Выиграет ли ваш бизнес от восходящих или нисходящих каскадных целей?

Стратегия может потерпеть неудачу, если цели каскадируются неправильно. Но как правильно каскадировать цели для вашего бизнеса?

Как описывает профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен в своей книге «Подрывная стратегия», наиболее успешные и устоявшиеся предприятия состоят из множества людей, команд и отделов, работающих вместе для достижения общей цели. В системе такого типа отдельные участники должны понимать, как их работа помогает достичь этой общей цели, а также как она влияет на других. Если хотя бы один участник не выполняет свои обязанности эффективно или не понимает, как его работа влияет на достижение цели, это повлияет на способность вашей компании достичь своей цели.

Поэтому, когда мы посмотрим на разницу между каскадными целями вверх и вниз, мы оценим, какой путь, скорее всего, приведет к достижимым целям для вашего бизнеса. Это при том понимании, что достижение цели требует согласования вверх и вниз, а также в вашей организации.

Цели против стратегии

В бизнесе мы часто разбрасываемся такими терминами, как стратегия, цели и задачи. Их определений почти столько же, сколько статей в блогах в Интернете. Для целей этой статьи мы будем использовать следующую структуру:

«Цель — это широкий первичный результат, к которому стремится организация. Стратегия — это подход, который организация использует для достижения этой цели. Цель — это измеримый шаг, который вы делаете для достижения стратегии».

Структура ГОСТ

Таким образом, заявление о том, что «стать номером один или два на всех рынках, на которых мы работаем», является целью, а не стратегией. В нем не указано, как вы собираетесь этого добиться, а только то, каким, как вы надеетесь, будет результат. Менеджеру или сотруднику любого уровня организации важно знать разницу между целью/результатом и стратегией.

Когда использовать нисходящую или восходящую постановку целей

Как правило, нисходящая постановка целей является преднамеренной, а восходящая — спонтанной.

Новые цели или постановка целей вверх могут быть правильным выбором для вашего бизнеса, если будущее неясно, действия конкурентов неизвестны или отсутствует четкая долгосрочная стратегия. Используя процесс постановки целей по мере необходимости, ваша организация остается более гибкой и может вносить коррективы по мере поступления дополнительной информации.

При использовании процесса постановки возникающих целей крайне важно, чтобы все сотрудники понимали ваши ограничения ресурсов и были согласованы в своем долгосрочном видении организации. Этот тип постановки целей основан на доверии и расширении возможностей.

Подумайте об осознанной постановке целей, если выигрышная стратегия ясна. Преднамеренная постановка целей лучше подходит, когда организация достигла определенного уровня зрелости, стабильности и приверженности.

Мы видели, как некоторые организации успешно переходят от ранней стадии с зарождающимся целеполаганием к более обдуманному подходу, как только они достигают определенного успеха и зрелости. Walmart — реальный пример среды для постановки целей, которая переросла в обдуманную постановку целей.

Пять преимуществ, которые нужно знать о восходящей постановке целей

1. Способствует инклюзивному планированию

Наиболее очевидная разница между постановкой целей «сверху вниз» и «снизу вверх» заключается в том, какое влияние оказывают все члены команды на то, как эти цели разрабатываются. Логика заключается в том, что тот, кто тесно связан с определенной сферой, сможет лучше определить подходящую цель для организации, относящейся к этой области. Это приводит к более точной оценке результатов и более значимым вехам. Недостатком может быть то, что постановка целей занимает больше времени, поскольку необходимо вовлечь больше заинтересованных сторон, но часто считается, что преимущества перевешивают эту проблему.

2. Облегчает четкую коммуникацию

Для успешной постановки целей «снизу вверх» абсолютно необходима тесная коммуникация с членами команды. Это требует высокого уровня как доверия, так и комфорта. Не все участники чувствуют себя комфортно, высказывая свое мнение перед группой, но чтобы обеспечить успех процесса постановки целей «снизу вверх», все участники должны иметь возможность внести свой вклад в это четкое общение.

3. Создает уникальные идеи

Одно из основных преимуществ постановки целей «снизу вверх» заключается в том, что это позволяет команде принимать решения, опираясь на гораздо более широкий круг знаний. Каждый дополнительный член команды вносит свои уникальные знания и опыт в структуру целей. По наблюдениям PM2 Consulting, эти цели имеют гораздо более высокую степень точности для отдельных элементов этой цели.

4. Повышает вовлеченность и признательность сотрудников

Вовлеченность сотрудников становится все более важным элементом удовлетворенности работой. Не являясь по-настоящему горизонтальным или матричным подходом, восходящая стратегия позволяет членам команды понять, что их взгляды важны, а их знания ценятся. Это признание приводит к большей лояльности и чувству собственности среди членов команды, что неизбежно приводит к более высокому достижению целей.

5. Позволяет организации максимально использовать потенциал

При нисходящем подходе к постановке целей очень важно, чтобы руководство полностью различало сильные и слабые стороны организации. Однако при восходящем подходе каждый сотрудник может помочь, предоставив свои уникальные знания более широкому мыслительному процессу компании. Это позволяет организации выйти за рамки ограниченного мышления любого человека.

Стили управления «сверху вниз» и «снизу вверх»

Следующие шаги

Когда дело доходит до выбора между подходом «сверху вниз» и «снизу вверх», нет правильного или неправильного ответа — все сводится к тому, что лучше для вашей команды, вашего стиля управления и вашей организации. Это может даже повлечь за собой некоторые пробы и ошибки.

Программное обеспечение всегда является хорошим ресурсом для эффективного планирования целей вашей компании. Если вы хотите повысить свою способность эффективно планировать цели, взгляните на программное обеспечение для управления эффективностью, чтобы узнать, какая система соответствует вашим потребностям.