5 เครื่องมือไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ

หากคุณจริงจังกับการตลาดขาเข้า คุณทราบดีว่า เวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ เป็นองค์ประกอบที่สำคัญ การนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม (บล็อก อินโฟกราฟิก eBook กรณีศึกษา ฯลฯ) ในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้มีลูกค้าเป้าหมายพร้อมสำหรับการขาย

จุดรวมของการตลาดขาเข้าไม่ใช่การทิ้งระเบิดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณควร เลี้ยงดู พวกเขาด้วยการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามเส้นทางของผู้ซื้อ

อย่างไรก็ตาม การวางแผนเวิร์กโฟลว์ภายในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ เช่น เวิร์กโฟลว์ HubSpot อาจสร้างได้ยากและดูยากในลักษณะที่ช่วยให้คุณเข้าใจ โฟลว์เนื้อหาโดยรวม

คุณสามารถหลีกเลี่ยงความสับสนได้ด้วยการร่างประสบการณ์ต่างๆ ตลอดทั้งกระบวนการ ทางการตลาด และเส้นทางผู้ซื้อที่เป็นไปได้ แม้ว่าปากกา/กระดาษจะเป็นตัวเลือกเสมอ ไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ ที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือและแอปการออกแบบที่เรียบง่ายสามารถช่วยให้คุณสร้างผังงานที่แชร์ได้ และปรับปรุงความพยายามในการเลี้ยงดูลีดของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : การสร้างไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูล จากทีมขาย ของคุณเกี่ยวกับข้อความที่ถูกต้องสำหรับเส้นทางการซื้อแต่ละเส้นทาง และปล่อยให้พวกเขามี เครื่องมืออ้างอิง เพื่อให้ทราบว่าลีดได้รับการดูแลอย่างไรก่อนที่จะไปถึงทีมขาย อย่าลืมขั้นตอนสำคัญนี้!

เครื่องมือไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดคืออะไร ลองสำรวจตัวเลือกบางอย่าง

ปุ่มหยุดชั่วคราว! ก่อนที่คุณจะออกแบบไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ของคุณ …

ตั้งค่าเงื่อนไขเริ่มต้น — อะไรเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้ติดต่อเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของคุณ การส่งแบบฟอร์ม (ในหน้า Landing Page หน้าใดหน้าหนึ่งของคุณ) เป็นตัว กระตุ้น ทั่วไป แต่ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว!

พิจารณาตรรกะ "ถ้า/แล้ว" — ปรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดให้เหมาะสมสำหรับ แต่ละเหตุการณ์สำคัญ ทำให้เนื้อหาของคุณเป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น การใช้งานทั่วไปสองแบบ:

1. หลีกเลี่ยง การโปรโมต ข้อเสนอซ้ำกับผู้ที่ดาวน์โหลดข้อเสนอเนื้อหาเฉพาะแล้ว
2. ย้ายผู้ติดต่อ เพิ่มเติม ในเวิร์กโฟลว์โดยพิจารณาว่าพวกเขาดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดหรือไม่

กำหนดว่าใครเข้าและใครออก? — ผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติเมื่อถูกเพิ่มลงในรายการ เป้าหมาย หรือรายการ ระงับ ตัวอย่างเช่น สร้างรายชื่อทุกคนที่เสร็จสิ้น [Workflow 1] และตั้งชื่อรายการนั้นเป็นรายการระงับในการตั้งค่าของคุณสำหรับ [Workflow 2] เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อเหล่านั้นเข้าร่วม [Workflow 2]

การตั้งค่าที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือตัวเลือกในการลบที่ติดต่อออกจากเวิร์กโฟลว์เฉพาะหรืออื่นๆ ทั้งหมด เมื่อลงทะเบียน ในเวิร์กโฟลว์ใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณใช้เนื้อหาเดียวกันในหลายเวิร์กโฟลว์ ก็มีโอกาสเกิดการ ซ้อนทับกัน ได้

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: ดูวิดีโอนี้เพื่อเรียนรู้ 8 วิธีในการใช้เวิร์กโฟลว์ HubSpot

แอพ 5 อันดับแรกสำหรับการออกแบบไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์

มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยสร้างโฟลว์ชาร์ตและไดอะแกรมที่ดูเรียบหรู มีราคาตั้งแต่ไม่กี่ดอลลาร์ไปจนถึงหลายร้อย แม้ว่าฟีเจอร์ ที่ซับซ้อน ของโปรแกรมเหล่านี้จำนวนมากไม่จำเป็นสำหรับการออกแบบเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ แต่คุณจะต้องการ ฟีเจอร์หลัก เหล่านี้:

• การจัดรูปแบบตัวอักษร
• การจัดรูปแบบรูปร่างอย่างง่ายเพื่อระบุขั้นตอนที่เหมือนกัน (เช่น การหน่วงเวลา การส่งอีเมล หาก/แล้วสาขา)
• ความสามารถในการเพิ่มบันทึก/ความคิดเห็นในขั้นตอน หากจำเป็น
• ความสามารถในการพิมพ์ บันทึก และส่งผังงานให้ผู้อื่น (ในรูปแบบรูปภาพหรือ PDF)
• ง่ายต่อการเพิ่มการเชื่อมต่อ (เส้น/ลูกศร) ระหว่างรูปร่าง
• ความง่ายในการแทรกและจัดเรียงรูปร่างใหม่ (เช่น การเพิ่มสาขาลอจิกระหว่างสองขั้นตอน)

ต่อไปนี้เป็นโปรแกรม 5 โปรแกรมที่มีคุณลักษณะเหล่านี้และนำเสนอแผนภูมิรูปร่าง/เทมเพลตที่ชาญฉลาดเป็นจุดเริ่มต้น

1. LUCIDCHAT สำหรับ GOOGLE CHROME

เลือกจากประเภทแผนภูมิจำนวนหนึ่งที่จะ เติม รูปร่างและการเชื่อมต่อไว้ล่วงหน้าสำหรับคุณ แม้ว่าในตอนแรกฉันจะพบว่าการจัดเรียงรูปร่างเทมเพลตใหม่นั้นค่อนข้างยุ่งยาก แอปนี้มีข้อดีที่สำคัญบางประการ เช่น การเพิ่ม/ลบรูปร่าง และ ตัวเชื่อมต่อการวาด ที่เรียบง่ายสุด ๆ — เพียงแค่ดึงลงจากขอบกล่อง หากคุณใช้แผนภูมิที่เติมไว้ล่วงหน้า คุณสามารถปรับแต่งฟิลด์ที่แสดงในแต่ละรูปร่าง (เช่น ถ้า/จากนั้น การดำเนินการ ข้อเสนอ) และบันทึกไฟล์เพื่อใช้งานซ้ำ

แอปสร้างไดอะแกรมบนเว็บ Lucidchart ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ ทำงานร่วมกัน ในการวาดภาพ แก้ไข และแชร์แผนภูมิ/ไดอะแกรม ตลอดจนปรับปรุงกระบวนการและโครงสร้างองค์กร

เวอร์ชันฟรีมีข้อจำกัดบางประการ เช่น คุณสามารถแก้ไขไฟล์ที่ใช้งานอยู่ได้ครั้งละ 3 ไฟล์เท่านั้น เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเริ่มต้นที่ $7.95/เดือนสำหรับผู้ใช้คนเดียว ($9/ผู้ใช้สำหรับทีม ผู้ใช้ขั้นต่ำสามคน)

2. เซ็น โฟลว์ชาร์ต

บางครั้งความ เรียบง่าย เป็นวิธีที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์นี้สะอาดและใช้งานง่าย ทำให้ ง่ายต่อการเข้าร่วม และเริ่มสร้างแผนภาพความคิดของคุณ คุณสมบัติ ที่ยอดเยี่ยมบางอย่างช่วยในการทำงานให้สำเร็จอย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์ผังงานออนไลน์ฟรีนี้มีข้อกังวลเล็กน้อย: "ง่าย" ยังหมายถึงตัวเลือกการ ปรับแต่งที่จำกัด สำหรับแผนภูมิ และเส้นเชื่อมต่ออาจยุ่งเหยิงหลังจากตัดการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังไม่ได้สร้างมาเพื่อการสร้างผังงานที่มี ประสิทธิภาพ มีคุณลักษณะการส่งออกและเผยแพร่ เพื่อช่วยแชร์งานและ ทำงานร่วมกัน แต่ไม่มีความสามารถในการ จัดระเบียบ แผนภูมิ

รุ่นผู้ใช้คนเดียวฟรีมีฟีเจอร์ผังงานพื้นฐาน (3 เอกสารต่อบัญชี) ในขณะที่คุณสมบัติไม่จำกัดเริ่มต้นที่ $7.95/เดือน (โปร) $9/เดือน/ผู้ใช้ (ทีม) และองค์กร ($19/เดือน/ผู้ใช้)

3. ไดอะแกรมมิกซ์

หากคุณกำลังมองหา ตัวเลือกการออกแบบที่แข็งแกร่ง และการจัดรูปแบบผังงานที่แท้จริงโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ราคาแพง Diagrammix อาจเป็นตัวเลือกที่ดี เมนูการแก้ไขรูปร่างและข้อความนั้น ใช้งานง่าย เช่นเดียวกับอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ตัวเชื่อมต่ออัจฉริยะ ปรับขนาดได้อย่างสวยงาม และคุณสามารถเพิ่มจุดและส่วนโค้งของ Bezier ได้ คล้ายกับโปรแกรมเวกเตอร์ ความสามารถในการจัดกลุ่มและจัดเรียงรูปร่างใหม่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เช่นกัน

เวอร์ชันเต็มของแอปคือ $12.99 ต่อผู้ใช้ มีรุ่นทดลองใช้งานฟรี แต่มาพร้อมกับรูปร่างสองแบบเท่านั้น ซึ่งไม่มีประโยชน์มากนัก

4. MICROSOFT VISIO

สร้างผังงาน ไดอะแกรม แผนผังองค์กร การออกแบบทางวิศวกรรม และอื่นๆ แบบกำหนดเอง ลากและวางรูปร่างและเทมเพลตที่ทันสมัยพร้อม ฟังก์ชันการทำงานที่คุ้นเคย ของอินเทอร์เฟซ Office ต้องการ แปลงข้อมูลที่ซับซ้อน จากสเปรดชีต Excel เป็นโฟลว์ชาร์ตหรือไม่? ฟีเจอร์ Data Visualizer ใน Visio ช่วยคุณได้

ข้อเสียบางประการรวมถึงการ รวม Visio และ MS Word ที่ไม่ดี โดยเฉพาะการนำเข้ากราฟิกไปมา และ การจัดเรียงอัตโนมัติ อาจจัดแนวไดอะแกรมโครงการไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิด

Visio Plan 1 มีค่าใช้จ่าย $5/เดือน/ผู้ใช้ ในขณะที่ Plan 2 มีราคา $15/เดือน/ผู้ใช้ และมีเทมเพลต รูปทรง และคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มเติม รวมทั้งเว็บและแอปเดสก์ท็อป การซื้อแบบครั้งเดียวเริ่มต้นจาก $310 (มาตรฐาน) ถึง $580 (สำหรับมืออาชีพ)

5. สมาร์ทวาด

SmartDraw นำเสนอ ความสามารถในการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (มีเทมเพลต 70 แบบให้เลือก) และการผสานรวมกับ Google Workspace, Microsoft Office, Jira และอื่นๆ สีและรูปแบบที่มีให้ช่วยยกระดับตัวเลือกนี้ให้เหนือกว่าตัวเลือกอื่นๆ ในบทความนี้

สิ่งที่น่าสนใจสำหรับบางคนก็คือ แอปนี้เป็นแอปสร้างไดอะแกรมเพียงแอปเดียวที่เราพบด้วย เครื่องมือจัดรูปแบบอัจฉริยะ ไดอะแกรมของคุณจะปรับการจัดเรียงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่ม ลบ หรือย้ายรูปร่าง ดังนั้น การจัดตำแหน่ง (และการเชื่อมต่อ) จึงสมบูรณ์แบบเสมอ

แผนผู้ใช้รายเดียวมีค่าใช้จ่าย $9.95/เดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) ในขณะที่ผู้ใช้หลายคนมีค่าใช้จ่าย $5.95/เดือน/ผู้ใช้ (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์เป็นตัวช่วยทางยุทธวิธีที่ยอดเยี่ยม เพื่อความสำเร็จในภาพรวม ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่สมบูรณ์ของคุณ ดูแนวคิดในไลบรารีทรัพยากรนี้!

ตัวเลือกเพิ่มเติม

เกือบทุกโปรแกรมที่สามารถวาดรูปร่างสามารถทำงาน ออกแบบไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์ อย่างไรก็ตาม ตามหลักการแล้ว คุณควรเลือกอันที่จะขจัดการ ทำงานด้วยตนเอง ของกล่องและลูกศรจำนวนมาก (และอัปเดตเมื่อคุณเพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติม)

คุณสามารถยึดติดกับสิ่งที่คุณรู้และ วาด ใหม่ได้เสมอ — โปรแกรมต่างๆ เช่น InDesign และ Keynote มีฟังก์ชันการวาดที่คล้ายคลึงกัน หากคุณใช้สิ่งเหล่านี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างไฟล์ “ template ” เพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับเวิร์กโฟลว์การเลี้ยงดูของคุณ

แอปปรับปรุงการออกแบบเวิร์กโฟลว์และเพิ่มเวลาในการปิดลีด!

ด้วยการสร้างไดอะแกรมองค์ประกอบของเวิร์กโฟลว์ของคุณแบบเห็นภาพ คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการออกแบบและตั้งค่าใน แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ทำให้กระบวนการสามารถทำซ้ำได้และช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของคุณ (ไม่ต้องพูดถึงพลังสมอง)

ตอนนี้คุณสามารถใช้พลังงานนั้นเพื่อดึงดูดลีดที่ มีคุณสมบัติ มากขึ้นและปิดผู้ที่พร้อมขาย!