16 moduri de a vă optimiza site-ul web cu cea mai nouă soluție de testare A/B de la Convert, implementați

Faceți cunoștință cu Convert Deploy, cel mai nou instrument al nostru care face testarea A/B accesibilă și ușor de utilizat, chiar și pentru cei fără expertiză tehnică.

Deploy este o soluție de testare A/B care vă permite să vă actualizați cu ușurință site-ul web fără a scrie niciun cod. Acest lucru vă permite să schimbați cu ușurință lucruri, cum ar fi ajutarea vizitatorilor să descopere produse, îmbunătățirea navigării pe site sau postarea de bannere personalizate.

Funcțiile avansate, cum ar fi segmentarea vizitatorilor, vă permit să faceți ajustări care afectează doar un subset de vizitatori. În plus, vă puteți publica modificările instantaneu, cu un simplu clic pe un buton.

Nu mai așteptați ca dezvoltatorii să lanseze variantele dvs. de test câștigătoare în producție. Aplicația Deploy a lui Convert vă acoperă!

Ce este Convert Deploy?

Convert Deploy este o soluție de testare A/B ușor de utilizat, care permite agenților de marketing să lanseze rapid o experiență online fără dezvoltatori.

Editorii de cod și vizual de la Convert sunt destul de intuitiv de utilizat, ceea ce face ca manipularea CSS să fie o ușoară! Acum puteți face modificări site-ului dvs. fără a vă baza pe dezvoltatori.

Puteți chiar să vizați segmente de vizitatori folosind funcționalitatea Deploy a lui Convert, care este utilă în special pentru a face ajustări specifice pentru anumite tipuri de vizitatori.

Convertiți Implementați vs. Convertiți experiențe

Puteți folosi Deploy pe cont propriu sau cu Convert Experiences pentru a efectua teste mai complexe.

Principala diferență dintre cele două este că Experiențele Convertiți au un original și una sau mai multe versiuni sau variante diferite ale paginii. Aveți o singură versiune a unei pagini cu un public definit în Deploy și nu există un tablou de bord de raportare.

Iată un exemplu rapid de unde ați putea beneficia de utilizarea Deploy (vor fi exemple mai detaliate mai jos).

Un client vinde produse peste granița SUA-Canada pe site-ul său.

Cu toate acestea, el dorește să folosească diferite tipuri de mesaje pentru fiecare dintre aceste piețe.

Puteți folosi Convert Deploy pentru a crea rapid și ușor mesaje orientate către diferite segmente (vizitatori din SUA vs. canadieni) folosind Editorul vizual Convert.

Acum, să vă arătăm cum să configurați o experiență.

Cum puteți configura o implementare Convert?

Faceți clic pe meniul „Experiențe” din meniul din stânga.

Faceți clic pe „Experiență nouă” în partea din dreapta sus a paginii și selectați Implementați.

Completați câmpul de nume și adresa URL a paginii în care urmează să creați Implementarea.

Creați modificările de implementare cu Editorul vizual și salvați-le.

După ce terminați și salvați modificările, faceți clic pe „Salvați și continuați” pentru a ieși din Editorul vizual.

Editează-ți „Public”, făcând clic pe pictograma creion din secțiunea Public.

Selectați publicul dorit din șabloane sau creați un public avansat și salvați-l.

După activarea implementării, ar trebui să apară ca Activ în lista Experiență, sub Experiențe.

Acum, ești gata și Deploy-ul tău este creat!

Creați o nouă implementare dintr-o variantă câștigătoare dintr-un alt experiment

De asemenea, puteți crea o implementare dintr-o variantă dintr-una dintre experiențele dumneavoastră anterioare.

De exemplu, dacă aveți o variantă câștigătoare într-un test A/B și doriți să opriți acel test, dar totuși mențineți varianta câștigătoare în funcțiune, puteți crea o nouă implementare pe pagina de raport:

Acum, haideți să aruncăm o privire în câteva exemple de unde pot fi folosite Convert Deployments.

Cazuri de utilizare pentru descoperirea produsului

1. Sugerați produse pe baza locației geografice

Dacă compania dumneavoastră operează în mai multe locații, este important să țineți clienții informați cu privire la închiderea sau modificarea orelor pentru fiecare dintre magazinele dvs.

Vă puteți ajusta în mod dinamic conținutul web pentru utilizatorii din diferite zone, utilizând segmentele de public geografice oferite în implementările Convert.

Campaniile de direcționare geografică pot fi desfășurate fie la nivel de țară, oraș sau regional. Puteți folosi șabloanele noastre de audiență gata făcute...

Sau creați-vă propriile segmente de public avansate de direcționare geografică:

2. Încurajați vizitatorii să verifice paginile de produse, folosind bannere de descoperire a categoriilor

În trecut, paginile de pornire erau cel mai obișnuit punct de intrare pe un site web, în ​​timp ce acum mai mulți oameni își găsesc drumul pe paginile de produse prin intermediul rețelelor de socializare, căutări organice, e-mailuri și campanii publicitare.

Aceasta înseamnă că este important să stimulați descoperirea continuă, simplificând pentru clienți să revină la pagina principală a categoriei unui produs.

Dacă un utilizator dorește să afle mai multe despre un subiect, ar trebui să poată face acest lucru fără a fi nevoie să folosească un motor de căutare sau să încerce să localizeze pagina categoriei din meniul de navigare.

Una dintre caracteristicile excelente de testare ale Convert Deploy este capacitatea de a rula teste privind impactul bannerelor de descoperire a categoriilor pe paginile produselor.

Rezultatele testelor pe care le obțineți din aceasta vă vor permite să creșteți gradul de descoperire a categoriilor în rândul vizitatorilor care ajung imediat pe paginile produselor.

3. Recomandați produse necunoscute clienților necunoscuti

Poate fi dificil pentru utilizatori să găsească servicii și conținut relevante, dar o modalitate de a atenua această problemă este de a sugera produse pentru fiecare vizitator.

Clienții vor avea mai multe șanse să facă conversii dacă le oferiți recomandări relevante. În plus, va ajuta la fidelizarea clienților.

Puteți începe să expuneți clienții la o varietate de produse și servicii despre care nu au aflat încă sau la care nu s-au înscris, pentru a promova vânzările suplimentare pentru clienții existenți.

Cazuri de utilizare pentru personalizarea conținutului

4. Personalizați bannerele paginii de pornire în funcție de comportamentul utilizatorului

Pentru mulți vizitatori, pagina de pornire este de obicei prima lor oprire, așa că este important să vă asigurați că experiența nu este statică. În schimb, bannerele de pe pagina de pornire ar trebui folosite ca prim punct de contact crucial.

Puteți genera toate formele de implicare, cum ar fi clicuri, căutări pe site și multe altele, prin înlocuirea publicității generice pe pagina de pornire cu informații adresate vizitatorului.

Acest lucru va minimiza rata de respingere și va spori potențial veniturile, conversiile și alte valori.

Tipul de vizitator, sursa de trafic, locația, istoricul de navigare și achiziții sau semnalele de navigare în timp real pot fi folosite pentru a actualiza publicitatea.

În exemplul de mai jos, am folosit o aplicație Convert Deploy pentru a crea un banner pentru pagina de pornire special adaptat vizitatorilor cu un interes exprimat pentru accesoriile pentru pisici, în loc să le arătăm fotografia generică a câinelui:

Cazuri de utilizare pentru navigarea pe site

5. Adaptați meniul de navigare pentru a se potrivi cu preferințele fiecărui vizitator

Utilizatorii pot explora aspecte semnificative ale unui site prin intermediul meniurilor de navigare, care acționează ca foi de parcurs pentru descoperirea produselor. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, ele pot obstrucționa experiențele utilizatorilor, punând accent pe obiecte care sunt irelevante pentru ei.

În mod ideal, meniurile de navigare reduc timpul necesar pentru a le arăta utilizatorilor produsul(ele) potrivit(e). De asemenea, generează conversii mai eficient, prin optimizarea și reordonarea componentelor unui meniu, în funcție de preferințele utilizatorului pentru o anumită categorie.

Puteți utiliza funcția de implementare a lui Convert pentru a schimba ordinea meniului de navigare al site-ului dvs., în funcție de preferințele individuale ale vizitatorilor.

6. Rearanjați elementele de pe pagina de pornire pentru a îmbunătăți interacțiunea utilizatorului

Găsitorii de produse permit utilizatorilor să comunice între ei în timp ce identifică produsele de care ar putea fi interesați.

Cu toate acestea, poate fi dificil să convingi utilizatorii să participe la sondaje, din cauza timpului de care au nevoie pentru a le completa.

Din acest motiv, este esențial să determinați cel mai bun aspect pentru a atrage atenția consumatorului obișnuit.

Acest lucru poate fi realizat doar prin compararea diferitelor modificări ale aspectului paginii până când unul iese câștigător.

Pentru a încuraja utilizatorii să completeze un chestionar interactiv și să facă clic pe butonul de îndemn, ați putea lua în considerare dezvoltarea mai multor modele de pagină și utilizarea Convert Deploys pentru a vedea care dintre ele are cele mai bune rezultate.

7. Creați filtre personalizate, pe baza preferințelor utilizatorului, pentru a face navigarea mai ușoară

Când clienții nu sunt siguri de ceea ce doresc, folosesc navigarea unei mărci pentru a începe căutarea.

Cu toate acestea, clienții pot deveni rapid nemulțumiți de procesul consumator de timp de defilare a paginilor de categorii și adăugare de filtre.

Pentru ca procesul să fie mai eficient din punct de vedere al timpului, puteți prezenta filtre bazate pe preferințele individuale ale utilizatorului, în loc să le solicitați utilizatorilor să înceapă de la început.

Acest lucru va reduce timpul necesar clienților pentru a găsi produse de interes, crescând în același timp timpul necesar pentru a face o achiziție.

Puteți folosi o tehnică de preferință a utilizatorului pentru a dezvălui cele mai relevante și personalizate filtre pentru fiecare vizitator al site-ului și pentru a-l ajuta să ia decizii.

Noi filtre pot fi adăugate utilizând o aplicație Convert Deploy, pe care o puteți configura în mai puțin de 2 minute!

8. Personalizați mesajele de bun venit la fața locului pe baza sursei de trafic

O modalitate excelentă de a saluta vizitatorii site-ului este cu un mesaj personalizat în care să recunoască modul în care au ajuns pe pagina ta de destinație, în primul rând.

Aceste mesaje contextuale personalizate se conectează la oameni la nivel personal, stabilind încredere încă de la început.

De exemplu, dacă un utilizator face clic pe un anunț și este direcționat către pagina dvs., îi puteți personaliza experiența pe site, precum și puteți spori posibilitatea unei interacțiuni sporite cu site-ul, pur și simplu știind de unde provine.

Puteți oferi o experiență de utilizator fără întreruperi pentru noii vizitatori, folosind o implementare Convert pentru a personaliza notificările de bun venit în funcție de sursa de trafic afiliată a unui utilizator.

Acest lucru vă va permite să oferiți o experiență consecventă pe ambele site-uri.

Cazuri de utilizare de abandon și reangajare

9. Vânzare încrucișată (vânzare în jos sau vânzare în sus) prin deblocarea semnalelor de intenție a utilizatorului

Nu este un secret pentru nimeni că direcționarea vânzărilor în plus, a vânzărilor încrucișate și a vânzărilor reduse este una dintre cele mai eficiente strategii de optimizare a comenzii, folosind personalizarea comerțului electronic.

Deși cele trei strategii sunt similare, fiecare utilizează o abordare ușor diferită pentru a vă crește veniturile:

• Vânzări suplimentare: promovați produse care sunt mai scumpe decât cele pe care clienții dvs. le-au cumpărat sau le au în coșul de cumpărături.
• Vânzări încrucișate: vinde lucruri relevante pentru ceea ce explorează clienții tăi (sau au cumpărat anterior), indiferent de preț.
• Reduceri: faceți sugestii pentru produse care au prețuri mai mici decât cele pe care clienții dvs. le-au achiziționat sau le au în coșul de cumpărături.

Aceste tranzacții au loc de obicei în jurul coșului de cumpărături, deși nu este întotdeauna cazul. Adică, vânzările în creștere, vânzările încrucișate și vânzările negative funcționează cel mai bine în aceste momente:

1. Chiar înainte de a ieși la casă
2. În timpul procesului de checkout
3. Imediat după ce au făcut checkout

Clienții sunt cel mai probabil să adauge produse similare la comanda lor imediat după finalizare, deoarece probabil că sunt mulțumiți de achiziția lor și au cardul de credit în mână.

Acum, să aruncăm o privire la modul în care puteți face acest lucru folosind caracteristica Deploy a lui Convert.

Când vizitatorii dvs. plasează o comandă, oferiți-le o serie de opțiuni pentru a adăuga articole cu preț mai mic în coșul lor:

10. Folosiți Mesaje pentru a-i avertiza pe cei care abandonează coșul care se întorc cu privire la produsele din coșul lor

Având în vedere atât de multe site-uri web care luptă pentru atenția clienților în zilele noastre, este de înțeles că aceștia pot deveni deviați și pot uita sau amâna o achiziție.

Cu toate acestea, puteți utiliza o soluție de recuperare a abandonului coșului de cumpărături, pentru a îndemna clienții să finalizeze procesul de finalizare a comenzii.

S-a dovedit că notificările declanșate pe coș îmbunătățesc conversiile, ratele de achiziție și valoarea medie a comenzii, atunci când sunt trimise după o perioadă de timp predeterminată și personalizate pentru individ (folosind produsele rămase în coș și recomandări).

Configurați un Convert Deploy pentru a adăuga aceste notificări de coș pentru vizitatorii dvs.:

11. Folosiți un sondaj pentru a viza cumpărătorii pentru prima dată, pentru a înțelege mai bine de ce sunt atrași de afacerea dvs.

Poate fi foarte util să aveți informații despre clienții dvs. care vă permit să stabiliți o relație mai strânsă și să personalizați în continuare experiența clienților.

O modalitate simplă și eficientă de a colecta aceste date este prin suprapuneri și sondaje de notificare, în care clienții pot răspunde la întrebări despre experiența lor. Informațiile pe care le primiți pot fi apoi folosite pentru a vă personaliza și optimiza site-ul pentru viitorii vizitatori.

De exemplu, puteți oferi un sondaj pentru cumpărătorii care cumpără pentru prima dată, pe pagina de confirmare a plății, utilizând funcția Convertiți Deploy.

Acest lucru vă va permite să urmăriți comportamentul de ieșire al mouse-ului, pentru a înțelege mai bine ce atrage oamenii către site-ul dvs.

Aceste răspunsuri pot fi apoi utilizate pentru a efectua cercetări suplimentare, precum și pentru a segmenta și personaliza experiența pentru vizite viitoare și consumatori asemănătoare.

12. Amintiți clienților care revin de unde au plecat

Există o varietate de motive pentru care vizitatorii ar putea să nu facă o achiziție. Unii pot fi preocupați, în timp ce alții sunt pur și simplu nepregătiți să cumpere.

Indiferent de motiv, puteți îmbunătăți ratele de conversie direcționând clienții înapoi către produsele pentru care și-au exprimat anterior interesul.

Puteți folosi recomandări pentru a le arăta utilizatorilor cele mai relevante produse, economisindu-le timp și energie.

Funcția de implementare a lui Convert vă permite să afișați produsele văzute recent clienților care revin de îndată ce se întorc pe site, permițându-le să reia de unde au rămas.

Cazuri de utilizare de urgență și cerere

13. Găsiți valoarea optimă de cumpărare pentru livrare gratuită

Promptitudinea este un aspect crucial pentru consumatorii de vacanță. Acești oameni doresc să se asigure că produsele lor ajung la timp pentru o anumită vacanță.

Cunoașterea acestui lucru vă va permite să oferiți garanții de livrare, personalizând ofertele promoționale în funcție de valoarea articolelor din coșul cumpărătorului.

Acest lucru nu numai că va liniști clienții, dar va crește și valoarea medie a comenzii (AOV).

Cumpărătorii vor fi adesea mai mult decât încântați să răspândească puțină bucurie suplimentară de vacanță, în schimbul asigurării suplimentare că produsele lor vor ajunge la timp.

Pentru a transmite urgență, puteți utiliza mesageria personalizată, inclusă în funcția Deploy a Convert.

Modul în care faceți acest lucru depinde de valoarea articolelor din coșul unui vizitator sau de timpul rămas pentru promovarea ofertelor speciale care ar asigura expedierea rapidă înainte de vacanță.

14. Utilizați bannere de pe pagina de pornire cu mărturii ale clienților pentru a viza vizitatorii site-ului

Clienții se luptă uneori cu deciziile de cumpărare mai des atunci când cumpără de la o nouă marcă sau companie.

O bază de încredere trebuie construită mai întâi atunci când achiziționați ceva de genul unui accesoriu pentru animale de companie, ceea ce poate necesita compararea mai multor opțiuni.

Pentru a liniști clienții și a crește șansele acestora de a face o achiziție, plasați mărturii și insigne de încredere în partea cea mai proeminentă a site-ului dvs., cum ar fi un banner erou pe pagina de pornire.

În loc să ceri ajutor echipei tale de dezvoltare, pur și simplu folosește funcția de implementare a lui Convert pentru a adăuga o insignă de încredere și a o lega la recenziile clienților tăi:

15. Declanșați notificări în funcție de cererea, prețul sau disponibilitatea produsului

Clienții sunt adesea obligați să facă o achiziție atunci când li se spune că un articol are o ofertă redusă, o cerere mare sau este disponibil/la vânzare pentru o perioadă limitată de timp.

Mesajele de cerere, care evidențiază informații vitale pentru a menține vizitatorii implicați, pot fi incluse în strategia dvs. de comerț electronic.

Pentru a face acest lucru, pot fi folosite insigne de produs, notificări, notificări push, mesagerie și alte forme de comunicare.

Într-o lume în care furnizarea unei propuneri de valoare corectă nu este întotdeauna suficientă, este crucial să înțelegeți psihologia din spatele deciziilor consumatorilor dacă doriți să creșteți vânzările și să creșteți conversiile.

Când vizitatorii examinează un produs care este la vânzare pentru o perioadă limitată de timp, cu o ofertă redusă sau cu o cerere mare, utilizați funcția Deploy de la Convert pentru a-i notifica și pentru a-i încuraja să finalizeze achiziția.

Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca convertirea butonului „Cumpărați acum” de pe pagina produsului dvs. într-o notificare, bazată pe o ofertă pe timp limitat:

16. Promovați cupoane personalizate, pe durată limitată

Ofertele pe timp limitat funcționează bine cu cumpărătorii online, deoarece creează un motiv convingător pentru aceștia să facă o achiziție.

Funcția de implementare a lui Convert este un instrument CRO util care vă permite să afișați clienților dvs. o fereastră pop-up cu un cupon pentru o perioadă limitată:

Notă:

În unele implementări, segmente mici (mai puțin de 100 de vizitatori unici) pot fi interpretate de către autoritățile de confidențialitate ca identificarea persoanelor vizate.

Din acest motiv, am adăugat un mesaj de avertizare GDPR la rezumatul oricărei implementări.

Sunteți gata să economisiți ore în fiecare trimestru? Convert Deploy este un adevărat optimizator de site-uri web și unul dintre cele mai bune instrumente de testare A/B pentru a vă economisi timp și bani.

Încercați o încercare gratuită sau începeți cu un plan de implementare accesibil, care vă permite să vă îndepliniți obiectivele de marketing și să obțineți optimizarea ratei de conversie!