Conjuntos de ações de conversão do Google Ads: a atualização mais recente que você precisa implementar hoje

Na Instapage, defendemos uma meta de conversão por campanha. Mas, às vezes, não é tão simples. Às vezes, as conversões acontecem em uma área cinzenta.

Por exemplo, uma pessoa que clica em seu anúncio pode abandonar sua página de destino de vendas, mas navegar até seu site e baixar um e-book. Isso não é exatamente o que você deseja, mas é melhor do que nada e pode dizer muito sobre sua campanha e seu público.

Para lidar com essas conversões de área cinzenta, o Google lançou um recurso chamado “Conjuntos de ações de campanha”. É uma nova maneira poderosa de otimizar campanhas digitais. Mas, para entender como isso funciona, precisamos de mais informações sobre a maneira como o Google acompanha as conversões.

A nova atualização do acompanhamento de conversões do Google Ads

Se o seu visitante baixar um e-book, isso é uma conversão. Se eles comprarem seu produto, isso também é uma conversão. Mas essas conversões são iguais?

Claro que não.

Você sabe disso. Mas até recentemente, o algoritmo de rastreamento de conversão do Google não o fazia.

Com os dados de conversão definidos no nível da conta, todas as conversões da campanha foram registradas da mesma forma. Isso abriu a porta para cenários como o seguinte:

Imagine que um usuário clique nesse anúncio, visite nossa página de destino, mas volte para o site e converta em um whitepaper. Com a configuração de conversão no nível da conta, registramos uma conversão, exatamente como se o usuário convertesse em uma avaliação.

Como você pode imaginar, isso leva a alguns problemas sérios com a coleta de dados. Mateus Ubmro explica:

Digamos, por exemplo, que uma de suas campanhas tenha 50 conversões totais de três ações de conversão — compra (vendas), envios de contato e inscrição de e-mail. Embora sua campanha possa ter 50 conversões totais, a quebra real pode ser:

• Cinco conversões de compra (vendas),
• 25 conversões de formulário de contato;
• 20 conversões de inscrição de e-mail.

Se sua meta de conversão principal for vendas, a campanha ficou aquém - apenas cinco. Além disso, se você estiver usando Lances inteligentes, como CPA desejado, ROAS desejado ou Maximizar conversões, o algoritmo será otimizado para todas as conversões. O Google os considera iguais. Você pode ter um número total maior de conversões gerais, mas a meta mais importante (vendas, neste caso) pode permanecer estagnada.

Portanto, você não apenas obtém dados enganosos, mas também otimiza todas as conversões se estiver usando o Lances inteligentes. Isso significa que o Google está tentando recriar as condições que levam às suas conversões. No exemplo acima, a maioria das conversões não são compras. Portanto, o Google estaria otimizando principalmente para as condições que levam a inscrições de e-mail e preenchimento de formulários.

A única maneira de otimizar para diferentes conversões era configurar contas separadas, cada uma com sua própria meta de conversão.

Isso levou a seu próprio conjunto de problemas, tornando compreensivelmente tedioso monitorar e relatar campanhas separadas com objetivos diferentes. A solução?

Uma atualização nas configurações no nível da campanha. Agora, com as configurações de conversão no nível da campanha, os anunciantes podem separar todas as campanhas com diferentes metas de conversão na mesma conta. Não há monitoramento mais tedioso. Chega de otimização para conversões genéricas. Google diz:

Por exemplo, suponha que você seja um grupo hoteleiro com orçamentos de marketing separados para diferentes redes de hotéis e diferentes campanhas voltadas para reservas on-line para redes distintas. Agora você pode simplesmente escolher a(s) ação(ões) de conversão correspondente(s) para cada cadeia e garantir que seus orçamentos estejam entregando as ações valiosas que deveriam gerar. Isso economiza seu tempo, facilita o gerenciamento de seus lances em uma conta e oferece mais flexibilidade para usar o Lances inteligentes.

As configurações de conversão no nível da campanha tornaram a publicidade com o Google Ads muito mais fácil e eficaz. Mas ainda há um problema.

E as conversões secundárias?

Se retornarmos ao cenário acima, no qual o anunciante gera 50 conversões, notamos um problema com a segmentação no nível da campanha.

Se definirmos a meta da campanha como vendas, o Google contabilizará apenas as conversões de vendas. São 5. Se você estiver usando otimização automatizada, o Google otimizará automaticamente para esse tipo de conversão.

Mas, e as outras 45 conversões? Agora, estamos excluindo inscrições de e-mail e conversões de contato, apenas porque nosso objetivo é vendas.

Certamente não queremos ignorar essas conversões, pois elas podem muito bem acabar como vendas posteriormente no funil. Sabendo disso, o Google criou um recurso adicional, chamado de conjuntos de ações de campanha.

Como funcionam os conjuntos de ações da campanha

Normalmente, as conversões secundárias são algo para o qual você executaria uma campanha separada. Mas agora, os conjuntos de ações de campanha do Google permitem que você otimize suas metas de conversão com base na prioridade. De acordo com a empresa:

Se você deseja otimizar uma campanha para várias ações de conversão, pode colocá-las em um “Conjunto de ações de conversão” e compartilhá-lo com outras campanhas destinadas a atingir os mesmos objetivos.

Isso permite que os anunciantes otimizem para uma conversão de meta sem excluir as conversões secundárias que são menos valiosas (mas ainda assim). Veja como funciona.

Na seção "Conversões" de sua conta, há uma guia "Conjuntos de ações de conversão". Se você navegar até lá e clicar em “Criar conjunto de ações de conversão”, poderá listar suas metas de conversão em ordem de prioridade:

Se as compras são o seu objetivo principal, selecione-as no nível 1. Para o nível 2, você pode inserir assinaturas de e-mail, nível 3, envios de contato e assim por diante…

Depois de terminar, você pode salvar o conjunto de ações de conversão e usá-lo também para outras campanhas. Ao ativá-lo, você notará que o Google otimizará com base nesse conjunto se estiver usando o Lances inteligentes.

Os benefícios dos conjuntos de ações de conversão são claros. De acordo com o Google:

• Especifique as ações de conversão a serem informadas na coluna "Conversões" e otimizadas usando modelos de Lances inteligentes para uma campanha ou um grupo de campanhas
• Conversões de grupo destinadas a gerar as mesmas ações em várias campanhas
• Melhore o desempenho permitindo que os modelos de lance aprendam em um conjunto maior de ações de conversão, já que é sempre recomendável usar o mesmo conjunto em campanhas ou usar a configuração "Incluir em 'Conversões'" no nível da conta quando possível
• Impulsione ações de conversão específicas em uma campanha (ou grupo de campanhas), sem separar essas campanhas em contas separadas

Claro, há algumas coisas que você deve observar se estiver usando esses novos recursos. Como observa Stephanie Mialki, as taxas de conversão podem diminuir porque o Google não está mais agrupando todas as conversões. Isso não significa que sua campanha seja pior, apenas que não foi tão eficaz quanto você pensava.

Em segundo lugar, você pode ver um aumento no custo por ação. Novamente, isso não é ruim, considerando que as conversões que você está gerando agora são mais valiosas do que antes. Você recebe pelo que paga: mais valor custa mais orçamento.

Saiba mais sobre oportunidades de otimização de marketing

As novas atualizações das configurações de conversão do Google certamente tornarão os anunciantes mais organizados e suas campanhas mais eficazes. Para saber mais oportunidades de otimização no funil de marketing, acesse o Guia de oportunidades de otimização de marketing da Instapage.