Jak mierzyć relacje z influencer marketingiem

Te spostrzeżenia (z The State of Influencer Marketing 2019) wskazują, że marki mogą mieć trudności z przypisaniem wartości do swoich kampanii influencer marketingowych, czy to dlatego, że nie są pewni, które KPI mają śledzić, czy też mają trudności z określeniem, które wskaźniki są najbardziej dokładny. Jednak mierzenie relacji marketingowych z influencerami może w rzeczywistości pomóc w ustaleniu, które profile pasują do wartości Twojej marki, kto stworzy najlepsze, wysokiej jakości treści i kto pomoże Ci dotrzeć do docelowych odbiorców.

Jak mierzysz relacje marketingowe z influencerami?

"Mniej znaczy więcej"

Wszyscy mamy tendencję do przedkładania ilości nad jakość. W przeszłości marki miały tendencję do współpracy z „influencer of the moment”, skupiając się na liczbie obserwujących, które ktoś ma, aby określić wartość swojego kanału. Ponieważ świat influencer marketingu nie jest już obcą koncepcją, marki zdają sobie sprawę z wagi współpracy z influencerami, którzy odzwierciedlają wartości ich marki.

Samo skupienie się na tym, kto ma największą liczbę obserwujących, niekoniecznie oznacza konwersje, ponieważ nadal możesz nie docierać do docelowych odbiorców. Analiza własnej niszy i wpływowych osób, które reprezentują tę niszę, pomagają zwiększyć znaczenie i autentyczność partnerstwa , które nawiąże relacje z klientami. Osoby, które podzielają Twoje podstawowe wartości marki, są również bardziej skłonne do tworzenia wysokiej jakości treści, które możesz później wykorzystać na własnych kanałach.

Zobacz ten post na Instagramie

Właśnie wróciłem z luksusowego pobytu w Heckfield Place z @baremineralsuk – znalazłem nowego faworyta w ich serum Skinlongevity, sprawia, że ​​moja twarz jest zachwycona ️ byliśmy tam, aby dowiedzieć się o ich nowym podkładu w sztyfcie ratującym cerę, cudownym nowym okrucieństwie -bezpłatna opcja podkładu dziękuję za cudowną podróż, chłopaki x — Wszystkie produkty i podróż uzdolniona

Post udostępniony przez Lucy Moon (@iamlucymoon) on 10 kwietnia 2019 o 6:11 czasu PDT

Zanim zaczniesz tworzyć treści z influencerami, powinieneś wyciągnąć solidne wnioski dotyczące dwóch podstawowych aspektów w ramach ogólnej strategii komunikacyjnej:

• Kto jest waszym dobiorcą docelowym? Musisz wiedzieć, dla kogo został zaprojektowany Twój produkt lub usługa, ponieważ to określi, z którym influencerem będziesz próbował współpracować. Silne zrozumienie ludzi, którzy kupują produkt, będzie niezbędne do rozbicia końcowej grupy docelowej na dobrze zdefiniowaną klasyfikację segmentową.
• Co jest twoim celem? Kiedy mówimy o wyznaczaniu celów, zwykle myślimy o „konwersjach” bezpośrednio z „prospektu” na „sprzedaż”. Istnieje jednak wiele innych celów, które mogą nam pomóc w osiągnięciu naszych celów sprzedażowych, takich jak zdobycie rozgłosu marki, poprawa reputacji naszej firmy, zwiększenie ruchu cyfrowego itp.

Gdy już to ustalisz, możesz rozpocząć proces identyfikacji influencera i dokładnie określić, kogo chcesz zaangażować w swoją kampanię. Skuteczne narzędzie do identyfikacji, które jest powiązane z Twoją grupą docelową i analizą celów, pozwoli Ci umieścić szereg filtrów, takich jak używane kanały, konkretne języki, koncepcje czy słowa kluczowe , które dokładnie opisują, kim są potencjalni influencerzy i jakie cechy powinni mieć . Nazywamy to scoringiem Influencera. Pomoże Ci to zmierzyć stopień trafności, jaki dany influencer może mieć w odniesieniu do konkretnego tematu lub problemu związanego z Twoją marką.

Istnieją trzy kluczowe parametry, które należy zastosować, aby zmierzyć ten stopień wpływu:

1. Ekspozycja: lub społeczność influencerów o dobrze zdefiniowanym, konkretnym temacie.
2. Echo: jego zdolność do generowania reakcji w tej społeczności
3. Partycypacja: poziom uczestnictwa, jaki ta osoba gra w rozmowach na konkretny temat.

Wpływ osiągnięty przez kontekst i mierzenie stopnia wpływu wśród społeczności pomoże ocenić jakość influencera, a nie ilość, czy to na podstawie nadmiernych publikacji, czy dużej społeczności.

Zobacz ten post na Instagramie

[AD] Festiwal czuje się nawet w mieście dzięki temu unoszącemu się numerowi @Zalando. Kup pełny wygląd w moich historiach! #ZalandoStyle

Wpis udostępniony przez ARTY FARTY SCANDI BOOK NERD ️ (@camillaackley) on 23 maja 2019 o 12:41 czasu PDT

Skoncentruj swoje wysiłki i działania

Teraz, gdy najlepsi potencjalni influencerzy zostali właściwie zidentyfikowani, możesz wybrać ambasadorów swojej marki. To ci ludzie, którzy (będąc aktywnym uczestnikiem komunikacji) pokazali, że wierzą w Twoje przesłanie i poszli o krok dalej , przekazując je innym w swojej społeczności.

Podejmując punktowanie influencer krok do przodu, jest również punktacja zbliżeniowa. Jego celem jest umożliwienie dokładnego pomiaru stopnia interakcji dla każdego konkretnego influencera i pokazanie, na jakim etapie jesteś z każdym z tych ukierunkowanych liderów opinii.

Ten system pomoże Ci odróżnić influencerów, którzy naprawdę mogą dodać wartość Twojej marce i mogą stać się użytecznymi ambasadorami marki (interakcja, wzmianka o Twojej marce, generowanie ruchu polecającego do Twojej witryny itp.), od tych, którzy nie reagują na Twoje działania. Ta analiza pozwoli Ci skoncentrować swoje wysiłki i działania.

Czego nie mierzy się, nie da się poprawić

Cele muszą być „mierzalne” i wymierne lub nie mogą być porównywane. Oznacza to, że działanie, które planujemy wykonać, aby osiągnąć nasz cel, musi spełniać określone kryteria.

Zanim zaczniesz działać w ramach swojej strategii marketingowej, powinieneś określić, jakie są prawidłowe KPI, które pokażą, jeśli zrealizowałeś z góry określone cele. Oto kilka możliwych KPI:

• Leady sprzedażowe wygenerowane przez jednego z wpisów ambasadora marki na swoim blogu, gdzie pozytywnie mówią o Twojej marce.
• Liczba ponownych tweetów pochodzących z tweeta ambasadora marki, w którym wspomina o Twojej marce.
• Wpływ wygenerowany na ich blogu w określonym czasie.

Punkty te można wykorzystać, aby lepiej zrozumieć wyniki swoich działań z konkretnymi osobami wpływowymi i pokazać, czy naprawdę jesteś na dobrej drodze.

Zobacz ten post na Instagramie

Mam nadzieję, że Twój poniedziałek będzie wypełniony kwiatami i słońcem // wyprzedaż z DARMOWĄ WYSYŁKĄ w @whatevalola Więc jeśli lubisz te kolczyki, koniecznie przejdź do linku w mojej biografii i użyj kodu „WEEKEND” przy kasie. Wyprzedaż kończy się dziś o 12:00

Post udostępniony przez Nat ️ (@natlovesthat) on 27 maja 2019 o 13:07 PDT

Jak wykazać ROI PR

To odwieczny dylemat, z którym od lat borykamy się wszyscy zaangażowani w PR. Jak udowodnić ROI dla każdego wykonanego połączenia, wysłanego e-maila i zorganizowanego wydarzenia? Liczbowo jest to praktycznie niemożliwe. Od dłuższego czasu liczba wpływów zarówno w mediach, jak i poza nimi, ekwiwalent wartości reklamowej (AVE) i liczba odbiorców, do których docierają, służyły jako kluczowe wskaźniki efektywności uwzględniane w miesięcznych raportach dotyczących skuteczności komunikacji.

Jednak w nowym środowisku cyfrowym to, co dzieje się dzisiaj w Londynie, odgrywa rolę w tym, co stanie się jutro w Tokio. Twoje interakcje z liderami opinii odbywają się w wielu kanałach i formatach i są coraz bardziej spersonalizowane. Oprócz zwykłego korzystania z tradycyjnych metryk, niezwykle przydatne będzie zastosowanie systemu, który umożliwi zarówno monitorowanie, jak i mierzenie zachodzącej ewolucji między Twoją marką a każdym kontaktem.

Model, który opisujemy w naszym przewodniku, wyjaśniającym, jak skonfigurować zarządzalny system pomiaru skuteczności marketingu influencerów, to system punktacji oparty na punktach przyznawanych każdej interakcji z influencerem. Spójrzmy na przykład:

W oparciu o wynik każdego influencera, oto cztery poziomy, które stosujemy, aby je sklasyfikować:

• Generuj zainteresowanie
• Zyskaj wiarygodność
• Stwórz emocjonalną więź
• Zamień ich w ambasadorów marki

Więc teraz twoja kolej, aby dokładnie zmierzyć swoje własne relacje z influencerami.

Zacznij kwalifikować wszystkie swoje działania w ramach strategii Influencer Marketingu.