Как создать мощную маркетинговую стратегию в Твиттере: руководство маркетолога

Создание успешной маркетинговой стратегии в Твиттере требует усилий, но это может стать одной из самых мощных кампаний цифрового маркетинга в вашем арсенале.

Сообщалось, что 66% брендов с более чем 100 сотрудниками используют Twitter в маркетинговых целях, поскольку они пытаются охватить 321 миллион активных пользователей в месяц на платформе.

Маркетологи, которые хотят построить успешную маркетинговую стратегию в Твиттере, должны знать ситуацию.
Twitter отличается от других социальных платформ, поэтому он требует уникального подхода.

Но прежде чем мы поговорим о том, как построить успешную маркетинговую стратегию в Твиттере, давайте сначала рассмотрим несколько причин, по которым Твиттер является отличным местом для проведения маркетинговой кампании.

Почему Twitter должен быть частью вашей стратегии цифрового маркетинга

Во-первых, важно понять, как Twitter используется во всем мире.

Twitter, возможно, является самой быстрой социальной сетью с точки зрения сообщений о событиях в реальном времени — во многих отношениях он стал более общественным пространством, чем Facebook .

Источник изображения

К этой платформе люди обращаются, когда выходят последние новости, но она также используется для обучения, развлечения и вдохновения, что делает ее одним из самых мощных инструментов для развития бизнеса.

Вот несколько причин, по которым Twitter отлично подходит для цифровых маркетинговых кампаний.

№1. Ваша потенциальная аудитория в Твиттере

Как обсуждалось выше, у Твиттера огромное количество активных пользователей. Сообщество Twitter использует платформу для общения с друзьями, создания сетей и связи с брендами и предприятиями, которые им небезразличны.

Источник изображения

№ 2. Рекламные инструменты Twitter улучшаются

Хотя исторически Twitter был более сложной платформой для платной рекламы, он вложил значительные средства в то, чтобы упростить маркетологам проведение кампаний. Инструменты, которые они предлагают , добились больших успехов и становятся чрезвычайно ценными для целей платного усиления.

№3. Пользователи ожидают взаимодействия с брендами в Twitter

Twitter — это место, куда люди направляются, чтобы хвалить, жаловаться и взаимодействовать с брендами. Если вас нет в Твиттере, вы пропускаете разговоры о своей отрасли и, что более важно, о своем бренде.

№ 4. Поиск в Твиттере чрезвычайно ценен

Один из самых малоиспользуемых инструментов в Твиттере — один из самых больших активов для маркетологов. Расширенный поиск в Твиттере может помочь развитию вашего бизнеса , позволяя вам видеть, кто задает вопросы о вашем бизнесе в Твиттере, и отвечать на них напрямую. Этот процесс упрощает поиск потенциальных клиентов.

№ 5. Твиттер — это мобильная электростанция

Частью того, что отличает Twitter от других крупных социальных сетей, является его мобильная аудитория. 80% пользователей Твиттера получают доступ к платформе с мобильных устройств, поэтому, если вы хотите привлечь мобильных пользователей, Твиттер — это канал, который вам определенно следует использовать.

Теперь, когда мы выделили несколько причин, по которым Twitter является отличным местом для проведения маркетинговой кампании, давайте углубимся в детали.

Если вы когда-нибудь задумывались, как заявить о себе на платформе, вот практическое руководство по созданию мощной стратегии цифрового маркетинга в Твиттере:

Легко отслеживайте все свои показатели Twitter в одном месте

Начинай сейчас

Начало работы с вашей маркетинговой стратегией в Твиттере

Это может показаться банальным, но вы должны убедиться, что ваш профиль настроен правильно, прежде чем вы начнете строить свою маркетинговую стратегию в Твиттере. Вы же не станете устраивать вечеринку, не убрав сначала дом, верно?

Вот что вам нужно, чтобы убедиться, что вы на месте.

1. Изображение заголовка 1500×500
2. Обновленное изображение профиля
3. Призыв к действию в вашей биографии
4. Ссылка на ваш сайт

Вот и все. Мы не будем больше вдаваться в подробности, но имейте в виду, что без правильной настройки вы зря тратите время. Создайте основу, прежде чем начать добавлять уровни.

Планирование маркетинговых кампаний

Предполагая, что ваш профиль в Твиттере настроен правильно, этап планирования является наиболее важным аспектом успешной маркетинговой стратегии в Твиттере.

Здесь вы будете формулировать идеи, находить тенденции, задавать тон и разрабатывать призыв к действию, который подходит вашей аудитории. Потратьте как можно больше времени на этот этап стратегии. Это окупится.

Первое, что вам нужно сделать, это макет вашей кампании. Ответьте на эти пять вопросов, и вы будете на пути к успешной маркетинговой стратегии Twitter.

Вопрос 1: Каковы ваши цели?

Решите, почему вы используете Twitter и что вы хотели бы видеть в результате маркетинговой кампании на платформе. Как правило, компании используют Twitter, чтобы:

• Увеличьте количество показов бренда
• Отправить трафик на веб-страницу
• Отвечайте на вопросы по обслуживанию клиентов
• Увеличение продаж, загрузок или других соответствующих действий

Не каждая маркетинговая кампания в Твиттере преследует одни и те же цели, поэтому сосредоточьтесь на тех, которые важны для вас.

Вопрос 2: Кто ваша аудитория?

Если у вас есть существующая клиентская база, вы можете использовать эту группу, чтобы немного покопаться.

Создайте небольшой опрос и познакомьтесь со своими клиентами. Спросите у них немного информации о себе в обмен на привилегию. Например, вы можете соблазнить их бесплатной услугой, продуктом или чем-то столь же простым, как подарочная карта.

В опросе спросите своих клиентов об их интересах, их прошлом и с кем они взаимодействуют в Твиттере. Этот шаг имеет решающее значение, так как он поможет вам провести дальнейшее исследование вашей кампании.

Если у вас еще нет существующей клиентской базы, вам нужно проявить творческий подход. Запишите предполагаемые интересы и демографические данные вашей потенциальной аудитории и создайте профиль клиента.

Помните: попробуйте использовать расширенный поиск Twitter , чтобы найти людей, которые задают вопросы о вашей отрасли, продукте или услуге.

Вопрос 3: Каковы интересы вашей аудитории?

Найдите как можно больше потенциальных клиентов в Твиттере и проведите небольшое исследование.

Какие типы вещей они ретвитят, лайкают и взаимодействуют на платформе? Что их возбуждает? Что заставляет их тикать?

Создайте электронную таблицу и разместите темы и хэштеги, с которыми они больше всего взаимодействуют.

Вопрос 4: Кто влияет на вашу аудиторию?

Прежде чем пытаться повлиять на свою потенциальную аудиторию с помощью собственной маркетинговой стратегии в Твиттере, узнайте, кто оказывает на нее влияние в настоящее время.

Найдите самые популярные проверенные учетные записи, которые связаны с вашей потенциальной аудиторией, и просмотрите их учетные записи и кампании. Причина этого двояка:

1. Просмотр их кампаний позволяет увидеть, какой контент уже привлекает вашу потенциальную аудиторию.
2. Просмотр их учетных записей поможет вам связаться с самими влиятельными лицами. Если вы сможете взаимодействовать с влиятельными лицами и попросить их поделиться вашим контентом, вы будете взаимодействовать со своей потенциальной аудиторией от проверенной третьей стороны, которой они уже доверяют.

Вопрос 5: С каким контентом взаимодействует ваша аудитория?

Обратите внимание на стиль твитов (изображения, видео или текст), с которым чаще всего взаимодействует ваша потенциальная аудитория. Вы будете удивлены разным уровнем вовлеченности.

Несмотря на то, что вы слышали, видео не всегда лучший носитель, поэтому всегда позволяйте данным влиять на вашу стратегию.

Создание стратегии цифрового маркетинга в Твиттере

Теперь, когда вы выполнили планирование, следующим шагом будет создание стратегии. Вот некоторые тактики, которые вы можете использовать при планировании своих кампаний.

Создайте несколько кампаний

Успешная маркетинговая стратегия Twitter должна состоять из нескольких идей. Он должен состоять из нескольких кампаний, объединенных в одну стратегию. Хотя вы захотите использовать один и тот же тон, вы не хотите делиться только одним и тем же контентом.

Пример

Если на этапе исследования вы обнаружили, что ваша аудитория связывается с образовательным и вдохновляющим контентом в Твиттере, попробуйте создать две кампании для каждого стиля.

Что касается образовательного контента, вы можете делиться советами по вторникам и четвергам, а по субботам объединять соответствующие блоги с вашего веб-сайта в длинные темы.

Для вдохновляющего контента настройте видео и пользовательскую графическую кампанию, чтобы запускать ее по понедельникам и средам. Следите за своим успехом и вносите соответствующие коррективы.

Не пропустите популярные события и темы

Твиттер — это место, куда люди обращаются, чтобы узнать о том, что популярно в Интернете. Хорошая новость заключается в том, что вам не всегда нужно ждать, чтобы увидеть, что в тренде.

Если вы хотите знать, что будет в тренде, до того, как это попадет в Твиттер, воспользуйтесь бесплатным сервисом, таким как Forekast . Это держит вас в курсе будущих событий и может помочь в разработке маркетинговой стратегии.

Пример

Допустим, вы разрабатываете маркетинговую стратегию в Твиттере для компании, занимающейся производством джакузи. Если вы прочитаете прогноз, вы заметите, что Всемирный день воды, День Земли и Международный день счастья приближаются в следующем месяце.

Вы можете использовать эту информацию для создания контента о том, как ваша компания экономит воду, снижает воздействие на окружающую среду и приносит радость всем вашим довольным клиентам. Этот контент, в свою очередь, увидит гораздо более широкая аудитория, поскольку мы можем предположить, что каждое из этих событий будет в тренде в Твиттере в ближайшем будущем.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: у Forekast есть информационный бюллетень , в котором раз в неделю рассылаются все события, которые будут в тренде в социальных сетях. Это бесценный инструмент для маркетологов.

Создавайте потрясающие изображения, видео или блоги

Используйте исследование, которое вы провели на этапе планирования, чтобы решить, каким типом контента вы будете делиться. После того, как вы определили лучший тип контента для своей аудитории, пришло время приступить к работе.
Изображения Twitter должны быть размером 1042 x 512 пикселей и дополнять текст ваших сообщений. Видео может длиться до 220 секунд и должно быть создано специально для платформы.

Нативный контент лучше работает в Твиттере, поэтому загружайте свои видео непосредственно на платформу или с помощью планировщика, такого как Socialbakers (подробнее об этом позже). Убедитесь, что ваши видео соответствуют целям вашей кампании, поэтому, если вы заинтересованы в увеличении продаж, вставьте призыв к действию.

Если вы предпочитаете контент блога, вам следует учитывать несколько моментов.

Во-первых, вам нужно сообщить, почему ваша потенциальная аудитория выиграет, нажав на ваш блог. Это можно сделать в текстовой части вашего сообщения. Затем вам следует подумать о том, чтобы втиснуть содержимое вашего блога в 280 символов, отведенных для Твиттера, и добавить второй пост в ветку со ссылкой на ваш пост.

Это дает пользователям возможность переваривать небольшую часть вашего контента и продолжать оставаться в Твиттере. Если вы можете передать свое сообщение нативно, вы можете быть лучше обслужены.

Запланируйте свою кампанию

Одна из самых больших ошибок, которые вы можете совершить, — это размещать посты в Твиттере ad hoc. Жертвами этой ловушки в Твиттере становится больше брендов и маркетологов, чем в любой другой крупной социальной сети. Скорость Twitter, кажется, играет роль в этом менталитете. Вы можете легко определить лучшее время для публикации в Твиттере и укрепить свою стратегию публикации в Твиттере.

Если вы разработаете и запланируете свою стратегию в Socialbakers, вы останетесь последовательными. Это также дает членам вашей команды возможность войти в систему и посмотреть, что запланировано, чтобы они могли оставить отзыв, выявить потенциальные проблемы и оставаться в курсе общих маркетинговых сообщений.

Следите за своими твитами и общайтесь со своей аудиторией

Информация о том, когда ваши сообщения попадают в Твиттер, будет напоминать вам о необходимости зарегистрироваться и взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени, что является одним из лучших преимуществ проведения маркетинговой кампании в Твиттере с помощью планировщика.

Держите Твиттер открытым и отвечайте в режиме реального времени на любые вопросы или комментарии, а также обязательно взаимодействуйте с потенциальными влиятельными лицами.

Пересмотрите свою маркетинговую стратегию

Аналитика имеет решающее значение. Вы захотите использовать их не только для просмотра текущей кампании, но и для разработки будущих кампаний.

Если вы заметили, что простые текстовые твиты работают лучше, чем видео, не пытайтесь использовать данные. Анализируйте, корректируйте и внедряйте свои новые выводы, чтобы обеспечить долгосрочный успех в Твиттере.

У Socialbakers есть один из лучших инструментов аналитики для Twitter, поэтому обязательно изучите данные, чтобы увидеть, что работает для вас.

Вынос

Ключом к успешной маркетинговой стратегии Twitter является подготовка. Вы должны сделать надлежащее исследование, чтобы спланировать свою стратегию. Потратьте столько же времени на изучение своей потенциальной аудитории, сколько и на создание контента для своей аудитории, и вы пожнете плоды, когда начнется ваша кампания.

Одним из основных отличий Twitter от других социальных сетей является ожидаемое взаимодействие между брендами и фанатами. Пользователи обращаются к Твиттеру, чтобы ежедневно взаимодействовать с компаниями, с которыми они имеют дело, поэтому убедитесь, что вы активно слушаете разговоры и отвечаете на вопросы и комментарии. Твиттер — действительно отличное место для построения отношений один на один.

об авторе

Джастин Керби — цифровой рекламодатель, стремящийся помогать бизнесу расти. Он соучредитель Something Great , агентства цифрового маркетинга для великих компаний. Он использует социальные сети, блоги, видео и рекламу, чтобы помочь брендам рассказывать истории и общаться со своими клиентами.

Подписывайтесь на Джастина в Twitter , LinkedIn , Instagram и Facebook .