Друзья на работе? Сегодняшние сотрудники не заинтересованы

Согласно новому исследованию Capterra, отношения с коллегами в настоящее время являются наименее важным фактором удовлетворенности работой.

В то время как руководители отделов кадров и менеджеры по персоналу изо всех сил пытаются объединить все более отдаляющихся сотрудников, сами сотрудники говорят: «Не беспокойтесь».

Согласно исследованию корпоративной культуры Capterra 2022 года (в котором приняли участие почти 1000 сотрудников США), отношения с коллегами в настоящее время являются наименее важным фактором удовлетворенности работой. Мы также обнаружили, что большинство удаленных сотрудников вообще не очень заинтересованы в том, чтобы иметь друзей по работе.

Для работодателей, которые полагались на социальные льготы, такие как командные мероприятия и корпоративные вечеринки, для создания культуры и удержания лучших талантов, наши результаты представляют собой значительный сдвиг в управлении талантами. В этом отчете мы рассмотрим данные нашего опроса, чтобы объяснить, почему эра социального рабочего места подходит к концу, и, что более важно, что руководители и руководители HR должны делать с этим в будущем.

Отношения с коллегами больше не являются главным фактором удовлетворенности работой

Не так давно дружеские отношения на работе стали важным фактором вовлечения и удержания сотрудников. Подражая таким технологическим гигантам, как Google и Facebook, которые получали награды «Лучшие места для работы» за свои офисы-игры, наполненные привилегиями, компании в начале 2010-х годов стремились удерживать сотрудников в офисах дольше, давая им повод проводить время с коллегами. рабочие.

Стратегия окупилась: к 2014 году штатные сотрудники проводили больше времени со своими коллегами по работе, чем со своими семьями, и из-за этого чувствовали более глубокую связь со своей организацией.

В 2022 году все изменилось, если не сказать больше. Вступая в третий год пандемии, из-за которой коллеги стали более разлученными, чем когда-либо, сотрудники переосмысливают ценность друзей по работе.

Когда мы попросили сотрудников в нашем опросе ранжировать список из 14 факторов от наиболее важных до наименее важных с точки зрения удовлетворенности работой, только 11% поставили отношения с коллегами в тройку лучших. Это связано с наименьшим значением любого фактора в нашем опросе.

Разбивая наши результаты дальше, мы замечаем несколько тенденций (или их отсутствие):

• По модели работы: сотрудники с одинаковой вероятностью обесценивают рабочие отношения независимо от того, работают ли они все время в магазине, офисе или на другом рабочем месте (12%), полностью удаленно (10%) или смешивают два в гибридной модели. (12%).
• По полу: мужчины и женщины примерно одинаково ценят отношения с коллегами (12% против 11%).
• По возрасту: самые молодые работники поколения Z в нашей выборке (в возрасте 18–25 лет) больше всего ценят отношения с коллегами (16%). К возрасту сотрудников 36-45 лет они меньше всего ценят отношения (9%). Затем, начиная с 46 лет, отношения снова имеют немного большее значение (11%).
• По размеру бизнеса: работники малого бизнеса (в компаниях со 100 и менее сотрудниками) больше всего ценят рабочие отношения (15%), в то время как сотрудники предприятий (в компаниях с 500+ сотрудников) ценят их меньше всего (9%).

В целом мы находим, что рабочая дружба теряет свой блеск. Но почему? Ответ кроется в одной недавней тенденции, а в другой — на протяжении десятилетий.

Не в восторге от виртуальных мероприятий, удаленные сотрудники прощаются с друзьями по работе

То, что начиналось как временное решение для обеспечения безопасности сотрудников в начале пандемии COVID-19, превратилось в джинна, которого компании не могут загнать обратно в бутылку. Доля онлайн-поисков удаленных вакансий выросла более чем на 300% за два года, и наши собственные данные показывают, что большинство сотрудников малого бизнеса (53%) умеренно или крайне склонны рассматривать поиск новой работы, если они не разрешается работать из дома, по крайней мере, часть времени в будущем.

Другими словами, удаленная работа никуда не денется. Но у этого перехода есть недостаток: именно удаленные сотрудники первыми разрывают свои социальные связи на работе.

На вопрос, насколько важно для них иметь друзей или другие близкие социальные связи на работе, 52 % удаленных сотрудников ответили нам, что это «минимально» или «совсем не важно» — самое большое значение для любой модели работы.

Мы обнаружили, что более трех из четырех удаленных сотрудников (77%) имеют коллег в своей команде или в своем отделе, с которыми они никогда не встречались лично. По сравнению с местными или гибридными сотрудниками, удаленные работники не получают преимуществ от физического личного общения с коллегами, из-за чего они упускают те случайные взаимодействия, которые строят социальные отношения.

Компании пытались поощрять более непринужденное общение с помощью виртуальных командных собраний, но наши результаты показывают, что такие встречи не очень эффективны. Удаленные работники, которые посетили виртуальное общественное мероприятие на работе, в два раза чаще , чем работники на месте, говорят, что они не являются хорошей заменой личным мероприятиям, и большинство удаленных работников говорят, что они минимальные или не являются вообще вероятно , будут посещать какие-либо добровольные общественные мероприятия, организованные их работодателем в будущем.

Менеджеры могут попробовать, но «усталость от Zoom» сделала перспективу посещения добровольного виртуального собрания после дня обязательных совещаний все более непривлекательной для удаленных сотрудников.

Поскольку все больше и больше компаний переходят на гибридные и удаленные модели в долгосрочной перспективе (опрос Gartner показал, что 82% руководителей предприятий планируют разрешить сотрудникам работать удаленно хотя бы некоторое время после пандемии), рабочая дружба будет продолжать исчезать по мере того, как удаленные сотрудники теряют к ним интерес.

Более короткие сроки пребывания в должности и высокая текучесть кадров также влияют на рабочие отношения

Массовая миграция на удаленную работу — относительно новое явление, но есть еще одна тенденция, влияющая на дружбу на работе, которая существует уже несколько десятилетий: сотрудники просто не остаются с одним и тем же работодателем надолго.

Времена пожизненного работника, работающего в одной компании до выхода на пенсию, давно прошли. По данным Бюро статистики труда (BLS), средний стаж работы американского работника с 1980-х годов составляет всего около четырех лет. Срок пребывания в должности, вероятно, сократится еще больше в ближайшее время, поскольку миллениалы, меняющие работу, составляют растущий процент рабочей силы, а сотрудники массово увольняются с работы в рамках Великой отставки.

Результатом такого подхода вращающихся дверей к занятости является то, что сотрудники становятся менее привязанными к своим коллегам. 63% опрошенных в нашем опросе сотрудников, в команде которых наблюдается более высокая текучесть кадров по сравнению с периодом до пандемии, говорят, что им стало менее выгодно общаться и знакомиться со своими коллегами . Для работников малого бизнеса (которые образуют более сплоченные рабочие группы) эта цифра возрастает до 70%.

Справедливости ради следует отметить, что сотрудники в отраслях с высокой текучестью кадров, таких как розничная торговля или общественное питание, привыкли к тому, что люди приходят и уходят. Но с более коротким сроком пребывания в должности и высокой текучестью кадров, просачивающейся в более стабильные сектора занятости, все больше и больше людей предпочитают отказываться от дружбы на работе, если эти друзья не будут задерживаться здесь надолго.

3 причины, почему это на самом деле хорошо для работодателей

На первый взгляд, эта тенденция настораживает. Становятся ли работники менее заинтересованными и непродуктивными при меньшем количестве социальных привязок к работе? Станет ли удержание еще более серьезной проблемой, чем сейчас?

Но упадок рабочей дружбы на самом деле является возможностью для работодателей перестроить свои сообщения и стратегию с тем, что действительно хотят сотрудники в 2022 году. Вот три причины, по которым конец социального рабочего места на самом деле является хорошей вещью для работодателей:

1. Вы можете изменить свой утомительный обмен сообщениями с соискателями

Если вы все еще говорите, что ваша компания «как семья», соискатели поймут это насквозь. Подумайте об этом: какая семья проводит аттестации и увольняет людей?

Если соискатели не хотят дружбы на работе, они также не ищут сплоченной семейной культуры. Вместо того, чтобы пытаться представить свою организацию как семью — что, как показывают недавние исследования, способствует токсичному поведению, — сосредоточьте свои сообщения на общей миссии компании или ощутимых преимуществах, которые сделают вашу организацию лучшим местом для работы, чем ваши конкуренты.

2. Вы можете превратить бюджет вашего социального мероприятия в то, что сотрудники захотят получить больше

Почти две трети сотрудников (66%) в нашем опросе говорят, что бюджет, используемый их работодателем для общественных мероприятий и других усилий по установлению социальных связей между сотрудниками, лучше было бы потратить в другом месте в организации.

Вместо того, чтобы раскошелиться на роскошную корпоративную вечеринку, которую удаленные работники все равно не смогут посетить, используйте эти деньги на то, что действительно удержит сотрудников. По всем направлениям наше исследование показало, что вознаграждение и баланс между работой и личной жизнью являются важными факторами удовлетворенности работой. Превращение бюджета вашего мероприятия в более высокие бонусы или дополнительные отгулы для сотрудников может творить чудеса.

3. Вы можете сосредоточить собрания команды на рабочих вопросах

Тот факт, что сотрудники не ищут друзей, не означает, что они хотят избегать совместной работы. Сотрудники по-прежнему хотят знать, как лучше сотрудничать со своими коллегами, чтобы эффективно выполнять свою работу и обеспечивать обсуждение и решение таких токсичных проблем на рабочем месте, как несправедливость и дискриминация. Свидетельством этого является рост ресурсных групп сотрудников (ERG).

Все это говорит о том, что вы все равно должны поощрять сотрудников собираться вместе. Просто имейте в виду реальную цель работы.

Методология

Исследование корпоративной культуры Capterra 2022 года было проведено в декабре 2021 года среди 958 сотрудников американских компаний, в которых работает не менее шести человек: 332 человека, которые полностью работают на месте (например, в офисе, магазине или другом центральном месте), 300 человек, которые работают полностью удаленно. и 326, которые делят свое время между работой на месте и удаленной работой (т. е. гибридная модель). Цель этого опроса состояла в том, чтобы узнать, как гибридные и удаленные форматы работы влияют на различные аспекты корпоративной культуры.

В апреле 2021 года компания Capterra провела исследование гибридных рабочих мест, в котором приняли участие 503 руководителя и 488 штатных сотрудников малых предприятий в США, насчитывающих от 2 до 250 сотрудников. Целью этого опроса было узнать о проблемах, предпочтениях и результатах, связанных с гибридной моделью работы.