Monitoramento da concorrência: 7 maneiras de acompanhar a concorrência

George Prodanov é o chefe de mídia paga da Love Energy Savings – o principal mercado de serviços públicos do Reino Unido.

O monitoramento da concorrência é um ingrediente chave do marketing. Uma compreensão de como seus rivais realizam a aquisição e retenção de clientes pode informar sua própria estratégia de marketing, além de ajudá-lo a navegar no cenário de negócios de maneira mais eficaz.

O marketing digital oferece uma ampla variedade de maneiras inovadoras de monitorar as operações de marketing de seus concorrentes com pouco ou nenhum custo.

Aqui estão sete táticas inteligentes de rastreamento de concorrentes para aprimorar sua vantagem competitiva:

1. Rastreie seus concorrentes usando o Google Auction Insights

Quando se trata de análise de concorrentes em pesquisa paga, o Auction Insights do Google é uma das fontes de dados próprios mais valiosas disponíveis. Este relatório pode ser uma boa maneira de comparar seu desempenho relativo em uma palavra-chave específica (ou conjunto de palavras-chave) em relação ao desempenho de outros anunciantes.

O Auction Insights oferece seis métricas principais: parcela de impressões, taxa de sobreposição, taxa de posição acima, taxa no topo da página, taxa no topo absoluto da página e parcela de superação. Além disso, você pode segmentar o relatório por horário, dispositivo e tipo de campanha.

Lembre-se de que você só poderá ver insights de palavras-chave para as quais acumulou dados históricos suficientes. Durante períodos de inatividade, você também perderá de vista os dados dos concorrentes. Além disso, o relatório Informações do leilão não incluirá quaisquer dados de palavras-chave que não estejam na sua conta, mas que possam estar nas contas dos seus concorrentes.

Por dentro do relatório de informações do leilão do Google

Acompanhamento dos movimentos do leilão ao longo do tempo

Para rastrear a atividade do anunciante, primeiro selecione a palavra-chave ou o conjunto de palavras-chave que deseja monitorar. Em seguida, clique em 'Informações do leilão' que abrirá o relatório. Especifique o intervalo de datas que deseja cobrir e pressione 'Download'. Para dividir o relatório por unidades de tempo, selecione 'Mais opções' e em 'Segmentos' escolha um ou mais dos seguintes: Dia, Semana, Mês, Trimestre, Ano ou Dia da Semana. Por último, escolha o formato de arquivo de sua preferência e clique em ‘Download’.

Você pode dinamizar os dados e traçar a atividade do anunciante ao longo do tempo, permitindo avaliar quem está no leilão e quando, bem como a agressividade com que eles estão licitando. Além disso, você pode fazer engenharia reversa nas programações de anúncios de seus concorrentes com base em suas atividades por dia da semana e hora do dia. Observar regularmente os movimentos do leilão pode ajudá-lo a identificar tendências e padrões que podem informar sua estratégia de marketing.

Se você planeja rastrear concorrentes continuamente, rotular o conjunto de palavras-chave escolhido pode ser uma boa maneira de agilizar o relatório para uso futuro. Alternativamente, você pode agendar um relatório recorrente para ser entregue por e-mail.

Mapeando a presença de palavras-chave de seus concorrentes

Além de rastrear os movimentos do leilão, você pode usar este relatório para ajudá-lo a traçar a cobertura de palavras-chave e a frequência dos anúncios de seus concorrentes.

Considere um cenário em que você comercializa vários produtos e deseja analisar como seus concorrentes alocam seus orçamentos entre esses produtos. Você pode criar segmentos de palavras-chave correspondentes a cada produto e usar o Action Insights para analisar a presença de seus concorrentes nos diferentes segmentos.

Para comparar esses segmentos de maneira eficaz, você teria que converter as métricas do Auction Insights de porcentagens para valores absolutos. Para fazer isso, anote o total de impressões para cada segmento de palavra-chave antes de abrir as Informações do leilão. Em seguida, abra o relatório separadamente para cada segmento e multiplique o total de impressões pela parcela de impressões do seu concorrente para converter porcentagens em números reais. Por exemplo, se um segmento de palavra-chave tiver 1.000 impressões e um concorrente tiver 75% de parcela de impressões, isso significa que seu concorrente recebeu 750 impressões (1.000 * 75%).

Agora que você derivou as contagens de impressões para cada concorrente, também pode calcular o número de impressões no topo da página e no topo absoluto da página. Para fazer isso, multiplique o total de impressões pelas taxas de topo da página e topo absoluto da página, respectivamente. Por exemplo, se um anunciante tem uma taxa de 60% no topo da página e uma taxa absoluta no topo da página de 30%, isso significa que ele recebeu 450 impressões no topo da página (750 * 60%) e 225 impressões absolutas no topo da página (750 *30%).

Ao calcular valores absolutos, você consegue ver quantas impressões, impressões (topo da página) e impressões (abs. topo da página) cada um de seus concorrentes recebeu em cada um de seus segmentos de produtos.

Mapeando a distribuição de impressões por segmento de palavras-chave

Para levar essa análise um passo adiante, você poderia extrapolar os dados de impressão do concorrente para estimar cliques, gastos, vendas, receita, lucro bruto e até mesmo o valor da vida do cliente (CLV).

2. Gere ideias de palavras-chave de sites concorrentes com o Google Keyword Planner

Embora a maneira padrão de descobrir novas palavras-chave seja inserindo palavras-chave iniciais no Google Keyword Planner, você também pode usá-lo para gerar ideias de palavras-chave com base nos sites de seus concorrentes.

O Planejador de palavras-chave do Google examinará seu site e gerará uma lista de ideias de palavras-chave com base no conteúdo do site. O relatório resultante mostrará métricas criteriosas, incluindo média de pesquisas mensais, alterações de três meses, alterações anuais e lances no topo da página. Para refinar ainda mais sua pesquisa, use filtros como idioma, local, rede e período. Para baixar o relatório, clique no ícone de download localizado no canto superior direito.

Repetir o processo para vários concorrentes e consolidar os relatórios pode ser uma maneira rápida e fácil de maximizar a cobertura de palavras-chave.

Acelere sua pesquisa de palavras-chave negativas

O Planejador de palavras-chave do Google também pode ser uma boa maneira de aprender o que não fazer sem ter que gastar nenhum dinheiro. Use este relatório para antecipar consultas de pesquisa de baixa intenção e acelerar sua pesquisa de palavras-chave negativas.

Para fazer isso, clique no cabeçalho da coluna 'Palavra-chave (por relevância)' para classificar o relatório de acordo com a relevância de cada palavra-chave para o seu negócio. Em seguida, baixe os dados e vá subindo a partir da parte inferior do relatório para identificar pesquisas irrelevantes e expandir suas listas de palavras-chave negativas.

3. Realize uma análise de lacunas de palavras-chave usando software de terceiros

Como o Google tem acesso direto aos dados de pesquisa em tempo real de sua plataforma, está em melhor posição para fornecer relatórios precisos do que qualquer entidade externa.

No entanto, o Google Ads divulga apenas dados de concorrentes sobre palavras-chave para as quais você acumulou dados históricos, e os insights são limitados a algumas métricas de desempenho. Além disso, mesmo se você estiver ativamente no leilão, não poderá ver dados de concorrentes para palavras-chave que não estejam em sua conta.

Para promover a expansão de suas palavras-chave, você pode sobrepor os dados do Planejador de palavras-chave com relatórios de ferramentas de SEO de terceiros, como Ahrefs, SEMrush, SpyFu ou Moz Pro.

Usando o relatório pago do Ahrefs

O relatório mostrará as palavras-chave para as quais seus concorrentes estão dando lances, incluindo pontuação de dificuldade de palavras-chave, texto do anúncio e página de destino associados, CPC médio estimado (custo por clique) e volume de tráfego. Um recurso particularmente útil é o histórico de anúncios, que usa gráficos de Gantt para visualizar claramente quais anunciantes deram lances para cada palavra-chave e quando.

Você pode filtrar seu relatório por período, país, posição, volume, dificuldade de palavras-chave, CPC, volume de tráfego e muito mais. Combinar filtros como CPC e pontuação de dificuldade de palavras-chave pode ser uma maneira rápida de identificar oportunidades inexploradas. Por exemplo, um CPC alto pode indicar um valor comercial mais alto, o que, juntamente com uma baixa pontuação de dificuldade de palavras-chave, pode apontar para frutos mais fáceis de alcançar na pesquisa orgânica.

Ahrefs e outras ferramentas semelhantes dependem de rastreamento da web e dados de fluxo de cliques para aproximar as métricas incluídas em seus relatórios. Estas não são listas exaustivas nem um reflexo preciso dos verdadeiros números que permanecem escondidos dentro da caixa preta do Google.

Portanto, os relatórios de terceiros devem ser usados ​​como um guia e não como uma fonte absoluta de verdade. Ainda assim, usar insights de software de terceiros em conjunto com dados próprios do Google pode contribuir para uma análise mais abrangente da concorrência.

4. Explore os anúncios de pesquisa, display e YouTube de seus concorrentes

O Google anunciou o lançamento do Ads Transparency Center em março de 2023, em um esforço para aumentar a transparência em todo o ecossistema de publicidade digital.

A Central de Transparência do Google Ads oferece visibilidade dos anunciantes e de seus anúncios na Pesquisa Google, na Rede de Display do Google e também no YouTube.

Para ver os anúncios de seus concorrentes, navegue até a Central de transparência do Google Ads, selecione o período, local e formato do anúncio e pesquise por anunciante ou site.

Anúncios concorrentes na Central de transparência do Google Ads

Baixando anúncios do Google:

Você pode baixar os anúncios de seus concorrentes para análise posterior ou incluí-los em seu arquivo de furto para referência futura. Infelizmente, embora o Google permita que você visualize os anúncios, ele não oferece um recurso de download direto. Isso significa que você precisará de uma solução alternativa.

Uma maneira de baixar os anúncios é usar um plug-in de navegador de captura de tela, como GoFullPage, para baixar a página como uma imagem ou PDF. Em seguida, carregue o arquivo no ChatGPT e converta para o formato de texto. Como alternativa, para PDFs de formato longo, use uma ferramenta gratuita de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), como o OCR Space. Você pode usar o ChatGPT para realizar análises semânticas para desmarcar as mensagens subjacentes ou organizar os dados de acordo com sua preferência.

Para baixar anúncios em vídeo, clique no anúncio que deseja baixar. Em seguida, clique com o botão direito no vídeo incorporado do YouTube e selecione ‘Copiar URL do vídeo’. Em seguida, cole o URL em um downloader de vídeo gratuito do YouTube, como yt1s.ltd. Escolha a qualidade de vídeo desejada e baixe o(s) arquivo(s).

5. Explore os anúncios de seus concorrentes no Facebook e Instagram

Meta, antigo Facebook, lançou sua Biblioteca de Anúncios em março de 2019. A Biblioteca de Anúncios Meta, semelhante ao Google Ads Transparency Center, é um banco de dados pesquisável que fornece visibilidade dos anúncios veiculados por anunciantes no Facebook, Instagram, Audience Network ou Messenger.

Em contraste com o Centro de Transparência do Google Ads, a Meta Ad Library oferece uma visão mais abrangente de cada anunciante. Ele permite filtrar anúncios por período, idioma, plataforma, tipo de mídia e status ativo.

Além disso, a biblioteca inclui métricas como data de lançamento, status do anúncio, posicionamento na plataforma, bem como as diferentes versões do anúncio. Clicar em cada anúncio leva você à página de destino associada a esse anúncio junto com o UTM da campanha ainda intacto.

Além disso, alguns anúncios podem mostrar o tamanho estimado do público, o valor gasto e o número de impressões. O detalhamento de anúncios individuais pode fornecer um detalhamento das métricas de entrega de anúncios, incluindo impressões por localização, idade e sexo.

Para visualizar os anúncios de seus concorrentes, navegue até Meta Ads Library e selecione um país e uma categoria de anúncio e, em seguida, pesquise por palavra-chave ou anunciante.

Anúncios concorrentes na Meta Ads Library

Baixando meta-anúncios:

Ao contrário do Ads Transparency Center do Google, todos os anúncios na Meta Ad Library são clicáveis ​​e o texto do anúncio pode ser copiado. Você pode copiar em massa o texto do anúncio pressionando 'Ctrl + A' para selecionar todo o conteúdo da página, depois copiar e colar sua seleção no Chat GPT e pedir para organizar o texto no formato de sua escolha.

Para baixar anúncios gráficos e em vídeo, basta clicar com o botão direito em cada anúncio e selecionar 'Salvar imagem como' ou 'Salvar vídeo como' respectivamente.

6. Revele a pilha de tecnologia do seu concorrente

Saber qual tecnologia impulsiona seus concorrentes e como eles a implantam pode ser uma vantagem competitiva por si só. Ferramentas de inteligência competitiva como Wappalyzer, SimilarTech, BuiltWith ou WhatRuns são projetadas para revelar o perfil tecnológico de qualquer site em segundos. Isso permite que você dê uma espiada na estrutura digital de seus concorrentes e obtenha insights significativos.

Esses insights podem ajudá-lo a identificar oportunidades, seja adotando uma ferramenta de teste A/B mais econômica ou um software de análise mais inteligente. Além disso, acompanhar as mudanças ao longo do tempo pode revelar a direção estratégica de seus concorrentes. Por exemplo, a dependência consistente de software específico pode sugerir a sua eficácia e o potencial retorno do investimento.

Por outro lado, um padrão de tentativa e erro com certas tecnologias pode sinalizar a sua ineficácia ou falha na entrega do resultado pretendido. Esse conhecimento permite que você aprenda com os erros dos outros e evite incorrer em custos desnecessários.

Analise os sistemas digitais dos seus concorrentes com Wappalyzer

Basta adicionar a extensão Wappalyzer da Chrome Web Store. Em seguida, navegue até o site do seu concorrente e clique no ícone da extensão.

Wappalyzer irá gerar uma lista abrangente de tecnologias associadas a esse site, desde software analítico e de marketing até CMS, sistemas de pagamento, estruturas web, tecnologias de servidor e muito mais.

Dentro da extensão Wappalyzer Chrome

7. Crie seu próprio sistema de monitoramento de concorrentes gratuitamente

Embora existam várias soluções de inteligência “tudo-em-um” da concorrência, você mesmo pode construir facilmente um sistema de vigilância totalmente automatizado. Aqui estão três maneiras de fazer isso sem gastar nenhum dinheiro:

Configure uma caixa de entrada de monitoramento do concorrente

Crie uma nova caixa de entrada de e-mail dedicada exclusivamente a rastrear seus concorrentes e assine cada uma de suas newsletters. Esta é uma maneira simples, mas eficaz de coletar automaticamente as comunicações de marketing dos concorrentes em um só lugar. Dessa forma, você pode ser o primeiro a ver as últimas campanhas de eCRM de seus concorrentes e se inspirar em um fluxo constante de novas ideias com o mínimo de tempo e esforço.

Configurar contas de escuta social

Da mesma forma que uma caixa de entrada de monitoramento, você pode configurar contas de mídia social dedicadas exclusivamente a acompanhar a concorrência. Escolha a(s) plataforma(s) de mídia social mais relevantes para o seu setor e siga seus principais concorrentes. Isso permitirá que você monitore seu conteúdo de mídia social e observe como eles envolvem seus clientes no domínio público.

Rastreie alterações na página de destino

Visualping é uma ferramenta de monitoramento de sites projetada para rastrear alterações em páginas específicas da web. Tudo que você precisa fazer é especificar os URLs das páginas que deseja rastrear e a frequência de rastreamento. Quando uma alteração for detectada, você receberá um alerta por e-mail acompanhado de um instantâneo das versões antiga e nova. Essa pode ser uma maneira eficaz de rastrear otimizações de páginas de destino de concorrentes, alterações de preços, vagas de emprego e novos conteúdos. Atualmente, a versão gratuita permite monitorar gratuitamente as alterações em até cinco páginas.

Considerações finais

O principal desafio da análise competitiva não reside na recolha de dados, mas na sua interpretação precisa. Só porque você sabe que um concorrente está fazendo algo não significa que você possa inferir seu impacto comercial. Além disso, mesmo que você avalie com sucesso a causa e o efeito das ações do seu concorrente, replicá-las não garante o mesmo resultado comercial.

Quanto mais peças do quebra-cabeça você juntar, maior será a probabilidade de identificar com precisão os componentes que faltam. É claro que o conhecimento pelo conhecimento não é o objetivo final. A inteligência da concorrência só pode se tornar um ativo estratégico quando aplicada. Em última análise, o objetivo da análise da concorrência é converter insights em ações que promovam seus objetivos de negócios.