Kompletny przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm

Media społecznościowe są obecnie ważną częścią każdej firmy, niezależnie od tego, czy jest ona mała, czy duża. Dziś, w 2022 r., w mediach społecznościowych aktywnych jest ponad 3,9 miliarda użytkowników na całym świecie. Tak więc informowanie ludzi o swojej firmie w mediach społecznościowych jest bardzo ważne, ponieważ możesz dotrzeć do szerokiego grona osób z całego świata. Mogą one zwiększyć zaangażowanie, ponieważ zaangażowania nie można kupić; musisz to zbudować.

W ten sam sposób duże firmy muszą informować swoich klientów o nowych produktach i usługach oraz przyciągać ich uwagę, więc wykorzystują również strategie mediów społecznościowych, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców w biznes. Tak więc małe firmy, które chcą zdobyć publiczność i wyrobić sobie markę na rynku, powinny skupić się na tych rzeczach. Zbuduj obecność w mediach społecznościowych na różnych platformach, takich jak Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Mówiąc prościej, marketing w mediach społecznościowych to plan promowania firmy w różnych serwisach społecznościowych. Marketing cyfrowy obejmuje marketing w mediach społecznościowych. Możesz wyświetlać reklamy w mediach społecznościowych i ustawiać przy tym kryteria, takie jak obszar docelowy, grupa wiekowa, płeć i budżet. Możesz również przejrzeć statystyki każdego posta i reklamy, aby zobaczyć, ile wyświetleń, odwiedzin profilu i kont udało Ci się osiągnąć.

Celem marketingu w mediach społecznościowych jest interakcja z docelowymi odbiorcami, klientami i potencjalnymi klientami w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jak wchodzą w interakcje.

Jak wspomniano powyżej, media społecznościowe to świetny sposób na promowanie Twojej firmy, ale Twoja strategia może się różnić w zależności od tego, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi docelowi odbiorcy, a których nie.

Czym jest strategia mediów społecznościowych dla małych firm?

„Plan mediów społecznościowych” obejmuje wszystkie działania i cele, które chcesz osiągnąć na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Strategia treści pokazuje, w jaki sposób planujesz publikować, z jakich platform chcesz korzystać i jakie mierzalne cele chcesz osiągnąć, aby zaspokoić potrzeby Twojej firmy.

Jeśli strategie mediów społecznościowych dla małych firm są dobrze realizowane, mogą pomóc w zwiększeniu świadomości marki, budowaniu obserwujących, a nawet generowaniu dochodów. Możesz również skorzystać z pomocy menedżera mediów społecznościowych, aby zdefiniować strategie mediów społecznościowych. Menedżer mediów społecznościowych opracuje strategie dla Twojej firmy i będzie odpowiedzialny za zarządzanie treścią i kanałami w mediach społecznościowych.

Z drugiej strony ta ekspansja zajmie trochę czasu. Wiąże się to z przyjęciem metodycznego i celowego podejścia.

Rzućmy okiem na stronę Instagrama WPWeb Infotech. Zamieszczają różnego rodzaju posty o tym, jak stworzyć stronę internetową na WordPress, podróż swoich pracowników, a także recenzje swoich klientów, a czasami publikują memy.

Dzięki ustaleniu spójnej strategii mediów społecznościowych na różnych platformach, wszystkie te treści pomagają zwiększyć widoczność marki i zwiększyć sprzedaż.

Co jest możliwe dzięki mediom społecznościowym?

W trosce o Twój biznes umieszczasz na swoim koncie na Instagramie unikalną treść. Być może 200 z 500 obserwujących to zauważy. Jedna lub dwie osoby mogą podzielić się nim z przyjaciółmi po przeczytaniu więcej.

Ci z was, którzy to czytają, są świadkami pochodzenia terminu „ wirusowy ”.

Ponadto w ten sposób użytkownicy mediów społecznościowych odkrywają klikalne i angażujące treści. Z drugiej strony strategia mediów społecznościowych to znacznie więcej niż zdobywanie obserwujących i polubień.

Jedno kliknięcie może dotrzeć do 200 osób, podczas gdy poczta pantoflowa może dotrzeć tylko do dziesięciu osób naraz.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla firm

Miliony użytkowników są dostępne za darmo na całym świecie-

Jak wszyscy wiemy, cały świat jest zaangażowany społecznie. Dlatego jest to właściwe miejsce, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, którzy są zainteresowani zakupem Twoich produktów i usług. To potężna metoda na promowanie Twojej firmy.

Kolejną zaletą mediów społecznościowych jest to, że możesz przekierować ruch z mediów społecznościowych do swojej witryny, dodając adres URL witryny do swojego profilu w mediach społecznościowych. Pomoże to również poprawić pozycję Twojej witryny w SERP.

Przyjrzyjmy się dorosłym w USA korzystającym z platformy mediów społecznościowych.

Youtube: 81%

Facebook: 69%

Instagram: 40%

Snapchat: 25 %

TikTok: 21%

LinkedIn: 28%

Twitter: 23 %

Reddit: 18%

Utwórz społeczność i generuj leady-

Aby generować leady z mediów społecznościowych, musisz zoptymalizować swoje media społecznościowe. Oznacza to, że Twoje profile w mediach społecznościowych powinny zawierać informacje kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i link do Twojej witryny.

Oprócz poprawy widoczności Twoja firma zyska większe możliwości konwersji. Każdy post na blogu, obraz, film lub uwaga może potencjalnie zwiększyć liczbę osób, które odwiedzają witrynę Twojej firmy. Koncentrując się na ludzkiej stronie marketingu w mediach społecznościowych, Twoja firma może wywrzeć świetne pierwsze wrażenie na klientach i potencjalnych klientach.

Kiedy firma wchodzi w interakcję z klientami w mediach społecznościowych, na przykład poprzez publikowanie materiałów, komentowanie i zmianę statusów, humanizuje markę.

Marketing wychodzący jest 100 razy skuteczniejszy niż sieci społecznościowe, ponieważ ma 100 razy niższy współczynnik lead-to-close. Bardziej prawdopodobne jest, że osoby, które śledzą markę, to zrobią. Jeśli Twoja firma jest aktywna w mediach społecznościowych, ludzie uwierzą w autentyczność Twojej firmy, jeśli Twoja firma jest aktywna w mediach społecznościowych.

Publikuj swoje treści.

Używaj obrazów, gifów i filmów, które mają coś wspólnego z Twoją witryną i publikuj je w mediach społecznościowych. To świetny sposób na pokazanie profesjonalizmu przy jednoczesnym zwiększeniu widoczności. Ponieważ musisz zachować spójność w dostarczaniu treści w celu promowania treści w mediach społecznościowych, możesz pomyśleć, że jest to czasochłonny proces.

Ale nie bój się, przyjacielu. Możesz skorzystać z wtyczki o nazwie Social Auto Poster, aby Ci pomóc. Ta wtyczka pozwoli Ci zaplanować swoje posty, ponownie opublikować poprzednie i zrobić o wiele więcej rzeczy, których nie może wykonać żadna inna wtyczka WordPress do automatycznego publikowania w mediach społecznościowych na rynku.

Zwiększa sprzedaż

Gdy zaczniesz tworzyć odbiorców w swoich mediach społecznościowych, powoli i stopniowo ludzie zaczną kupować Twoje produkty i usługi, co pomoże Ci zwiększyć sprzedaż Twojej witryny. Im bardziej jesteś popularny w mediach społecznościowych, tym więcej potencjalnych klientów zdobędziesz i tym większe szanse na przekształcenie ich w potencjalnych klientów.

Współpracuj z influencerami.

Większość marek planuje wydać więcej pieniędzy na influencer marketing w przyszłym roku. Jak więc mały biznes może sobie pozwolić na wykorzystanie tej strategii? Być może uda Ci się znaleźć bardziej przystępnych cenowo osoby mające wpływ na społeczność niż znane osoby.

Mikroinfluencerzy mogą pomóc Twojemu produktowi zyskać większą wiarygodność, jeśli będziesz z nimi współpracować. Mogą nie mieć wielu obserwujących, ale możesz zapłacić im kilkaset dolarów, aby pisali o swojej firmie. Możesz nawet dać im darmowe rzeczy w zamian za wpis na blogu o Twojej firmie.

Ta metoda działa, ponieważ mikroinfluencerzy mają dużo więcej interakcji ze swoimi fanami. To dlatego, że są tacy jak wszyscy inni.

Ludzie nie będą mogli odnosić się do Ronaldo czy Travisa Scotta. Rozważ skontaktowanie się z gwiazdami mediów społecznościowych, które mieszkają w okolicy lub regionie, w którym znajduje się Twoja mała firma. Osoby, które je obserwują, są bardziej skłonne do pomocy w Twojej firmie.

Analizuj konkurencję w mediach społecznościowych.

Zawsze uważnie obserwuj swoich konkurentów i sprawdzaj, co zamierzają. Jeśli Twoi konkurenci są w mediach społecznościowych, a Ty nie, dajesz im wyraźną szansę na zwiększenie sprzedaży. Zamiast tego promuj swoją firmę w mediach społecznościowych, zacznij rozwijać swoją publiczność, a także zapewnij im wyjątkową obsługę klienta, aby wyróżnić się na rynku. Doprowadziło to do wzrostu sprzedaży.

Strategie marketingu w mediach społecznościowych:

Zwiększ ruch na stronie.

Twoje posty w mediach społecznościowych mogą potencjalnie przyciągnąć docelowych użytkowników do Twojej witryny.

Ludzie chętniej klikną link w poście lub w Twoim profilu, jeśli zobaczą interesujące lub pomocne treści z Twojej firmy w mediach społecznościowych. Pomóż rozpowszechniać informacje o swojej firmie i dostarczaj potencjalnym klientom informacje, których potrzebują do dokonania zakupu.

Jeśli masz blog lub formularz bezpłatnej wyceny, możesz kierować ludzi do tych witryn za pośrednictwem mediów społecznościowych i zachęcać ich do podjęcia określonych działań, takich jak subskrypcja Twojego bloga lub skontaktowanie się z Tobą.

Określ platformy mediów społecznościowych, na których będziesz sprzedawać-

Zanim będziesz mógł promować swoją firmę w mediach społecznościowych, musisz dowiedzieć się, które platformy najlepiej nadają się do udostępniania treści.

Na przykład, jeśli Twoja firma jest związana z produktami kosmetycznymi, powinieneś używać Instagrama do promowania biznesu, ponieważ na Instagramie tysiące influencerów pomogą Ci w promowaniu Twojej firmy.

Jak wybrać najlepszą platformę społecznościową dla swojej firmy:

Zobowiązanie się do jednego serwisu społecznościowego może być najtrudniejszym zadaniem. Oto sposób na osiągnięcie swoich celów.

Zbadaj swoje wybory: dowiedz się więcej o osobach korzystających z różnych sieci społecznościowych, przeprowadzając pewne badania. Należy sporządzić listę potencjalnych członków Twojej głównej sieci społecznościowej.

W porównaniu z grupą docelową: grupę docelową należy porównać z cechami użytkowników na każdej platformie, aby określić, która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy.

Oceń swoje mocne strony: zastanów się, w jakich sieciach społecznościowych czujesz się najlepiej i gdzie Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Każda platforma ma swój własny zestaw mocnych i słabych stron.

Ustal najważniejsze wskaźniki i KPI-

Twoje podejście do mediów społecznościowych, niezależnie od celów lub branży, powinno być oparte na danych.

Wiąże się to z koncentracją na krytycznych wskaźnikach mediów społecznościowych. Zamiast skupiać się na wskaźnikach próżności, powinieneś zbadać dane, które są bezpośrednio związane z Twoimi celami. Zaangażowanie, wyświetlenia i zasięg, udział głosu, odesłań i konwersji oraz współczynnik odpowiedzi i czas to najczęściej używane i często istotne wskaźniki do śledzenia. Gdy zostaną one połączone, będziesz mieć 360-stopniową perspektywę swoich wyników w mediach społecznościowych.

Utwórz nowe kontakty do potencjalnych klientów-

Aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów, wyświetlaj płatne reklamy w mediach społecznościowych. Jeśli zapłacisz za reklamę, dotrzesz do właściwych osób, zbierzesz właściwe dane i dowiesz się ważnych rzeczy. Jeśli kampania reklamowa zostanie wykonana perfekcyjnie, będzie to świetny sposób, aby ludzie śledzili Cię w mediach społecznościowych. Po wygenerowaniu leada można go pielęgnować poprzez rozwijanie silnych relacji z potencjalnymi klientami; ostatnią i najważniejszą fazą jest konwersja leadów. To procedura przekształcenia potencjalnego klienta w ostateczną decyzję zakupową.

Zawijanie tego wszystkiego

Większość zaangażowania w media społecznościowe zwraca się z czasem, co może być trudne dla firm szukających szybkich zwycięstw lub szybkiego zwrotu z inwestycji.

Ale kilka z powyższych sugestii z pewnością pomoże Twojej firmie w krótkim okresie, pomagając Ci skupić się na tym, co najważniejsze i na jakich zadaniach najlepiej wykorzystać Twój czas.

Aby upewnić się, że strategia mediów społecznościowych Twojej małej firmy jest tak skuteczna, jak to tylko możliwe, powinieneś skoncentrować swoje wysiłki, zoptymalizować zamieszczane treści, planować z wyprzedzeniem i zautomatyzować jak najwięcej.