Cinco maneiras testadas pelo tempo para aplicativos de fitness reter usuários recém-adquiridos
Publicados: 2023-01-15O ano novo é uma época em que muitos de nós procuramos fazer mudanças em nossas vidas, inclusive fazendo resoluções de ano novo. Uma das resoluções mais populares é cuidar melhor da nossa saúde, perder peso e, em geral, ficar em melhor forma.
Para aplicativos de condicionamento físico, isso significa novas inscrições e uma oportunidade de envolver esses novos usuários para que eles se tornem clientes fiéis. Os aplicativos de fitness e saúde podem facilmente esperar o dobro do crescimento de novos usuários durante as primeiras 3 a 4 semanas de janeiro.
Uma comparação de assinaturas semanais para um aplicativo de saúde/fitness comparando janeiro de 2022 com novembro de 2021.
No entanto, 7 em cada 10 novos usuários de aplicativos de saúde, que instalaram o aplicativo durante o ano novo, nem concluem o processo de inscrição! Alguns motivos comuns para essa desistência são:
- Falta de engajamento : se os usuários não se sentirem engajados com seu aplicativo, é mais provável que o ignorem.
- Experiência do usuário insatisfatória : se seu aplicativo não for fácil de usar ou fornecer uma experiência de usuário abaixo do ideal, é mais provável que os usuários desistam.
- Falta de incentivos : se os usuários não sentirem que estão obtendo valor ao usar seu aplicativo, é mais provável que parem de usá-lo.
- Falta de conteúdo : se os usuários sentirem que não estão obtendo conteúdo e informações suficientes para mantê-los ativos, é mais provável que cliquem em outros aplicativos.
Ainda assim, aqui na CleverTap, vimos centenas de marcas focadas em saúde e fitness criarem campanhas de marketing que aumentam a retenção e transformam novos usuários em superfãs. Como eles fazem isso? Leia nossa lista de práticas recomendadas e insights acionáveis.
Como aproveitar ao máximo o movimento de fitness de janeiro
Integração eficaz
Um processo de integração bem projetado é essencial para reter novos usuários em aplicativos de saúde e fitness. Isso deve incluir uma explicação clara e concisa de como usar o aplicativo e os benefícios de fazê-lo. Fornecer um tour guiado, um tutorial em vídeo ou capturas de tela do aplicativo pode ser útil para usuários não familiarizados com o aplicativo, pois permite que eles tenham uma noção de como tudo funciona antes de começar a usá-lo. Também é importante incentivar e fornecer maneiras para que os usuários definam metas alcançáveis, pois isso pode ajudá-los a se motivar e se envolver.
Personalização
Um aspecto fundamental para atrair e reter novos usuários em aplicativos de saúde e fitness é a hiperpersonalização de suas jornadas e experiências. Isso pode ser alcançado oferecendo recomendações individuais com base em seus objetivos, preferências e comportamento anterior. A personalização torna suas interações com os usuários muito mais relevantes e os incentiva a vê-lo como um parceiro, e não apenas como uma ferramenta.
Por exemplo, você pode oferecer planos de exercícios personalizados ou recomendações nutricionais com base no nível de condicionamento físico e nas metas do usuário. Para personalizar efetivamente a experiência do usuário, é importante coletar o máximo de informações possível sobre o usuário. Isso pode incluir idade, sexo, peso, altura, nível de condicionamento físico e metas de saúde.
Ao usar essas informações para personalizar o conteúdo e as recomendações do aplicativo, você pode criar uma experiência com maior probabilidade de envolver e reter seus usuários.
Gamificação
Adicionar elementos de gamificação — como pontos, recompensas e competições — pode tornar a jornada do usuário com você mais divertida e envolvente, reduzindo as chances de rotatividade. À medida que seus usuários obtêm uma sensação de pertencimento e progresso, com certeza aumentará suas taxas de engajamento e retenção.
A gamificação pode assumir várias formas, dependendo dos objetivos e recursos específicos do aplicativo. Por exemplo, você pode criar um senso de competição usando um sistema de pontos que recompensa os usuários por concluírem exercícios ou comerem de forma saudável. Esses pontos podem ser trocados por recompensas virtuais ou exibidos na frente de outros usuários para a construção de conquistas.
Uma captura de tela do aplicativo Fitocracy mostrando como eles usam a gamificação para incentivar o exercício.
Gratificação Social
A incorporação de recursos sociais, como a capacidade de se conectar com amigos e compartilhar o progresso, pode ajudar a criar um senso de comunidade e responsabilidade entre os usuários. Isso pode ser especialmente útil para aqueles que estão tentando adotar um estilo de vida saudável, pois pode fornecer apoio e incentivo de outras pessoas que também estão trabalhando para atingir objetivos semelhantes.
Incluir recursos sociais, como a capacidade de competir com amigos ou participar de desafios de grupo, também pode aumentar o tempo gasto em seu aplicativo e aumentar a motivação. Os recursos sociais podem assumir muitas formas diferentes, dependendo dos objetivos e recursos do aplicativo. Por exemplo, você pode permitir que os usuários se conectem com amigos e compartilhem seus treinos ou progressos, ou você pode oferecer desafios ou competições em grupo que permitem que os usuários trabalhem em direção a objetivos comuns com outras pessoas.
Ao fornecer aos usuários uma sensação de conexão social e suporte, você pode ajudar a aumentar o engajamento e a retenção.
Conteúdo envolvente
O que diferencia um aplicativo profissional de um vizinho do qual você pode obter dicas é a grande variedade e qualidade do conteúdo envolvente, como treinos, receitas, artigos educacionais, sessões com especialistas, pesquisas e acesso a treinadores. Essas são todas as coisas que podem encorajar seus usuários a voltarem regularmente.
O que é preciso ressaltar aqui não é apenas a variedade de conteúdos, mas também sua relevância para cada usuário. Se você puder personalizar e recomendar conteúdo relevante para os objetivos e interesses do usuário e novos conteúdos forem adicionados com frequência, sempre haverá algo novo e interessante para eles descobrirem.
Como o CleverTap pode ajudar seu aplicativo de saúde e fitness
O CleverTap permite que os aplicativos de condicionamento físico e saúde forneçam experiências agradáveis e hiperpessoais aos seus usuários usando estes métodos:
Análise de público profunda e granular
Como um aplicativo de saúde e fitness, você precisa entender as necessidades de seus usuários para criar uma estratégia de aplicativo eficaz. Aproveite a análise histórica e granular do público para identificar segmentos de usuários e segmentar cada segmento com a mensagem que corresponda a essas necessidades. Nossas análises fornecem informações em tempo real para que você possa acompanhar como cada segmento ou usuário individual está interagindo em seu aplicativo e adaptar sua mensagem de engajamento de acordo. Saber mais.
Automatizando e Otimizando Campanhas
Nossa plataforma ajuda você a engajar os usuários no momento certo e a usar o canal de engajamento que funciona melhor para eles — tudo isso por meio de experimentos contínuos desenvolvidos para permitir que os usuários tomem uma atitude. Seu objetivo é mantê-los em movimento - da instalação do aplicativo à integração, ao registro, ao engajamento e, finalmente, para se tornarem defensores de campeões. Saber mais.
Hiperpersonalização
Com vários caminhos para experiências hiperpersonalizadas, o CleverTap fornece aos usuários conteúdo adaptado às suas necessidades e preferências individuais. Isso não apenas cria envolvimentos contextuais profundos, mas também ajuda a criar um senso de lealdade e confiança, pois os usuários sentem que você os compreende e que suas necessidades estão sendo atendidas. Saber mais.
Orquestração de Jornada
Uma das melhores maneiras de aumentar as inscrições e registros é definir os objetivos do usuário e mantê-los em direção ao próximo objetivo. CleverTap Journeys ajudam você a criar e entregar visualmente campanhas omnichannel com base no comportamento, localização e estágio do ciclo de vida de seus usuários, desde a integração crítica até a ativação de clientes inativos. Saber mais.
Ganhe dinheiro com o movimento de fitness de janeiro
Use estas cinco práticas recomendadas para aumentar as inscrições e melhorar a retenção de seu aplicativo de saúde e fitness em 2023.
E não se esqueça que estamos aqui para ajudar. Entre em contato com um especialista em retenção da CleverTap se quiser ajuda para definir e orquestrar suas campanhas de marketing.
