Cum să vă măsurați relațiile de marketing cu influențe

Această perspectivă (din The State of Influencer Marketing 2019) indică faptul că mărcilor pot avea dificultăți în a pune valoare campaniilor lor de marketing influencer, fie că nu sunt sigure de KPI-uri să urmărească, fie că au dificultăți în a determina care sunt valorile. cel mai precis. Cu toate acestea, măsurarea relațiilor de marketing cu influențați vă poate ajuta de fapt să vă concentrați asupra profilurilor care se potrivesc cu valorile mărcii dvs., cine va crea cel mai bun conținut de calitate și cine vă va ajuta să ajungeți la publicul țintă.

Cum măsori relațiile de marketing influencer?

„Mai puțin” înseamnă „mai mult”

Cu toții avem tendința de a acorda o importanță mai mare cantității decât calității. În trecut, mărcile au avut tendința de a colabora cu „influencerul momentului”, concentrându-se pe numărul de urmăritori pe care cineva îi are pentru a-și determina valoarea canalului. Întrucât lumea marketingului de influență nu mai este un concept străin, mărcile își dau seama de importanța parteneriatului cu influenți care reflectă valorile mărcii lor.

Doar concentrarea pe cine are cel mai mare număr de urmăritori nu înseamnă neapărat conversii, deoarece este posibil să nu ajungeți la publicul țintă. Analizarea propriei nișe și a influențelor care reprezintă această nișă ajută la crearea parteneriatelor mai semnificative și mai autentice, ceea ce va forma conexiuni cu clienții. Cei care vă împărtășesc valorile de bază ale mărcii sunt, de asemenea, mai probabil să creeze conținut de calitate pe care ulterior îl puteți reutiliza pe propriile canale.

Vezi această postare pe Instagram

Tocmai m-am întors dintr-o ședere luxuriantă la Heckfield Place cu @baremineralsuk – am găsit un nou favorit în serul lor Skinlongevity, îmi face fața să se simtă incredibilă ️ am fost acolo pentru a afla despre noul lor fond de ten stick pentru salvarea tenului, o nouă cruzime minunată -Opțiune de fond de ten gratuită, vă mulțumesc pentru o călătorie minunată, băieți x — Toate produsele și călătoria cu daruri

O postare distribuită de Lucy Moon (@iamlucymoon) pe 10 aprilie 2019 la 6:11 PDT

Înainte de a face conținut cu influenți, ar trebui să ajungeți la concluzii solide cu privire la două aspecte de bază în cadrul strategiei generale de comunicare:

• Cine este publicul tău țintă? Trebuie să știi pentru cine a fost conceput produsul sau serviciul tău, deoarece asta va determina cu ce influență vei încerca să colaborezi. A avea o înțelegere puternică a persoanelor care cumpără produsul va fi vital pentru a împărți grupul țintă final într-o clasificare segmentată bine definită.
• Care este scopul tău? Când vorbim despre stabilirea obiectivelor, avem tendința de a ne gândi la „conversii”, direct din „prospecție” în „vânzare”. Cu toate acestea, există o altă mare varietate de obiective care ne pot ajuta să ne atingem obiectivele de vânzări, cum ar fi câștigarea notorietății mărcii, îmbunătățirea reputației noastre corporative, creșterea traficului nostru digital etc.

Odată stabilit acest lucru, sunteți gata să începeți procesul de identificare a influencerului și să definiți exact cine doriți să vă implicați în campania dvs. Un instrument eficient de identificare care are legătură cu grupul țintă și cu analiza obiectivului vă va permite să puneți o serie de filtre, cum ar fi canalele utilizate, anumite limbi, concepte sau cuvinte cheie , care descriu cu exactitate cine sunt potențialii influenți și ce caracteristici ar trebui să aibă aceștia. . Aceasta este ceea ce numim scorul influențelor. Acest lucru vă va ajuta să măsurați gradul de relevanță pe care îl poate avea orice influență în raport cu o temă sau o problemă concretă legată de marca dvs.

Există trei parametri cheie care ar trebui aplicați pentru a măsura acest grad de influență:

1. Expunere: sau comunitatea unui influencer despre o temă specifică bine definită.
2. Eco: capacitatea sa de a genera reacții în cadrul acestei comunități
3. Participare: nivelul de participare pe care îl joacă această persoană în conversații despre o problemă concretă.

Influența atinsă de context și măsurarea gradului de influență în rândul unei comunități vor ajuta la judecarea calității unui influencer mai degrabă decât a cantității, fie din publicații excesive, fie dintr-o comunitate mare.

Vezi această postare pe Instagram

[AD] Festivalul se simte chiar și în oraș cu acest număr flotant @Zalando. Cumpărați aspectul complet din poveștile mele! #ZalandoStyle

O postare distribuită de ARTY FARTY SCANDI BOOK NERD ️ (@camillaackley) pe 23 mai 2019 la 12:41 PDT

Concentrează-ți eforturile și acțiunile

Acum că cei mai buni potențiali influenți au fost identificați corespunzător, puteți alege ambasadorii mărcii dvs. Acești oameni sunt cei care (fiind un participant activ la comunicările tale) au arătat că yi cred în mesajul tău și au făcut un pas mai departe prin transmiterea acestuia altora din propria lor comunitate.

Luând un influenț care marchează un pas înainte, există și scorul de proximitate. Scopul său este să vă permită să măsurați cu exactitate gradul de interacțiune pentru fiecare influență specific și să vă arate unde vă aflați în proces cu fiecare dintre acești lideri de opinie vizați.

Acest sistem te va ajuta să deosebești influențatorii care pot adăuga cu adevărat valoare mărcii tale și ar putea deveni ambasadori utili ai mărcii (interacționând, menționând brandul tău, generând trafic de referință către site-ul tău etc.), de cei care nu reușesc să răspundă la acțiunile tale. Această analiză vă va permite să vă concentrați eforturile și acțiunile.

Ceea ce nu se măsoară, nu poate fi îmbunătățit

Obiectivele trebuie să fie „măsurabile” și cuantificabile sau nu pot fi evaluate. Aceasta înseamnă că acțiunea pe care intenționăm să o realizăm pentru a ne atinge obiectivul trebuie să îndeplinească anumite criterii.

Înainte de a acționa în sfera strategiei dvs. de marketing, ar trebui să definiți care sunt KPI-urile valide care vor arăta dacă ați îndeplinit obiectivele predeterminate. Iată câteva KPI-uri posibile:

• Oportunități de vânzări generate de postările unui ambasador de brand pe blogul lor, unde vorbesc favorabil despre marca ta.
• Numărul de re-tweet-uri care provin de la tweet-ul unui ambasador al mărcii în care acesta menționează marca dvs.
• Impactul generat în blogul lor pe o anumită perioadă de timp.

Aceste puncte pot fi aplicate pentru a înțelege mai bine rezultatul acțiunilor tale cu influenți specifici și pentru a arăta dacă ești cu adevărat pe drumul cel bun.

Vezi această postare pe Instagram

Sper că ziua ta de luni este plină de flori și soare // având o reducere de LIVRARE GRATUITĂ la @whatevalola. Așa că, dacă îți plac acești cercei, asigurați-vă că accesați linkul din bio și folosiți codul „WEEKEND” la check-out. Vânzarea se încheie în această seară la ora 12

O postare distribuită de Nat ️ (@natlovesthat) pe 27 mai 2019 la 13:07 PDT

Cum să-ți demonstrezi rentabilitatea investiției

Aceasta este eterna dilema cu care ne confruntăm de ani de zile toți cei implicați în PR. Cum demonstrezi rentabilitatea investiției pentru fiecare apel efectuat, e-mail trimis și eveniment organizat? Numeric vorbind, este practic imposibil. De ceva timp, numărul de impacturi atât pe, cât și în afara mass-media, echivalența valorii publicitare (AVE) și audiența atinsă au servit toate ca KPI-uri incluse în rapoartele lunare de performanță a comunicării.

Într-un nou mediu digital, însă, ceea ce se întâmplă astăzi la Londra joacă un rol în ceea ce se va întâmpla mâine la Tokyo. Interacțiunile tale cu liderii de opinie au loc pe mai multe canale și formate și sunt din ce în ce mai personalizate. Dincolo de simpla folosire a valorilor tradiționale, aplicarea unui sistem care vă va permite atât să monitorizați, cât și să măsurați evoluția continuă între brandul dvs. și fiecare contact va fi extrem de utilă.

Modelul pe care îl descriem în ghidul nostru care explică cum să configurați un sistem gestionabil pentru măsurarea performanței dvs. de marketing influencer este un sistem de notare bazat pe punctele acordate fiecărei interacțiuni cu un influencer. Să ne uităm la un exemplu:

Pe baza scorului fiecărui influencer, iată cele patru niveluri pe care le aplicăm pentru a-i clasifica:

• Generați interes
• Câștigă credibilitate
• Creați o legătură emoțională
• Transformați-i în ambasadori ai mărcii

Așadar, acum este rândul tău să-ți măsori cu exactitate propriile relații de influență.

Începeți să vă calificați toate acțiunile în scopul strategiei dvs. de marketing cu influențe.