Campanha de mala direta para bancos

Mobile marketing em bancos e finanças tem suas peculiaridades. As mensagens multicanal tornaram-se um dos métodos de comunicação mais populares com clientes dos setores financeiro e bancário. Vamos ver como as correspondências multicanal ajudam a melhorar a experiência do cliente com produtos bancários.

Por que usar e-mails para marketing em bancos

A resposta é simples como é. Esse tipo de comunicação rápida e direta é ideal para estratégias de marketing de bancos que precisam de ferramentas rápidas, confiáveis ​​e altamente escaláveis. Somente uma abordagem equilibrada e um planejamento cuidadoso podem garantir a implementação dos programas ideais de comunicação financeira, e os correios são um deles. Aqui estão as áreas de impacto que as correspondências eficazes podem ter no setor bancário:

Mailing da marca

A correspondência multicanal no setor financeiro simplifica o uso de serviços bancários. Graças aos serviços financeiros de e-mail marketing, o cliente recebe notificações de saldo de conta/extrato pronto e muito mais pontual. Além de alertas de fraude, notificações de alterações nos termos de serviço e muito mais simplificam a interação do usuário com a parte de serviço.

Uma boa mensagem do banco para os clientes em tempos ruins

Gerenciamento de risco de fraude

O uso de mensagens SMS, RCS, Viber ou WhatsApp, bem como cadeias de e-mail acionadas, tornou-se um fator fundamental para reduzir o risco de fraude. Os consumidores têm acesso a seus telefones celulares quase o tempo todo, o que significa que qualquer atividade incomum ou alteração de conta pode ser verificada instantaneamente.

Além disso, o acesso à Internet não é necessário para receber SMS. Isso torna os e-mails um método confiável e rápido de confirmar que a atividade da conta não é fraudulenta. Então, escolha mailings para otimizar sua rotina.

Uma mensagem típica de cuidado com a fraude

Lealdade do consumidor

Os clientes gostam de ser informados e informados sobre transações e transações. Newsletter via e-mails ou mensageiros é ideal para isso. Notificações de contas, lembretes sobre a prontidão dos cartões bancários, mensagens sobre empréstimos aprovados aumentam o valor dos serviços do banco para o cliente e ajudam a melhorar o relacionamento entre a instituição financeira e os consumidores.

Uma grande colaboração para fidelização

Comunicação personalizada

40% dos clientes bancários procuram provedores financeiros que oferecem um serviço mais personalizado.

Os e-mails são mais privados. Além dos muitos benefícios para os clientes, as mensagens multicanal ajudam as empresas a manter o contato com os clientes. Campanhas de mala direta e mensagens instantâneas são enviadas mais rapidamente e são mais baratas do que as chamadas. Vendas ocultas ou algumas ofertas individuais também podem ser enviadas por e-mail.

Alguma mensagem personalizada em um serviço bancário personalizado

Atualização do produto

Outro benefício das mensagens multicanal por e-mail para bancos é informá-los sobre novos produtos do banco ou atualizações de produtos regularmente. Assim como os itens no e-commerce, aqui você também pode receber e-mails oportunos com ótimas ofertas.

Notificações de transações

Como de costume, os e-mails de notificação de transações do banco podem conter as seguintes informações:

• Os resultados de considerar um pedido de empréstimo.
• Novas taxas de depósito, tipos de depósitos.
• Expiração do prazo do depósito.
• Transferência de pensão ou salário.
• A necessidade de reembolso do empréstimo programado.
• Notificações promocionais cruzadas dos parceiros do banco.

Mensagens de atendimento sobre o horário de funcionamento do banco, abertura de agência, etc.

Aqui está um exemplo de e-mail de serviço financeiro personalizado

Feeds de notícias para comunicação

A correspondência para bancos pode ser enviada para casos de comunicação fora do padrão. Leve em consideração as notícias e eventos, que são raros, iniciados pessoalmente, ao contrário daqueles enviados para ações acionadas automaticamente. Os padrões incluem uma transferência de dinheiro, um código de confirmação para efetuar um pagamento, um lembrete para reembolsar um empréstimo. Notícias não padronizadas alimentam convite para instalação de aplicativo bancário, venda de cartões de crédito e estímulo a compras em empresas parceiras.

Uma notificação não padrão sobre a solicitação de documento

Como aumentar a fidelidade do cliente enviando mensagens do banco?

De que outra forma usar ideias criativas de marketing para bancos?

Informe-se sobre novas ofertas e serviços. A publicidade discreta e competente é uma forma de gerar interesse genuíno.

Relate todas as transações sem exceção. É importante para o cliente onde e quando o pagamento foi feito, etc. A mensagem também deve conter informações sobre o valor exato a ser debitado. Isso é necessário não apenas para garantir a segurança, mas também para calcular os fundos gastos por mês ou organizar e-mail marketing para consultores financeiros.

Você também pode usar e-mails para reter clientes do banco rapidamente

Alguns daqueles que analisam despesas regularmente usam notificações por e-mail em seus cálculos para sempre.

Não se esqueça de parabenizar em feriados públicos e pessoais (Ano Novo, aniversários, etc). Para isso, aplique a verificação de e-mails, para verificar se os endereços dos clientes ainda estão ativos.

Mantenha seus clientes gentilmente lembrados de que o prazo de parcelamento do empréstimo está se aproximando, etc.

Atualize os dados sobre o status do empréstimo. Isso permitirá que o cliente entenda quanto e em que momento deve pagar. Dê a oportunidade de feedback, graças ao qual ele faz todas as perguntas que os interessam.

Indique nos emails a data de validade do cartão. O cliente irá apreciar o seu serviço.

Ofereça descontos e promoções. Esse ponto implica o contato com um novo público que busca economizar comprando produtos ou serviços. Se necessário, uma pessoa aproveitará a oferta vantajosa do banco.

Avise sobre a mudança na taxa de juros do empréstimo. Essas informações são de grande importância; portanto, deve ser comunicado o mais rápido possível, por exemplo, em uma mensagem de e-mail.

Todas as operações são extremamente simples, mas mostram uma imagem positiva do banco e uma fidelização superior do cliente.

Se você precisar formar uma base de contatos de alta qualidade para sua próxima campanha de mala direta, use o extrator de contatos.

Praticamente, para obter bons resultados com suas ideias de marketing, principalmente para o marketing de instituições financeiras, sempre use suporte profissional de malas diretas confiáveis, bem como comunique-se por meio de provedores de caixas postais confiáveis.