Стоит ли вам рассмотреть вопрос об удалении своей учетной записи Yelp?

Опубликовано: 2023-03-08

Yelp — один из многих бизнес-каталогов в Интернете, созданных, чтобы помочь клиентам найти местные компании в Интернете, но иногда компаниям требуется помощь в управлении своей учетной записью в долгосрочной перспективе. Вот почему понимание нюансов онлайн-обзоров и поиск более быстрых и эффективных способов продвижения вашего бизнеса могут иметь решающее значение при принятии решения о том, подходит ли вам удаление вашей учетной записи Yelp.

Узнайте, какие сайты со списками имеют смысл для бизнеса, чтобы инвестировать время, чтобы подать заявку. ЗАГРУЗИТЕ 100 лучших бизнес-справочников онлайн бесплатно сегодня.

В этой статье мы углубимся в некоторые темы, посвященные тому, почему компании могут захотеть удалить свою бизнес-страницу на Yelp, что происходит после ее удаления и почему вам следует продолжать использовать список Yelp вашего клиента для локального SEO.

Зачем создавать и оптимизировать бизнес-аккаунт Yelp?

С помощью бизнес-аккаунта Yelp ваши клиенты могут создавать и подтверждать свои собственные данные о компаниях, чтобы продвигать себя, обновлять часы работы, публиковать фотографии и взаимодействовать с клиентами.

Бизнес вашего клиента становится более заметным для потенциальных клиентов, что приводит к увеличению продаж в долгосрочной перспективе. Когда клиенты публикуют положительные отзывы о вашей учетной записи, это может положительно выделить бизнес и увеличить доход. Несмотря на все преимущества Yelp для бизнеса, есть несколько причин, по которым компания может захотеть удалить свою учетную запись.

Зачем бизнесу удалять свою учетную запись Yelp?

У некоторых компаний есть веские причины для этого, в то время как у других может не быть времени или навыков для управления своими учетными записями Yelp.

Исключительно негативные отзывы

Если есть случай, когда у компании может быть плохой отзыв, что приводит к плохому обслуживанию клиентов, компания может захотеть удалить свою учетную запись Yelp. Это может особенно произойти в тех случаях, когда происходит бомбардировка обзоров, и количество негативных отзывов становится слишком большим, чтобы их можно было устранить или пометить.

Нет времени управлять листингом Yelp

Большинство предприятий тратят большую часть своего времени на выполнение повседневных операций самого бизнеса, поэтому их стратегии онлайн-маркетинга часто отходят на второй план. Добавьте к этому тот факт, что у них есть бизнес-профиль Google (наряду с другими списками) для управления, другие менее известные платформы будут казаться второстепенными, чтобы тратить время на управление и оптимизацию.

Низкая активность или взаимодействие с пользователем

Некоторые компании могут просто не видеть общей ценности своего листинга на Yelp, потому что он не получает столько внимания или активности по сравнению с другими их онлайн-листингами. В некоторых случаях клиент может добиться большего успеха со своим бизнес-профилем Google или мета-бизнес-страницей (ранее Facebook Business Page), и они уже могут считать Yelp безнадежным делом для продвижения своего бизнеса.

Бизнес больше не работает

В других случаях предприятие может закрыться или полностью прекратить свою деятельность. Владельцу бизнеса может больше не понадобиться доступ к заявленной бизнес-странице, и он захочет внести необходимые изменения, чтобы отразить это. Это тот случай, когда для бизнеса особенно важно закрыть свою учетную запись Yelp.

Пошаговая инструкция по удалению учетной записи Yelp

Через рабочий стол

Войдите в свой аккаунт
Отправьте запрос на закрытие, указав причину вашего решения о закрытии
Перейдите к связанному электронному письму и нажмите на ссылку, чтобы подтвердить, что вы хотите закрыть свою учетную запись.
Подтвердите запрос на закрытие, нажав на кнопку «закрыть аккаунт».

После перехода по ссылке ваша учетная запись будет мгновенно закрыта, но ваши отзывы и фотографии исчезнут с сайта через некоторое время.

Через мобильный

Примечание. Вы не сможете удалить свою учетную запись Yelp с помощью мобильного приложения.

Войдите на свое мобильное устройство с помощью браузера
Отменить приглашение открыть страницу в приложении (появится, если приложение установлено)
Нажмите на ссылку, чтобы отправить запрос на закрытие
Укажите причину закрытия бизнеса

Что происходит, когда вы удаляете свою учетную запись Yelp?

Бывают случаи, когда компания может захотеть удалить свою учетную запись по некоторым причинам, перечисленным выше. Если компания хочет удалить свою учетную запись Yelp, подумайте, какие последствия это может иметь для присутствия компании в Интернете.

Не удалось восстановить важные данные

Удаление бизнес-аккаунта Yelp лишит вас возможности восстановить созданную пользователями информацию о своем бизнесе, которую имеет ваш клиент. Помимо обзоров, другой ценный пользовательский контент может быть таким, как фотографии, видео и другие отзывы.

Однако другая информация, такая как отзывы и фотографии, будет удалена еще через несколько дней. Поэтому, если у компании есть негативные отзывы и она удаляет свою учетную запись Yelp, Yelp не удалит всю информацию одновременно.

Снижение присутствия в Интернете

Видимость может привести к увеличению трафика, что может привести к увеличению продаж. Удаление вашей учетной записи может привести к снижению видимости и больше не приносить вам пользы. Оценки и отзывы, которые у вас были раньше, исчезнут, и у потенциальных клиентов могут возникнуть трудности с доверием к вашему бизнесу. Это может сильно повлиять на путь покупателя, что повлияет на итоговую прибыль вашего клиента.

Кроме того, существуют потенциально негативные последствия для местного SEO, которые вы должны учитывать. Люди, которые ищут компанию в вашем районе, не смогут найти вас, если у вас нет активной учетной записи Yelp.

Пренебрежение потенциальными клиентами

Сегодня у Yelp по-прежнему более 178 миллионов посетителей в месяц, причем 90 миллионов из них приходят с мобильных устройств (Tech Jury). База пользователей Yelp по-прежнему достаточно сильна, чтобы пользователи могли выбрать ее в качестве своей наиболее идеальной платформы для листинга местных компаний, а ваши клиенты могли обращаться к своим клиентам там, где они наиболее активны.

Почему вам следует подумать о сохранении своей учетной записи Yelp

Если бизнес вашего клиента все еще работает, и вы хотите продолжать расширять свое присутствие в Интернете, существует множество способов, которыми вы можете использовать Yelp для продвижения и рекламы.

Вы хотите, чтобы ваш бизнес получил известность и был известен как владелец бизнеса. Вам также нужна платформа, на которой вы можете взаимодействовать со своими клиентами. Это экспозиция, которую вы получаете при создании учетной записи. Вот несколько причин сохранить свою учетную запись Yelp:

Вашим клиентам будет проще найти вас.
Компания с учетной записью Yelp может отслеживать свои отзывы.
У вас будет больше возможностей для вашего бизнеса. Больше внимания может означать больше продаж.

Сильная и активная пользовательская база

Быть активным на Yelp означает напрямую отвечать на оценки и отзывы реальных клиентов. Подобные действия показывают стремление вашей компании к обслуживанию клиентов на высшем уровне, что приводит к более высоким рейтингам, что приводит к увеличению видимости на страницах результатов поисковой системы (SERP).

Вы можете установить ценные и содержательные связи с другими деловыми и местными рецензентами, которые принесут больше информации и привлекут трафик к вашему бизнесу.

Возможности для управления репутацией

Хотя даже самые успешные компании время от времени получают плохие отзывы, некоторые могут расценить это как нечто негативное для своего бизнеса. Однако, если бизнес получает отрицательный отзыв, он может использовать это как возможность улучшить свои услуги. Ответ на отрицательный отзыв также может послужить для вашей аудитории возможностью увидеть, как бы вы отреагировали на них, если бы они оказались в похожей ситуации.

Прежде чем ваш клиент подумает об удалении своей учетной записи, подумайте, как вы можете применить методы мониторинга отзывов для управления своей репутацией в Интернете. Его можно использовать как возможность для восстановления клиентов путем взаимодействия с клиентами, у которых был плохой опыт. Вы можете связаться с клиентом, у которого был плохой опыт, чтобы узнать его жалобы и попытаться решить их. Это может позволить вашему бизнесу сохранить некоторых клиентов.

Лучшее присутствие в Интернете и видимость в поиске

Если у вашего бизнеса много хороших отзывов, это может помочь вашему бизнесу взаимодействовать с большим количеством потенциальных клиентов. Они будут более склонны вести бизнес, когда увидят положительные отзывы.

Yelp позволяет компаниям платить за рекламное место на своем сайте. Когда бизнес платит за рекламу, это может дать ему еще больше возможностей быть замеченным более широкой аудиторией.

Вместо того, чтобы удалять учетную запись, локальная служба управления листингом может послужить лучшим вариантом, чтобы помочь обновить и оптимизировать листинг Yelp вашего клиента, а также его другие онлайн-профили.

Увеличение продаж и активности пользователей

Для предприятий, которые нуждаются в большей известности и хотят увеличить свои продажи, наличие учетной записи Yelp является отличным решением. Вы получите возможность перечислить свой бизнес, разместить фотографии и взаимодействовать с клиентами. Учетную запись можно настроить бесплатно, и вы можете отредактировать свою учетную запись в любое время, если хотите внести какие-либо изменения.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени нужно, чтобы удалить учетную запись yelp?

После того, как вы выполните шаги по удалению своей учетной записи, Yelp немедленно удалит ее. Однако для полного удаления другой информации в вашей учетной записи yelp, такой как фотографии, обзоры и другие материалы, потребуется еще день или два. Если вы не хотите ждать, пока они будут удалены, вы можете удалить их перед удалением своей учетной записи yelp.

Должен ли я создать бизнес-аккаунт Yelp, если у меня его нет?

Да, вы должны создать учетную запись yelp, если у вас ее нет. Yelp позволяет вам создать бесплатный бизнес-аккаунт, где вы будете перечислять свои услуги, публиковать фотографии и общаться с клиентами. Вы можете привлекать новых клиентов и отслеживать отзывы, чтобы улучшить свою компанию.