Las 5 mejores herramientas de diagramas de flujo de trabajo para la crianza automatizada de prospectos

Si te tomas en serio el inbound marketing, sabes que los flujos de trabajo automatizados de nutrición de prospectos son un componente crucial. Ofrecer el contenido correcto (blogs, infografías, libros electrónicos, estudios de casos, etc.) en el momento adecuado ayuda a que los clientes potenciales estén listos para las ventas.

El objetivo del inbound marketing no es bombardear prospectos; debe nutrirlos brindándoles contenido relevante basado en el viaje de su comprador.

Sin embargo, planificar flujos de trabajo dentro de su software de automatización de marketing, como los flujos de trabajo de HubSpot, puede ser complicado de crear y difícil de ver de una manera que lo ayude a comprender el flujo de contenido general .

Puede evitar confusiones al esbozar diferentes experiencias a lo largo de su embudo de marketing y posibles rutas de compra. Si bien el lápiz y el papel siempre son una opción, los diagramas de flujo de trabajo creados con herramientas y aplicaciones de diseño simples pueden ayudarlo a crear diagramas de flujo compartibles y agilizar sus esfuerzos de crianza de clientes potenciales.

Consejo profesional : la creación de diagramas de flujo de trabajo también le permite obtener la opinión de su equipo de ventas sobre los mensajes correctos para cada ruta de compra y les deja una herramienta de referencia para saber cómo se nutren los clientes potenciales antes de que lleguen al equipo de ventas. ¡No olvides este importante paso!

Entonces, ¿cuál es la mejor herramienta de diagrama de flujo de trabajo? Exploremos algunas opciones.

¡Botón de pausa! Antes de diseñar su diagrama de flujo de trabajo...

Establecer condiciones de inicio : ¿cuál es el desencadenante para que un contacto ingrese a su flujo de trabajo? El envío de un formulario (en una de sus páginas de destino) es un desencadenante común, ¡pero definitivamente no es el único!

Considere la lógica "si/entonces" : optimice la automatización de marketing para cada hito , haciendo que su contenido sea más personalizado y relevante para el cliente potencial. Dos usos comunes:

1. Evite volver a promocionar ofertas a alguien que ya descargó una oferta de contenido en particular;
2. Mueva los contactos más adelante en un flujo de trabajo en función de si tomaron medidas en un paso determinado.

¿Determinar quién está dentro y quién está fuera? — Los contactos se eliminan automáticamente del flujo de trabajo cuando se agregan a una lista de objetivos o una lista de supresión . Por ejemplo, cree una lista de todos los que completaron [Flujo de trabajo 1] y nombre esa lista como una lista de supresión en su Configuración para [Flujo de trabajo 2] para evitar que esos contactos se unan al [Flujo de trabajo 2].

Otra configuración útil es la opción de eliminar contactos de flujos de trabajo específicos o de todos los demás cuando están inscritos en su nuevo flujo de trabajo. Sin embargo, tenga en cuenta que si está utilizando el mismo contenido en varios flujos de trabajo, aún existe la posibilidad de superposición .

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Las 5 mejores aplicaciones para diseñar diagramas de flujo de trabajo

Hay una serie de herramientas que ayudan a crear diagramas de flujo y diagramas de apariencia elegante, que varían en precio desde unos pocos dólares hasta cientos. Si bien las características sofisticadas de muchos de estos programas no son necesarias para los diseños de flujo de trabajo de automatización de marketing, querrá estas características clave :

• formato de fuente
• Formato de forma simple para identificar pasos similares (p. ej., retraso, envío de correo electrónico, bifurcación si/entonces)
• Posibilidad de agregar notas/comentarios a los pasos, si es necesario
• Capacidad para imprimir, guardar y enviar diagramas de flujo a otros (en formato de imagen o PDF)
• Facilidad para agregar conexiones (líneas/flechas) entre formas
• Facilidad para insertar y reorganizar formas (es decir, agregar una rama lógica entre dos pasos)

Aquí hay 5 programas que incluyen estas características y ofrecen formas inteligentes/gráficos de plantillas como puntos de partida.

1. LUCIDCHART PARA GOOGLE CHROME

Elija entre una serie de tipos de gráficos que completarán previamente formas y conexiones para usted, aunque inicialmente encontré que reorganizar las formas de la plantilla era un poco complicado. Sin embargo, esta aplicación tiene algunas ventajas importantes: fácil de agregar/eliminar formas y conectores de dibujo súper simples: simplemente tire hacia abajo desde el borde de la caja. Si utiliza un gráfico rellenado previamente, puede personalizar los campos que se muestran en cada forma (por ejemplo, Si/Entonces, Acción, Oferta) y guardar el archivo para uso repetido.

Lucidchart, una aplicación de creación de diagramas basada en la web, permite a los usuarios colaborar para dibujar, revisar y compartir gráficos/diagramas, así como mejorar los procesos y las estructuras organizativas.

La versión gratuita tiene algunas limitaciones, como que solo puede editar 3 archivos activos a la vez. Las versiones pagas comienzan en $7.95/mes para un solo usuario ($9/usuario para un equipo; tres usuarios mínimo).

2. DIAGRAMA DE FLUJO ZEN

A veces lo simple es la mejor manera de hacerlo. Este software es limpio e intuitivo, por lo que es fácil entrar y comenzar a diagramar sus ideas. Algunas excelentes características ayudan a realizar tareas extremadamente rápido.

Este software gratuito de diagramas de flujo en línea tiene algunas preocupaciones menores: "simple" también significa opciones de personalización limitadas para los gráficos, y las líneas de conexión pueden ensuciarse después de desconectarse. Además, no está diseñado para la creación robusta de diagramas de flujo (nuevamente, manténgalo simple). Tiene funciones de exportación y publicación para ayudar a compartir el trabajo y colaborar , pero no tiene capacidades para organizar gráficos.

La versión gratuita para un solo usuario tiene funciones básicas de diagrama de flujo (3 documentos por cuenta), mientras que las funciones ilimitadas comienzan en $7.95/mes (pro), $9/mes/usuario (equipo) y empresa ($19/mes/usuario).

3. MEZCLA DE DIAGRAMAS

Si está buscando opciones de diseño más sólidas y un verdadero formato de diagrama de flujo sin el alto precio de algún software, Diagrammix puede ser una buena opción. Los menús de edición de formas y texto son fáciles de usar , al igual que la interfaz de arrastrar y soltar. Los conectores inteligentes cambian de tamaño muy bien, y puede agregar puntos y curvas Bezier, similar a un programa de vectores. La capacidad de agrupar y reorganizar formas también es una característica útil.

La versión completa de la aplicación cuesta $12.99 por usuario. Hay una versión de prueba gratuita, pero solo viene con dos formas incluidas, lo que no es muy útil.

4. MICROSOFT VISIO

Cree diagramas de flujo personalizados, diagramas, organigramas, diseños de ingeniería y más. Arrastre y suelte formas y plantillas modernas con la funcionalidad familiar de la interfaz de Office. ¿Necesita convertir datos complejos de una hoja de cálculo de Excel en un diagrama de flujo? La función Visualizador de datos de Visio viene a su rescate.

Algunas desventajas incluyen la pobre integración entre Visio y MS Word; especialmente la importación de gráficos de ida y vuelta. Y es posible que la organización automática no alinee correctamente los diagramas del proyecto, lo que puede resultar frustrante.

Visio Plan 1 cuesta $5/mes/usuario, mientras que el Plan 2 cuesta $15/mes/usuario e incluye plantillas adicionales, formas y funciones avanzadas, además de las aplicaciones web y de escritorio. Las compras únicas van desde $ 310 (estándar) a $ 580 (profesional).

5. SORTEO INTELIGENTE

SmartDraw promociona sus capacidades de inicio rápido (70 plantillas listas para usar) y cómo se integra con Google Workspace, Microsoft Office, Jira, etc. Los colores y estilos disponibles elevan esta opción por encima de las demás en este artículo.

Lo que puede ser atractivo para algunos es que es la única aplicación de creación de diagramas que hemos encontrado con un motor de formateo inteligente . Su diagrama ajusta automáticamente su disposición a medida que agrega, elimina o mueve formas, por lo que la alineación (y la conexión) siempre es perfecta.

El plan de un solo usuario cuesta $9.95/mes (facturado anualmente), mientras que el de varios usuarios cuesta $5.95/mes/usuario (facturado anualmente).

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Mas opciones

Casi cualquier programa que pueda dibujar formas puede funcionar para diseñar diagramas de flujo de trabajo. Sin embargo, lo ideal sería elegir uno que elimine gran parte del trabajo manual de dibujar cuadros y flechas (y actualizarlos a medida que agrega más pasos).

Siempre puede seguir con lo que sabe y dibujar desde cero : los programas como InDesign y Keynote tienen una funcionalidad de dibujo similar. Si los usa, le recomiendo encarecidamente que cree un archivo de " plantilla " para usarlo como punto de partida para sus flujos de trabajo de crianza.

¡Las aplicaciones agilizan el diseño del flujo de trabajo y liberan su tiempo para cerrar clientes potenciales!

Al diagramar visualmente los elementos de sus flujos de trabajo, se vuelve más eficiente al diseñarlos y configurarlos en su plataforma de automatización de marketing . El software hace que el proceso sea repetible y le ahorra tiempo y esfuerzo (sin mencionar la capacidad intelectual).

¡Ahora, puede gastar esa energía atrayendo clientes potenciales más calificados y cerrando a aquellos que están listos para las ventas!