Como aumentar seus preços e construir mais confiança e impacto (sem perder clientes)
Publicados: 2022-03-29Cérebros, querida!
O cérebro humano é uma obra-prima – 95% das decisões ocorrem na mente subconsciente!
(Conseguir explorar a psicologia é parte do motivo pelo qual eu amo explorar a indústria de marketing de conteúdo).
Porque esse número enorme prova que quase TODAS as decisões de compra de seus clientes estão acontecendo no fundo de suas mentes.
É assim que pode ser um grande negócio explorar a psicologia do marketing…
Especialmente se você está se perguntando como aumentar seus preços.
Porque sua capacidade de cobrar mais por seus serviços depende deste fator:
Quão GRANDE é o problema que você está resolvendo para seus clientes?
É tão transformador que eles vão continuar te pagando para consertar? Tão transformador que eles entenderão completamente seu aumento de preço, ficarão com você e ficarão gratos por terem encontrado você em seus “primeiros dias”?
Porque no início dos meus dias de escrever e depois dirigir uma agência de conteúdo, aprendi que tudo se resume a uma coisa importante na psicologia de vendas.
Dor versus Prazer.
A qualquer momento, para qualquer pessoa, e com uma infinidade de maneiras diferentes de fazer isso – todos nós queremos as mesmas coisas no final do dia:
Para afastar o que desejamos evitar…
…e correr em direção ao que queremos.
Sim, você e eu somos movidos por esses mesmos dois motivadores primários no comportamento humano.
E seus clientes também.
Ou seja, uma vez que você comece a aproveitar a dor e o prazer da maneira certa em seus negócios, você pode receber mais. E não apenas uma vez, mas uma e outra vez.
Veja como aumentar seus preços sem perder clientes (enquanto ganha confiança e impacto monumental no processo).
Vamos ver como é feito.
Como aumentar seus preços sem perder clientes
Verdade: Você deveria receber o que vale.
Mas é tudo uma questão de posicionamento de mercado e oferta e o valor que você traz. (Não se prenda demais a um preço: seja objetivo.)
Se você ainda não está lá, não se preocupe. Siga estes passos para aumentar seus preços sem ver os clientes fugirem gritando.
Como aumentar seus preços Dica # 1: resolva sua auto-estima
Eu sempre admiro a confiança e a mentalidade de uma criança dirigindo uma barraca de limonada.
Eles acenam, dançam e gritam com orgulho para os carros que passam sobre seu negócio de pop-up na estrada. E mesmo quando eles cobram 25 centavos a mais por xícara – ainda assim paramos e os apoiamos sem pensar duas vezes (além de: “Uau, olhe para esses pequenos empreendedores em formação!”).
Então, colega adulto, como você pode aumentar os preços sem perder clientes (e deixar os clientes genuinamente empolgados)?
Coloque sua mentalidade em cheque.
Quando você construiu seu negócio, provavelmente se deparou com muitos conselhos sobre mentalidade. Há uma razão: é imperativo que você adote uma mentalidade de chefe para aumentar seus preços.
Sua auto-estima será abordada quando você estiver pensando em pedir mais dinheiro. Isso é natural. E é aí que você precisa fazer o check-in consigo mesmo.
Nem sempre é fácil (a vida, certo?), mas lembre-se – até as crianças podem fazer isso.
Você tem uma rotina matinal saudável? Você está se concentrando no positivo mesmo quando confrontado com a adversidade? você ama o que você faz?
A mentalidade pode parecer bastante intangível em relação a algo tão intenso quanto aumentar seus preços – mas é exatamente por isso que você precisará dela.
Como aumentar seus preços Dica nº 2: crie uma oferta irresistível
Se ainda não o fez, você precisa ter certeza de que o que está vendendo é algo que será difícil para os leads dizerem “não”.
Ou seja, sua marca…
- Corrige algo ENORME (há aquela psicologia comportamental em jogo)
- Pinta uma imagem da transformação que seu cliente verá depois que [problema gigante] for corrigido
Porque quando você aumenta seus preços, é super importante garantir que seus clientes (e leads não fechados) entendam por que estão pagando mais. Você deve explicar claramente como os preços mais altos refletirão o aumento do valor que eles estão recebendo de você (ou estão recebendo).
Se você não puder fazer isso, provavelmente perderá clientes que não sentem que estão obtendo um bom valor pelo dinheiro. Você vai perder leads, também. Muito.
Você sabe o que está fazendo. Você transformou sua experiência em uma oferta irresistível. Você é o especialista agora….
E assim como você, sua marca cresceu . Você merece uma receita que cresça junto com você.
Como aumentar seus preços Dica nº 3: delegar tarefas a uma equipe
Carregando o peso de todas as suas tarefas de negócios? Se você está fazendo tudo sozinho, isso pode ser suficiente para interromper completamente as vendas. (Recentemente, testemunhei isso acontecer com um empreendedor solo com o qual estou conectado no LinkedIn.)
Você pode criar muito mais confiança e impacto com seus clientes quando tiver clareza sobre seus negócios. Ou seja, você deve delegar e automatizar suas tarefas para uma equipe que você contratou.
Isso é fundamental para dimensionar com eficiência para que você possa justificar o aumento de seus preços.
Você pode obter ajuda de outros especialistas contratados com:
- Redação de conteúdo
- Estratégia de marca, habilidades e sistemas
- Produção de vídeo
- Produção de podcasts
- Design gráfico
- Contabilidade
…só para citar alguns.
A hora é agora de obter ajuda empresarial:
Cerca de 47,4 milhões de pessoas só nos EUA deixaram seus empregos no ano passado. Muitos deles correram para o mercado de freelancers para lucrar com sua experiência. Eles estão prontos e dispostos a ajudar a criar conteúdo para o seu negócio a um preço super acessível também!
Como aumentar seus preços Dica nº 4: tranquilize os clientes atuais que seu valor está aumentando
Procurando como aumentar os preços dos clientes sem perder receita?
Mantenha a qualidade em seus serviços . Você vai querer dizer aos clientes que o aumento com certeza não apenas preservará a qualidade dos serviços atuais que você oferece, mas também aumentará seu valor.
Os clientes que dependem de seus serviços para fazer o mundo girar serão muito mais compreensivos quando você lhes disser isso - e eles vão querer que você mantenha a alta qualidade com a qual estão contando.
Como aumentar seus preços Dica # 5: Seja autêntico em sua carta de aumento
Você precisará de uma maneira de informar a seus clientes que seus preços estão subindo. Enviar um e-mail é a maneira perfeita de fazer isso.
Quer saber como implementar um aumento de preço para clientes com um e-mail? Forneci um modelo de amostra para sua carta de aumento de preço abaixo.
Veja como ajustá-lo para o seu negócio:
- Mesmo que você já tenha construído sua equipe incrível, escreva a carta como você mesmo.
- Seja pessoal e autêntico – não tenha medo de ficar vulnerável e honesto.
Aqui está uma amostra de um modelo de carta de aumento de preço gratuito:
Prezado [Nome do Cliente],
Estou escrevendo hoje para informar que estou aumentando meus preços, a partir de [Data].
Estou incrivelmente grato por trabalhar com você e estou otimista de que o aumento de preço só beneficiará a nós dois!
Depois de analisar cuidadosamente nosso [produto/serviço/estratégia], decidimos fazer algumas alterações para ajudar a atendê-lo melhor.
Aqui está o que há de novo:
[Liste todos os produtos afetados pelo aumento de preço e seu novo custo.]
Por que os preços estão subindo? [Liste os benefícios para eles aqui]
Espero que você saiba que [Sua Marca] tem seu melhor interesse no coração — realmente nos esforçamos para diminuir o impacto que essa mudança pode ter em seus negócios. Você pode ler mais sobre essa decisão aqui.
Continuaremos a honrar os preços atuais do contrato se você tiver feito compras antes de [Data]. Depois disso, os contratos renovados estarão sujeitos à nova estrutura de preços .
Alguma opinião sobre essa mudança? Estamos aqui para responder a quaisquer perguntas que possa ter.
Com toda a minha gratidão,
[Seu nome]
Sinta-se à vontade para usar este modelo e adicionar seus próprios hiperlinks! O resultado final pode acabar parecendo algo como o seguinte exemplo (fabricado):
Dica profissional: se você contratou um redator de conteúdo, considere usá-lo para escrever um blog de anúncios e vinculá-lo dentro de sua carta de aumento de preço. Basta enviar a eles o rascunho de sua carta como inspiração para um artigo mais aprofundado sobre por que você está aumentando as vendas.
Como aumentar seus preços Dica nº 6: conecte o marketing de conteúdo ao seu funil de vendas
Existem mais de 7,5 bilhões de pesquisas no Google por dia.
Seus clientes estão procurando por você por meio da pesquisa. Você está se colocando lá fora para que eles o encontrem? Não espere – a explosiva indústria de marketing de conteúdo valerá US$ 600 bilhões até 2024.
Para aumentar as vendas como um louco, você precisa usar tipos de conteúdo que farão seu negócio crescer, principalmente blogs.
Ter zero conexão entre seu conteúdo e vendas prejudicará a receita. Não evite blogs de SEO para pequenas empresas. Esse método de vendas é todo baseado em dados, sim, mas realmente parece mágica uma vez configurado e implementado corretamente.
Ainda não tocou no marketing de conteúdo? Há boas notícias. Ainda há TONELADAS de espaço para você crescer.
Quando sua marca tem conteúdo cativante que as pessoas adoram – quando é relevante e valioso – você poderá aumentar as vendas e aumentar seus preços por meio de SEO, marketing de conteúdo e todos os sistemas interessantes dentro dele.
Minha missão de ensinar mais de 1 milhão de empreendedores a ter um impacto duradouro por meio de um negócio sustentável tem raízes fundamentais no marketing de conteúdo (embutido em uma estratégia comprovada). É tão poderoso.
Como aumentar seus preços Dica # 7: Aumente a confiança com honestidade
Esta é uma pequena dica nesta lista de como aumentar seus preços, mas estou incluindo porque, como eu ensino no meu treinamento gratuito, há muito poder na maneira como você escreve seu conteúdo.
Quer saber como aumentar os preços sem irritar os clientes? Não tente ser tímido e encontrar maneiras diferentes de dizer aumento de preço.
Nada perderá a confiança do seu cliente mais rapidamente. E isso é super assustador porque a confiança na marca é mais importante hoje do que nunca. Os clientes dizem que a confiança é o segundo fator de compra mais importante depois do preço.
Então, basta dizer-lhes antecipadamente.
Apareça e diga que está aumentando os preços. Você não quer ser enganador de forma alguma se estiver cobrando mais dos clientes por seus serviços.
Temendo as reações de seus clientes fiéis? Você pode tentar diferentes maneiras de dizer “aumento de preço” se quiser alterá-lo em sua cópia depois de deixar claro que suas taxas aumentaram.
Como aumentar seus preços Dica nº 8: justifique
Então, como você sabe quando aumentar os preços? Quando você pode justificá-lo.
Você está agregando valor e impacto (ou simplesmente sofrendo com a pressão adicional dos custos crescentes de mão de obra, peças e materiais). No início de março de 2022, o CEO de uma startup teve que se desculpar por um aumento de preço de 20% que enfureceu os clientes que já haviam encomendado seus veículos elétricos.
E mesmo que você provavelmente não esteja construindo carros, e as apostas possam não parecer tão altas, pode ser intimidante considerar a reação do cliente quando você está aprendendo a aumentar seus preços.
É por isso que você vai querer justificar seus preços crescentes. Não apenas para si mesmo (mentalidade, lembre-se), mas para seus clientes. Isso deve ser fundamental em sua carta de aumento, seu blog de anúncios e qualquer cópia sobre seu aumento de preço.
Como aumentar seus preços Dica # 9: Mantenha o foco em seus objetivos
Então, quão grande é a transformação que você está oferecendo aos seus clientes, realmente?
Seja honesto aqui. Precisa ser maior para justificar um aumento de preço? Isso pode ser uma possibilidade se você não puder maximizar o motivador de “prazer” oferecendo um resultado extremamente positivo para sua persona de negócios-alvo. Mas você não pode saber a menos que tenha alguma clareza sobre o que sua empresa faz, a quem ela serve e para onde está indo.
Simplificando, você precisa de uma estratégia de negócios para aumentar suas vendas . Dessa forma, você pode se concentrar em suas metas de longo prazo e saber exatamente o que fazer para escalar. Eu prometo que você não precisa continuar trabalhando dia após dia para dar ao seu negócio um grande impulso nas vendas.
Em vez disso, você pode sair das ervas daninhas e obter alguma clareza sobre seus negócios através do desenvolvimento de uma estratégia.
Quando executado corretamente, um aumento de preço pode ser uma ótima oportunidade para gerar vendas, confiança e impacto. Mesmo com seus clientes atuais.
Como aumentar seus preços para uma receita massiva + impacto
Aproveitar a dor e o prazer é vital para explorar a psique de seus clientes e aumentar as vendas. Esta é a chave dentro da estratégia que ensino aos meus alunos de coaching para aumentar a receita do seu negócio.
Porque depois de implementar uma estratégia clara, minha agência viu US$ 30 mil/mês se transformarem em US$ 70 mil/mês em apenas um ano . Não muito tempo depois, e enquanto eu estava me afastando e trabalhando menos, continuamos a subir e, eventualmente, atingimos $ 90k/mês.
Eu sabia que estava em algo explosivo, então saí da minha empresa por mais de US$ 1 milhão para me concentrar em ensinar esse sistema a outros provedores de serviços empreendedores movidos pela paixão, prontos para mudanças maciças em seus negócios e vida.
Agora, estou compartilhando tudo o que sei no The Content Transformation System , um programa de coaching híbrido inédito. Estou mostrando aos empreendedores exatamente como aumentar seus preços sem:
- Queimando trabalhando sem parar
- Ter que sobrecarregar seus clientes
- Precisando temer perder clientes
Você aprenderá como ativar essa psicologia de prazer + dor em tudo que sua marca toca. Da sua cópia à sua oferta principal.
Usar essa tática traz para você um rio de leads altamente qualificados e aumenta suas vendas. Ensinamos isso na Fase 4 do meu programa de coaching e estou vendo isso acontecer com meus alunos todos os dias.
Se você decidir se inscrever e trabalhar comigo como seu mentor de negócios, terá acesso a um caminho passo a passo para um negócio sustentável de seis e sete dígitos, não importa onde suas vendas estejam agora.
As habilidades, sistemas e estratégias exatas que usei para um sucesso explosivo de vendas por meio de um negócio on-line sustentável estão disponíveis para você lá dentro. Pronto para investir em si mesmo e largar todas as coisas que não funcionaram? Inscreva-se hoje no The Content Transformation System.
