Czy powinieneś rozważyć usunięcie swojego konta Yelp?

Yelp to jeden z wielu internetowych katalogów firm stworzonych, aby pomóc klientom znaleźć lokalne firmy online, ale czasami firmy potrzebują pomocy w zarządzaniu kontem w dłuższej perspektywie. Dlatego zrozumienie niuansów recenzji online i odkrywanie szybszych, bardziej wydajnych sposobów promowania swojej firmy może mieć decydujące znaczenie przy podejmowaniu decyzji, czy usunięcie konta Yelp jest dla Ciebie odpowiednie.

Dowiedz się, w których witrynach z ogłoszeniami warto poświęcić czas firmie na zgłaszanie roszczeń. POBIERZ 100 najlepszych internetowych katalogów firm za darmo już dziś.

W tym artykule zagłębimy się w kilka tematów wyjaśniających, dlaczego firma chciałaby usunąć swoją stronę firmową na Yelp, co się stanie po jej usunięciu i dlaczego powinieneś nadal wykorzystywać wpis swojego klienta na Yelp do lokalnego SEO.

Po co tworzyć i optymalizować konto firmowe Yelp?

Dzięki kontu biznesowemu Yelp Twoi klienci mogą tworzyć i weryfikować własne wpisy firmowe, aby się promować, aktualizować godziny pracy, publikować zdjęcia i wchodzić w interakcje z klientami.

Firma Twojego klienta staje się bardziej widoczna dla potencjalnych klientów, co prowadzi do większej sprzedaży w dłuższej perspektywie. Gdy klienci publikują pozytywne recenzje na Twoim koncie, może to pozytywnie wyróżnić firmę i zwiększyć przychody. Pomimo wszystkich korzyści, jakie Yelp zapewnia firmie, wciąż istnieje kilka powodów, dla których firma może chcieć usunąć swoje konto.

Dlaczego firma miałaby chcieć usunąć swoje konto Yelp?

Niektóre firmy mają ku temu dobre powody, podczas gdy inne mogą nie mieć czasu lub umiejętności, aby zarządzać swoimi kontami Yelp.

Zdecydowanie negatywne recenzje

Jeśli istnieje przypadek, w którym firma może mieć złą recenzję, co skutkuje słabą obsługą klienta, firma może chcieć usunąć swoje konto Yelp. Może się to zdarzyć zwłaszcza w przypadkach, gdy dochodzi do bombardowania recenzjami, a sama liczba negatywnych recenzji staje się zbyt duża, aby można było się nimi zająć lub zgłosić.

Nie ma czasu na zarządzanie listą Yelp

Większość firm spędza większość czasu na prowadzeniu codziennych operacji samej firmy, więc ich strategie marketingowe online często schodzą na dalszy plan. Dodajmy do tego fakt, że mają profil firmy w Google (wraz z innymi wizytówkami) do zarządzania, inne mniej widoczne platformy będą wydawać się refleksją, aby poświęcić czas na zarządzanie i optymalizację.

Niska aktywność lub interakcje użytkowników

Niektóre firmy mogą po prostu nie dostrzegać ogólnej wartości swojego wpisu na Yelp, ponieważ nie cieszy się on tak dużym zainteresowaniem ani aktywnością w porównaniu z innymi wpisami online. W niektórych przypadkach klient może odnieść większy sukces ze swoim profilem firmy w Google lub metastroną firmy (wcześniej stroną firmową na Facebooku) i może już uznać Yelp za stracony powód do promowania swojej firmy.

Firma już nie działa

W innych przypadkach firma może całkowicie zamknąć lub zaprzestać działalności. Właściciel firmy może już nie potrzebować dostępu do strony firmowej, którą zarezerwował, i będzie chciał wprowadzić niezbędne zmiany, aby to odzwierciedlić. Jest to jeden przypadek, w którym szczególnie sensowne jest zamknięcie konta Yelp przez firmę.

Instrukcje krok po kroku dotyczące usuwania konta Yelp

Przez komputer

1. Zaloguj się na swoje konto
2. Prześlij wniosek o zamknięcie, podając powód decyzji o zamknięciu
3. Przejdź do powiązanego adresu e-mail i kliknij link, aby potwierdzić, że chcesz zamknąć konto
4. Potwierdź prośbę o zamknięcie, klikając przycisk „zamknij konto”

Po kliknięciu linku konto zostanie natychmiast zamknięte, ale recenzje i zdjęcia znikną z witryny dopiero po pewnym czasie.

Przez telefon

Uwaga: nie będziesz mógł usunąć swojego konta Yelp za pomocą aplikacji mobilnej.

1. Zaloguj się do swojego urządzenia mobilnego za pomocą przeglądarki
2. Anuluj zaproszenie do otwarcia strony w aplikacji (wyskoczy, jeśli masz zainstalowaną aplikację)
3. Kliknij łącze, aby przesłać prośbę o zamknięcie
4. Podaj powód zamknięcia firmy

Co się stanie, gdy usuniesz swoje konto Yelp?

Są chwile, kiedy firma może chcieć usunąć swoje konto z powodów wymienionych powyżej. Jeśli firma chce usunąć swoje konto Yelp, rozważ konsekwencje, jakie może to mieć dla obecności firmy w Internecie.

Nie można odzyskać ważnych danych

Usunięcie konta biznesowego Yelp uniemożliwi odzyskanie informacji wygenerowanych przez użytkowników na temat ich firmy. Oprócz recenzji mogą to być inne wartościowe treści tworzone przez użytkowników, takie jak zdjęcia, filmy i inne opinie.

Jednak inne informacje, takie jak recenzje i zdjęcia, zostaną usunięte dopiero po kilku dniach. Jeśli więc firma ma jakieś negatywne recenzje i usunie swoje konto Yelp, Yelp nie usunie wszystkich informacji jednocześnie.

Spadek obecności w Internecie

Widoczność może prowadzić do większego ruchu, co może prowadzić do większej sprzedaży. Usunięcie konta może prowadzić do zmniejszenia widoczności i utraty z niej korzyści. Oceny i recenzje, które miałeś wcześniej, znikną, a potencjalni klienci mogą mieć trudności z zaufaniem do wiarygodności Twojej firmy. Może to mocno wpłynąć na ścieżkę zakupową kupującego, co z kolei wpłynie na wyniki finansowe Twojego klienta.

Ponadto należy wziąć pod uwagę potencjalnie negatywny wpływ na lokalne SEO. Osoby szukające firmy w Twojej okolicy nie będą mogły Cię znaleźć, jeśli nie masz aktywnego konta Yelp.

Zaniedbywanie potencjalnych klientów

Obecnie Yelp nadal odwiedza miesięcznie ponad 178 milionów użytkowników, z czego 90 milionów pochodzi z urządzeń mobilnych (Jury techniczne). Baza użytkowników Yelp jest wciąż wystarczająco silna, aby użytkownicy mogli wybrać ją jako najbardziej idealną platformę do zamieszczania informacji o firmach lokalnych, a Twoi klienci mogli dotrzeć do swoich klientów tam, gdzie są najbardziej aktywni.

Dlaczego warto rozważyć utrzymanie konta Yelp

Jeśli firma Twojego klienta nadal działa i chcesz nadal rozszerzać swoją obecność w Internecie, istnieje wiele sposobów na wykorzystanie Yelp do promocji i ekspozycji.

Chcesz, aby Twoja firma była widoczna i widoczna jako właściciel firmy. Potrzebujesz również platformy, na której możesz wchodzić w interakcje z klientami. Jest to ekspozycja, którą uzyskujesz podczas tworzenia konta. Oto kilka powodów, dla których warto zachować konto Yelp:

1. Twoi klienci będą mieli łatwiejszy sposób na znalezienie Cię.
2. Firma posiadająca konto Yelp może monitorować swoje recenzje.
3. Twoja firma będzie bardziej widoczna. Większa ekspozycja może oznaczać większą sprzedaż.

Silna i aktywna baza użytkowników

Bycie aktywnym na Yelp oznacza bezpośrednie odpowiadanie na oceny i recenzje prawdziwych klientów. Takie działanie świadczy o zaangażowaniu Twojej firmy w obsługę klienta na najwyższym poziomie, co przekłada się na wyższe oceny, co przekłada się na zwiększoną widoczność na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Możesz tworzyć wartościowe i znaczące kontakty z innymi firmami i lokalnymi recenzentami, co generuje większą ekspozycję i przyciąga ruch do Twojej firmy.

Możliwości zarządzania reputacją

Chociaż nawet firmy odnoszące największe sukcesy czasami otrzymują złe recenzje, niektórzy mogą postrzegać to jako coś negatywnego dla ich firmy. Jeśli jednak firma otrzyma negatywną recenzję, może wykorzystać to jako okazję do ulepszenia swoich usług. Odpowiadanie na negatywną recenzję może być również okazją dla Twoich odbiorców do sprawdzenia, jak Ty byś na nie zareagował, gdyby znaleźli się w podobnej sytuacji.

Zanim Twój klient rozważy usunięcie swojego konta, zastanów się, w jaki sposób możesz zastosować techniki monitorowania recenzji, aby zarządzać jego reputacją online. Można to wykorzystać jako okazję do odzyskania klienta poprzez nawiązanie kontaktu z klientami, którzy mieli złe doświadczenia. Możesz skontaktować się z klientem, który miał złe doświadczenia, aby poznać jego skargi i spróbować je rozwiązać. Dzięki temu Twoja firma może zatrzymać część klientów.

Lepsza obecność online i widoczność w wyszukiwarce

Jeśli Twoja firma ma wiele dobrych recenzji, może to pomóc Twojej firmie w interakcji z większą liczbą potencjalnych klientów. Byliby bardziej chętni do robienia interesów, gdy zobaczą pozytywne recenzje.

Yelp pozwala firmom płacić za miejsce reklamowe w ich witrynie. Gdy firma płaci za reklamę, może to dać jej jeszcze większą szansę na zaistnienie przez szerszą publiczność.

Zamiast usuwać konto, lokalna usługa zarządzania listami może służyć jako lepsza opcja, aby pomóc zaktualizować i zoptymalizować wizytówkę Twojego klienta na Yelp, wraz z innymi profilami online.

Zwiększona sprzedaż i aktywność użytkowników

Dla firm, które potrzebują większej ekspozycji i chcą zwiększyć sprzedaż, posiadanie konta Yelp jest doskonałym rozwiązaniem. Otrzymasz możliwość zamieszczenia listy swojej firmy, publikowania zdjęć i interakcji z klientami. Założenie konta jest bezpłatne i możesz je edytować w dowolnym momencie, jeśli chcesz wprowadzić zmiany.

Często Zadawane Pytania

Ile czasu zajmuje usunięcie konta yelp?

Po wykonaniu czynności związanych z usuwaniem konta, Yelp usunie je natychmiast. Jednak inne informacje na twoim koncie yelp, takie jak zdjęcia, recenzje i inne treści, zostaną całkowicie usunięte po kolejnym dniu lub dwóch. Jeśli nie chcesz czekać na ich usunięcie, możesz je usunąć przed usunięciem konta Yelp.

Czy powinienem utworzyć konto firmowe Yelp, jeśli go nie mam?

Tak, powinieneś utworzyć konto yelp, jeśli go nie masz. Yelp umożliwia utworzenie bezpłatnego konta firmowego, w którym wymieniasz swoje usługi, publikujesz zdjęcia i nawiązujesz relacje z klientami. Możesz przyciągać nowych klientów i monitorować recenzje, aby ulepszyć swoją firmę.