Votre entreprise bénéficiera-t-elle d'objectifs en cascade vers le haut ou vers le bas ?

Une stratégie peut échouer si les objectifs ne sont pas en cascade correctement. Mais quelle est la bonne façon de cascader des objectifs pour votre entreprise ?

Comme le décrit Clayton Christensen, professeur à la Harvard Business School, dans Disruptive Strategy, les entreprises établies les plus prospères sont constituées de plusieurs personnes, équipes et départements travaillant ensemble vers un objectif commun. Dans ce type de système, les contributeurs individuels doivent comprendre comment leur travail contribue à atteindre cet objectif commun ainsi que son impact sur les autres. Si même un seul contributeur n'exécute pas ses tâches efficacement ou ne comprend pas comment son travail affecte la réalisation de l'objectif, la capacité de votre entreprise à atteindre son objectif sera affectée.

Ainsi, en examinant la différence entre les objectifs en cascade vers le haut et vers le bas, nous évaluerons la manière la plus susceptible d'aboutir à des objectifs réalisables pour votre entreprise. C'est en sachant que la réalisation des objectifs nécessite un alignement de haut en bas, ainsi que dans l'ensemble de votre organisation.

Objectifs contre stratégie

En affaires, nous utilisons souvent des termes tels que stratégie, objectifs et buts. Il y a presque autant de définitions de ceux-ci qu'il y a d'articles de blog sur le web. Pour les besoins de cet article, nous utiliserons le framework suivant :

« Un objectif est un résultat primaire général que l'organisation vise. Une stratégie est l'approche que l'organisation adopte pour atteindre cet objectif. Un objectif est une étape mesurable que vous franchissez pour atteindre la stratégie.

Le cadre GOST

Ainsi, faire une déclaration qui dit "devenir le numéro un ou deux sur tous les marchés dans lesquels nous opérons" est un objectif, pas une stratégie. Il ne précise pas comment vous allez y parvenir, juste ce que vous espérez que le résultat sera. En tant que gestionnaire ou employé à n'importe quel niveau de l'organisation, il est important de connaître la différence entre l'objectif/résultat et la stratégie.

Quand utiliser l'établissement d'objectifs vers le bas ou vers le haut

En règle générale, l'établissement d'objectifs vers le bas est délibéré et l'établissement d'objectifs vers le haut est émergent.

Les objectifs émergents, ou l'établissement d'objectifs à la hausse, peuvent être le bon choix pour votre entreprise si l'avenir est incertain, les actions des concurrents sont inconnues ou s'il n'y a pas de stratégie claire à long terme. En utilisant un processus émergent d'établissement d'objectifs, votre organisation reste plus agile et peut faire des ajustements à mesure que davantage d'informations deviennent disponibles.

Lors de l'utilisation d'un processus d'établissement d'objectifs émergents, il est essentiel que tous les employés comprennent vos contraintes en matière de ressources et soient alignés sur leur vision à long terme de l'organisation. Ce type d'établissement d'objectifs repose sur la confiance et l'autonomisation.

Envisagez de fixer des objectifs délibérés si une stratégie gagnante est claire. L'établissement délibéré d'objectifs convient mieux une fois qu'une organisation a atteint un certain niveau de maturité, de stabilité et d'engagements.

Nous avons vu certaines organisations passer avec succès d'un stade précoce, avec un état d'esprit émergent de fixation d'objectifs, à une approche plus délibérée une fois qu'elles ont atteint un certain succès et acquis une certaine maturité. Walmart est un exemple concret d'environnements émergents de définition d'objectifs qui se sont transformés en une définition délibérée d'objectifs.

Cinq avantages à connaître sur l'établissement d'objectifs ascendants

1. Favorise une planification inclusive

La différence la plus évidente entre l'établissement d'objectifs descendant et ascendant est l'influence que tous les membres de l'équipe ont sur la façon dont les objectifs sont élaborés. La logique est que quelqu'un qui est étroitement impliqué dans un certain domaine serait mieux en mesure de déterminer un objectif approprié pour l'organisation qui se rapporte à ce domaine. Cela conduit à une meilleure estimation des résultats et à des jalons plus importants. L'inconvénient peut être que l'établissement d'objectifs prend plus de temps car davantage de parties prenantes doivent être impliquées, mais les avantages sont souvent considérés comme l'emportant sur ce problème.

2. Facilite une communication claire

Pour réussir l'établissement d'objectifs ascendants, une communication solide avec les membres de l'équipe est une nécessité absolue. Cela nécessite des niveaux élevés de confiance et de confort. Tous les membres ne se sentent pas à l'aise de dire ce qu'ils pensent devant un groupe, mais pour s'assurer qu'un processus ascendant de définition d'objectifs réussisse, toutes les personnes impliquées doivent pouvoir contribuer à cette communication claire.

3. Crée des informations uniques

L'un des principaux avantages de l'établissement d'objectifs ascendants est qu'il permet à l'équipe de prendre des décisions avec un bassin de connaissances beaucoup plus large. Au fur et à mesure que chaque membre supplémentaire de l'équipe est impliqué, il apporte ses propres connaissances et expériences uniques à la structure des objectifs. L'observation de PM2 Consulting est que ces objectifs ont un degré de précision beaucoup plus élevé pour les éléments individuels de cet objectif.

4. Renforce l'engagement et l'appréciation des employés

L'engagement des employés est de plus en plus l'un des éléments les plus importants de la satisfaction au travail. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une approche véritablement horizontale ou matricielle, une stratégie ascendante permet aux membres de l'équipe de savoir que leurs points de vue sont importants et que leurs connaissances sont valorisées. Cette reconnaissance conduit à une plus grande loyauté et à un sentiment d'appartenance parmi les membres de l'équipe, ce qui se traduit inévitablement par une meilleure réalisation des objectifs.

5. Permet à l'organisation de maximiser son potentiel

Avec une approche descendante d'établissement d'objectifs, il est essentiel que l'équipe de direction discerne pleinement les forces et les faiblesses de l'organisation. Cependant, avec une approche ascendante, chaque employé peut aider en mettant ses connaissances uniques à la disposition du processus de réflexion plus large de l'entreprise. Cela permet à l'organisation de voir au-delà de la pensée contrainte de tout individu.

Styles de gestion descendants ou ascendants

Prochaines étapes

Lorsqu'il s'agit de choisir entre une approche descendante et une approche ascendante, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Cela se résume à ce qui convient le mieux à votre équipe, à votre style de gestion et à votre organisation. Cela peut même impliquer des essais et des erreurs.

Le logiciel est toujours une bonne ressource pour planifier les objectifs de votre entreprise de manière efficace. Si vous souhaitez augmenter votre capacité à planifier efficacement vos objectifs, jetez un coup d'œil à un logiciel de gestion des performances pour voir quel système correspond à vos besoins.