Kumpulan Tindakan Konversi Google Ads: Pembaruan Terbaru yang Perlu Anda Terapkan Sekarang

Di Instapage, kami menganjurkan satu sasaran konversi per kampanye. Tapi terkadang, tidak sesederhana itu. Terkadang, konversi terjadi di area abu-abu.

Misalnya, orang yang mengeklik iklan Anda mungkin meninggalkan laman landas penjualan Anda, tetapi kemudian membuka situs web Anda dan mengunduh eBuku. Bukan itu yang Anda inginkan, tetapi itu lebih baik daripada tidak sama sekali, dan ini dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang kampanye dan audiens Anda.

Untuk menangani konversi area abu-abu tersebut, Google telah merilis fitur yang disebut "Kumpulan Tindakan Kampanye". Ini adalah cara baru yang ampuh untuk mengoptimalkan kampanye digital. Namun untuk memahami cara kerjanya, kami membutuhkan lebih banyak wawasan tentang cara Google melacak konversi.

Update baru untuk tracking konversi Google Ads

Jika pengunjung Anda mengunduh eBook, itu adalah konversi. Jika mereka membeli produk Anda, itu juga merupakan konversi. Tetapi apakah konversi ini sama?

Tentu saja tidak.

Kamu tahu itu. Namun hingga saat ini, algoritme pelacakan konversi Google tidak melakukannya.

Dengan data konversi yang ditetapkan di tingkat akun, semua konversi kampanye didaftarkan dengan cara yang sama. Ini membuka pintu untuk skenario seperti berikut:

Bayangkan seorang pengguna mengeklik iklan ini, mengunjungi laman landas kami, tetapi kembali ke situs dan berkonversi di kertas putih. Dengan setelan konversi tingkat akun, kami akan mendaftarkan satu konversi — sama seperti jika pengguna melakukan konversi dalam uji coba.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini mengarah pada beberapa masalah serius dengan pengumpulan data. Matthew Ubmro menjelaskan:

Misalnya, salah satu kampanye Anda memiliki total 50 konversi dari tiga tindakan konversi — pembelian (penjualan), pengiriman hubungi kami, dan pendaftaran email. Meskipun kampanye Anda mungkin memiliki total 50 konversi, pengelompokan sebenarnya dapat berupa:

• Lima konversi pembelian (penjualan),
• 25 konversi formulir hubungi kami;
• 20 konversi pendaftaran email.

Jika sasaran konversi utama Anda adalah penjualan, kampanyenya gagal — hanya lima. Selain itu, jika Anda menggunakan Smart Bidding, seperti Target CPA, Target ROAS, atau Maksimalkan Konversi, algoritme akan mengoptimalkan semua konversi. Google menganggap mereka setara. Anda mungkin mengalami jumlah total konversi keseluruhan yang lebih tinggi, tetapi sasaran yang paling penting (penjualan, dalam hal ini) mungkin tetap stagnan.

Jadi, Anda tidak hanya mendapatkan data yang menyesatkan, tetapi Anda juga mengoptimalkan semua konversi jika menggunakan Smart Bidding. Itu artinya Google sedang mencoba untuk menciptakan kembali kondisi yang mengarah pada konversi Anda. Pada contoh di atas, sebagian besar konversi bukanlah pembelian. Jadi, Google akan mengoptimalkan sebagian besar kondisi yang mengarah pada pendaftaran email dan pengisian formulir.

Satu-satunya cara untuk mengoptimalkan konversi yang berbeda adalah menyiapkan akun terpisah, masing-masing dengan sasaran konversinya sendiri.

Hal ini menyebabkan serangkaian masalahnya sendiri, membuatnya sangat membosankan untuk memantau dan melaporkan kampanye terpisah dengan tujuan berbeda. Solusinya?

Pembaruan pada setelan di tingkat kampanye. Kini, dengan setelan konversi tingkat kampanye, pengiklan dapat memisahkan semua kampanye dengan sasaran konversi berbeda dalam akun yang sama. Tidak ada lagi pemantauan yang membosankan. Tidak ada lagi pengoptimalan untuk konversi umum. Google mengatakan:

Misalnya, Anda adalah grup hotel dengan anggaran pemasaran terpisah untuk jaringan hotel berbeda, dan kampanye berbeda yang menargetkan pemesanan online untuk jaringan terpisah. Sekarang Anda cukup memilih tindakan konversi yang sesuai untuk setiap rantai dan memastikan anggaran mereka menghasilkan tindakan berharga yang ingin mereka dorong. Hal ini menghemat waktu Anda, mempermudah pengelolaan tawaran dalam satu akun, dan memberi Anda lebih banyak fleksibilitas untuk menggunakan Smart Bidding.

Setelan konversi tingkat kampanye membuat beriklan dengan Google Ads jauh lebih mudah dan efektif. Tapi masih ada masalah.

Bagaimana dengan konversi sekunder?

Jika kami kembali ke skenario di atas, di mana pengiklan menghasilkan 50 konversi, kami menemukan masalah dengan penargetan tingkat kampanye.

Jika kami menetapkan sasaran kampanye untuk penjualan, Google hanya akan menghitung konversi penjualan. Itu 5. Jika Anda menggunakan pengoptimalan otomatis, Google akan mengoptimalkan secara otomatis untuk jenis konversi ini.

Tapi, bagaimana dengan 45 konversi lainnya? Sekarang, kami mengecualikan pendaftaran email dan konversi hubungi kami, hanya karena sasaran kami adalah penjualan.

Tentunya kami tidak ingin mengabaikan konversi ini karena mereka bisa saja berakhir sebagai penjualan nanti di corong. Mengetahui hal ini, Google membuat fitur tambahan yang disebut kumpulan tindakan kampanye.

Cara kerja set tindakan kampanye

Biasanya, konversi sekunder adalah sesuatu yang Anda gunakan untuk menjalankan kampanye terpisah. Namun sekarang, kumpulan tindakan kampanye Google memungkinkan Anda mengoptimalkan sasaran konversi berdasarkan prioritas. Menurut perusahaan:

Jika ingin mengoptimalkan kampanye untuk beberapa tindakan konversi, Anda dapat menempatkannya di "Kumpulan tindakan konversi" dan membagikannya ke kampanye lain yang dimaksudkan untuk mendorong sasaran yang sama.

Hal ini memungkinkan pengiklan mengoptimalkan satu konversi sasaran tanpa mengecualikan konversi sekunder yang kurang (namun tetap) bernilai. Begini cara kerjanya.

Di bagian "Konversi" di akun Anda, ada tab "Kumpulan Tindakan Konversi". Jika Anda menavigasi ke sana dan mengeklik "Buat Rangkaian Tindakan Konversi", Anda akan dapat mencantumkan sasaran konversi dalam urutan prioritas:

Jika pembelian adalah tujuan utama Anda, pilihlah di tingkat 1. Untuk tingkat 2, Anda dapat memasukkan langganan email, tingkat 3, kiriman hubungi kami, dan seterusnya…

Setelah selesai, Anda dapat menyimpan kumpulan tindakan konversi dan menggunakannya untuk kampanye lain juga. Saat Anda mengaktifkannya, Anda akan melihat bahwa Google akan mengoptimalkan berdasarkan kumpulan ini jika Anda menggunakan Smart Bidding.

Manfaat kumpulan tindakan konversi sudah jelas. Menurut Google:

• Tentukan tindakan konversi yang akan dilaporkan di kolom "Konversi" dan untuk dioptimalkan menggunakan model Smart Bidding baik untuk satu kampanye atau grup kampanye
• Konversi grup dimaksudkan untuk mendorong tindakan yang sama di beberapa kampanye
• Tingkatkan performa dengan mengizinkan model bidding untuk belajar di kumpulan tindakan konversi yang lebih besar karena selalu disarankan untuk menggunakan kumpulan yang sama di seluruh kampanye atau menggunakan setelan "Sertakan dalam 'Konversi'" tingkat akun jika memungkinkan
• Dorong tindakan konversi tertentu dalam satu kampanye (atau grup kampanye), tanpa memisahkan kampanye tersebut ke dalam akun terpisah

Tentu saja, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan jika menggunakan fitur baru tersebut. Seperti yang dicatat oleh Stephanie Mialki, tingkat konversi dapat menurun karena Google tidak lagi menyatukan semua konversi. Ini tidak berarti kampanye Anda lebih buruk, hanya saja tidak seefektif yang Anda pikirkan.

Kedua, Anda mungkin melihat kenaikan biaya per tindakan. Sekali lagi, ini bukan hal yang buruk, mengingat konversi yang Anda hasilkan sekarang lebih bernilai daripada sebelumnya. Anda mendapatkan apa yang Anda bayar: Lebih banyak nilai membutuhkan lebih banyak anggaran.

Pelajari lebih lanjut tentang peluang pengoptimalan pemasaran

Pembaruan setelan konversi baru Google pasti akan membuat pengiklan lebih teratur, dan kampanye mereka lebih efektif. Untuk mempelajari lebih lanjut peluang pengoptimalan di corong pemasaran, klaim Panduan Peluang Pengoptimalan Pemasaran Instapage.