2022년에 찾아야 할 가장 효과적인 5가지 디지털 마케팅 트렌드

“무엇을 팔느냐가 아니라 어떻게 팔느냐가 중요합니다!”

브라이언 할리건

타겟 청중의 마음에 브랜드의 영향을 효과적으로 남기려면 청중이 좋아하는 트렌드를 뛰어넘는 기술을 습득하는 것이 중요합니다.

지난 10년 동안 디지털 마케팅 세계에 몸담으면서 저는 비즈니스 세계에서 디지털 마케팅의 필요성과 중요성을 효과적으로 이해했습니다. 빠르게 변화하는 기술 발전의 세계에서 디지털 마케팅은 현대 비즈니스 세계에서 생존하는 데 필요한 기업에게 산소와 같습니다.

더 자세히 살펴보면 많은 비즈니스의 주요 타겟 고객은 Z세대와 밀레니얼 세대인 경우가 많으며, 이들을 효과적으로 타겟팅하려면 선호하는 채널을 통해 타겟팅하는 것이 중요합니다. 게다가 이 두 세대 모두 기술에 정통하고 디지털 세계에서 주로 활동한다는 사실을 누구도 부인할 수 없습니다.

실제로 JungleScout 설문조사에 따르면 Z세대의 89%와 밀레니얼 세대의 91%가 온라인 쇼핑을 선호합니다. 두 세대를 모두 대상으로 삼으려면 기업이 디지털 세계에서 발생하는 모든 트렌드에 뛰어드는 것이 중요합니다. 따라서 이제 마케터가 새로운 트렌드를 만들거나 디지털 세계를 지배하는 지속적인 트렌드를 최신 상태로 유지하는 것이 중요해졌습니다.

따라서 이 블로그는 콘텐츠 개인화, 옴니채널 마케팅 등과 같은 다양한 디지털 마케팅 트렌드에 초점을 맞출 것입니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 블로그에 대해 더 깊이 파헤쳐 보겠습니다.

2022년에 따라야 할 5가지 필수 디지털 마케팅 트렌드

1 개인화 강화

좋아하는 브랜드의 이메일로 생일 소원을 받았을 때의 기분을 기억하십니까? 특별함을 느끼게 할 뿐만 아니라 생일을 축하해주기 위해 더 노력한 브랜드를 항상 기억하게 될 것입니다. 이것이 바로 다양한 디지털 플랫폼에서 메시지 또는 콘텐츠의 개인화가 작동하는 방식입니다.

실제로 Evergage에 따르면 마케팅 담당자의 98%는 개인화가 고객 관계를 개선한다고 주장합니다. 자세히 설명하자면 브랜드가 제품 구매를 직접 요청하는 대신 고객과 먼저 연결하는 데 집중할 때 보다 개인적인 수준에서 대상 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다. 그것은 당신이 다른 무엇보다 그들을 돌보고 소중히 여긴다는 것을 보여줌으로써 고객의 신뢰와 충성도를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

이와 함께 Netflix 및 Amazon과 함께 많은 OTT 플랫폼에도 사용자의 선호도와 보고 싶은 콘텐츠를 기반으로 하는 특별 맞춤 추천 목록이 있습니다. 이는 데이터를 분리, 정렬하여 선호도를 반영하여 사용자에게 제공하는 또 다른 형태의 개인화입니다.

사실, Gary Vaynerchuk은 회사가 사용할 수 있는 최고의 마케팅 전략은 고객을 돌본다는 것을 보여주는 것이라고 말한 적이 있습니다. 이를 효율적으로 수행하려면 콘텐츠에 개인적인 터치를 추가하는 것이 가장 유용할 수 있는 전략입니다. 그 이유는 시간 부족과 바쁜 일정으로 인해 사람들은 시간과 노력을 절약할 수 있는 개인화된 제안 및 권장 사항을 제공하는 브랜드에만 참여하기를 원하기 때문입니다.

이를 입증하기 위해 고객에게 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것의 중요성을 입증하는 몇 가지 흥미로운 사실을 살펴보겠습니다.

1. Accenture에 따르면 소비자의 91%는 선호도에 따라 더 나은 제안과 권장 사항을 제공하는 브랜드에서 쇼핑하는 것을 선호할 것이라고 말합니다.

2. Invesp에 따르면 온라인 쇼핑객의 56%가 관련 제품을 추천하는 웹사이트를 다시 방문할 가능성이 더 높습니다.

3. Harvard Business Reviews에 따르면 고객이 고객의 활동을 기반으로 보다 투명하고 관련성 높은 광고를 받을 때 회사의 수익이 38% 증가합니다.

4. 마침내 Accenture는 소비자의 83%가 더 나은 개인화된 경험을 얻기 위해 개인 데이터를 공유할 의향이 있다고 밝혔습니다.

더 나아가 기계 학습 및 AI와 같은 여러 기술 발전으로 브랜드는 고객의 요구 사항을 정의하고 식별하는 데 도움이 될 수 있는 확실한 통찰력을 더 쉽게 수집할 수 있습니다. 이는 SMART 목표 달성에 더욱 도움이 될 수 있는 소비자를 위한 개인화된 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

소비자와 기업 모두에게 개인화의 중요성과 이점을 살펴보면 콘텐츠의 개인화는 디지털 마케팅의 주요 미래 트렌드 중 하나가 될 것이라고 말할 수 있습니다.

2 옴니채널 마케팅을 중심으로

옴니채널 마케팅은 타겟 고객과 상호 작용하고 도달하기 위해 여러 플랫폼을 활용하는 것입니다. 옴니채널 마케팅 트렌드에서 활용할 수 있는 여러 채널은 SMS, WhatsApp, 소셜 미디어, 웹사이트 또는 앱입니다. 옴니채널 마케팅의 개념을 효과적으로 이해하는 가장 좋은 예 중 하나는 여러 마케팅 채널을 사용하여 대상 고객에게 동일한 브랜드 메시지를 전달하는 Amazon입니다. 자세히 설명하자면 고객은 웹사이트, 이메일, 앱을 통해서도 Amazon에 액세스할 수 있습니다.

더 자세히 살펴보면 옴니채널 마케팅 트렌드를 채택한 브랜드의 주요 동기는 가능한 가장 효율적인 방법으로 고객 경험을 향상시키는 것입니다. 더 자세히 설명하자면 옴니채널 마케팅의 몇 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

1. 더 나은 경험 – 위에서 말했듯이 고객이 귀하의 브랜드와 상호 작용하고 연락하는 것을 편리하게 하면 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 경험이 향상됩니다.

2. 향상된 데이터 수집 – 다양한 마케팅 플랫폼에서 사용할 수 있으므로 고객이 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 데이터 분석의 효율성이 향상됩니다. 이 데이터는 개인화된 데이터를 제시함으로써 청중의 참여를 유도하는 데 효과적으로 활용될 수 있습니다. 이것은 더 오랜 기간 동안 브랜드에 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 수익 증대 - 다양한 플랫폼을 통해 청중을 참여시키면 더 많은 리드를 생성하여 판매로 전환할 수 있습니다. 이러한 방식으로 옴니채널 마케팅은 회사의 수익 증대에도 도움이 될 수 있습니다.

위에 제공된 이점을 확인하기 위해 모든 마케터가 알고 있어야 하는 몇 가지 사실에 대해 설명하겠습니다.

1. 옴니채널 브랜드의 구매 빈도는 단일 채널 마케팅을 하는 브랜드에 비해 250% 더 높습니다.

2. 옴니채널 마케팅 캠페인에 SMS를 포함하는 브랜드는 전환으로 끝날 가능성이 47.7% 더 높습니다.

3. 소비자 유지율은 단일 채널에 비해 옴니채널 마케팅이 90% 더 높습니다.

또한 고객의 90%는 모든 채널에서 브랜드의 일관된 상호 작용을 기대합니다. 또한 다양한 핵심 성과 지표를 사용하여 옴니채널 마케팅 전략의 효율성과 성과를 추적할 수도 있습니다. 소비자의 요구와 기대를 충족시키기 위해 거의 모든 브랜드는 효과적인 옴니채널 마케팅 전략을 수립하는 데 중점을 둘 것입니다. 따라서 옴니채널 마케팅의 추세는 앞으로 더욱 가시적이고 널리 퍼질 것입니다.

3 비디오를 통한 더 큰 참여

소셜 미디어의 세계에서 Tic Tocs, Youtube의 Shorts, Instagram의 Igtv는 전 세계적으로 엄청난 인기를 얻었습니다. 오늘날 비디오는 스토리텔링의 새로운 방법이 되었고 청중의 관심을 사로잡았습니다. 실제로 인비디오에 따르면 2022년까지 소비자 인터넷의 거의 82%가 온라인 비디오 때문일 것입니다. 이는 2022년 동영상 트렌드를 무시하는 것이 기업에 도움이 되지 않는다는 것을 분명히 보여줍니다.

비디오는 다른 형식보다 더 효율적으로 메시지를 전달할 뿐만 아니라 대상 청중의 참여를 높이는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠를 표시할 수 있는 비디오 형식은 수십 가지가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

1. 설명자 동영상 – 청중에게 제품의 활용도나 기능을 설명하는 데 사용되는 동영상입니다.

2. 짧은 비디오 – Instagram 및 Tic Toks의 Reels 트렌드는 매일 빠르게 성장하고 있습니다. 많은 기업이 타겟 청중의 관심을 끌기 위해 짧은 비디오의 독특하고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 있습니다.

3. 후기 – 추천 동영상은 기본적으로 소비자가 특정 비즈니스에서 구매한 경험을 설명하는 것입니다.

더 자세히 살펴보면, 인플루언서 마케팅은 비디오가 디지털 미디어 플랫폼에서 널리 보급되는 또 다른 이유가 되었습니다. 그 이유는 사람들이 자신이 좋아하는 인플루언서나 연예인이 사용하는 제품을 보고 활용하기를 좋아하기 때문입니다. 따라서 많은 기업에서 인플루언서를 사용하여 대상 고객에게 브랜드 메시지를 전달하고 있습니다.

다음은 디지털 세계에서 브랜드 메시지를 전달하기 위해 비디오를 사용할 때의 이점을 효과적으로 검증할 수 있는 몇 가지 통계입니다.

1. 마케터의 87%는 비디오가 트래픽 증가에 도움이 되었다고 주장합니다.
2. 기업의 81%는 비디오가 매출 증대에 직접적인 도움이 되었다고 말합니다.
3. 마케터의 87%는 비디오가 우수한 ROI를 생성하는 데 도움이 되었다고 말합니다.

모든 비즈니스는 모든 투자에 대해 좋은 수익을 창출하는 것을 목표로 하며 미래에는 모든 마케터가 리드를 생성하고 이익을 증가시키는 비용 효율적인 방법을 효과적으로 찾을 것입니다. 반면 동영상은 최소한의 투자가 필요한 효과적인 마케팅 매체입니다. 따라서 동영상은 2022년 기업의 관심이 필요한 중요한 디지털 마케팅 트렌드 중 하나가 될 수도 있습니다.

4 메타버스의 대중화

디지털 세계의 면모를 동적으로 변화시킨 가장 최근의 트렌드 중 하나는 디지털 마케팅에 메타버스의 도입입니다. 아직 개념에 익숙하지 않은 사람들에게 메타버스는 사람들이 자신의 디지털 아바타를 만들어 서로 교류할 수 있는 디지털 환경을 만들기 위해 3D 형식으로 만든 디지털 공간과 같습니다. 메타버스의 추세는 나날이 빠르게 증가하고 있으며 실제로 메타버스의 시장 규모는 2024년까지 8,000억 달러에 이를 것으로 추산됩니다.

메타버스의 트렌드에 발맞추기 위해 많은 기업들이 고객을 참여시키고 고객 기반을 확장하기 위해 자체 디지털 게임과 플랫폼을 도입하고 있습니다. 예를 들어, Gucci는 소비자의 아바타가 증강 현실과 메타버스의 도움을 받아 새로운 운동화 컬렉션을 시험해 볼 수 있는 Gucci Virtual 25를 출시했습니다.

또한, 메타버스를 활용하여 언제 어디서나 소비자가 운동화를 신어볼 수 있는 실제와 같은 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 이 외에도 Gucci는 Roblox에서 Gucci Garden을 출시하여 타겟 고객에게 이탈리아 피렌체에서 Gucci Garden Archetypes의 경험을 제공할 수 있습니다.

이러한 유형의 기술은 청중을 즐겁게 하고 브랜드에 매료되도록 하여 청중을 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다. Metaverse는 향상된 참여로 인해 청중의 신뢰를 얻는 데 더 도움이 될 수 있습니다. 이것은 더 나아가 비즈니스의 리드 및 판매 증가로 이어질 수 있습니다.

5 SEO 에스컬레이션

디지털 마케팅에서 SEO를 무시하는 것이 비즈니스가 할 수 있는 가장 큰 실수라는 사실을 모두가 잘 알고 있습니다. 따라서 유기적인 트래픽을 유치하고 비즈니스의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있는 여러 효율적인 SEO 도구와 함께 효과적인 SEO 전술이 필요합니다.

다음은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 매기기 위해 기업에서 효율적으로 활용할 수 있는 SEO의 여러 트렌드입니다.

1. 음성 검색 향상 - 음성 검색은 날이 갈수록 점점 더 대중화되고 있습니다. 웹사이트에 음성 검색 기능을 도입하면 검색 엔진에서 웹사이트의 순위를 높일 수 있습니다.

2. EAT 원칙에 집중 - EAT는 전문성, 권위 및 신뢰성을 나타냅니다. 또한 기업이 EAT 원칙을 염두에 두고 콘텐츠의 품질 표준을 설정하는 것이 중요합니다.

3. 콘텐츠 길이 늘리기 - SEMrush의 2019 콘텐츠 마케팅 보고서 현황에 따르면 3000단어의 기사는 1000단어 기사보다 3배 더 많은 트래픽과 4배 더 많은 공유를 얻습니다.

SERP의 순위가 높으면 소비자 및 기타 이해 관계자에 대한 비즈니스의 가시성과 권위가 향상될 수 있습니다. 또한 잠재적인 리드를 생성하여 회사의 수익을 높일 수도 있습니다. 최소한의 비용 구현으로 이러한 모든 이점은 SEO를 2022년의 중요한 마케팅 트렌드로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

마무리

요약하자면 마케팅 트렌드를 따르고 비즈니스에서 효과적으로 구현하면 회사 성장에 기여할 수 있는 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 위에서 언급한 내용은 기업이 가장 효율적이고 효과적인 방법으로 올바른 대상을 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있는 최근 동향 중 일부입니다.