시간 절약: 디지털 에이전시가 할 수 있는 3가지 디지털 마케팅 서비스

"하루에 시간이 더 있었으면 좋겠다!"라는 말을 들어 본 적이 있습니까? 글쎄, 당신이 사업 소유자이거나 사업 소유자를 알고 있다면 이전에 말한 적이 있음을 확신 할 수 있습니다. 기업은 하루에 원하는 모든 것을 달성하기에 충분한 시간이 없습니다. 마케팅 에이전시는 다른 모든 비즈니스와 마찬가지로 항상 바쁘다. 에이전시가 정규 업무 외에 고객의 평판을 관리하는 경우 과로할 가능성이 높아 많은 세부 사항을 간과할 수 있습니다.

평균적인 소기업 소유자 는 주당 50시간 이상 일합니다. 많은 사람들이 온라인 인지도 관리의 가치를 알고 있지만 많은 사람들이 시간이 없습니다. 디지털 에이전시는 마케팅 세계에서 주목을 받기 시작했으며 고객의 온라인 평판을 관리하는 데 따르는 스트레스를 어느 정도 완화했습니다. 내부 또는 외부 디지털 에이전시 의 구현으로 비즈니스는 바쁜 일정에서 다시 시간을 열 수 있습니다. 디지털 에이전시는 수많은 고객의 온라인 평판을 관리하는 데 따르는 작업량을 줄이도록 설계되었습니다.

마케팅 에이전시가 성장함에 따라 디지털 에이전시도 성장합니다. 일부 마케팅 대행사에서는 자체 디지털 에이전트를 제공하지만 오늘날 많은 대행사에서는 고객의 온라인 평판을 다루지 않습니다. 디지털 에이전시가 무엇인지 여전히 혼란스럽다면 괜찮습니다! 디지털 에이전시가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 가장 중요한 것은 디지털 에이전시가 도울 수 있는 상위 3가지 디지털 마케팅 서비스에 대해 알려드리고자 합니다.

디지털 에이전시란 무엇입니까?

디지털 에이전시는 인터넷 기반 제품의 창의적이고 기술적인 개발을 위한 서비스를 제공하는 비즈니스입니다. 이러한 서비스는 웹 디자인, 이메일 마케팅 및 마이크로 사이트 등과 같은 보다 일반적인 것에서부터 바이럴 캠페인, 배너 광고, 검색 엔진 최적화, 팟캐스트, 프론트 엔드 개발 등과 같은 보다 전문화된 기능에 이르기까지 다양합니다( Darkstar Design ).

이것은 일부 디지털 에이전시가 하고 있는 일에 대한 꽤 좋은 설명이지만 비즈니스 환경이 변화함에 따라 디지털 에이전시의 역할도 변합니다. Vendasta와 같은 일부 디지털 에이전시 는 소셜 미디어 마케팅, 홍보, 브랜딩 및 비즈니스 온라인 평판 관리를 전문으로 합니다.

많은 사람들이 디지털 대행사를 광고 대행사와 혼동하지만 동일하지 않습니다. 광고 대행사는 고객을 위해 제작, 홍보 및 광고하는 사업을 하고 있습니다. 광고 대행사는 종종 전반적인 비즈니스 마케팅을 처리할 수 있지만 직접 고객 마케팅을 처리할 필요는 없습니다. 디지털 에이전시는 마케팅 에이전시와 협력하여 소셜 미디어 또는 온라인 다른 곳에서 대중의 참여를 처리합니다. Vendasta와 같은 디지털 대행사는 광고를 수행하거나 광고 대행사의 역할을 수행할 수 있지만 동의어는 아닙니다. 디지털 에이전트는 온라인 평판과 온라인 대화가 발생하는 대로 관리할 책임이 있습니다.

Vendasta의 디지털 에이전시 매니저인 Sean Schroeder의 말에 따르면 디지털 에이전시는 " 모든 것" 을 수행합니다. 그러나 이를 좁히기 위해 디지털 에이전시가 제공해야 하는 세 가지 상위 항목 목록을 만들었습니다. 확인 해봐:

1. 소셜 미디어 모니터링 및 마케팅

오늘날 인터넷에는 많은 일이 일어나고 있으며 기업은 온라인에서 끊임없이 언급되고 있습니다. 수십억 명의 활성 사용자가 매일 이러한 콘센트를 통해 상호 작용함에 따라 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 지배적인 소셜 미디어 플랫폼의 급속한 출현으로 기업의 관심이 높아졌습니다.

디지털 에이전시는 최소한 소셜 미디어 모니터링을 제공해야 하지만 모니터링 외에도 많은 디지털 에이전시에서 소셜 미디어 마케팅을 처리합니다. 앞서 언급했듯이 비즈니스 소유자는 온라인 존재의 모든 측면을 관리할 시간이 없습니다. 소셜 미디어를 따라잡는 데는 많은 시간과 에너지가 필요할 수 있습니다. 많은 일이 진행되고 있으며 소셜 미디어에 익숙하지 않은 사람들에게는 빠르게 변화하는 환경입니다. 디지털 에이전트는 전문가이며 다른 전문가와 마찬가지로 자신이 일하는 공간(이 경우 소셜 미디어)에 익숙합니다. 소셜 미디어를 통해 효과적으로 의사 소통하는 지능은 많은 자산 중 하나일 뿐입니다. 일부 기업에서는 소셜 미디어를 간과할 수 있지만 이러한 비즈니스는 사회적 의식이 있는 경쟁업체에 점점 뒤쳐지고 있습니다.

기업의 40% 이상 이 소셜 미디어를 통해 온라인 마케팅에 돈을 전혀 쓰지 않고 있습니다. 더욱 믿을 수 없는 것은 기업의 74%가 소셜 미디어 마케팅( Zoomerang )을 관리할 사람을 고용하지 않는다는 것입니다.

많은 기업들이 소셜 미디어에서 캠페인을 관리하고 마케팅 작업을 수행하는 것이 쉽다고 생각하지만 일부 사람들이 인식하는 것처럼 확실히 간단하지 않습니다. 일부 기업은 혼자서 소셜 미디어를 캐주얼하게 관리하지만, 기업이 항상 참여하지 않는다면 실제로 소셜 미디어를 효과적으로 관리하지 못하는 것입니다. 소셜 미디어는 끊임없이 변화하고 빠르게 움직이며 소비자와 끊임없는 상호 작용을 수반합니다.

디지털 에이전시는 도움을 주도록 설계되었으며 비즈니스에 대한 소셜 미디어 대화에 반응합니다. 디지털 에이전시는 소셜 미디어를 통해 비즈니스에 대해 언급되는 내용을 감독하고 비즈니스에 대한 영원한(그리고 계속 진화하는) 대화에 기여할 수 있습니다. 사업 운영에 전념하면서 이 일을 할 수 있는 사업주는 거의 없습니다.

2. 리뷰 관리

소셜 미디어와 마찬가지로 Yelp, Facebook 및 Google과 같은 리뷰 사이트를 통해 온라인에서 비즈니스에 대한 대화가 많이 있습니다. 통제되지 않은 리뷰는 비즈니스에 대해 많은 것을 말해줍니다. 리뷰에 응답하지 않는 비즈니스는 소비자를 위한 시간이 없는 것으로 보입니다. 온라인 리뷰가 긍정적이든 부정적이든 고객과 소통하기 위해서는 비즈니스로부터 인정을 받아야 합니다.

더 높은 비즈니스 평가 점수와 향상된 SEO 순위를 포함하여 온라인 리뷰를 최상으로 유지하면 많은 이점이 있습니다. Dimensional Research에서 실시한 새로운 설문 조사 에 따르면 온라인 리뷰를 읽은 것을 회상한 응답자의 압도적인 90%가 긍정적인 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 미쳤다고 주장한 반면 86%는 구매 결정이 부정적인 온라인 리뷰의 영향을 받았다고 말했습니다( MarketingLand ). 거의 모든 소비자가 온라인 리뷰의 영향을 받는다는 사실을 믿기 어렵지만 온라인 커뮤니티가 점점 더 커짐에 따라 온라인 리뷰 커뮤니티도 영향을 받습니다.

온라인 리뷰 는 모든 사람과 관련이 있습니다. 누군가는 부정적인 리뷰에 응답하지 않거나 리뷰를 모두 무시하는 비즈니스를 멀리할 것입니다. 소비자는 항상 돈을 어디에 쓰는지 의식하고 있으며 기업은 리뷰 사이트에 어떻게 표시되는지 의식해야 합니다.

디지털 에이전시가 온라인 리뷰를 지원하면 소셜 미디어 모니터링을 통해 미치는 영향과 마찬가지로 온라인 비즈니스에 대한 대화를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 여기서 차이점은 리뷰를 남기는 소비자는 일반적으로 긍정적이든 부정적이든 비즈니스의 직접적인 영향을 받는다는 것입니다. 경험이 소비자에게 긍정적이든 아니든 고객에게 반응하는 것은 필수적입니다. 누군가가 비즈니스에 피드백을 제공할 시간을 줄 때 응답할 시간을 만드는 것은 비즈니스의 책임입니다.

디지털 에이전트는 주요 및 소규모 리뷰 사이트에 대한 경험이 있으며 리뷰 환경에 대한 철저한 이해를 가지고 있습니다. 전문적인 리뷰 처리를 통해 비즈니스는 리뷰에 응답할 때 감정이나 좌절감에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 기업은 온라인 리뷰에 응답할 적절한 단어를 찾을 때 매우 신중해야 합니다. 온라인 리뷰에 대한 신중하지 못한 답변으로 소비자의 나쁜 경험을 더욱 악화시키는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

3. 가시성

모든 비즈니스는 주요 검색 엔진 결과에 표시될 뿐만 아니라 처음 몇 개의 결과에 표시될 만큼 충분히 표시되기를 원합니다. 디지털 에이전시는 SEO 순위 를 포함하여 온라인에서 비즈니스의 가시성을 높일 수 있습니다 .

이는 검색 엔진 순위가 온라인 리뷰 점수의 영향을 받기 때문에 온라인 리뷰와 직접 관련이 있습니다. 디지털 에이전시는 비즈니스에 대한 리뷰 사이트에서 가능한 가장 높은 점수를 받도록 설계되었습니다. 리뷰 점수가 올라감에 따라 비즈니스의 신뢰도도 높아집니다. 검색 엔진이 비즈니스 언급을 색인화하고 설명하므로 비즈니스에 대한 온라인 대화가 많을수록 좋습니다. 비즈니스에 대한 온라인 소스가 많을수록 해당 비즈니스가 검색 엔진 순위에서 더 높은 점수를 받을 가능성이 높아집니다. 생명의 고리입니다. 또는 최소한 SEO 및 리뷰.

개요

디지털 에이전시는 소셜 미디어, 온라인 리뷰를 관리하고 가시성을 높일 수 있습니다. 왜 그들을 신뢰합니까? 좋은 질문. 비즈니스의 평판을 다루는 데 있어 낯선 사람을 신뢰하는 것은 정말 어려울 수 있습니다. 운 좋게도 이 "낯선 사람"은 전문가입니다. 온라인 대화를 중재하고 비즈니스를 적극적으로 대표하는 훈련을 받은 전문가.

디지털 에이전시는 사업주가 하지 않아도 되도록 열심히 일하고 모든 힘든 일을 합니다. 디지털 에이전시는 다음을 수행합니다.

• 비즈니스 시간을 절약하고 판매와 같은 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
• 전문적으로 비즈니스를 대표
• 비즈니스에 대한 온라인 대화 관리의 스트레스 완화
• SEO 개선

디지털 에이전시는 비즈니스에서 점점 더 관련성이 높아지고 있으며 업계는 소셜 미디어와 온라인 리뷰의 등장으로 호황을 누리고 있습니다. 훌륭한 디지털 에이전시는 비즈니스를 위해 "모든 것"을 수행하므로 반짝이는 온라인 비즈니스 평판의 토대가 될 수 있습니다.