23 maneiras criativas de usar o vídeo em marketing, vendas e atendimento ao cliente

O vídeo é uma das ferramentas mais poderosas no kit de ferramentas de uma empresa. Ele pode ser usado para criar conteúdo atraente e persuasivo, aumentar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente. Em essência, existem centenas de maneiras de usar o vídeo em toda a sua empresa.

Em um relatório divulgado pela Vidyard, "State of Video", a porcentagem de entrevistados que relatam que
sua empresa cria mais de 51 vídeos por ano aumentou 261% nos últimos dois
anos.

Nesta postagem do blog, discutiremos 23 maneiras de usar o vídeo em seus esforços de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Alguns desses métodos podem ser familiares para você, enquanto outros podem ser novas ideias para você experimentar.

1. Crie vídeos explicativos para apresentar seus produtos ou serviços.

Como qualquer profissional de marketing on-line sabe, o SEO é essencial para direcionar o tráfego para seu site. Mas o que muitas pessoas não percebem é que o vídeo também pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar seu SEO. Na verdade, incluir vídeos em seu site pode ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa, além de aumentar a quantidade de tempo que os visitantes passam em seu site. E quando se trata de engajamento, o vídeo é difícil de superar. Afinal, nada chama mais a atenção do que imagens em movimento. Portanto, se você está procurando uma maneira de melhorar o SEO e os níveis de engajamento do seu site, adicionar vídeo é um ótimo lugar para começar.

2. Crie um vídeo de instruções

Uma das melhores maneiras de usar o vídeo para marketing é criar vídeos de instruções que mostrem ao seu público como usar seus produtos ou serviços. Esses tipos de vídeos não apenas ajudam a educar seus clientes, mas também podem ser uma ótima fonte de tráfego orgânico.

No State of Video da Vidyard em 2022, foi relatado que 40% das equipes de experiência do cliente investirão em vídeos de instruções.

3. Produza vídeos de depoimentos de clientes.

Uma das melhores maneiras de mostrar seu produto ou serviço é deixar seus clientes falarem. Os vídeos de depoimentos de clientes podem ser uma ótima maneira de gerar leads, além de aumentar a confiança e a credibilidade da sua marca. Além disso, eles são uma ótima maneira de mostrar aos clientes em potencial como é trabalhar com você.

4. Faça estudos de caso em vídeo

Os estudos de caso em vídeo são uma ótima maneira de mostrar aos clientes em potencial como você ajudou outra empresa a alcançar o sucesso. Eles também podem ser um recurso valioso para as equipes de vendas, pois podem fornecer informações detalhadas sobre soluções específicas e como elas foram implementadas.

Use este estudo de caso em vídeo como inspiração para o seu:

5. Adicione vídeo às suas páginas de destino

Adicionar vídeo às suas páginas de destino é uma ótima maneira de aumentar as taxas de conversão. Um estudo da Wistia descobriu que incluir um vídeo em uma landing page pode aumentar as taxas de conversão em até 80%. Isso é um grande aumento!

6. Compare seu produto ou serviço com um concorrente

Crie um vídeo explicativo que mostre os benefícios do seu produto ou serviço em relação aos concorrentes. Essa é uma maneira ótima e simples de chamar a atenção e explicar detalhadamente os pontos fortes de sua oferta.

A Six & Flow aceitou esse desafio quando comparamos HubSpot vs. Intercomunicador em vídeo e formato escrito. Se você estiver interessado em ver como fizemos isso, confira este vídeo.

7. Compartilhe atualizações de produtos ou lançamentos de novos recursos

Se você tiver uma atualização de produto ou lançamento de um novo recurso, compartilhe-o em um vídeo. Essa é uma ótima maneira de deixar seus clientes empolgados com o que está por vir e mantê-los informados.

8. Capture a vida do WFH

À medida que nos tornamos mais confortáveis ​​trabalhando em casa, pode ser divertido capturar trechos de sua vida WFH e compartilhá-los nas mídias sociais ou em um boletim informativo da empresa. Por que não fazer o mesmo com o vídeo?

9. Inicie um blog de vídeo

Este exige um pouco mais de esforço, mas iniciar um blog de vídeo regular pode ser uma ótima maneira de se conectar com clientes e prospects em um nível mais profundo.

10. Adicione vídeos à sua base de conhecimento

Uma base de conhecimento é uma poderosa ferramenta de autoatendimento. Por que não adicionar vídeos ao seu? Isso pode ajudar os clientes a aprender como usar seu produto ou serviço por conta própria, sem precisar entrar em contato com o suporte ao cliente.

11. Inclua vídeo em sua newsletter

Boletins informativos são uma ótima maneira de manter clientes e prospects atualizados sobre o que está acontecendo com sua empresa. Por que não adicionar um vídeo ou dois? Aqui, você pode se comunicar com seus assinantes em uma nota pessoal! Ao incluir vídeo em sua newsletter, você está dando aos seus assinantes acesso ao conteúdo no formato que preferirem!

O vídeo não precisa ficar isolado no seu site e nas redes sociais. Leve seu marketing para o próximo nível ao incluir vídeo em sua estratégia de marketing por e-mail.

Fonte: Relatório sobre o estado do vídeo 2022

12. Converta seus blogs em conteúdo de vídeo

Você dedicou horas para criar um blog - fez sua pesquisa de palavras-chave, escreveu o conteúdo, criou a cópia e garantiu que fosse otimizado para SEO. Então, por que não reaproveitar esse conteúdo em formato de vídeo?

Você sabia que apenas 54% das empresas estão aproveitando o YouTube? Siga estas dicas para se sentir mais confortável em vídeo . Começar é mais fácil do que você pensa.

13. Vá ao vivo no LinkedIn

O LinkedIn Live é uma ótima maneira de mostrar a cultura da sua empresa e dar ao seu público uma visão dos bastidores do que é necessário para administrar seus negócios. É também uma plataforma fantástica para anúncios, lançamentos de produtos e depoimentos de clientes.

Você pode então salvar este conteúdo para mais tarde e reaproveitá-lo!

14. Crie uma série de vídeos no LinkedIn

Outra ótima maneira de usar o vídeo do LinkedIn é criando uma série. Pode ser uma série de perguntas e respostas, uma série educacional ou até mesmo uma breve atualização semanal.

Essa é uma ótima maneira de manter seu público engajado e construir relacionamentos com clientes em potencial.

Se você está procurando inspiração, a SIx & Flow iniciou uma sessão semanal ao vivo no LinkedIn, onde nosso MD, Richard Wood, fala com especialistas em crescimento a cada semana.

15. Apresentações da equipe

Você trabalha com clientes como parte de sua função? Em caso afirmativo, por que não apresentar sua equipe com um vídeo rápido? Essa é uma ótima maneira de construir confiança e mostrar que existem pessoas reais por trás da sua marca.

É também um toque agradável para novos clientes que podem não ter conhecido você ou sua equipe antes.

16. Adicione vídeos ao seu FAQ

Você tem muitas perguntas que chegam à sua equipe de atendimento ao cliente? Em caso afirmativo, por que não adicionar vídeos à sua página de perguntas frequentes? Isso permite que sua equipe de atendimento ao cliente mostre a personalidade da sua marca e agregue valor mais rapidamente. Você pode encontrar pontuações de CSAT maiores ao incluir o compartilhamento de tela ao percorrer as perguntas.

De fato, um estudo da Vidyard relatou que 70% dos vendedores dizem que o vídeo converte melhor do que qualquer outra forma de conteúdo. E os profissionais de experiência do cliente relatam taxas de sucesso ainda maiores, com 75% dizendo que o vídeo tem melhor desempenho.

17. Use o vídeo para analisar uma proposta

Certifique-se de que seu cliente em potencial entenda tudo no documento! Ao incluir um vídeo para percorrer uma proposta, você pode pintar uma imagem completa de sua oferta, descrever elementos com mais detalhes e adicionar um toque pessoal extra.

Você pode até incluir um CTA no final do vídeo para que eles assinem eletronicamente.

Se você está procurando dicas para criar seu primeiro vídeo de vendas, aqui é um bom lugar para começar!

18. Anuncie um evento

Você está tendo um webinar? Ou talvez um encontro pessoal? Você pode usar o vídeo para criar interesse e dar às pessoas um gostinho do que elas podem esperar ao participar.

Essa também é uma ótima maneira de aumentar as taxas de inscrição e fornecer aos participantes mais informações sobre o evento.

19. Inclua um vídeo para compartilhar um lembrete de ausência temporária

É fácil ser criativo com vídeo. Mostre a personalidade da sua marca e divirta-se com ela! Mostre aos seus contatos que existem pessoas reais por trás de uma marca. Além disso, é uma ótima maneira de criar confiança com seu público.

20. Use o vídeo para agendar uma visita de vendas

Inclua um vídeo em sua sequência de nutrição de e-mail para se apresentar e agendar aquela ligação de vendas. Afinal, as vendas são sobre a construção de relacionamentos, então por que não construir um relacionamento e estabelecer confiança antes de se encontrar com o cliente em potencial?

21. Vídeos de mídia social

As taxas de engajamento de vídeo nas mídias sociais estão disparando. Portanto, aproveite esse novo recurso em plataformas como Instagram e LinkedIn para dar ao seu público uma visão dos bastidores do seu negócio.

Você pode até explorar usando vídeos animados ou adicionando música atrás de fotos para melhorar o engajamento.

22. Compartilhe um dia no vídeo da vida

Seja criativo e mostre sua cultura para futuros clientes e candidatos a emprego! Deixe esses grupos de público saberem o que significa trabalhar com/para a empresa. Esse tipo de vídeo é ótimo para redes sociais, mas também pode ser usado como parte de uma campanha de email marketing.

A chave é torná-lo interessante e mantê-lo em menos de 60 segundos.

23. Organize um webinar

Os webinars são uma ótima maneira de educar seu público sobre um tópico específico e, ao mesmo tempo, promover seu produto ou serviço. Você pode usar o vídeo para hospedar uma sessão de perguntas e respostas ao vivo, fazer uma apresentação ou criar uma demonstração interativa ao vivo.

A melhor parte? Você pode facilmente redirecionar a versão gravada do seu webinar!

É fácil ser criativo com vídeo. As possibilidades são infinitas e oferece a oportunidade de redirecionar o conteúdo em formatos escritos ou visuais. Para começar, tudo que você precisa fazer é criar um roteiro solto ou ideia do que você vai falar, seu iphone e um fundo limpo!