Ambiente de trabalho tóxico: bandeiras vermelhas e dicas de sobrevivência

“O prazer no trabalho coloca a perfeição no trabalho.” — Aristóteles.

Um estudo recente do MIT Sloan mostrou que uma cultura de trabalho tóxica apresenta a razão mais comum pela qual os funcionários abandonam seus empregos!

Um local de trabalho tóxico pode ser um terreno fértil para negatividade, estresse e conflito. Isso pode levar à diminuição da produtividade e do moral e até mesmo ter sérias consequências para a saúde física e mental do funcionário.

Portanto, é importante reconhecer os sinais de um local de trabalho insalubre e tomar medidas para proteger a si mesmo e ao desenvolvimento de sua carreira.

Mas como você pode saber se seu local de trabalho é tóxico? Existe uma maneira de lidar com uma dinâmica de trabalho tóxica?

É isso que estamos tentando explorar neste artigo, lançando luz sobre::

• O que é um ambiente de trabalho tóxico,
• Sinais de um local de trabalho insalubre,
• Como os ambientes de trabalho tóxicos afetam os funcionários e
• Como lidar com a dinâmica insalubre do local de trabalho.

O que significa “ambiente de trabalho tóxico”?

Com base na compreensão atual do termo, um ambiente de trabalho tóxico é aquele em que os funcionários encontram dificuldades para trabalhar ou progredir em suas carreiras devido à atmosfera negativa criada por colegas de trabalho, supervisores ou pela própria cultura da empresa.

Para ajudá-lo a entender melhor esse termo, pedi a Annie Morris, editora-chefe da Made in CA, para fornecer sua opinião sobre o que se qualifica como um ambiente de trabalho tóxico:

“Um local de trabalho insalubre é aquele em que as pessoas estão sempre no limite. O ambiente é tenso e há muita pressão para o desempenho. As pessoas sentem que precisam ser perfeitas o tempo todo e, se cometerem um erro ou não fizerem algo certo, têm medo de perder o emprego ou de serem preteridas nas promoções.”

No entanto, um local de trabalho tóxico nem sempre teve o significado que tem hoje.

Ou seja, antes dos anos 80, certos ambientes de trabalho exibiam riscos literais de toxicidade na forma de produtos químicos cancerígenos e micróbios infecciosos. Nos anos 80, o significado se expandiu para incluir também o comportamento e os regulamentos no local de trabalho.

A palavra “ambiente de trabalho tóxico”, com o significado que conhecemos hoje, popularizou-se a partir do livro Effective Nursing Leadership: A Practical Guide , de Virginia K. Baillie.

O objetivo do livro era lançar luz sobre o ambiente de trabalho precário que os enfermeiros enfrentavam todos os dias. Ela revelou as regras que ditavam como as enfermeiras deveriam se comportar - ter as habilidades de liderança de um homem e o comportamento atencioso de uma mulher - e explicou como elas eram prejudiciais. Diretrizes como essas eram tão rígidas que criavam ambientes de trabalho insalubres, além de sexismo e discriminação.

7 sinais de um local de trabalho tóxico

Uma pesquisa de trabalho e bem-estar de 2022, realizada pela American Psychological Association, mostrou que 18% dos trabalhadores caracterizam seu local de trabalho como “um pouco ou muito tóxico”. Além disso, 30% dos funcionários sofreram algum tipo de assédio ou abuso na empresa ou fora dela.

Um local de trabalho raramente se torna prejudicial para os funcionários por conta própria ou do nada. Existem alguns fatores que contribuem para isso. À medida que se acumulam ao longo do tempo, culminam em um ambiente muito instável e afetam muito a qualidade de vida no trabalho.

O guia de Baillie lista todos os fatores que criam um ambiente de trabalho tóxico. Nós o usamos para montar uma lista de 7 sinais de um local de trabalho tóxico :

• Objetivos e valores da empresa pouco claros,
• Nenhum respeito da gerência,
• A satisfação dos funcionários é irrelevante,
• Papéis pouco claros e indefinidos,
• Sem espaço para crescimento,
• Relacionamento ruim entre funcionários e
• Os conflitos não são tratados adequadamente.

Sinal nº 1: Objetivos e valores pouco claros da empresa

Objetivos claros são essenciais para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Quando todos entendem os objetivos da empresa e seu próprio papel para alcançá-los, isso pode promover um senso de propósito e motivação.

Um ambiente de trabalho saudável tem expressado e discutido abertamente:

• valores,
• Atitudes, e
• Crenças.

Todos estão cientes de qual é a cultura da empresa no local de trabalho, e os novos candidatos aprendem sobre isso com antecedência para garantir que se sintam os mais adequados.

Pelo contrário, em um ambiente de trabalho tóxico, nunca fica muito claro o que a cultura da empresa implica. Valores e crenças são obscuros e raramente discutidos.

Além disso, locais de trabalho tóxicos podem priorizar o crescimento ou a satisfação do cliente sobre o bem-estar e as necessidades de seus funcionários, levando a níveis prejudiciais de estresse e pressão. Isso pode criar uma atmosfera de trabalho negativa e sem suporte que prejudica o moral e o bem-estar dos funcionários.

Por exemplo, vamos imaginar uma empresa de manufatura sem nenhum objetivo organizacional claramente delineado, o que gera muita confusão entre os funcionários. Além disso, a empresa carece de valores essenciais que os funcionários possam seguir.

Como resultado, os funcionários têm dificuldade em entender como seu trabalho se encaixa na missão maior da empresa, o que mais tarde leva ao baixo moral e à falta de motivação, conforme mencionado acima. Além disso, a falta de direção causa ineficiências no processo produtivo, como desperdício de recursos e lentidão na produção em geral.

Perguntas a serem feitas para verificar se sua empresa definiu valores essenciais

Se você não tem certeza se seu local de trabalho tem valores fundamentais claros que todos os funcionários entendem, aqui estão algumas perguntas para se fazer:

• Todos os funcionários sabem qual é o quadro geral, além do crescimento da empresa?
• Que tipo de valores a empresa deseja incutir?
• Sua empresa está conseguindo seguir e promover seus valores?

Sinal nº 2: falta de respeito da administração

O respeito é essencial para um ambiente de trabalho saudável. Os funcionários podem ser tratados como trabalhadores valiosos ou como nada mais do que um recurso a ser gerenciado.

Em um ambiente de trabalho saudável, as decisões são tomadas de forma colaborativa, com informações de todas as partes envolvidas. O respeito no local de trabalho promove um senso de trabalho em equipe e apoio e garante que todas as perspectivas sejam consideradas.

Por outro lado, os locais de trabalho tóxicos podem carecer de transparência e colaboração, com decisões sendo tomadas unilateralmente por superiores, sem opinião ou consulta de terceiros. Isso pode criar uma sensação de desequilíbrio de poder e prejudicar a autonomia e a criatividade dos funcionários, levando a um ambiente de trabalho negativo.

Em um ambiente insalubre, os funcionários geralmente sentem que seus supervisores e gerentes os usam como ferramentas para realizar o trabalho. Eles são movidos de departamento para departamento, mudando constantemente de função com base na tarefa que precisa ser realizada a seguir.

A grosseria e a falta de respeito, características comuns de um local de trabalho tóxico, têm grande impacto na satisfação e na produtividade dos funcionários.

De acordo com uma pesquisa realizada pelas professoras Christine Porath e Christine Pearson, a hostilidade e o comportamento rude dos gerentes tornam os funcionários muito menos motivados. De fato, cerca de 80% dos trabalhadores que vivenciaram condutas incivilizadas no local de trabalho passaram o horário de trabalho se preocupando com aquela situação ao invés de trabalhar. Além disso, 48% dos respondentes se esforçam deliberadamente menos em seu trabalho, enquanto 12% renunciaram a seus cargos devido à hostilidade no trabalho.

Além do respeito interpessoal, a falta de respeito no ambiente de trabalho também pode incluir outros aspectos como:

• Nenhum respeito na comunicação, e
• Nenhum respeito em expressar sentimentos.

Sem respeito na comunicação

Um ambiente saudável suporta uma comunicação aberta e assertiva. A comunicação adequada é baseada na compreensão dos papéis, objetivos, atitudes e crenças mencionados anteriormente. Conhecer os papéis e a hierarquia de cada pessoa ajuda a alcançar melhores resultados.

Em um ambiente tóxico, a comunicação é unilateral. Empregadores e supervisores usam isso como uma ferramenta para afirmar o domínio ou como uma luta pelo poder.

Em tal ambiente, a comunicação pode ser passiva-agressiva ou simplesmente passiva ou agressiva:

• Comunicação passivo-agressiva — Expressar insatisfação sem dizê-lo abertamente (revirar os olhos, cruzar os braços, sarcasmo, fofocar e conspirar),
• Comunicação passiva — Evitar totalmente o conflito e a comunicação, ou
• Comunicação agressiva – Explosões emocionais, afirmando domínio sobre o parceiro de conversa.

A falta de respeito é óbvia em um gerente que usa linguagem abusiva ou se envolve em intimidação física ao interagir com os funcionários. Os funcionários frequentemente se sentem desconfortáveis, intimidados e desrespeitados. Com o tempo, eles param de confiar em seu gerente, ficam muito menos motivados e ficam extremamente estressados ​​e ansiosos quando precisam vir trabalhar.

Além disso, problemas de comunicação andam de mãos dadas com um ambiente de trabalho insalubre, de acordo com Simo Jokic, especialista em aquisição de talentos da COING. Simo explica ainda:  

“Independentemente de a comunicação imprópria estar na linha horizontal ou vertical da hierarquia, esse problema deve ser abordado com cautela, pois consequentemente leva a muitos distúrbios na dinâmica e na qualidade da organização.”

Nenhum respeito em expressar sentimentos

Ao contrário do que muitos podem pensar, expressar os sentimentos deve ser bem-vindo no ambiente de trabalho, desde que seja feito de forma assertiva e respeitosa. Isso criará uma sensação de transparência e apoio e permitirá que os funcionários resolvam quaisquer problemas ou preocupações que possam ter.

Por outro lado, em um ambiente de trabalho tóxico, os funcionários precisam levar tudo com calma. Existe um medo geral de se expressar devido à reação de outros funcionários ou supervisores. Isso leva a frustrações reprimidas que podem causar perda de foco, queda na produtividade e satisfação no curto prazo e piora na saúde mental e física no longo prazo.

Digamos que haja uma pequena loja de varejo onde o gerente tenha uma política estrita de “sem reclamações”. Os funcionários não podem expressar suas preocupações ou frustrações e devem manter uma atitude positiva o tempo todo.

Como resultado, os funcionários podem reprimir seus sentimentos e não expressar suas preocupações sobre questões como más condições de trabalho, treinamento inadequado ou maus tratos por parte dos clientes. Isso pode levar ao ressentimento, baixa moral e alta rotatividade entre os funcionários, criando um ambiente de trabalho tóxico.

Perguntas a fazer a si mesmo para verificar se o seu local de trabalho não é respeitoso

Vamos a algumas perguntas que ajudarão você a verificar se seu local de trabalho carece de respeito interpessoal, respeito na comunicação ou respeito na expressão de sentimentos:

• Como é a comunicação entre funcionários e supervisores/chefes?
• Seus gerentes e supervisores conversam entre si?
• Como são tratados os fracassos e os sucessos?
• As suas opiniões e as de seus colegas de trabalho são validadas?
• Você se sente gaslit em seu local de trabalho?
• Seu supervisor está se dirigindo a você em um tom condescendente?

Sinal nº 3: a satisfação do funcionário é irrelevante

A satisfação do funcionário representa o grau em que um indivíduo está satisfeito com seu trabalho. É um fator vital que afeta o sucesso de toda a empresa, bem como a taxa de rotatividade.

Um ambiente de trabalho saudável garante que os trabalhadores se sintam apreciados em seus locais de trabalho. Além do mais, os empregadores recomendam manter um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal e descansar adequadamente.

Pelo contrário, um ambiente de trabalho insalubre geralmente não favorece o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal ou descanso. Os funcionários são levados a sentir que os dias de folga e feriados são um obstáculo para o progresso da empresa, em vez de uma oportunidade para recarregar as energias. Como resultado, o excesso de trabalho e o esgotamento são extremamente comuns entre os trabalhadores.

Imagine uma startup de tecnologia onde os funcionários precisam trabalhar longas horas e estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. A cultura da empresa elogia a ideia de “hustling” e “grind”, e a gestão espera que os funcionários estejam sempre disponíveis para trabalhar em novos projetos – mesmo que isso signifique sacrificar seu tempo pessoal e familiar.

Nesse cenário, os funcionários têm que suportar longas horas e têm medo de pedir folga ou compensação adequada por horas extras. Isso geralmente leva ao esgotamento, fadiga e problemas de saúde mental e física.

Perguntas a serem feitas para ver como sua empresa valoriza a satisfação dos funcionários

Você pode se fazer estas perguntas para verificar se a felicidade do funcionário é valorizada em seu local de trabalho:

• As pessoas estão sendo culpadas ou com medo de trabalhar mais horas para atingir determinados marcos?
• Seus supervisores fazem você se sentir culpado quando quer tirar um dia de folga?
• Os funcionários frequentemente se demitem e depois voltam a trabalhar para a empresa?

Sinal nº 4: papéis pouco claros e indefinidos

Garantir que as funções sejam claras e comunicadas de forma eficaz é crucial para a construção de um ambiente de trabalho positivo e de apoio.

Quando um funcionário está ciente de seu papel e responsabilidades, ele não apenas sabe o que seu trabalho envolve, mas também o que se espera dele e o que conta como sucesso ou fracasso em suas tarefas. Uma vez que as linhas se confundem, uma pessoa pode gradualmente perder de vista quais tarefas ou comportamentos ajudam a impulsioná-la em sua carreira.

Um local de trabalho tóxico pode não ter objetivos claros ou não comunicá-los de forma eficaz, levando à confusão e frustração entre os funcionários. Os funcionários terão dificuldade em entender sua carreira e como contribuir para o sucesso da empresa, levando a um ambiente de trabalho negativo.

Essa situação tende a evoluir em empresas menores ou em crescimento que não possuem mão de obra suficiente para cobrir todos os aspectos do negócio.

No entanto, também é visto em grandes empresas, onde as funções são dadas e retiradas por capricho da administração, para corrigir uma liderança fraca ou onde as responsabilidades não são claramente divididas entre os membros da equipe. Os trabalhadores podem se sentir inseguros sobre o que devem fazer ou a quem devem se reportar. O que é ainda pior, alguns empregadores optam por dar funções adicionais a seus funcionários, na maioria das vezes sem compensação financeira adequada.

Perguntas a fazer a si mesmo para verificar se o seu local de trabalho tem papéis pouco claros e indefinidos

Estas perguntas irão ajudá-lo a entender se o seu local de trabalho forneceu clareza quando se trata de sua função e responsabilidades:

• Suas responsabilidades diferem dos requisitos iniciais do trabalho no anúncio de emprego?
• Você é frequentemente solicitado a realizar tarefas fora do seu escopo?
• Você regularmente sente que está fazendo o trabalho de outras pessoas?

Sinal nº 5: Não há espaço para crescimento

O crescimento pessoal é essencial para qualquer funcionário. Em um ambiente saudável, os supervisores fornecem feedback completo e permitem mais autonomia na tomada de decisões para ajudar os funcionários a crescer.

Embora deva haver diretrizes para a conclusão de tarefas, os funcionários podem se movimentar livremente dentro delas e tomar suas próprias decisões do dia a dia. Quanto mais independentes forem, melhores serão os resultados.

Em um ambiente de trabalho tóxico, existe apenas uma única maneira de fazer as coisas e geralmente é decidida por uma pessoa ou pelos superiores. Seu método é reforçado constantemente e há pouco ou nenhum espaço para experimentação.

Tal prática leva ao entorpecimento, à perda de motivação e a uma sensação crescente de ser nada mais do que “uma engrenagem em uma máquina”.

Os funcionários podem sentir que não há incentivo para melhorar suas habilidades ou trabalhar mais:

• Em empresas com poucas oportunidades de treinamento e desenvolvimento, e
• Em empresas onde as promoções são baseadas na antiguidade e não no mérito ou nas qualificações, pois não há um caminho claro para o avanço.

Perguntas para se fazer para verificar a importância que seu local de trabalho dá ao crescimento

Para examinar se sua empresa valoriza o crescimento pessoal, pergunte-se o seguinte:

• Você e seus colegas de trabalho são pressionados a experimentar?
• Você pode buscar métodos alternativos para realizar as tarefas?
• A liberdade criativa e a desenvoltura são encorajadas?
• Há feedback regular?

Sinal nº 6: relacionamentos ruins entre os funcionários

As relações com os funcionários são essenciais para promover um ambiente de trabalho saudável.

Colegas de trabalho tóxicos podem contribuir para um ambiente de trabalho negativo e dificultar que outras pessoas façam seu trabalho com eficiência. Alguns comportamentos que podem indicar um colega de trabalho tóxico incluem:

• Um senso de direito,
• Valores incompatíveis com os valores da empresa,
• Formando panelinhas ou excluindo outros,
• Egoísmo,
• fofocando e espalhando boatos,
• Passivo-agressivo,
• Compartilhamento excessivo de problemas pessoais ou
• Tomando crédito pelo trabalho dos outros.

Seus colegas de trabalho podem não ser tóxicos, mas sua dinâmica pode ser. Um ambiente de trabalho disfuncional pode promover a supressão de sentimentos e evitar discussões. Como resultado, a dinâmica entre você e seus colegas de trabalho pode se tornar tóxica com o tempo.

O valor das relações entre colegas de trabalho foi destacado em um artigo publicado no Journal of Cognitive Sciences and Human Development sobre o tema The Relationship Between Working Environment and Employee Performance. O documento explorou o valor de diferentes aspectos do local de trabalho para o desempenho dos funcionários. Enfatizou que um bom relacionamento com os colegas de trabalho aumenta a motivação e o senso de dever para com a empresa, o que faz com que os funcionários cumpram suas tarefas com mais afinco.

Perguntas a serem feitas para determinar o estado das relações entre os funcionários

Estas perguntas ajudarão você a descobrir como os funcionários estão conectados na empresa:

• Observe as pessoas no escritório, como elas agem?
• Seus colegas de trabalho se comunicam, sorriem e conversam casualmente de vez em quando?
• Todos no escritório estão tensos e facilmente agitados?
• Existe um sentimento de união, uma comunidade?
• Uma discussão saudável é bem-vinda?

Sinal nº 7: Os conflitos não são tratados adequadamente

Os conflitos são simplesmente desacordos na abordagem, atitudes ou opiniões. Eles são uma parte normal e natural de qualquer ambiente de trabalho. No entanto, é importante que sejam manuseados de forma saudável e produtiva.

Um ambiente de trabalho saudável não evita conflitos. As pessoas são capazes de se comunicar de forma aberta e assertiva e sempre manter a resolução em mente. O objetivo final é encontrar uma solução ganha-ganha.

Ao contrário, um ambiente de trabalho tóxico tende a ignorar os conflitos. Os funcionários não são ensinados a responder a eles, então eles se transformam em argumentos que precisam ser vencidos.

Liz Kislik, consultora de gestão com mais de 25 anos de experiência, acredita que os conflitos nunca são apenas desentendimentos entre duas pessoas no escritório. Ela afirma que eles são o indicador superficial de problemas maiores dentro da própria empresa.

Um exemplo relacionável pode ser uma empresa que possui uma cultura de gerenciamento em que os conflitos são vistos como uma indicação de fraqueza e onde os conflitos são vistos como um sinal de trabalho em equipe insatisfatório. Os funcionários relutam em expressar suas diferenças para evitar conflitos, mesmo quando esses conflitos são saudáveis ​​e podem tornar a equipe mais eficaz na conclusão das tarefas.

Perguntas para se fazer para ver como seu local de trabalho lida com conflitos

Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a determinar se o seu local de trabalho lida bem com os conflitos:

• A discussão é elogiada no seu local de trabalho?
• Seus supervisores encorajam a ficar longe de possíveis desentendimentos?
• Você reluta em expressar diferenças com seus colegas de trabalho ou supervisores?

Frases de bandeira vermelha que mostram um ambiente de trabalho tóxico

Dinâmicas de trabalho insalubres às vezes podem ser difíceis de reconhecer ou entender.

Simo Jokic também forneceu sua opinião sobre as bandeiras vermelhas no local de trabalho. Ele acredita que um ambiente de trabalho tóxico pode estar escondido atrás de algumas frases que podem soar inocentes para um funcionário.

Alguns deles são:

• “Somos todos uma grande família”,
• “Esteja preparado para trabalhar sob pressão”,
• “Tivemos colegas que foram ingratos pela oportunidade que lhes demos”, ou
• Constantemente destacando a importância da “lealdade” para os funcionários.

Para tornar as coisas um pouco mais fáceis para você, abordaremos algumas bandeiras vermelhas que você deve observar em seu local de trabalho, para que possa determinar se está lidando com dinâmicas de trabalho tóxicas. Além disso, vamos ajudá-lo a evitar trabalhar neste tipo de ambiente, citando sinais de alerta essenciais para manter em mente durante as entrevistas!

Sinais de um ambiente de trabalho tóxico em seu local de trabalho

Situações tóxicas decorrem de frases tóxicas.

Annie Morris também nos ajudou a identificar um local de trabalho tóxico e apontou fases cruciais de bandeira vermelha a serem observadas:

“Se você está ouvindo frases como “nunca fizemos isso antes” ou “não temos recursos para fazer isso” ou mesmo “não é assim que fazemos as coisas por aqui”, então você tem um problema. Todas essas são bandeiras vermelhas que sinalizam falta de visão e o início de um local de trabalho insalubre”.

Frases tóxicas geralmente são o primeiro indicador claro de que você está em um ambiente ruim. Aqui está uma lista dos exemplos mais ouvidos.

“Quem é o gerente aqui, eu ou você?”

Esta declaração não oferece nenhuma explicação ou raciocínio por trás de uma decisão específica. Em vez disso, tem o propósito de afirmar o domínio.

“Estou aqui há mais tempo do que você para saber disso...”

Outra declaração que supostamente afirma o domínio e faz com que você trabalhe do jeito de outra pessoa.

“Você pode tirar suas férias em uma data posterior? Esse período é muito importante para a empresa”

Seu tempo de descanso não está em debate. Férias e licenças médicas são o que mantém sua saúde mental sob controle. Embora você deva estar atento para não deixar o escritório com uma pilha de trabalho inacabado, nenhum supervisor pode pedir que você dê uma pausa em sua vida privada para o bem da empresa.

“Se você não quer este trabalho, sempre haverá alguém que ficará feliz em ocupar o seu lugar”

Esta fase é menos ouvida pelos supervisores devido à sua franqueza. Você geralmente receberá esse comentário de um colega de trabalho, mascarado como uma "verificação da realidade" bem-intencionada. Ele existe para fazer você parar de expressar opiniões negativas ou dúvidas sobre como o local de trabalho é conduzido.

“Pare de dar desculpas e apenas faça o que lhe foi pedido”

Se você tem preocupações legítimas sobre uma tarefa, elas não são desculpas. Esse tipo de comentário vem da ideia de que os funcionários devem ouvir seus supervisores sem falta e nunca questionar sua autoridade.

“O trabalho não deve ser divertido – é por isso que chamam de 'trabalho'”

O trabalho deve ser envolvente e desafiador. Deve ser gratificante. Ver o trabalho como uma tortura ou uma tarefa só pode contribuir para a toxicidade e a insatisfação.

“Não gosto da sua atitude”

Há uma diferença entre ter uma atitude e se defender. Saiba quando seus superiores estão tentando desligá-lo porque não conseguem lidar com críticas válidas.

“Nós/Eles podem substituir você assim, então eu assistiria se fosse você”

Essa é uma tática de intimidação que os supervisores usam para manter as pessoas na linha. Os supervisores sabem que as pessoas precisam de seus empregos e recorrerão a ameaças, geralmente chamando-as de “testes de realidade”.

“Olhe para _____, ela também está tendo problemas pessoais/dificuldades no trabalho e não está reclamando!”

Só porque um colega de trabalho não pratica a auto-revelação, isso não significa que ninguém deva. Essas observações servem para sufocar a individualidade e matar qualquer tentativa de apontar más práticas de escritório.

“Não é minha culpa, _____ deveria fazer X/Y, mas ele não entregou!”

Apontar o dedo constantemente revela um problema mais profundo - os funcionários têm medo de repercussões e de assumir responsabilidades. Em vez de se concentrar em encontrar uma solução, os funcionários se concentram em encontrar o culpado ou dissecar o erro.

“Se ninguém reclama do seu trabalho, significa que você está indo bem. Apenas continue trabalhando”

Embora não seja externamente uma frase tóxica, ela contém muitas bombas-relógio escondidas. Os funcionários esperarão inconscientemente pelo momento em que chegar um comentário negativo. Além disso, esse tipo de declaração é uma forma de os supervisores evitarem as tarefas adicionais de acompanhar o progresso de seus funcionários e fornecer feedback regular.

Entreviste bandeiras vermelhas que mostram uma cultura de trabalho ruim

Você pode evitar trabalhar em um ambiente insalubre observando as bandeiras vermelhas mais comuns durante o processo de contratação.

Anúncios de emprego aparecem com bastante frequência

Isso pode ser um sinal de que muitas pessoas desistem ou são demitidas regularmente.

O processo de contratação é muito rápido ou demora muito

Mover-se muito rápido pode ser um sinal de que sua empresa não está levando a sério a contratação de candidatos capazes. Por outro lado, esperar muito por uma resposta pode significar que você não está entre as primeiras escolhas da empresa e fica esperando sem nenhuma informação.

Os recrutadores/empregadores parecem distantes e indiferentes

Eles perguntam muito pouco sobre você, suas ambições e seus planos, concentrando-se principalmente no que você conquistou e no que pode fazer por eles.

Os recrutadores/empregadores não parecem querer vendê-lo no trabalho

Parece que eles ficariam bem de qualquer maneira. Este é um sinal de um local de trabalho desinteressado que não se importa com o rumo de sua carreira.

Os recrutadores/empregadores continuam lembrando quantos candidatos se candidataram para o mesmo emprego

É uma tática para deixá-lo nervoso e aceitar uma oferta baixa.

Os recrutadores/empregadores fazem perguntas que mostram que eles não têm ideia do que seu trabalho envolve

Nesse tipo de local de trabalho, você provavelmente trocará de função, não saberá quais são seus objetivos ou não receberá feedback adequado.

Os recrutadores/empregadores continuam apontando como o trabalho árduo é recompensador

Frases como “trabalhamos duro, jogamos duro” tendem a glamorizar o excesso de trabalho. Sugarcoating é a prática comum mais provável de fazer os funcionários trabalharem horas extras. Na verdade, existem leis que regulam as horas de trabalho, especialmente as horas extras. Os regulamentos californianos estão entre os mais notáveis, portanto, pode ser útil pesquisar se existem regulamentos semelhantes em seu país.

Os recrutadores/empregadores evitam responder a perguntas sobre horário de trabalho, promoções ou oportunidades de crescimento

Não existe uma forma estabelecida de progredir, e eles provavelmente estão oferecendo promoções e bônus “na hora” e sem estrutura.

Local de trabalho tóxico e saúde mental

Quando você não está trabalhando em um ambiente saudável, pode perder qualquer senso de autoconsciência. Além disso, um local de trabalho tóxico pode fazer você duvidar de suas habilidades e talentos, e você pode começar a minimizar tudo o que faz.

Como trabalhar em um ambiente tóxico pode afetar a saúde mental

Para obter mais informações sobre como lidar com a dinâmica tóxica do local de trabalho, entrei em contato com Heidi Cox, fundadora e diretora clínica do Centered Space Psychology Group. Ela diz:

“Em culturas de trabalho em que você está constantemente tentando satisfazer um chefe crítico, ou recebe poucas recompensas por grandes esforços, é mais provável que você experimente insatisfação, baixa auto-estima e depressão, para citar alguns.”

Simo Jokic também forneceu sua opinião:

“As pessoas passam muito tempo no trabalho e precisam que esse aspecto de suas vidas seja pelo menos satisfatório. A exposição prolongada ao estresse pode levar a muitos problemas mentais, como depressão e ansiedade e, portanto, é importante reconhecer um ambiente de trabalho ruim e, se for muito prejudicial, abandoná-lo. Trabalhar constantemente em si mesmo e desenvolver resiliência ao estresse pode ser útil para lidar com esse problema.”

A Internet está repleta de artigos que confirmam o impacto que ambientes de trabalho insalubres têm em nosso bem-estar mental. Um artigo recente da Forbes menciona que condições de trabalho hostis ou perigosas podem resultar em estresse crônico.

Além disso, em uma pesquisa de 2022 sobre saúde mental da força de trabalho, 37% dos funcionários afirmaram que problemas relacionados ao trabalho, como estresse e esgotamento, afetaram sua saúde mental. A pesquisa também afirma que questões relacionadas ao trabalho afetam mais a saúde mental dos funcionários do que a incerteza econômica (32%) e questões familiares e de relacionamento (30%).

Um ambiente de trabalho tóxico pode deixá-lo deprimido?

A resposta é - sim, absolutamente. Exposições mais longas a locais de trabalho tóxicos podem levar à depressão, conforme mostrado no estudo sobre a previsão de sintomas de depressão relacionados ao trabalho.

Este estudo durou um ano inteiro e foi conduzido pela University of South Australia. Mostrou que as más práticas de gestão levam a um maior risco de depressão entre os trabalhadores. Além disso, funcionários em tempo integral que trabalham em empresas que não priorizam sua saúde mental correm três vezes mais risco de serem diagnosticados com depressão.

Como saber se um local de trabalho tóxico está afetando você?

Operar dentro de uma dinâmica insalubre no local de trabalho pode causar consequências significativas a longo prazo, incluindo o esgotamento da carreira. Podemos estar acostumados com essas dinâmicas, mas isso não as torna normais ou aceitáveis.

Para evitar cair nessa armadilha, fizemos uma “lista de verificação de saúde”:

• Como você está dormindo? As horas de descanso variam de sua programação habitual? Há quanto tempo isso está acontecendo?
• Você sente alguma dor física ou desconforto ao pensar em ir para o trabalho ou durante o trajeto?
• Como é o seu apetite? É diferente da norma?
• Você sente uma sensação de pavor às vezes, como se algo ruim estivesse para acontecer? Acontece no trabalho ou em casa?
• Você se sente esgotado e exausto com mais frequência (apesar de dormir bem)?
• Você está sentindo dor abdominal repentina ou aumentou as dores de cabeça?
• Você está tendo dificuldade em lembrar até mesmo as menores coisas, como nomes, datas e assim por diante?
• Você sente que se tornou intolerante ou mais facilmente agitado? Você ataca amigos e familiares com mais facilidade?

NOTA: Esta lista de verificação não é, de forma alguma, uma forma medicamente aprovada de diagnosticar a si mesmo com ansiedade, depressão ou outras doenças. It is merely a guideline to question yourself and can be helpful when checking in with your doctor. If any serious ailments are bothering you, turn to a licensed physician.

If you've answered yes to quite a few of these questions, you have suffered the consequences of a toxic work environment .

The best course of action would be to talk to your physician and consider the next steps. It's essential that you react as soon as possible as the stress you're experiencing could cause irreversible damage.

Is a toxic work environment legal?

An unhealthy workplace can be detrimental to a person's health. But can you build a court case around it?

Sadly, no. And here's why.

A company can be considered to have violated the law in case there were:

1. Discrimination based on race, disability, gender, age, religion, and sexual orientation,
2. Sexual harassment (verbal or physical), and
3. Failure to address all allegations and concerns of discrimination or harassment.

For a company or an employer to be liable for legal action, they need to make a fairly severe transgression. If you don't have clear proof of serious transgressions, building a legal case would be challenging.

Toxic work environment lawsuit

The regulations on toxic workplace lawsuits differ across the globe. But, in most cases, the circumstances of mental and emotional distress need to be so severe, that a sensible person cannot cope with it.

For a complaint to be valid in the US court, there are a few things that need to be proven. Namely:

1. That the employer acted intentionally or recklessly,
2. That the employer's behavior was extreme and outrageous,
3. That the behavior was the cause of distress, and
4. The distress was severe.

Unfortunately, very few complaints fulfill these four requirements. Moreover, even if they do, severe distress that is a direct consequence of your employer's wrongdoing is extremely difficult to prove.

How to deal with a toxic work environment

You are now aware of all the harmful effects of a toxic environment as well as that it's difficult to take legal action to protect yourself from unhealthy work dynamics. But that doesn't mean there isn't anything you can do.

Here are some practical tips that will provide some comfort when dealing with unhealthy workplace dynamics:

Tip #1: Focus on things you can change to feel better at work

Heidi Cox provided a piece of advice on handling a toxic work environment:

“When working in a toxic environment, it is important to remind yourself of the things you can change and the things you cannot change. Sometimes systemic issues stand in the way of job satisfaction and are difficult to change. Instead, it might make sense to focus on things you can do like set work boundaries, put up out-of-office reminders while on vacation, don't answer emails outside of work hours, and even talk to your boss about issues that are upsetting you.”

Tip #2: Find out whether your actions play a part in a toxic work environment

Simo Jokic has valuable advice to share with anyone dealing with a toxic workplace:

“An individual should try to analyze their actions and assess whether they contribute to a toxic atmosphere. Furthermore, they have to be agile and flexible, try to focus on the positive aspects of their work, find people with whom they have good communication and cooperate with them, try to communicate openly, etc. All of the above makes sense if staying in a toxic atmosphere does not pose too great a risk to mental health.”

Tip #3: Try to solve the issue by talking with coworkers

If the problem is with your coworker, try to talk it out. Be assertive and try to speak from a place of understanding.

You should keep in mind that conflicts are not inherently negative, it's our reactions to them that cause a problem. You can do what you can to solve the issue and leave the rest to the other party.

Tip #4: Confide in friends and family

Your friends and family should be your first go-to people when you establish that your workplace is toxic, especially if you don't know who you can trust in the office.

Your loved ones are often the first to notice that something is wrong with your work life. You should lean on them, and share your struggles, then ask for an objective opinion.

Tip #5: Seek support in the office

If you do have work friends, and you have each other's best intentions at heart, then you're one step further towards solving the issue. Together, you can discuss the workplace atmosphere, let off some stress, and document incidents and events in case you need proof.

A little note of caution, however — if your group mainly discusses work-related issues and stresses over how bad things are, it very quickly becomes damaging. You are rekindling the flames over and over, instead of finding ways to combat the issue or let it go.

Tip #6: Document everything you do

It's better to be safe than sorry.

Whenever you get a gut feeling that someone's tone is malicious, toxic, or aimed at berating you, document it. It may seem extreme, but it could be a useful ace up your sleeve if things start to go south.

Furthermore, it's wise to file or voice your complaints and concerns via email. That way, you will make sure that you have written proof of every conversation that took place.

Tips on gathering proof:

• Do it immediately after an unpleasant event, or a conversation,
• Note repeating behaviors that you have observed,
• Add dates and times,
• Screenshot emails and chat exchanges, and store them somewhere private and safe,
• Describe situations in as much detail as you can and remain objective, and
• Track how you spend time at work and identify early on if you're wasting any time or if your productivity has dropped.

Tip #7: Familiarize HR with your issue

In case you think that confronting an issue or a person will only add fuel to the fire, it is best to talk to a neutral party.

If there is no HR department, you can express your concerns to your employer, or supervisor. You could ask for discretion and anonymity if you are afraid of retribution.

Dica # 8: Equilibre o mal com o bem

Se você não sabe como consertar um ambiente de trabalho tóxico, pode pelo menos tentar levar um estilo de vida mais saudável fora do trabalho. Você pode se concentrar em seus hobbies ou passar mais tempo com sua família. Aqui estão algumas ideias:

• Organize ou inscreva-se em eventos ao longo da semana que você espera,
• Não faça horas extras mais do que o absolutamente necessário,
• Não multitarefa,
• Não recorra ao álcool ou medicamentos de venda livre,
• Ouça sua música favorita ou assista a vídeos relaxantes quando chegar em casa,
• Tome duches ou banhos demorados,
• Registre seus pensamentos, permita que as frustrações saiam do papel (isso ajuda a verbalizar seus pensamentos e a limpá-los da mente) e
• Ir para uma atividade física intensa.

O autocuidado varia de pessoa para pessoa. Portanto, descubra quais pequenas atividades autoindulgentes funcionam melhor para você e comece a praticá-las regularmente.

Dica #9: Saia da empresa

Às vezes, o melhor curso de ação é deixar um ambiente de trabalho tóxico. É melhor sair na hora do que arriscar consequências irreversíveis para a saúde, pois sua saúde física e mental não tem preço!

Para tornar o processo de deixar o local de trabalho menos estressante, você deve criar um plano de ação.

Em primeiro lugar, é aconselhável verificar o seu contrato de trabalho e ver se existem condições que você deve cumprir antes de renunciar ao cargo.

Então, você pode começar a pesquisar suas opções e se candidatar a outros empregos.

Resumindo: um ambiente de trabalho tóxico afeta a motivação, o sucesso e a saúde mental

A toxicidade no local de trabalho é mais comum do que nunca. Seja evidente ou sutil - causa estresse físico e emocional aos funcionários. Além do mais, custa dinheiro aos empregadores devido a quedas na produtividade e licenças médicas.

Para combater o problema, um esforço deve ser feito para criar um ambiente de apoio no trabalho e fora dele. Embora uma pessoa não possa tornar uma empresa inteira um lugar melhor, ela pode pelo menos garantir que seu bem-estar permaneça intacto.

️ Você suspeita que pode estar lidando com um ambiente de trabalho tóxico? Sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência conosco em [email protected]. Além disso, se você gostou deste artigo, certifique-se de espalhar a palavra para seus amigos e colegas!