Как заработать на бизнесе по вывозу мусора

За последние два десятилетия индустрия удаления мусора выросла в геометрической прогрессии. От небольших компаний-собственников/операторов до глобальных франчайзинговых компаний — в отрасли наблюдается значительный рост. Вот как можно заработать на бизнесе по вывозу мусора.

Создайте уникальную идентичность вашего бизнеса по удалению мусора

Независимо от того, стремитесь ли вы стать местным поставщиком или общенациональной франшизой, вам придется конкурировать за долю рынка. Лучший способ сделать это — быть уникальным и запоминающимся.

Ваш бизнес по удалению мусора должен иметь узнаваемое имя. Тот, который клиенты запомнят и научатся доверять. Вывоз хлама — дело нешуточное, но это не значит, что вы не можете немного повеселиться. Выберите имя и личность, которые будут выделяться.

Например, JiffyJunk гордится своей скоростью, но по-настоящему отличается, предлагая «уход за белыми перчатками». Когда они убирают хлам из помещения, они оставляют его в чистоте. Это крошечная деталь, которая помогает им заговорить.

Чтобы стать большим, мыслите масштабно

Если вы нацелены на расширение своего бизнеса по вывозу мусора на несколько грузовиков и мест, выбирайте свое имя и личность с умом.

Часто местная компания по удалению мусора называет себя местным номером телефона. Хотя это может облегчить местным жителям возможность связаться с вами, это проблема брендинга, если вы решите масштабироваться больше, чем ваш местный код города. Если вы хотите перерасти свой город или штат, выберите бренд, который может оставаться актуальным по мере вашего расширения.

Мусорные работы начались в Вашингтоне и с тех пор сменили владельцев и переехали в Колорадо. Они продолжают продавать лицензии владельцам в других штатах, используя торговую марку, которая может работать по всей стране.

Будьте на виду

Представьте себе доску объявлений, полную прикрепленных визитных карточек. Или представьте несколько грузовиков для вывоза мусора на светофоре. Что делает ваш уникальным? Что будет вашим отличием? Это ваши цвета? Умное имя? Может быть, это обещание услуги или запоминающаяся крылатая фраза? Черпая вдохновение из компьютеров Apple в 80-х: Думайте иначе.

В частности, сосредоточьте свои вывески и маркетинговые материалы на том, как люди могут связаться с вами. Ваш номер телефона и веб-сайт должны быть легко видны. Если возможно, они должны быть легко запоминаемыми. Когда у клиентов есть мусор, от которого нужно избавиться, они должны быть в состоянии вспомнить ваше имя и контактную информацию.

Grunts Move Junk — компания по вывозу мусора, целью которой является создание рабочих мест для бывших ветеранов вооруженных сил. Их бренд выделяется и хорошо запоминается. Их простое доменное имя GruntsMoveJunk.com и легко запоминающийся номер телефона (1-844-GRUNTS-HELP) помогают выделить их и увеличить количество заказов.

Знайте свои расходы

Это экономика 101, поэтому мы немного констатируем очевидное. Тем не менее, при удалении мусора необходимо учитывать ряд переменных, чтобы убедиться, что вы понимаете свои затраты. Начав с основ, определите время в пути до места получения и обратно, а затем возможное место утилизации.

Некоторые материалы, которые вы собираете, могут быть переработаны бесплатно, но для других потребуется плата на свалке или мусоросжигательном заводе. Вы должны не только учитывать большие затраты на рабочую силу и эксплуатацию вашего оборудования, но также должны знать, сколько будет стоить утилизация вашей полезной нагрузки.

Не забывайте обо всех других расходах, которые придется нести вашему бизнесу. Маркетинг, страхование, офисные помещения, если необходимо, программное обеспечение для бизнес-операций и офисный персонал, коммунальные услуги и многое другое. Помните, что прибыль — это выручка за вычетом расходов, поэтому оценивайте свою работу соответственно.

Сделайте это проще для клиентов

Компания по удалению мусора дает своим клиентам одно ключевое обещание. Что проще поручить им заниматься утилизацией вещей, чем делать это самим. Сделайте это ключевой частью вашего обмена сообщениями и обслуживания.

Чем быстрее и проще клиенты получат ценовое предложение, забронируют вашу услугу и заставят вас вывезти мусор, тем больше вероятность того, что они останутся довольны и закажут у вас снова. А еще лучше, они могут даже порекомендовать своих друзей.

Junk4Good использует очень простой инструмент оценки стоимости, чтобы начать бронирование. Клиент может использовать ползунок, чтобы получить приблизительную стоимость удаления своего мусора в зависимости от размера кучи.

Сократите свои расходы везде, где это возможно

Аналогично знанию своих затрат, ищите способы повышения эффективности. Бронируйте рабочие места с учетом географии, чтобы сократить время в пути. Отправляйте бригаду нужного размера на работу, чтобы гарантировать, что она будет выполнена как можно быстрее (относительно стоимости рабочей силы).

Найдите способы сократить время между первым контактом клиента с вами и завершением работы. Даже время, которое требуется, чтобы закрыть бизнес по телефону, слишком дорого для вас, поэтому, если вы можете продать быстрее, найдите способ.

Когда можешь, получай двойную прибыль

Барахло одного человека — сокровище другого. Некоторые из предметов, которые вы собираете, могут иметь ценность на другом рынке. По возможности используйте эту ценность.

Вы можете подойти к этому одним из нескольких способов:

• Попросите вашу команду определить товары, которые имеют ценность при перепродаже, и опубликовать их для продажи с целью получения прибыли. Посмотрите на Craigslist, Facebook Marketplace, eBay и даже антикварных дилеров как на потенциальных покупателей найденных вами сокровищ.
• Когда член команды идентифицирует ценный предмет, он должен быть вознагражден за свою находку. Это поможет мотивировать их находить «хорошие вещи» в любом улове. Вскоре вся ваша команда станет опытными сборщиками, внимательно следящими за качеством и потенциалом перепродажи.
• Вы можете договориться о том, чтобы разделить прибыль от перепродажи предметов со своей командой или позволить им оставить предмет в качестве награды. Даже если вы не зарабатываете на перепродаже предмета, если это делает член вашей команды, это может быть полезно для удовлетворения и удержания сотрудников. Все выигрывают.

Сосредоточьтесь на повторных сделках

Самые прибыльные клиенты — это те, которых вам нужно приобрести только один раз, и они будут возвращаться снова и снова. Например, сложнее продать бесчисленное множество домовладельцев, чем сотрудничать с компанией по уборке, управлению имуществом или сносу зданий, чтобы поддерживать стабильный поток бизнеса.

Когда вы найдете постоянного клиента, спросите его, хотят ли они, чтобы вы вернулись, и, если необходимо, предложите им стимул снова заказать вас. Или, когда вы посещаете участок, найдите время, чтобы спросить соседей, не нужно ли им что-нибудь вывезти.

Для этого удобны «дверные вешалки» в виде распечатанных деталей. Убрали неприглядную кучу мусора с лужайки клиентов? Повесьте дверную вешалку на дверь соседей, чтобы они знали, кто отвечает за уборку. Между этим и вашими яркими грузовиками с легко сохраняемой контактной информацией вы скоро будете купаться в рефералах.

Управляйте своим ростом

Думаете о втором грузовике или расширяетесь до второго места? Подумайте об экономике переезда. Ваш бизнес уже в состоянии поглотить стоимость инвестиций? Если нет, то что потребуется, чтобы выйти на новые накладные расходы и снова стать прибыльным?

То же самое относится и к найму новых членов команды. Для некоторых рабочих мест могут потребоваться краткосрочные подрядчики или работники, занятые неполный рабочий день, которых вызывают по мере необходимости. В какой-то момент становится более рентабельным нанимать штатных сотрудников.

Каждый раз, когда вы смотрите на новую тактику расходов или расширения, подумайте о том, как это повлияет на вашу прибыль.

Создавайте системы, которые работают

Когда вы начнете устанавливать и улучшать свой процесс, документируйте его. Каждый раз, когда вы находите лучший способ делать что-то, сделайте его новой политикой.

Все, от того, как вы рассчитываете ценовые предложения, до шаблона сценария, который вы используете во время продаж, до того, как вы выставляете счет и последующую работу с клиентом, должно иметь задокументированную систему. Последовательность имеет ключевое значение: для удовлетворения клиентов, удовлетворенности членов команды, а также для эффективности и прибыльности.

Рассмотрим франчайзинг

Когда вы подробно задокументируете свои процессы и создадите работающую систему, вы сможете научить этому других. И это означает, что если вы решите, вы можете франшизы.

Краеугольным камнем успешной франшизы является руководство по эксплуатации; «как мы это делаем». Когда у вас есть подробное руководство по эксплуатации, вы можете открывать новые места, продавая участки франшизы владельцам-инвесторам, а не расширяя свой собственный флот, чтобы покрыть их. Это способ расширения без необходимости нести все расходы самостоятельно.

С франчайзингом вы можете сохранить часть работы по своему усмотрению. Например, некоторые франшизы по удалению мусора выбирают централизованное бронирование и планирование. Это может снизить затраты для местных владельцев, что может стать для них основным аргументом в пользу продажи. Им остается сосредоточиться на местном маркетинге и фактической прибыльной работе по посещению сайтов и вывозу мусора.

Централизованное бронирование с франшизами может сократить ваши расходы на весь бизнес по вывозу мусора, а также помочь поддерживать постоянный уровень обслуживания клиентов.

Используйте онлайн-бронирование и расписание

Хотите упростить бронирование для клиентов и вашей команды и снизить расходы? Воспользуйтесь формой онлайн-бронирования. Некоторые клиенты в наши дни предпочитают удобство онлайн-бронирования.

При онлайн-бронировании клиент может запросить ценовое предложение, а также забронировать и запланировать свою работу самостоятельно. Для многих это удобство, на котором они настаивают; поставщик с самым простым процессом бронирования и прозрачным ценообразованием получит бронирование. Это также означает, что ваша офисная команда экономит массу времени. Никаких длительных звонков по продажам, звонков для подтверждения времени получения и ненужной бумажной волокиты.

Инструмент онлайн-бронирования Rubbish Works помог им расширить свою франшизу в нескольких штатах. 40% их вакансий клиенты бронируют самостоятельно через Интернет, что экономит им и их лицензиатам массу времени и средств на администрирование.

Попробуйте программное обеспечение для онлайн-бронирования и удаления нежелательной почты для себя

Хотите узнать больше о том, как бизнес-программное обеспечение для удаления нежелательной почты может помочь в развитии вашего бизнеса и сделать его более прибыльным? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.