็มช่องว่างระหว่างมืออาชีพที่ยุ่งวุ่นวายและอาหารอร่อยจากร้านอาหารใกล้เคียง

หลายคนติดตาม แนวคิดการสั่งอาหารและเดลิ เวอรี่ แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจจัดส่งอาหารในสำนักงาน นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมสตาร์ทอัพหน้าใหม่อย่าง Dejbox จึงสามารถสร้างช่องสำหรับตนเองและคว้าโอกาสได้

หากต้องการทราบวิธีสร้างรายได้จาก แนวคิด เริ่มต้น นี้ คุณต้องใช้โมเดลธุรกิจและคุณลักษณะหลักของเว็บไซต์ต่อไปนี้ โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป ให้เราดูที่เวิร์กโฟลว์เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน

ธุรกิจส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์ทำงานอย่างไร

มื้ออาหารที่น่าเบื่อแบบเดิมๆ อาจทำให้พนักงานออฟฟิศไม่พอใจ เพื่อนำความอร่อยกลับคืนสู่ชีวิตคนทำงานและขจัดความยุ่งยากในการจัดส่งอาหาร แนวคิดทางธุรกิจนี้จึงสมบูรณ์แบบ นี่คือรายละเอียดการทำงานของสิ่งต่าง ๆ ใน ธุรกิจส่งอาหารออนไลน์:

• ผู้ใช้จะสร้างโปรไฟล์บนเว็บไซต์หรือลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม
• ทุกวันในช่วงเวลาที่กำหนด (แตกต่างกันสำหรับอาหารเช้า กลางวัน และเย็น) ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับตัวเลือกอาหารที่มี
• ผู้ใช้ที่สนใจสั่งซื้อและชำระเงินออนไลน์ คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยังร้านอาหารที่เกี่ยวข้อง หลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อแล้ว แพลตฟอร์มจะรวบรวมคำสั่งซื้อทั้งหมดและส่งไปยังสำนักงานที่เกี่ยวข้องในเวลาที่กำหนด

แหล่งรายได้ที่เป็นไปได้

สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารในสำนักงานแบบออนไลน์ อัตรากำไรจากอาหารมักเป็นเรื่องที่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรมีรายได้หลายทาง นอกจากนี้ ค่าจัดส่งไม่ควรทำให้มูลค่าอาหารสูงขึ้นถึงระดับที่ผู้บริโภคไม่ถือว่าคุ้มค่า แง่มุมหนึ่งที่เห็นด้วยกับ แนวคิดทางธุรกิจ ดังกล่าวคือ คุณต้องส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดพร้อมกันในคราวเดียว ซึ่งช่วยลดการขนส่งทางลอจิสติกส์และต้นทุน

ต่อไปนี้คือรูปแบบรายได้หลักที่การเริ่มต้นดังกล่าวสามารถรวมเข้าไว้ด้วยกัน:

• โฆษณาออนไลน์ : Google AdSense สามารถเป็นหนึ่งในแหล่งหลักในการสร้างรายได้ผ่านโฆษณา
• โฆษณาออฟไลน์ : สามารถแสดงโฆษณาบนแพ็คเกจอาหารของบริษัท นอกจากนี้ ยังสามารถโฆษณาได้มากขึ้นโดยส่งแผ่นพับที่พิมพ์ออกมาพร้อมกับมื้ออาหาร
• ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ : ผู้ที่ต้องการเปิดร้านอาหารหรือครัวขนาดเล็กสามารถลงทะเบียนได้โดยชำระค่าธรรมเนียมเล็กน้อยให้กับแพลตฟอร์ม
• เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชัน : ธุรกิจส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์สามารถร่วมมือกับร้านอาหารตามอัตราค่าคอมมิชชันที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามปริมาณการสั่งอาหาร

จะลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันได้อย่างไร?

ขั้นตอนการสมัครควรง่ายพอสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคมากนัก ขั้นตอนต่อไปนี้คล้ายกับกระบวนการลงทะเบียนในอุดมคติ:

• ในหน้าลงทะเบียน ผู้ใช้กรอกรายละเอียด เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่สำนักงาน จำนวนพนักงาน ไอดีอีเมล รหัสผ่านใหม่ การยืนยันผ่าน OTP และรายละเอียดบัตรเครดิต
• หลังจากตรวจสอบและรับทราบจากเว็บไซต์แล้ว ผู้ใช้สามารถเริ่มได้รับข้อความเกี่ยวกับมื้ออาหารในแต่ละวัน

น่าสังเกต ขอแนะนำให้อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียหรือบัญชี Google ในขั้นตอนง่าย ๆ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ขั้นตอนการลงทะเบียนรวดเร็วขึ้น แต่ยังช่วยในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นมิตรกับผู้ใช้อีกด้วย

ผู้ใช้สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นมือถืออย่างไร?

1. ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์สั่งอาหารหรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณได้ง่ายๆ ด้วยขั้นตอนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายดาย
2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว เขา/เธอสามารถดูอาหาร (อาหารเช้า กลางวัน และเย็น) ของวันได้
3. ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาอาหารที่ชื่นชอบจากร้านอาหารเฉพาะ
4. จากนั้นสั่งอาหารออนไลน์ตามจำนวนพนักงาน การชำระเงินสามารถทำได้ด้วยสื่อดิจิทัล (เช่น Google Pay, PayPal, บัตรเครดิต/เดบิต ฯลฯ) หรือเงินสดในการจัดส่ง (COD)
5. หลังจากที่ร้านอาหารยืนยันการสั่งซื้อแล้ว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้เกี่ยวกับการยืนยันและเวลาจัดส่งโดยประมาณ
6. อาหารร้อนจะถูกส่งไปยังสำนักงานของผู้ใช้ (ที่อยู่ที่ผู้ใช้ระบุขณะทำการสั่งซื้อ) ตามเวลาที่ กำหนด

ภาพรวมเว็บไซต์

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีคือกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจใดๆ เมื่อพูดถึงเว็บไซต์ ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดเพื่อความอยู่รอดของ แพลตฟอร์มส่งอาหาร นี่คือรายการคุณสมบัติเว็บไซต์ที่เราคิดว่าควรมีในเว็บไซต์สั่งอาหารและจัดส่งในสำนักงาน:

หน้าแรก

หน้าแรกเป็นจุดแรกที่ติดต่อกับผู้ใช้ หากหน้าแรกของคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้ได้ มีโอกาสที่ผู้คนจะหยุดมาที่เว็บไซต์ของคุณหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ในการทำให้หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมอย่างมาก ให้ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

• แบนเนอร์ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ
• หน้าแรกไม่ควรเต็มไปด้วยข้อมูล
• ใช้รูปภาพที่มีความละเอียดสูง แต่ให้แน่ใจว่าจะไม่หิวโหยทรัพยากร

เทรนด์ล่าสุดคือการใช้วิดีโอแบนเนอร์แทนรูปภาพแบนเนอร์ วิธีการนี้มีประโยชน์ในการลดอัตราตีกลับของร้านค้าโดยทำให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วม

ดังนั้นจึงแนะนำให้ปฏิบัติตาม แนวทางการออกแบบโฮมเพจเชิงโต้ตอบ เหล่านี้เสมอ เพื่อปรับปรุง UX ของเว็บไซต์

กระบวนการเวิร์กโฟลว์

คุณสามารถอุทิศส่วนใดส่วนหนึ่งในหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณเพื่ออธิบายขั้นตอนการทำงานทั้งหมดได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับผู้เยี่ยมชมใหม่เพื่อทำความเข้าใจบริการของคุณและสมัครใช้งานอย่างมั่นใจ

ที่ตั้งสำนักงาน

Google map นำเสนอ API เพื่อแสดงที่ตั้งสำนักงานทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์ในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและทำให้ผู้คนเชื่อว่ามีมนุษย์ที่ดำเนินธุรกิจอยู่

แบบฟอร์มติดต่อเรา

แบบฟอร์มการติดต่อที่ธรรมดาและเรียบง่ายไม่เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นักวิเคราะห์ FATbit ได้ตรวจสอบเว็บไซต์หลักหลายแห่งและพบว่าส่วนใหญ่ใช้เนื้อหาของแบบฟอร์มในย่อหน้า วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ไม่ซ้ำใครในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ แต่ การ ออกแบบหน้าการติดต่อที่สมบูรณ์แบบ ยังส่งผลให้มีการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นในขณะที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

ข้อความรับรอง

ความไว้วางใจในแบรนด์เป็นเรื่องยากที่จะได้มา การแสดงสิ่งที่คนอื่นพูดถึงแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความไว้วางใจ ด้วยการอุทิศพื้นที่สำหรับคำรับรองหรือบทวิจารณ์ของผู้ใช้ในหน้าแรกของคุณ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

มีหลาย วิธีในการรับคำวิจารณ์จากผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์และการเติบโตของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

แผนกอาหาร

นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ส่งอาหารในสำนักงาน การแสดงอาหารวันนี้ทำให้ผู้เข้าชมมีแนวโน้มที่จะสั่งอาหารมากขึ้น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ให้ลองถ่ายภาพอาหารปรุงสุกที่มีความคมชัดสูงในระยะใกล้

ส่วนอาหารยังสามารถมีส่วน "มื้อที่จะมาถึง / พรุ่งนี้" ซึ่งสามารถใช้เพื่อแสดงอาหารที่มีในวันถัดไป ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ยังสามารถจองอาหารล่วงหน้าได้

ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือควรมีเอกสารประกอบที่เหมาะสมซึ่งอธิบายการทำงานของแอพมือถือและเว็บไซต์ของคุณ ควรอธิบายกระบวนการทั้งหมดอย่างชัดเจนเพื่อให้ประสบการณ์ทั้งหมดสามารถปลูกฝังความไว้วางใจในผู้เยี่ยมชมได้

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเป็นส่วนสำคัญที่ผู้ใช้จำนวนมากจะมาและไขข้อสงสัยของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่ควรมีอยู่ในส่วนคำถามที่พบบ่อย:

• ฉันขอเงินคืนได้ไหม
• ฉันไม่ได้รับอาหารตรงเวลา ตอนนี้ฉันควรทำอะไรดี?
• ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่
• ฉันสามารถสั่งซื้อแบบกลุ่มได้หรือไม่
• คุณยอมรับการชำระเงินแบบใด?

ภาพรวมแอปพลิเคชันมือถือ

ลงชื่อ

เมื่อผู้ใช้เปิดแอปสั่งอาหารบนมือถือเป็นครั้งแรกหลังจากดาวน์โหลด หน้าลงทะเบียน/ลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นด้วยการผสานรวมของบุคคลที่สาม (แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและ Google)

หน้าโปรไฟล์

เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว ผู้ใช้จะต้องถูกนำไปยังหน้าโปรไฟล์ ที่นี่ผู้ใช้สามารถเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมในโปรไฟล์ของเขา/เธอ เช่น ที่อยู่สำนักงาน จำนวนพนักงาน รายการอาหารที่ชอบ ฯลฯ นอกจากนี้ ให้ผู้ใช้บันทึกรายละเอียดธนาคารของตนหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ต้องการ

หน้าค้นหาอาหาร/ค้นหาร้านอาหาร

เป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็นบนหน้าจอมือถือของเขา/เธอหลังจากลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันสั่งอาหารบนมือถือของคุณ มีแถบค้นหาที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาอาหารหรือร้านอาหารที่ชื่นชอบหรือทั้งสองอย่าง นอกจากนี้ยังแสดง "มื้ออาหารประจำวัน" สำหรับอาหารเช้า อาหารกลางวันและอาหารเย็น

สั่งซื้อง่าย

หลังจากเลือกอาหารแล้ว ให้ผู้ใช้สั่งอาหารได้ง่าย ให้พวกเขาแก้ไขคำสั่งซื้อโดยเพิ่มหรือลบรายการอาหารก่อนเลือกวิธีการชำระเงินและยืนยันที่อยู่สำนักงาน

วิธีการชำระเงินหลายวิธี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณดำเนินการชำระเงินได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว ให้ผู้ใช้ของคุณใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกของวิธีการชำระเงินหลายวิธีผ่าน PayTM, Amazon Wallet, PayPal, บัตรเครดิต/เดบิต หรือเงินสดในการส่งมอบ

การติดตามตามเวลาจริง

ส่งการแจ้งเตือนการยืนยันการสั่งอาหารไปยังผู้ใช้ พร้อมทั้งให้รายละเอียดเกี่ยวกับการมาถึงของอาหารที่สั่งไว้ล่วงหน้าที่สำนักงานของเขา/เธอ การติดตามตามเวลาจริงทำให้ผู้ใช้อัปเดตเกี่ยวกับตำแหน่งของเด็กส่งของ

ความสามารถในการสื่อสาร

ควรมีวิธีการสื่อสารที่ง่ายสำหรับผู้ใช้และทีมจัดส่ง ผู้ใช้สามารถสอบถามเกี่ยวกับอาหารที่จะส่งและเด็กส่งของสามารถติดต่อผู้ใช้เมื่อมาถึงที่อยู่สำนักงาน

บูรณาการการให้คะแนน/รีวิว

ให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันรีวิวอันมีค่าเกี่ยวกับอาหารหรือร้านอาหาร ให้พวกเขาให้คะแนนคุณภาพของอาหารโดยบูรณาการระบบรีวิว/การให้คะแนน

ให้สายด่วนดูแลลูกค้า

ในกรณีที่ผู้ใช้ประสบปัญหาหรือมีข้อร้องเรียนใด ๆ ให้เขา/เธอติดต่อกับทีมดูแลลูกค้าของคุณโดยตรงผ่านอีเมล ช่องแชท หรือโทร

คำแนะนำจาก FATbit

หน้าโปรไฟล์

ทุกคนมีความชอบในการกินของตัวเอง บางคนอาจชอบอาหารรสเผ็ดน้อยกว่าในขณะที่บางคนอาจต้องการอาหารรสเผ็ด ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณควรเคารพความต้องการของผู้ใช้และมอบสิ่งที่พวกเขาคาดหวังให้พวกเขาอย่างแท้จริง

ผู้ใช้บางรายอาจแพ้อาหารบางอย่าง และจำเป็นต้องอนุญาตให้ผู้ใช้ใส่ข้อมูลดังกล่าวในโปรไฟล์ของเขา พื้นที่โปรไฟล์เป็นโอกาสที่ดีในการมอบความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง

เข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดีย

การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ต้องใช้เวลาและความพยายาม แทนที่จะกรอกโปรไฟล์ ผู้เยี่ยมชมควรได้รับอนุญาตให้ใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียลเพื่อคลิกและเข้าสู่เว็บไซต์ ปุ่มเข้าสู่ระบบโซเชียลมีประโยชน์มากในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ค่าใช้จ่าย

ความท้าทายในแพลตฟอร์มส่งอาหารในสำนักงานออนไลน์ คือการเสนออาหารปกติในราคาที่เหมาะสม ผู้คนไม่ชอบซื้ออาหารราคาแพงในแต่ละวัน นี่คือเหตุผลว่าทำไมค่าขนส่งควรจะน้อยลงและควรให้ส่วนลดมากขึ้น นอกจากนี้ คูปองส่วนลดยังช่วยเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วม และช่วยสร้างกระแสให้กับแบรนด์

ควรเสนอส่วนลดแบบกลุ่มให้กับสำนักงานขนาดใหญ่ที่มีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น

โซเชียลมีเดียและบล็อก

บล็อกและโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจและบอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณมีอยู่จริง พิจารณาเริ่มแคมเปญใหญ่เพื่อสร้างโอกาสในการขายสูงสุดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแสดงตนของคุณบนอินเทอร์เน็ต

บทสรุป

ธุรกิจสั่งอาหารและจัดส่งอาหารในสำนักงานค่อยๆ เพิ่มขึ้นในส่วนของอเมริกาและยุโรป สำหรับระบบนิเวศของสตาร์ทอัพนั้น ถือเป็นโอกาสอันดีที่จะเติมเต็มความต้องการในการป้อนอาหารให้กับผู้ที่หิวโหยที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในสำนักงาน

การสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจสั่งอาหารออนไลน์และจัดส่งด้วยคุณสมบัติที่กล่าวถึงในส่วนข้างต้นจะทำให้คุณเริ่มต้นได้อย่างสมบูรณ์แบบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอาหารส่วนนี้ หากต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์เพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ