5 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณควรมองหาในปี 2022

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-24

“สิ่งที่คุณขายไม่สำคัญเท่าวิธีการขาย!”
Brian Halligan

ในการทิ้งผลกระทบของแบรนด์ของคุณไว้ในใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องเชี่ยวชาญศิลปะในการก้าวไปสู่แนวโน้มที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบ

ตัวฉันเองอยู่ในโลกการตลาดดิจิทัลในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ฉันเข้าใจความต้องการและความสำคัญของการตลาดดิจิทัลในโลกธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ในโลกของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การตลาดดิจิทัลเปรียบเสมือนออกซิเจนสำหรับธุรกิจที่พวกเขาต้องการเพื่อความอยู่รอดในโลกธุรกิจร่วมสมัย

การตรวจสอบเพิ่มเติม กลุ่มเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจจำนวนมากมักเป็น Gen Z และ Millennials และเพื่อให้กำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายพวกเขาผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีใครสามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าทั้งสองรุ่นนี้มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีความกระตือรือร้นอย่างมากในโลกดิจิทัล

จากการสำรวจของ JungleScout พบว่า 89% ของ Gen Z และ 91% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบช้อปปิ้งออนไลน์ ในการกำหนดเป้าหมายคนทั้งสองรุ่น ธุรกิจจะต้องก้าวตามทุกเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นในโลกดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น นักการตลาดจึงจำเป็นต้องสร้างเทรนด์ใหม่หรือติดตามเทรนด์ต่อเนื่องที่กำลังครองโลกดิจิทัล

ดังนั้น บล็อกนี้จะเน้นไปที่แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย เช่น เนื้อหาส่วนบุคคล การตลาดแบบ Omnichannel และอื่นๆ ดังนั้น ให้เราเจาะลึกเข้าไปในบล็อกโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป

5 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่ต้องติดตามในปี 2565

1 การปรับปรุงส่วนบุคคล

จำความรู้สึกเมื่อได้รับคำอวยพรวันเกิดผ่านอีเมลจากแบรนด์โปรดของคุณไหม? ไม่เพียงแต่ทำให้คุณรู้สึกพิเศษแต่คุณยังจำแบรนด์ที่พยายามเป็นพิเศษในการอวยพรวันเกิดของคุณ นั่นคือวิธีการปรับแต่งข้อความหรือเนื้อหาในแบบของคุณบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ

จากข้อมูลของ Evergage นักการตลาด 98% อ้างว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าดีขึ้น เพื่ออธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น เมื่อแบรนด์มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับลูกค้าก่อนแทนที่จะขอให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรง การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น จะช่วยให้ได้รับความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าโดยแสดงให้เห็นว่าคุณห่วงใยและให้ความสำคัญกับพวกเขามากกว่าสิ่งอื่นใด

นอกจากนี้ Netflix และ Amazon พร้อมด้วยแพลตฟอร์ม OTT จำนวนมากยังมีรายการคำแนะนำพิเศษเฉพาะบุคคลตามความชอบและสิ่งที่คุณต้องการรับชม นั่นคือรูปแบบอื่นของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งข้อมูลจะถูกแยก จัดเรียง และนำเสนอต่อผู้ใช้ตามความชอบของพวกเขา

อันที่จริง Gary Vaynerchuk เคยกล่าวไว้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่บริษัทสามารถใช้ได้คือการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้า ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับเนื้อหาของคุณจึงเป็นกลวิธีที่ดีที่สุดที่อาจมีประโยชน์ เหตุผลก็คือเนื่องจากไม่มีเวลาและตารางงานที่ยุ่ง ผู้คนต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่เสนอข้อเสนอและคำแนะนำเฉพาะบุคคลเท่านั้น ซึ่งสามารถประหยัดเวลาและความพยายามของพวกเขาได้

เพื่อเป็นการยืนยัน เรามาดูข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการเพื่อตรวจสอบความสำคัญของการนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแก่ลูกค้า

ตาม Accenture 91% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะชอบซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่เสนอข้อเสนอและคำแนะนำที่ดีกว่าตามความชอบของพวกเขา

จากข้อมูลของ Invesp นักช้อปออนไลน์ 56% มีแนวโน้มที่จะกลับมายังเว็บไซต์ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

Harvard Business Reviews ระบุว่ารายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้น 38% เมื่อลูกค้าได้รับโฆษณาที่มีความโปร่งใสและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นตามกิจกรรมของลูกค้า

สุดท้ายนี้ Accenture ระบุว่า 83% ของผู้บริโภคเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การตรวจสอบเพิ่มเติม ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีหลายอย่าง เช่น แมชชีนเลิร์นนิงและ AI ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่แน่นหนา ซึ่งสามารถช่วยในการกำหนดและระบุความต้องการของลูกค้าได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคซึ่งสามารถช่วยเพิ่มเติมในการบรรลุเป้าหมาย SMART ของคุณ

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญและประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจแล้ว การปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มสำคัญของการตลาดดิจิทัลในอนาคต

2 เน้นการตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบ Omnichannel คือการใช้ประโยชน์จากหลายแพลตฟอร์มเพื่อโต้ตอบและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หลากหลายช่องทางที่สามารถนำไปใช้ตามกระแสการตลาดแบบ Omnichannel ได้แก่ SMS, WhatsApp, โซเชียลมีเดีย, เว็บไซต์ หรือแอพ ตัวอย่างที่ดีที่สุดประการหนึ่งในการทำความเข้าใจแนวคิดของการตลาดแบบ Omnichannel อย่างมีประสิทธิภาพคือ Amazon ซึ่งใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทางเพื่อส่งข้อความแบรนด์เดียวกันไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่ออธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถเข้าถึง Amazon ผ่านเว็บไซต์ อีเมล และแอพของพวกเขาได้เช่นกัน

การพิจารณาเพิ่มเติม แรงจูงใจหลักของแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลังการนำเทรนด์การตลาดแบบ Omnichannel มาใช้คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่ออธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น ข้อดีที่สำคัญบางประการของการตลาดแบบ Omnichannel มีการกล่าวถึงด้านล่าง

ประสบการณ์ที่ดีขึ้น – ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าโต้ตอบและเข้าถึงแบรนด์ของคุณจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาในการโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

การรวบรวมข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง – การพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มการตลาดต่างๆ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงได้เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการวิเคราะห์ข้อมูลอีกด้วย ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้นโดยนำเสนอข้อมูลส่วนบุคคล นี้สามารถช่วยรักษาลูกค้าด้วยแบรนด์เป็นระยะเวลานาน

รายได้ที่เพิ่มขึ้น – เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ จะสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายที่สามารถแปลงเป็นการขายต่อไปได้ ด้วยวิธีนี้ การทำตลาดแบบ Omnichannel สามารถช่วยเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทได้

ในการตรวจสอบ ประโยชน์ที่ได้รับข้างต้น เรามาทำความเข้าใจข้อเท็จจริงบางประการที่นักการตลาดทุกคนควรทราบ

ความถี่ในการซื้อแบรนด์ omnichannel สูงขึ้น 250% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่มีการตลาดแบบช่องทางเดียว

แบรนด์ที่มี SMS ในแคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel มีแนวโน้มที่จะสิ้นสุดในการแปลง 47.7%

อัตราการคงอยู่ของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น 90% ในตลาด omnichannel เมื่อเทียบกับช่องทางเดียว

นอกจากนี้ ลูกค้า 90% ยังคาดหวังการโต้ตอบที่สอดคล้องกันจากแบรนด์ในทุกช่องทาง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักต่างๆ เพื่อติดตามประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel ของคุณได้ เพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภค เกือบทุกแบรนด์จะเน้นที่การสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นแนวโน้มของการตลาดแบบ Omnichannel จะเห็นและแพร่หลายมากขึ้นในปีต่อๆ ไป

3 การมีส่วนร่วมมากขึ้นผ่านวิดีโอ

ในโลกของโซเชียลมีเดีย Tic Tocs, Shorts บน Youtube และ Igtv บน Instagram ได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลก วิดีโอในปัจจุบันได้กลายเป็นวิธีใหม่ในการเล่าเรื่องและดึงดูดความสนใจของผู้ชม ตามในวิดีโอ ภายในปี 2565 อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคเกือบ 82% จะมาจากวิดีโอออนไลน์ สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเพิกเฉยต่อแนวโน้มของวิดีโอในปี 2565 จะไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

วิดีโอไม่เพียงแต่ส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบอื่นๆ แต่ยังช่วยในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมเป้าหมาย มีวิดีโอหลายสิบรูปแบบที่สามารถนำเสนอเนื้อหาได้ เช่น

วิดีโออธิบาย – วิดีโอที่ใช้อธิบายการใช้งานหรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์แก่ผู้ชม

วิดีโอสั้น – กระแสความนิยมบน Instagram และ Tic Toks กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในแต่ละวัน ธุรกิจจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วมของวิดีโอสั้นเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย

ข้อความรับรอง – วิดีโอรับรองโดยพื้นฐานแล้วเมื่อผู้บริโภคอธิบายประสบการณ์ในการซื้อจากธุรกิจเฉพาะ

การตรวจสอบเพิ่มเติม การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้วิดีโอได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล เหตุผลก็คือคนชอบที่จะเห็นและใช้ผลิตภัณฑ์ที่ผู้มีอิทธิพลหรือคนดังที่พวกเขาชื่นชอบ ดังนั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อส่งข้อความของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย

ด้านล่างนี้คือสถิติบางส่วนที่สามารถตรวจสอบประโยชน์ของการใช้วิดีโอเพื่อส่งข้อความของแบรนด์ในโลกดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

87% ของนักการตลาดอ้างว่าวิดีโอช่วยพวกเขาในการเพิ่มการเข้าชม
81% ของธุรกิจกล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายได้โดยตรง
87% ของนักการตลาดระบุว่าวิดีโอช่วยสร้าง ROI ที่ดี

ทุกธุรกิจมีเป้าหมายเพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนทุกครั้ง และในอนาคต นักการตลาดทุกคนจะมองหาวิธีที่คุ้มต้นทุนในการสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มผลกำไร ในทางกลับกัน วิดีโอเป็นสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งต้องใช้เงินลงทุนขั้นต่ำ ดังนั้นวิดีโอจึงเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญซึ่งจะต้องได้รับความสนใจจากธุรกิจในปี 2565

4 ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ metaverse

หนึ่งในแนวโน้มล่าสุดที่เปลี่ยนโฉมหน้าของโลกดิจิทัลแบบไดนามิกคือการแนะนำ metaverse ในการตลาดดิจิทัล สำหรับบางคนที่ยังไม่คุ้นเคยกับแนวคิดนี้ เมตาเวิร์สเป็นเหมือนพื้นที่ดิจิทัลที่สร้างขึ้นในรูปแบบ 3 มิติ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ผู้คนสามารถโต้ตอบซึ่งกันและกันด้วยการสร้างอวาตาร์ดิจิทัลของตนเอง แนวโน้มของ metaverse เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในแต่ละวัน และในความเป็นจริง คาดว่าตลาดของ metaverse จะมีมูลค่า 800 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2024

เพื่อก้าวข้ามกระแสของ metaverse ธุรกิจจำนวนมากกำลังแนะนำเกมและแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนเองเพื่อดึงดูดลูกค้าและขยายฐานลูกค้า ตัวอย่างเช่น Gucci ได้เปิดตัว Gucci Virtual 25 ซึ่งรูปประจำตัวของผู้บริโภคสามารถลองใช้รองเท้าผ้าใบคอลเลคชันใหม่ของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีความจริงเสริมและ metaverse

นอกจากนี้ยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่เหมือนจริงให้ผู้บริโภคได้ลองรองเท้าผ้าใบทุกที่ทุกเวลาด้วยการใช้ metaverse นอกจากนี้ Gucci ยังเปิดตัว Gucci Garden บน Roblox ซึ่งสามารถให้กลุ่มเป้าหมายได้รับประสบการณ์เกี่ยวกับต้นแบบ Gucci Garden ของพวกเขาในเมืองฟลอเรนซ์ประเทศอิตาลี

เทคโนโลยีประเภทนี้สามารถช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมโดยทำให้พวกเขาได้รับความบันเทิงและติดใจแบรนด์ของคุณ Metaverse สามารถช่วยเหลือเพิ่มเติมในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมเนื่องจากการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มโอกาสในการขายและการขายของธุรกิจ

5 SEO ที่เพิ่มขึ้น

ทุกคนตระหนักดีถึงความจริงที่ว่าการละเลย SEO ในการตลาดดิจิทัลจะเป็นความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้ ดังนั้นจึงต้องใช้กลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพพร้อมกับเครื่องมือ SEO ที่มีประสิทธิภาพหลายอย่างที่สามารถช่วยในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมอินทรีย์และเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณ

ด้านล่างนี้คือแนวโน้มหลายประการใน SEO ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจัดอันดับตนเองให้สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

ปรับปรุงการค้นหาด้วยเสียง – การค้นหาด้วยเสียงกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป การแนะนำคุณลักษณะการค้นหาด้วยเสียงบนเว็บไซต์ของคุณสามารถปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาได้

เน้นหลักการ EAT – EAT ย่อมาจากความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องกำหนดมาตรฐานคุณภาพของเนื้อหาโดยคำนึงถึงหลักการ EAT

เพิ่มความยาวของเนื้อหา – จากรายงานของ The State of Content Marketing Report 2019 โดย SEMrush บทความที่มี 3,000 คำได้รับการเข้าชมมากกว่า 3 เท่าและแชร์มากกว่า 4 เท่ามากกว่า 1,000 บทความคำ

การจัดอันดับที่สูงขึ้นใน SERP สามารถเพิ่มการมองเห็นและอำนาจของธุรกิจของคุณสำหรับผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มรายได้ของบริษัทด้วยการสร้างโอกาสในการขายที่มีศักยภาพ ประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ด้วยการใช้ต้นทุนเพียงเล็กน้อยสามารถช่วยให้ SEO เป็นเทรนด์การตลาดที่สำคัญสำหรับปี 2022

ห่อ

สรุป ตามแนวโน้มการตลาดและนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในธุรกิจสามารถขับเคลื่อนผลประโยชน์มากมายที่สามารถนำไปสู่การเติบโตของบริษัท นอกจากนี้ ที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเทรนด์ล่าสุดบางส่วนที่สามารถช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด