Социальные медиа
24 сценария обслуживания клиентов, которые помогут вам ориентироваться в любой ситуации
Используйте эти сценарии обслуживания клиентов, чтобы подготовить свою команду к любому типу взаимодействия с клиентами, с которым они могут столкнуться.
ПодробнееКак мониторинг колл-центра может улучшить качество обслуживания клиентов
Узнайте о преимуществах мониторинга колл-центра. Слушайте звонки агентов по продажам или поддержке в режиме реального времени и улучшайте общение агентов с вашими клиентами.
ПодробнееПерестаньте беспокоиться о будущем работы — вот почему
Впереди новые возможности. Узнайте, как лучшие люди и компании адаптируются к будущему работы. Кроме того, практические советы по подготовке вашей рабочей силы.
ПодробнееУправление клиентским опытом: как поставить клиента на первое место
Управление клиентским опытом — это способ отслеживать и создавать оптимальный клиентский опыт, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов или превосходить их.
ПодробнееUCaaS и CCaaS: в чем разница?
В чем разница между UCaaS и CCaaS? Это удобное руководство объясняет все это и включает короткую таблицу, чтобы увидеть, какой из них вам следует выбрать.
Подробнее3 тренда контент-маркетинга, о которых нужно знать прямо сейчас
Какие тенденции контент-маркетинга влияют на планы входящего маркетинга на 2023 год? Мы исследуем тройку лидеров и их значение для вашей контент-стратегии.
Подробнее12 главных выводов о маркетинге и продажах B2B из Experience Inbound 2022
Лучшие маркетинговые тенденции B2B 2022 года от Experience Inbound, главной конференции по маркетингу в Висконсине в AmFam Field в Милуоки и Lambeau Field в Грин-Бей.
Подробнее20 вопросов, которые нужно задать при создании маркетингового контента B2B
20 вопросов, которые нужно задать (и ответить) при создании контент-маркетинга B2B. Посмотрите, как создавать цифровой маркетинговый контент с помощью этих простых советов.
Подробнее