ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Google Ads: การอัปเดตล่าสุดที่คุณต้องใช้ในวันนี้

ที่ Instapage เราสนับสนุนหนึ่งเป้าหมายการแปลงต่อหนึ่งแคมเปญ แต่บางครั้งก็ไม่ง่ายอย่างนั้น บางครั้ง Conversion จะเกิดขึ้นในพื้นที่สีเทา

ตัวอย่างเช่น บุคคลที่คลิกผ่านโฆษณาของคุณอาจละทิ้งหน้า Landing Page การขายของคุณ แต่จากนั้นไปที่เว็บไซต์ของคุณและดาวน์โหลด ebook นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ แต่ก็ดีกว่าไม่มีอะไรเลย และมันสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับแคมเปญและผู้ชมของคุณ

เพื่อจัดการกับการแปลงพื้นที่สีเทา Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า "ชุดการดำเนินการของแคมเปญ" เป็นวิธีใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดิจิทัล แต่เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงาน เราต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ติดตามคอนเวอร์ชั่น

การอัปเดตใหม่สำหรับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

หากผู้เยี่ยมชมของคุณดาวน์โหลด ebook นั่นคือการแปลง หากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นก็ถือเป็น Conversion เช่นกัน แต่การแปลงเหล่านี้เท่ากันหรือไม่

ไม่แน่นอน

คุณรู้ว่า. แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ อัลกอริทึมเครื่องมือวัด Conversion ของ Google ไม่ได้ทำ

ด้วยข้อมูลการแปลงที่ตั้งค่าไว้ที่ระดับบัญชี การแปลงแคมเปญทั้งหมดจะถูกบันทึกในลักษณะเดียวกัน นี่เป็นการเปิดประตูสำหรับสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

ลองนึกภาพผู้ใช้คลิกโฆษณานี้ เข้าชมหน้า Landing Page ของเรา แต่นำทางกลับไปที่ไซต์และทำ Conversion บนเอกสารรายงาน ด้วยการตั้งค่าการแปลงระดับบัญชี เราจะบันทึกหนึ่งการแปลง — เหมือนกับว่าผู้ใช้แปลงในการทดลอง

อย่างที่คุณจินตนาการได้ สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาร้ายแรงบางอย่างเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล Matthew Ubmro อธิบายว่า:

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในแคมเปญของคุณมี Conversion ทั้งหมด 50 รายการจากการกระทำที่ถือเป็น Conversion สามรายการ ได้แก่ การซื้อ (การขาย) การส่งติดต่อเรา และการสมัครอีเมล แม้ว่าแคมเปญของคุณอาจมี Conversion ทั้งหมด 50 รายการ แต่รายละเอียดที่แท้จริงอาจเป็น:

• การแปลงการซื้อ (การขาย) ห้าครั้ง
• การแปลงแบบฟอร์มติดต่อเรา 25 รายการ;
• การแปลงการสมัครรับอีเมล 20 รายการ

หากเป้าหมายการแปลงหลักของคุณคือการขาย แคมเปญจะสั้นลง — มีเพียงห้าเท่านั้น นอกจากนี้ หากคุณใช้ Smart Bidding เช่น CPA เป้าหมาย, ROAS เป้าหมาย หรือเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด อัลกอริทึมจะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ทั้งหมด Google ถือว่าเท่าเทียมกัน คุณอาจประสบกับจำนวน Conversion โดยรวมที่สูงขึ้น แต่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด (ในกรณีนี้คือการขาย) อาจยังคงนิ่งอยู่

ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดเท่านั้น แต่คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ทั้งหมดหากคุณใช้ Smart Bidding นั่นหมายความว่า Google กำลังพยายามสร้างเงื่อนไขที่นำไปสู่ ​​Conversion ของคุณขึ้นมาใหม่ ในตัวอย่างข้างต้น การแปลงส่วนใหญ่ไม่ใช่การซื้อ ดังนั้น Google จะเพิ่มประสิทธิภาพเป็นส่วนใหญ่สำหรับเงื่อนไขที่นำไปสู่การสมัครรับอีเมลและการกรอกแบบฟอร์ม

วิธีเดียวในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ต่างๆ คือการสร้างบัญชีแยกจากกัน โดยแต่ละบัญชีมีเป้าหมาย Conversion ของตนเอง

สิ่งนี้นำไปสู่ชุดปัญหาของมันเอง ทำให้การติดตามและรายงานแคมเปญแยกต่างหากที่มีเป้าหมายต่างกันเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย การแก้ไขปัญหา?

การอัปเดตการตั้งค่าในระดับแคมเปญ ขณะนี้ ด้วยการตั้งค่าการแปลงระดับแคมเปญ ผู้โฆษณาสามารถแยกแคมเปญทั้งหมดที่มีเป้าหมายการแปลงต่างกันภายในบัญชีเดียวกัน ไม่มีการตรวจสอบที่น่าเบื่ออีกต่อไป ไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงทั่วไปอีกต่อไป Google พูดว่า:

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นกลุ่มโรงแรมที่มีงบประมาณการตลาดแยกต่างหากสำหรับเครือโรงแรมต่างๆ และแคมเปญต่างๆ ที่กำหนดเป้าหมายการจองออนไลน์สำหรับเครือโรงแรมต่างๆ แยกกัน ตอนนี้คุณเพียงแค่เลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สอดคล้องกันสำหรับแต่ละเชน และตรวจสอบให้แน่ใจว่างบประมาณของพวกเขานั้นทำให้เกิดการกระทำที่มีคุณค่าซึ่งพวกเขาตั้งใจที่จะขับเคลื่อน ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลา จัดการราคาเสนอภายในบัญชีเดียวได้ง่ายขึ้น และให้คุณใช้ Smart Bidding ได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น

การตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญทำให้การโฆษณากับ Google Ads ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่

แล้ว Conversion รองล่ะ?

หากเรากลับไปที่สถานการณ์ข้างต้น ซึ่งผู้ลงโฆษณาสร้าง Conversion 50 ครั้ง เราจะสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายระดับแคมเปญ

หากเราตั้งเป้าหมายแคมเปญเป็นการขาย Google จะนับเฉพาะ Conversion การขายเท่านั้น นั่นคือ 5 หากคุณใช้การเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ Google จะเพิ่มประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติสำหรับการแปลงประเภทนี้

แล้วการแปลงอีก 45 รายการล่ะ ตอนนี้ เราไม่รวมการสมัครรับอีเมลและคอนเวอร์ชั่นติดต่อเรา เพียงเพราะเป้าหมายของเราคือการขาย

แน่นอนว่าเราไม่ต้องการเพิกเฉยต่อ Conversion เหล่านี้ เนื่องจากอาจจบลงด้วยการขายในภายหลังในช่องทาง เมื่อทราบสิ่งนี้ Google ได้สร้างคุณลักษณะเพิ่มเติมที่เรียกว่าชุดการดำเนินการของแคมเปญ

ชุดการทำงานของแคมเปญทำงานอย่างไร

โดยปกติแล้ว Conversion รองคือสิ่งที่คุณจะเรียกใช้แคมเปญแยกต่างหาก แต่ตอนนี้ ชุดการดำเนินการแคมเปญของ Google ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายการแปลงของคุณตามลำดับความสำคัญ ตามที่ บริษัท:

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการ คุณสามารถวางการกระทำเหล่านั้นไว้ใน "ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" และแชร์กับแคมเปญอื่นๆ ที่มุ่งเป้าหมายเดียวกัน

สิ่งนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงหนึ่งเป้าหมายโดยไม่ต้องยกเว้นการแปลงรองที่มีค่าน้อยกว่า (แต่ยังคง) นี่คือวิธีการทำงาน

ในส่วน "Conversion" ของบัญชีของคุณ มีแท็บ "ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" หากคุณไปที่ส่วนนั้นแล้วคลิก "สร้างชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion" คุณจะสามารถระบุเป้าหมายการแปลงตามลำดับความสำคัญได้:

หากการซื้อเป็นเป้าหมายหลักของคุณ ให้เลือกในระดับที่ 1 สำหรับระดับที่ 2 คุณอาจป้อนการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล ระดับที่ 3 ติดต่อเรา การส่งข้อมูล และอื่นๆ...

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถบันทึกชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion และใช้สำหรับแคมเปญอื่นๆ ได้เช่นกัน เมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณจะสังเกตเห็นว่า Google จะเพิ่มประสิทธิภาพตามชุดนี้ หากคุณใช้ Smart Bidding

ประโยชน์ของชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion นั้นชัดเจน ตามที่ Google:

• ระบุการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่จะรายงานในคอลัมน์ "Conversion" และเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้โมเดล Smart Bidding สำหรับแคมเปญเดียวหรือหลายกลุ่ม
• คอนเวอร์ชั่นกลุ่ม มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นการกระทำเดียวกันในหลายแคมเปญ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยให้รูปแบบการเสนอราคาเรียนรู้เกี่ยวกับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ชุดใหญ่ เนื่องจากมีการแนะนำให้ใช้ชุดเดียวกันในแคมเปญต่างๆ หรือใช้การตั้งค่า "รวมใน 'Conversion'" ระดับบัญชีเมื่อเป็นไปได้
• กระตุ้นการกระทำที่ถือเป็น Conversion เฉพาะ ในแคมเปญเดียว (หรือกลุ่มของแคมเปญ) โดยไม่ต้องแยกแคมเปญเหล่านั้นออกเป็นบัญชีแยกต่างหาก

แน่นอนว่ามีบางสิ่งที่คุณควรระวังหากคุณใช้คุณสมบัติใหม่เหล่านี้ ตามที่ Stephanie Mialki ตั้งข้อสังเกต อัตรา Conversion อาจลดลงเนื่องจาก Google ไม่ได้รวม Conversion ทั้งหมดเข้าด้วยกันอีกต่อไป นี่ไม่ได้หมายความว่าแคมเปญของคุณแย่ลง เพียงแต่ว่าไม่ได้ผลอย่างที่คุณคิดในตอนแรก

ประการที่สอง คุณอาจเห็นว่าต้นทุนต่อการดำเนินการเพิ่มขึ้น อีกครั้ง นี่ไม่ใช่สิ่งเลวร้าย เมื่อพิจารณาว่า Conversion ที่คุณกำลังสร้างนั้นมีค่ามากกว่าที่เคยเป็นมา คุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป: มูลค่าที่มากกว่าย่อมมีงบประมาณมากกว่า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

การอัปเดตการตั้งค่าการแปลงใหม่ของ Google จะทำให้ผู้ลงโฆษณามีระเบียบมากขึ้น และแคมเปญของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น หากต้องการเรียนรู้โอกาสเพิ่มเติมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในช่องทางการตลาด ให้อ้างสิทธิ์ในคู่มือโอกาสการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของ Instapage